Variaiile individuale explic de ce una i aceea i persoan reac ioneaz diferit de la un moment la altul, de ce amploarea,

intensitatea, durata reaciilor psihofiziologice se modific n timp ca rezultat al familiarizrii sau dimpotriv al
sensibilizrii cu unii ageni stresori.
Stresul este o stare a organismului care rezult din interac iunea, confruntarea unic sau repetat a individului cu situa ia.
O situaie poate fi stresant pentru majoritatea oamenilor, dar ea poate s nu fie evaluat i trait n acela i mod de o
persoan sau alta.
Eterogenitatea rspunsurilor individuale a dat natere unui tablou diversificat al formelor de stres.
Unii indivizi sunt capabili s se adapteze mai eficient. Un stresor i capaciteaz pe unii s achizi ioneze mai mult i le
poate structura viaa ntr-un mod foarte interesant. De exemplu, multi indivizi nva i studiaz mai bine n condi ii de
stres ale unui examen viitor. nfptuirea cstoriei sau pierderea locului de munc, desi destul de stresante, pot conduce la
remprosptarea relaiilor i la o mai mare emula ie.
Alte persoane nu se adapteaz tot att de bine i acest fapt are ca rezultat nu numai o slab performan si o productivitate
scazut, ci i mbolnvirea, dereglarea homeostaziei. Angaja ii care au foarte mult de lucru sau multe responsabilit i, nu
numai c-i realizeaz sarcinile ntr-un mod inadecvat, dar se pot chiar mbolnvi. Sau, o persoan incapabil s suporte
decesul soului, poate cdea n depresie, i va neglija munca i va face lucruri ce i pot periclita sntatea, poate chiar
viaa.
Asadar, stresul poate avea efecte att pozitive, ct i negative. Stresul pozitiv (eustres) este cel care ac ioneaz ca factor
energizant, ajutnd persoana s abordeze situa iile ca pe ni te provocri, ntr-un mod mult mai eficient. n cazul stresului
negativ (distres) organismul supramobilizat refuz s revin la starea normal, individul fiind nervos, gata de reac ie, are
tensiunea arterial crescut i musculatura ncordat. Cu alte cuvinte aceast forma de stres se dovede te a fi o greutate
asupra mentalului i a organismului.
Cu toate acestea, din cercetrile efectuate pn n prezent s-a constatat faptul c ambele forme de stres pot fi duntoare
dac sunt meninute timp ndelungat.
n funcie de frecvena manifestrii agen ilor stresori se poate vorbi despre: stres acut (episodic), care nceteaz odata cu
dispariia agentului stresor; stres cronic (persistent), caz n care agentul stresor se men ine o perioad ndelungat de timp
afectnd starea de echilibru a organismului i stres ciclic provocat de apari ia agentului stresor cu o anumit regularitate.
Stresul ciclic poate conduce la fenomenul de autoagravare deoarece chiar anticiparea stresului poate duce la apari ia
situaiilor stresante (de exemplu, sesiunile de examene, vacan a, negocierea contractului de munc sau a salariului).
Tipul de stres prelungit indus de ctre stresorii cronici se dovede te a fi nociv ntr-un mod special. Adesea, stresul cronic
erodeaz capacitatea persoanei de a se adapta i poate conduce la probleme serioase de sntate. Chiar dac stresul cronic
se dovedete a fi greu de controlat, totu i efectele sale pot fi diminuate ntr-o oarecare masur dac persoana agresat
primete un puternic suport social provenit din partea grupului ce l nconjoar. Studiile indic faptul c, aceste grupuri
pot mbunati statusul mental dezechilibrat, de genul depresiei i strilor asociate unui risc accentuat de mbolnvire,
cum ar fi: presiunea sanguin ridicat i un nivel de colesterol accentuat.
O alt clasificare a formelor de stres a fost efectuat de ctre speciali ti avndu-se n vedere natura agentilor stresori:
a) Stresul psihic n care se regseste ac iunea combinat a mai multor tipuri de agen i stresori. O stare tipic de stres
psihic o reprezint cea de examen n care se regase te combinat ac iunea urmtorilor stresori: team de e ec; evaluarea
consecinelor pe plan scolar, familial, al microgrupului; starea de start premergtoare examenului; solicitarea intens din
timpul examenului.
b) Stresul profesional este determinat de ac iunea concomitent sau nu a stresorilor fizici (zgomot, vibra ii, varia ii de
temperatur, luminozitate), chimici (substan e chimice volatile, iritabile).
c) Stresul preoperator i postoperator are la baz caracterele stresului psihic, dar la care se adaug ca agent de
multiplicare, anticiparea stresului operator i postoperator.
d) Stresul de subsolicitare ce este determinat de modificarea caracterului anumitor activit i profesionale. Cre terea
ponderii activitilor de supraveghere i control, a dialogului cu panoul de comand sau calculatorul n defavoarea
cooperrii n echip conduc la diminuarea comunicrii, monotonie excesiv, izolare. De asemenea, obliga ia de a efectua
anumite sarcini repetitive, monotone crora subiectul nu le gse te nici o justificare sau chiar inactivitatea pot deveni
surse de stres.
e) Stresul de suprasolicitare. Este caracteristic persoanelor cu program de lucru prelungit i cu sarcini de mare diversitate.
Apare frecvent n rndul managerilor, mai ales a celor de nivel superior i mediu. Studiile efectuate n acest sens au
evideniat faptul c, de regul, managerii acord o pondere ridicat din timp problemelor profesionale i reduc progresiv
timpul destinat familiei i relaxrii. De i stresul generat de suprasolicitare se manifest cu intensit i diferite, ca de altfel
toate tipurile de stres n funcie de particularit ile individuale, datele studiului indic faptul c dep irea mediei de 65 de
ore pe sptamn afecteaz majoritatea managerilor.
f) Stresul situaional este cauzat de schimbri recente n modul de via al indivizilor. Acest tip de stres mai este denumit

i stres cultural, deoarece schimbrile pot viza factori de perenitate din via a i educa ia indivizilor. Societatea i cultura
din care provine individul poate intra n conflict puternic cu situa iile generate de schimbarea locului de munc (cazul
emigrrii), a domiciliului (cazul cstoriei cu o persoan de alt na ionalitate), divor ului (atunci cnd tradi ia cultural,
religia, normele sociale dezaprob acest act).
Stresul social, provocat de mediul n care trim, relaii tensionate cu familia i prietenii.
Stresul emoional apare n urma unui oc ce poate lua forma fricii, certurilor, pierderea cuiva drag.
Stresul fizic, provocat de disconfort fizic prelungit, durere fizic.
Stresul profesional, declanat de frica de a nu pierde serviciul sau omaj, friciunile cu efii sau colegii, volumul prea
mare de munc i responsabilitate.
Stresul cronic, datorat stilului de via dezordonat, prea alert, cu mese neregulate, somn insuficient i abuz de cafea,
igri, alcool.
Stresul este o stare de tensiune, ncordare i disconfort. El apare atunci cnd nu suntem capabili s rezolvm o dificultate,
iar efortul depus ne dezorganizeaz viaa. Stresul psihic este un caz particular, nscris n sfera noiunii de stres general",
fiind declanat de anumii ageni stresori: cei psihologici.
Exist dou tipuri de stres psihic. Stresul pozitiv (eustres) este cel provocat de evenimente pozitive, plcute. Stresul
negativ (distres), cel mai ntlnit, este provocat de situaii neplcute i de evenimente negative. Din nefericire, n cele mai
multe cazuri, stresul pozitiv tinde s se transforme n stres negativ. Individul va cuta instinctiv repetarea situaiei
generatoare de plcere, lucru nu ntotdeauna la ndemn. Dar simpla repetare a evenimentului respectiv nu e suficient, e
nevoie de o schimbare care, dac nu se produce, va cauza tot suferin. nelepciunea popular a surprins de altfel acest
fenomen n zicala Tot ce-i mult, nu-i bun".
Agenii stresori" sunt evenimente de via sau circumstane capabile de a ne modifica, fie i temporar, starea de echilibru
psihic. n aceast categorie situm att cele mai comune situaii neplcute i evenimente negative (numite convenional
distresuri), ct i evenimentele pozitive (eustresuri). Ambele genereaz un dezechilibru, dar de sens contrar, cu efecte
vizibile n plan hormonal. Dac n cazul distresului, organismul secret predominant adrenalin i cortizol, n eustresuri
organismul produce o cantitate crescut de endorfine (substane nrudite cu morfina). Efectele pe termen lung sunt i ele
complet diferite. n cazul stresului negativ, secreia crescut de cortizol poate duce la o epuizare precoce a sistemului
imunitar (imunodepresie"), precum i o predispoziie crescut la boli cronice i cancere, lucru ntlnit frecvent la
oamenii care au avut o via plin de necazuri.
Agenii stresori sunt greu de evitat
Programul Roy Masters consider c dobndirea sntii i combaterea stresului se pot face numai prin creterea
autocontrolului i a ncrederii n propriile fore. Pentru atingerea acestui scop sunt necesare cteva condiii:
- sesizarea intrrii n situaia de stres i cercetarea cauzelor acesteia;
- respingerea tentaiei de combatere a tensiunii psihice cu ajutorul relaxantelor tradiionale i iluzorii (alcool, fumat,
sedative etc.);
- aplicarea de exerciii de relaxare i de control al emoiilor negative (nsuite cu ajutorul psihologului).
n categoria celor mai cunoscui ageni stresori, specifici omului modern, se situeaz:
frustrrile de ordin profesional, de statut social;
conflictele multiple crora trebuie s le facem fa (acestea interfernd adeseori cu propriile noastre nevoi i dorine);
strile de suprasolicitare n plan motivaional, afectiv sau cognitiv;
anticiparea unor ameninri sau chiar existena unora reale la adresa integritii noastre fizice i psihice.
De-a lungul timpului s-au fcut numeroase ncercri de a evidenia evenimentele de via care ar aduce un risc crescut de
mbolnvire. n anii '70 au nceput primele cercetri privind agenii stresori, dar rezultatele nu indicau soluii practice
deoarece, n bun parte, situaiile incriminate erau inevitabile. Evenimente precum decesul unui membru de familie
apropiat, mbolnvirea, pensionarea, pierderea serviciului sunt greu de evitat. De aceea, n timp, accentul s-a deplasat spre
felul n care oamenii se raporteaz la situaie, spre modalitile lor de a face fa stresului.
Stresul psihic cauzeaz` boli fizice. Distresul (stresul psihic negativ) i difuzeaz unda de oc n tot organismul. Acolo
unde exist un organ fragil" i concentreaz efectele nocive i va produce mbolnvire. De exemplu, n timpul
cutremurului din 1977 s-a constatat c numrul mbolnvirilor a crescut vertiginos. Au crescut impresionant cazurile de

ulcer, infarct miocardic, diabet. Alii nu au fcut astfel de boli psihosomatice, dar, n schimb, s-au dereglat psihic",
acuznd tulburri persistente de tipul nervozitii, insomniei, tristeii i lipsei de poft de via. Stresul poate fi amplificat
printr-o suprareacie, numit de psihologi stres psihic secundar. De exemplu, cazurile de insolaie, o senzaie dureroas
sau o stare febril genereaz la individul afectat un disconfort somatic care induce un veritabil stres n plan psihic. De cele
mai multe ori, acest stres este amplificat de ctre om, prin evaluarea consecinelor posibile asupra sntii (boala sever),
dar i ale aspiraiilor sale imediate (trebuie s ntrerup plaja pentru cteva zile).
Stresul ucide att manageri, ct i angajai
Distresul (stresul negativ) este termenul ce desemneaz stresurile care au un potenial nociv pentru organism. Distresul
cumuleaz calitile de factor de risc pentru sntate, deoarece determin individul stresat s adopte conduite nocive:
fumatul, alcoolul n exces, drogurile sau imprudena la volan. Hormonii eliberai n cursul distresului (catecolaminele i
cortizolul) pot favoriza bolile cardiovasculare i cancerul. Un alt efect major al stresului este scderea imunitii generale,
a rezistenei organismului la infecii. Dac acum 50 de ani bolile cauzate de stres erau frecvente doar n rndul efilor,
acum att managerii, ct i angajaii sufer de stres. Inclusiv muncitorii necalificai sunt diagnosticai cu maladii produse
de stres.
Stresul pozitiv
Eustresul reprezint tot o stare de stres, care produce reacii fiziologice i psihice importante. n acest caz, agenii stresori
sunt stimuli cu semnificaie benefic pentru individ, excitani plcui ai ambianei sau triri psihice pozitive ori
palpitante", de la emoii pn la sentimente. Evident, consecinele eustresului pentru organism sunt, n general,
favorabile. Nu trebuie confundat cu orice emoie plcut. Dar poate fi indus de splendorile naturii, de comorile artei
autentice, dar i ale artei de consum". Revederea unei persoane foarte dragi, aflarea vetii reuitei la un examen, un
spectacol comic epuizant" prin accesele de rs frecvente, dar i un film horror, dac senzaiile tari" nu depesc limita la
toleran a individului, se pot constitui n situaii de eustres. Tot n cadrul eustresului se mai includ i strile de excitaie
sexual sau meciurile de fotbal n care suporterul triete victoria echipei favorite.
Stresul pozitiv produce dependen psihic.
n strile de stres pozitiv, endorfinele produc o stare subiectiv de bine, i chiar un grad de analgezie dar i n acest caz
exist un risc, derivat din predispoziia spre apariia unei dependene psihologice. Individul va cuta instinctiv repetarea
situaiei generatoare de plcere.
Caz
Virgil are 37 ani. Este cstorit, are doi copii i lucreaz de 6 luni la o firm de calculatoare. Directorul firmei,
pensionatul la datorie", cum l-au poreclit subalternii, face vizite zilnice, soldate, de regul, cu frisoane n rndul
colegilor. De dou sptmni, firma ncearc s onoreze o comand, ntr-un termen nemilos de scurt. Comanda este
esenial, de ea depinde viitorul firmei. Dac nu o ndeplinesc la timp, va falimenta. Virgil i-a dublat numrul de igri,
dar i de cafele. Somnul a ncetat s vin seara n mod natural, fiind necesare dou pahare de whisky pentru a-l cufunda n
lumea viselor. De plecrile la munte, care aveau loc cel puin o dat pe lun, nici nu mai poate fi vorba.
Relaxarea n familie a rmas o amintire. Soia lui a devenit foarte argoas, de circa 6 luni, din cauza unor dureri genitale
crora medicii n-au reuit s le gseasc vreo explicaie. n plus, ea se mai vait i de dureri de cap, de oboseal
permanent. Din fericire, Virgil mprtete cu mult plcere pasiunea bieelului su cel mai mic pentru trenuleele
electrice, cu toate c n ultimele sptmni nu au mai avut ocazia s se joace mpreun.
Pn acum, masa de la ora 18.00 era masa principal a zilei, deoarece dimineaa i la prnz mnnc sandwich-uri, adesea
la un fast-food. Dar acum ia masa spre ora 9 seara. "Silueta" lui Virgil a cam disprut i a nceput s se ngrae. Au aprut
palpitaii, arsuri n capul pieptului i o cretere oscilant a valorilor tensiunii arteriale.
Virgil este pus n faa unor schimbri care i solicit eforturi suplimentare. Aceste stresuri zilnice, pe lng cel major,
cauzat de perspectiva falimentului, i modific obiceiurile (consum mai mult tutun, alcool, cafea) i i amenin sntatea
(are insomnie, dureri de stomac, creteri ale valorilor tensiunii arteriale). Supapele fa de aceast presiune - relaiile sale
cu familia, excursiile la munte, chiar i audiiile muzicale - sunt, i ele, mai rar utilizate sau devin ineficiente.