Problemas

Administracin de operaciones II

Unidad 3
Alumna: Dulce Mara Padilla Carrillo

Introduccin
El siguiente documento es el portafolio de evidencias de la actividad 1 de la unidad
3 programacin de las operaciones la cual consiste en resolver un problema
usando el principio de la primera hora, con el objetivo de desarrollar la
competencia de resolucin de problemas en los que se tiene que asignar al
personal.

Desarrollo
Un hotel tiene que programar a sus recepcionistas de acuerdo con las
cargas de trabajo por horas. La Gerencia ha identificado la cantidad de
recepcionistas que necesita para satisfacer el requerimiento por horas, que
cambia de un da a otro. Suponga que cada recepcionista trabaja un turno
de cuatro horas. Dados los siguientes requisitos de personal para un da
determinado, use el principio de la primera hora para encontrar el programa
de personal:

Requerim
iento
Asignaci
n
En activo

8:
00
a
m
2

9:
00
a
m
3

10:
00
am

11:
00
am

12:
00
pm

01:
00
pm

02:
00
pm

03:
00
pm

04:
00
pm

05:
00
pm

06:
00
pm

07:
00
pm

Conclusin
Al resolver estos problemas en los cuales las jornadas de trabajo son de 4
horas solo en 3 horas se tiene ms personal del requerido lo cual es ms
conveniente que si las jornadas fueran de 8 horas. Resolver estos problemas es
muy sencillo ya que solo se agrega el personal que se necesita y se da de baja
el que cumple su turno.

Fuentes de informacin alternas

http://slideplayer.es/slide/1064810/
www.nafin.com.mx/portalnf/get?file=/pdf/herramientas-negocio/...4..