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PROCEDIMIENTO DE
CONTROL DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha de revisin: 2012/01/30
Cdigo: CC-PR-01
Elaborado
por:
Cargo:
Revisado
por:
REPRESENTATE
TECNICO /
RESIDENTE DE OBRA
Cargo:
Aprobado
por:
REPRESENTANTE DE LA
DIRECCION
Cargo:
GERENTE GENERAL
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PROCEDIMIENTO DE
CONTROL DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha de revisin: 2012/01/30
Cdigo: CC-PR-01
CONTENIDO:
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PROCEDIMIENTO DE
CONTROL DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha de revisin: 2012/01/30
Cdigo: CC-PR-01
1.
OBJETIVO
El objetivo de este procedimiento es monitorear y evaluar el cumplimiento de las
especificaciones del producto durante al fabricacion y servir de apoyo a los procesos de
Investigacion y Desarrollo, atencin de reclamos y evaluacin de materia prima en
PROCOMSERV C Ltda., de tal manera que muestre conformidad con los requisitos de la Norma
ISO 9001:2008.
2.
ALCANCE
Este procedimiento aplica a todas las actividades realizadas en la planta de produccion,
Investigacion y Desarrollo, y las Bodegas de materia prima y producto terminado de
PROCOMSERV C Ltda., as como el personal que se desenvuelve en la misma.
3.
REFERENCIAS
Este procedimiento se ampara en las siguientes referencias:
3.1. Norma ISO 9001: 2008
3.2. Norma ISO 9000: 2000 Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario
3.3. Manual de Calidad cdigo GC-MN-01
3.4. Manual de Procesos cdigo GC-MN-02
3.5. Procedimiento para Control de Documentos cdigo GC-PR-02
3.6. Procedimiento para Control de Registros GC-PR-03
4. DEFINICIONES
En este procedimiento se utilizan las siguientes definiciones:
4.1.
4.2.
4.3.
Elaborado
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CONTROL DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha de revisin: 2012/01/30
Cdigo: CC-PR-01
4.4.
5.
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
El responsable de elaborar este documento es el Representante Tecnico.
La revisin y de este documento es responsabilidad del Representante de la Direccion.
La aprobacin de este documento es responsabilidad del Gerente General de PROCOMSERV C
Ltda.
La autoridad para hacer cumplir este procedimiento es del Representante Tecnico de
PROCOMSERV C Ltda.
6.
IDENTIFICACIN
Este procedimiento se identifica con el nombre de Procedimiento de Control de Calidad con
cdigo CC-PR-01
7.
DESARROLLO
Las actividades a realizar el area de contol de calidad son las siguientes:
7.1.
7.2.
7.2.1.
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cdigo CC-RG-02, al bodeguero y al Jefe de Compras para que proceda con devolucin
del producto de acuerdo al Procedimiento de Producto No Conforme.
7.2.2.
7.2.3.
7.3.
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Si el reclamo amerita realizar una visita a las instalaciones del cliente, Control de Calidad
coordina las actividades pertinentes.
Si el reclamo amerita devolucin del producto, Control de Calidad solicita al cliente el
envo del producto a nuestras instalaciones. El cargo de transporte que genere esta
devolucin debe correr por cuenta del cliente o de acuerdo a negociacin que se haga
con el mismo.
7.4.
NOMBRE
REGISTRO
Solicitud de
Control de
calidad
Informe de
Control de
Calidad
Devolucion
de
producto
terminado
CODIGO
ALMACENAMIENTO
CC-RG-01
CC-RG-02
CC-RG-03
CARPETA
GESTION
DE CALIDAD
CARPETA
GESTION
DE CALIDAD
CARPETA
GESTION
DE CALIDAD
MEDI
O
FISIC
O
FISIC
O
FISIC
O
ORDEN
CRON
OLOGI
CO
CRON
OLOGI
CO
CRON
OLOGI
CO
TIEMPO DE
RETENCION
PERMANEN
TE
PROTECCION
NO
DISPOSICION
FINAL
PERMANENT
E
PERMANEN
TE
NO
PERMANENT
E
PERMANEN
TE
NO
PERMANEN
TE
9. HISTORIAL DE REVISIONES
N.
REVISION
FECHA
MODIFICACION
RAZON
RESPONSABLE
Prrafo:
Antes:
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Despus:
Prrafo:
Antes:
Despus:
Prrafo:
Antes:
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