F09-41-009 / 08-09

Versin 1
Proceso: Ejecucin de Servicios Complementarios
Procedimiento: Emprendimiento y Empresario

Modelo de
Mejora Continua

CLUB DEPORTIVO DE RECREACION Y DEPORTE EXTREMO DE ARAUCA

C.D.R.D.E.A

Definicin de Objetivos:

Crear un club deportivo de recreacin y deporte extremo en el

departamento de Arauca, para realizar eventos deportivos, actividades
recreativas que brinden la oportunidad de integracin social y cultural.
que vaya de la mano con la prosperidad del departamento de Arauca y
se preste para llevar a cabo diferentes actividades que contribuyan con
la economa, recreacin y aprovechamiento del tiempo libre a travs de
un sano esparcimiento.
META:
Poder con la empresa lograr que los eventos recreativos como festival de
verano tengamos un xito con la poblacin que nos acompae y lograr que
guste nuestros eventos
Lograr por medio de eventos recreativos que la gente se integre
poblacin de jvenes y adultos de nuestro departamento de Arauca

como la

OBJETIVO GENERAL:
Objetivo general como solucionador de problema

Objetivos claros es lograr con la empresa generar empleo y hacer eventos en

todos los lugares para que la poblacin se beneficie como los nios, la juventud y
la poblacin adulta disfrute de estos eventos recreativos en el departamento de
Arauca.
4.1
Tener una empresa prestadora de servicios sociales que sea legal

4.2 Objetivos especficos como pasos a seguir para lograr el objetivo general.
Se deben tener en cuenta:
De formalizacin
Formar legalmente esta empresa ante la Cmara de comercio de
Arauca y la Dian

De produccin
La empresa prestara los servicios de recreacin a la poblacin que lo
requiera en el departamento de Arauca.

De componente de innovacin
Ser una empresa con buena imagen y tener muy bien capacitado los
empleados y disciplinados para los eventos recreativos.

De comercializacin
Comercializar la imagen de la empresa para los eventos recreativos que
se realice en el departamento de Arauca

De impacto ambiental
Esta empresa es sana en el manejo de impacto ambiental porque
trabajamos en eventos recreacin
De generacin de empleo.
La empresa est integrada por un gerente contador secretario
instructores en recreacin y personal
de apoyo para los eventos
recreativos.
De contribucin a las cadenas productivas, planes de desarrollo local,
regional y nacional
Mostrar un buena imagen con la empresa en lo recreativo y social ante
la poblacin que lo requiera nuestros servicios
De rentabilidad
Saber manejar la empresa en lo econmico para que los dineros
recaudaos vallan surgiendo cada da ms y crezca ms cada da la
empresa
4.3 Cada objetivo debe contener metas cualitativas y cuantitativas.
Productivas: lograr una buena recreacin y esparcimiento en la poblacin
vulnerable
Generadoras: mostrar nuevos empleos por medio de la recreacin en
poblacin vulnerable.

Justificacin y Antecedentes del Proyecto:

Instrucciones:

Un festival de verano es una integracin social, deportiva, recreativa

que integra gente de diferentes ciudades y pueblos al sector social es
un evento de mancomunada organizacin y realizacin por un pueblo o
regin especfica cuya meta es la competencia sana y rivalidades por
incentivos con representantes o delegaciones de diferentes zonas o
sectores geogrficos; con el fin de recrear diferentes actividades
autctonas del sitio donde se est llevando a cabo las cuales deben
contribuir a formar conciencia y responsabilidad ciudadana por los
patrimonios naturales, culturales y arquitectnicos con que se cuenta.
Adems busca atraer turistas y promover gestin social dentro de la
misma comunidad que ayude junto con sus representantes y
gobernantes a sobresaltar el inters de la gente por el progreso y el
crecimiento comunitario.
Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos
sociales, econmicos, ambientales y las dems que usted considere relevantes para la
justificacin de su proyecto. As mismo relacione los antecedentes del proyecto.
Este proyecto cuenta revivir los deportes en nuestro departamento de Arauca que se
estn olvidando y se estn acabando cada da quiero motivar a la gente hacer del
deporte, la recreacin y el deporte extremo
donde puedan
compartir lasos de
amista la economa pueda crecer y beneficiar a la poblacin que asiste a todos los
eventos recreativos y culturales, vamos a cuidar mucho en lo ambienta porque
sabemos que hay cuidar nuestros ros y medio ambiente que nos brinda vida.
20 PUNTOS La justificacin debe hacer claridad en la relacin con cadenas, mini
cadenas productivas y clster, as como tendencias de la industria y / o mercado. Es
importante que se especifique la relacin del modelo de negocio con la formacin del
equipo de trabajo
Mostrar una buena imagen de mercado ante las dems cadenas productivas y poder
vender el servici ante las dems empresa o personas que quiera nuestros servicios
deportivos, recreacin y deporte extremo que son rodeo, rafting extremo, alpinismo o
montaismo, moto Cross, puenting, bongee jumping, ciclismo de montaa,
skateboard, cuatriciclo, kayak, piragismo o canotaje, lancha, festival de verano en
nuestro departamento de Arauca.

Monta de toros
Es un deporte muy popular y uno de los ms peligrosos entre los deportes extremos.
Se trata de una persona (jinete) montado en el lomo de un toro salvaje que pesa ms
de media tonelada y este debe permanecer sobre el animal durante 8 segundos. Las
consecuencias de este deporte son mltiples, desde cadas, hasta huesos rotos e

incluso la muerte. Sin embargo, a pesar de ser un deporte muy popular, es criticado
por aquellas personas que defienden los derechos de los animales.

Rafting Extremo
Tambin conocido como rafting de aguas blancas, es un deporte extremo que consiste
en recorrer ros de clase V, los cuales presentan aguas muy turbulentas, muy poco
predecibles, con olas que alcanzan ms de 2 metros y cascadas inoportunas. Se
necesita una gran tcnica y tener mucha experiencia para recorrer estos ros. Por otro
lado estn ya los de clase VI, considerados ros casi imposibles de navegar pero
siempre hay personas que aceptan dicho reto.

Street luge
El Street luge o como algunos lo llaman Trineo de asfalto es un deporte que
surgi a partir del monopatn, en el momento que las personas se dieron cuenta de
que se lograban mayores velocidades cuando se est tumbado. Es un deporte que
consiste en la inercia consistente en un monopatn fabricado de aluminio. Lo
peligroso de este deporte son las velocidades, capaces de superar los 130 km/h
-debido a su la poca resistencia- y cualquier colisin con algn objeto o pared,
puede tener consecuencias fatales.

Alpinismo o montanismo
El montaismo es un deporte que se origina a final del siglo XVIII y consiste en realizar
peculiares ascensiones a las montaas. Es una disciplina que mezcla elaboradas
tcnicas,

conocimientos

habilidades

enfocadas

mejorar

la

subida.

Es un deporte relativamente peligroso, ya que cualquier movimiento en falso puede

tener repercusiones fatales, sin embargo, las personas que lo practican estn bien
preparadas, conocen el camino y cuentan con una seguridad constante.

Motocross
Al trmino de esta lista, nos encontramos con el motocross, es un deporte que se
realiza en circuitos de tierra en donde presenta decenas de saltos. Se considera
peligroso porque combina una alta velocidad, en superficies irregulares, con mltiples
curvas cerradas, montculos y cambios bruscos. Cualquier error, aunque sea mnimo,
puede provocar graves lesiones.

BUNGEE

JUMPING

El origen de este deporte se remonta a una tradicin de las islas de Nueva Guinea en el
Pacfico Sur. Este tipo de salto era una prueba de hombra entre algunos grupos tnicos
y consista en saltar desde una torre de madera con una planta enredadera sujeta a los
pies,

para

casi

tocar

el

piso

con

la

cabeza.

En la actualidad no se utiliza ninguna planta, se usa el mismo tipo de cable usado en

los paracadas. Esta liga que soporta toneladas de peso, es la que va conectada a un
arns sujetado al trax o pies del arriesgado individuo, y la liga a la vez est amarrada

a un puente o una plataforma de lanzamiento. Sin dudas q este deporte extremo es

uno de los ms desafiantes para el principiante ya q consiste en lanzarse al vaco solo
sujetado de los tobillos (comnmente) y se necesita solo el poder de decisin. Si bien
todos lo pueden practicar ya q es bastante seguro es solo recomendados para valientes
y para los amantes de la adrenalina

CICLISMO

DE

MONTAA

Ciclismo de montaa es la actividad deportiva que se realiza sobre una bicicleta de

montaa (BTT, Bicicleta Todo Terreno) en terrenos montaosos. Por extensin, se
aplica el trmino a todos los dems terrenos a campo traviesa que presentan muchas
de las dificultades existentes en los terrenos montaosos, como son terrenos diversos:
arena, tierra, lodo, arroyos, etc.; obstculos: huecos, piedras, troncos y ramas,
acantilados, etc.; pendientes diversas y rutas sinuosas.

SKATEBOARD
El skateboard es un deporte que se practica con una patineta o skate, en cualquier

lugar de la calle donde se pueda rodar o en una pista especialmente diseada para la
prctica. Se trata de buscar la belleza al probar la habilidad del exponente, conseguir
piruetas (trucos), o deslizarse por largas barandillas (grins o grindar), bordillos u otros
elementos urbanos, o trucos de estilo libre o freestyle (cada persona muestra trucos
suyos complejos, de suelo, con estilo libre). Est relacionado con la cultura callejera, y
bajo el nombre de este deporte hay una gran cultura. es un deporte q al principio se
requiere paciencia y resistencia a los continuos golpes por cadas, pero sin duda
realizar con xito las distintas pruebas es muy gratificante para el patinado

CUATRICICLO
Para andar en cualquier disciplina mecnica existen una serie de puntos para tener en
cuenta, en los cuatriciclos bsicamente, debemos tener en cuenta que al igual que en
la moto nuestro cuerpo est muy expuesto, por lo tanto debemos tener un equipo
adecuado en lo que se refiere a indumentaria, (esto es reglamentario)
fundamentalmente botas, pantalones, pecheras, casco (este debe ser de la mejor
calidad) guantes. En segundo lugar que el cuatriciclo no presente ningn elemento en
relieve que pueda ser peligroso. Sin dudas estas motos de cuatro ruedas alcanzan
velocidades altas por lo que un principiante debe ir supervisado por un experto ya sea
del terreno donde se va a transitar y del cuatriciclo.

KAYAK
El kayak es un deporte que se practica en ros de aguas blancas (ros rpidos que
forman espuma) y a diferencia del rafting, donde son varios los navegantes, el kayak
es solo uno y el ro, esta caracterstica hace que sea una de las disciplinas ms
emocionantes, consiste en impulsar una canoa o kayak sobre los rpidos con un palo
de doble hoja, a diferencia del canotaje donde se usa un palo de una sola hoja.

PIRAGISMO

CANOTAJE

El piragismo, canotaje o canoa kayak es un deporte acutico que se practica sobre

una embarcacin ligera, normalmente de fibra de vidrio o plstico en embarcaciones de
recreo y fibras de kevlar o carbono en embarcaciones de competicin. Propulsada
desde una a cuatro personas (pero no tres) por una pala (tambin llamada remo por
desconocedores del deporte). Las principales embarcaciones utilizadas son el kayak
propulsado por pala de dos hojas y la canoa propulsada por una pala de una hoja.

LANCHA
Como todo deporte nutico donde haya velocidad es peligroso, este deporte es elegido
por los amantes de la velocidad sin dudas, por eso segn como se lo practique tambin
estar clasificado su riesgo,(a mayor velocidad de desplazamiento, mayor riesgo) como
actividad de paseo es un deporte muy emocionante, como actividad competitiva est
clasificado como unos de los deportes ms peligrosos del mundo. Se aconseja practicar
este deporte con un experto en el tema

FESTIVAL DE VERANO

10

11

RIO TAME

12

RIO ARAUCA

13

5.1 Anlisis del entorno local

14

En nuestro pas casi no hay apoyo para las empresa que estn
empezando ms en mbito deportivo tiene que formarse con lo que
tiene y pedir apoyo a empresa privadas o sacar prestamos financieros
para formar los club des o empresa en nuestro departamento de Arauca
las entidades departamentales no apoyan a los club des o empresa que
estn formando por lo tanto tiene que financiarse de los prstamos
bancarios o de apoyo de entidades privadas
5.2 Demostrar que persiste un problema o una necesidad

De donde surge la idea

La idea surge que nuestro departamento porque se est acabando el
deporte que la poblacin como los nios y jvenes y adultos estos
llevados en la drogadiccin y alcoholismo y prostitucin.
Como la identifico,
Motivar a la poblacin a que participe haciendo deporte, recreacin y
deporte extremo para pasen un ambiente sano y de buena diversin.
Cul es el problema o necesidad que va a resolver con el montaje de la
empresa
Qu problema o necesidad va a solucionar, en la regin o en los clientes.
El club deportivo, recreacin y deporte extremo es mostrar a la
poblacin que hay deporte y culta y sana diversin y que la poblacin
puede disfrutar con la familia y la sociedad y mostrar una buena imagen
ante las entidades del estado.
5.3 Propongo una alternativa de solucin

Como lo va a solucionar
Y qu resultados espera al solucionar el problema o necesidad, impacto
del negocio
Crear y poner en funcionamiento un club para formar personas en todas
las ramas deportivas para que fomente el deporte en nuestro
departamento y tambin la recreacin para que la poblacin aproveche
las actividades en familia y la sociedad y tener una imagen de u ante
todo que nos mire que somos un club para hacer grandes cosas por
Arauca
5.4 Se describen la bondad de los recursos disponibles con su respectiva evidencia o
soportes
Los recursos recaudados de las actividades que hagamos son para fortalecer ms el
club y brindar ms servicios en eventos y que la poblacin se beneficie y tengamos un
aspecto social.
5.5 Se propone y describe uno a uno los componentes de innovacin

15

Los eventos que hagamos tengan una buena imagen y que la gente le guste
nuestros eventos deportivos y recreativos y en deporte extremo y que la gente cada
da quiera nuestros servicios.
5.6 Se propone y describe el equipo de trabajo pertinente para cumplir los objetivos
propuestos
Tener un equipo muy disciplinado y muy capacitado en los temas de los eventos
recreativos y cada da va hacer capacitado para brindar mejor los servicios a las
empresas o entidades que quieran nuestros servicios.
5.7 Se propone y describe el apoyo de entidades externas
En nuestro departamento solo apoyan las empresas o entidades privadas que le gusta
apoyar al deporte y eventos recreativos.
5.8 Se propone y justifica la generacin de empleo, especialmente con poblacin
vulnerable
Lo ms importante es trabajar con la poblacin de bajos recurso porque lo necesitan
de nuestro apoyo porque es la poblacin ms olvidada de nuestro departamento como
el sector urbano y rural
5.9 Se justifica las bondades financieras desde el punto de vista de rentabilidad
derivados de la implementacin de los componentes de innovacin
El club tiene que brindar una imagen buena ante todo y darle un buen manejo en lo
financiero para que tenga un buen aspecto econmico y social
5.10 Se justifica la oferta de producto, calidad, cumplimiento de las necesidades y
expectativas de los clientes

Cul puede ser o es su mercado, donde lo va a desarrollar.

El club brindara los mejores servicios de calidad a los clientes para que
queden satisfechos con nuestro servicio de calidad en nuestro
departamento de Arauca
5.11 Se justifica el aporte de la ejecucin del plan de negocio a los planes de desarrollo
local, regional y nacional
Mi club manejara un plan de negocio que mejorara el plan de empleos de trabajo a
las personas nuestro departamento y del pas.

Delimitar el proyecto macro localizacin departamento y breve

descripcin relacionada con el proyecto, micro localizacin y breve
descripcin, Como se encadena su proyecto a las cadenas identificadas
en la regin departamental y municipal,
Como se enmarca el proyecto en el plan de desarrollo
Qu clase de empresa va a desarrollar y quienes van a participar van
ella (cargos)
El club trabajara con tres tipos de poblacin que son nios, jvenes y
adultos en el departamento de Arauca el proyecto en motivar con el
16

deporte y la recreacin y deporte extremo para que la poblacin salga

de la drogadiccin y alcoholismo que est perjudicando en nuestro
departamento de Arauca.
ANTECEDENTES
20 PUNTOS
Descripcin de actividades previas que tengan
relacin directa con el plan de negocios bien sea en su
formulacin o en la puesta en marcha del mismo
Describir la hoja de vida del emprendedor tanto en lo laboral como en
los logros familiares personales etc, describir la condicin actual y como
el proyecto mejorara las condiciones familiares
Describir la experiencia en cuanto al proyecto o idea de negocio
De donde surge la idea y cunto tiempo viene trabajando en ella si no
tiene experiencia describa la vocacin que tiene para desarrollar el
negocio como tradicin familiar, cultura regional, etc.
El emprendedor tiene que tener experiencia en lo laboral tener buen
concepto ante la familia en lo personal tener mucha disciplina y ser
muy inteligente en este proyecto mejorara bastante las condiciones de
vida la del emprendedor y de la familia la experiencia en este proyecto
es porque tengo experiencia en cuanto el proyecto siempre he trabajo
en lo deportivo, recreacin y deporte extremo tanto en lo cultura y a
nivel regional.
He participado en festivales de verano de Monterrey Casanare 2007 y
en un festival de verano departamental 2007 y en el festival de verano
de Arauquita 2007, 2008,2009 tambin ha trabajado como organizador
del festival de verano de 2003, 2004, 2005, 2006 y tengo mucha mucha
experiencia en estos deportes.

1. MERCADO
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Instrucciones:
Deben aclarare las fuentes de informacin utilizadas en cada caso (primarias,
secundarias), tales como consulta en bases de datos, encuestas, entrevistas en
profundidad, grupos focales
Lo primero buscar informacin de las empresas que prestan ese servicio en el
departamento de Arauca hacer unas 500 encuestas a la poblacin del departamento

17

de Arauca como quiere que sea el servicio en lo deportivo en recreacin y deporte

extremo por medio de estas encuesta poder mostrar un buen servicio a la poblacin
Anlisis del sector
Instrucciones:
Consigne en este recuadro el estudio realizado acerca del desarrollo tecnolgico e
industrial del sector; comportamiento del sector en los ltimos 3 aos, su evolucin y
tendencia prevista a corto, mediano y largo plazo
IDENTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO 20 PUNTOS Se tiene claridad del perfil del
cliente y/o consumidor a atender
IDENTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO 35 PUNTOS Se ha identificado las motivaciones
y expectativas del cliente y consumidores

Anlisis del mercado

Estimacin del mercado potencial.

En nuestro departamento las empresas privadas son las que ms solicitan el producto
y el servicio para llevarlo a la poblacin vulnerable.
Mercado objetivo.
El servicio o el producto siempre ser con la poblacin vulnerable del departamento de
Arauca y ms la poblacin de bajos recursos que si lo necesitan.
Justificacin del mercado objetivo.
Describir el por qu se escogi este mercado y no otro, puede comparar con otro
producto o servicio, que se tuvo en cuenta para escoger este mercado objetivo cuales
son las razones para esto.
Se escogi formar este club en tres ramas deportivas para mostrar que nuestro
departamento de Arauca hay buen deporte, y podemos mejorar cada da y que la
poblacin le gusta y lo practica en los tiempos libres.
Consumo aparente
En el ao se prestara el servicio en recreacin en deporte extremo a la poblacin del
departamento de Arauca haciendo torneos de futbol actividades de recreacin y hacer
actividades de deporte extremo en los ros de nuestro departamento.

Magnitud de la necesidad
En nuestro departamento es muy importante porque la poblacin lo requiere con
necesidad ms los jvenes que estn empezando a conocer y experimentar la vida y
a saber que es lo bueno y lo malo entonces uno motiva esta poblacin hacer deporte,
recreacin y deporte extremo lo estamos motivando y los estamos sacando de
alcoholismo la drogadiccin y prostitucin.

18

Consumo per cpita En nuestro departamento en lo deportivo, recreacin y deporte

extremo es muy bueno porque la poblacin le gusta y practicarlo y saber cmo es el
deporte y porque lo practican.
Estimacin del segmento Geogrfica:
Nuestro departamento est formado por siete municipios con una poblacin grande y
un buen desarrollo econmico a nivel nacional
Demogrfica:
En nuestro departamento la edad en la poblacin es variada y lo sexo es variado en
los ocupacin trabajan en lo que puedan laborar por el trabajo es escaso en la raza
es variada por que ha llegado de otros departamento a vivir a Arauca

Pictogrfica: En nuestro departamento de Arauca la clase social est formada por tres
formas la clase alta, clase media y clase baja la ms necesitada es la clase baja.
Conductual: Los beneficios son muy importantes porque se trabaja con las tres tipos
de clase social pero el que ms requiere es la poblacin de bajos recursos donde no
tienen poca ayuda del estado.
El nicho de mercado
Yo escog formar mi club deportivo en recreacin y deporte extremo porque es una
forma de motivar la gente y de trabajar donde la gente le gusta y hacer deporte en
nuestro departamento de Arauca.

En conclusin de mercado podemos decir:

Los municipios del departamento tiene una poblacin de
MERCADO

NUMERO DE
PERSONAS

mercado potencial

64000 personas
del Departamento
de Arauca

mercado objetivo

64000 personas
que integran los 7
municipios

CARACTERISTICAS FUENTE
Trabajar con
jvenes de 10 a 20
aos en el
Departamento de
Arauca
Trabajar con 18000
jvenes entre las
edades de 10 a 20
aos

segmento del mercado

19

nicho de mercado

mercado a atender

En torneos de
futbol y de
recreacin se
trabajara en los
7 municipios el 12 o 14
deporte extremo
se trabaja en
Tame y
Saravena
Se traja con los
jvenes de los
barrios ms
vulnerables de los
municipios

Perfil del consumidor: la poblacin de Arauca es muy activa pero hay un problema
que el joven o el adulto est enfocado en hacerse dao por el mismo sin una actividad
fsica activa.
Por qu el joven est ms activo pero en ese activismo llega la drogadiccin el
alcoholismo y a bandas delincuentes que eso lo lleva a una visin muy diferente hay
que enfocarlos a un mejor futuro sin droga y alcohol y con una actividad fsica activa y
emocionante en el cual pueda ser ya sea en canotaje patinaje o un simple juego de
futbol con los ms compaeros de barrio o cuadra de los municipios.
Productos sustitutos o complementarios: Se harn programas de recreacin
infantil en los barrios de bajos recursos con una orientacin al nio o al joven con unos
principios de formacin recreativa y cultural humana.
Tambin habr ciclo ruta y ciclomontalismo por los municipios, canotaje, y los carros
fangueros en el departamento de Arauca.

Anlisis de la competencia
Instrucciones
Identificacin de principales participantes y competidores potenciales; anlisis de
empresas competidoras; Relacin de agremiaciones existentes; Anlisis del costo de mi
producto/servicio frente a la competencia; Anlisis de productos sustitutos; Anlisis de
precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la competencia; Imagen de la
competencia ante los clientes; Segmento al cual esta dirigida la competencia; Posicin
de mi P/S frente a la competencia

Variables de
Comparaci
n
Productos
y/o Servicios

Principales Competidores
Competidor 1
Empresas privadas CocaCola, Postobn, entidades
bancarias.

Competidor 2
Entidad pblica como
Alcaldas, secretaria de
educacin y unidad de
deporte.

20

Competidor 3
Servicio a gente
particular. Personal
independiente.

Precios.
Tiempo en el
Mercado
Ubicacin

Canales de
Distribucin

Publicidad y
Promocin
Ventajas de
la
Competencia
Desventajas
de la
Competencia
Otras

Todo el ao se brindara el
servicio de mercado

Cada empresa se le brindara

un mejor servicio en todos
los eventos realizados.

Departamento de Arauca

Municipios

Entidades privadas como:

Coca-Cola, Postobn,
entidades bancarias.
Coonstranstame, Coopetran.
Oxi.

Entidades pblicas como

Emserpa, Enelar, secretaria
de educacin,
gobernaciones, alcaldas

Se ofrecer paquetes de
servicios a las entidades
privadas con calidad
garantizada.

Se ofrecer paquetes de
servicios a las entidades
pblicas en busca de su
dicha satisfaccin.

Ser una empresa con una

nueva innovacin y proyeccin
en el departamento.

Mostrar nuevas ideas con

buena calidad para su
recreacin y deporte.

Es una empresa nueva en el

mercado
La niez, la tercera edad

Que tiene que empezar una

competitividad con otra
entidad que presta este
mismo servicio.
La tercera edad y
discapacitados

Se brindara un servicio
al cliente garantizado y
de buena calidad.
Departamento y
Municipios
Adquirirn los servicios
el personal
independiente que
habita en los municipios
y departamento de
Arauca
Se les ofrecer
paquetes con diferentes
precios y servicios que
garanticen su calidad y
seguridad.
Inculca la recreacin y
deporte con nuevas
ideas, innovando con
seguridad clida de
servicio
Que no es conocida por
el momento en el
departamento
Jvenes y la tercera
edad

Hacer un breve anlisis comparativo del cuadro con respecto a mi producto o servicio
ESTRATEGIAS DE MERCADO
Concepto del producto o servicio
Instrucciones
Descripcin bsica, especificaciones o caractersticas, aplicacin/ uso del producto o
servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseo,
calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a
la competencia
CARACTERIZACION DEL PRODUCTO 20 PUNTOS
En el plan de negocio se tiene claridad
sobre el producto a vender. Ej: Es un consumo directo que sirve a la poblacin en general.
CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
10 PUNTOS Se tiene claridad si el bien presenta
restricciones desde el punto de vista de consumo EJ. No representa restricciones con la poblacin
CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
10 PUNTOS Se trata de un producto que tiene una
alta competencia a nivel interno o externo. Presenta las dos competencias (interna, externa) en la
poblacin.
CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
20 PUNTOS El plan de negocio presenta claridad
respecto del comportamiento de la demanda del bien o servicio. Ej: Es un bien y un servicio que
presenta a la poblacin y al departamento como tal.

21

Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades

que se realizaran y presupuestos
Que es el producto,
Es un producto sano recreativo que beneficia a la poblacin en total llevndolos a
disfrutar de momentos agradables con experiencias inolvidables fuera de lo habitual,
igualmente es una empresa que genera empleo.
Para que sirve
Para recrear, instruir a la poblacin a practicar el deporte.
Como se utiliza,
Concientizando a la comunidad a realizar actividades deportivas y recreativas para su
beneficio propio como en la salud, trabajo en equipo y integracin
Donde se compra
Se ofrecern paquetes de actividades para recrearse disfrutando de un agradable da
deportivo fuera de lo habitual, se contara con un espacio adecuado para cada una de
las actividades y deportes con una buena calidad y servicio para la comunidad.
Pertenece a la casta familiar
Si es un producto de la canasta familiar, porque es un servicio que se disfruta y se
comparte en familia, recrendolos y fortaleciendo la unin familiar trabajando en
equipo y viviendo experiencias agradables.
Consumo directo, intermedio, como se vende
Es un consumo directo que se puede vender en paquetes por horas o da completo.
Presentacin del producto etc.
Estrategias de distribucin
Instrucciones:
Especifique alternativas de penetracin, alternativas de comercializacin, distribucin
fsica nacional o internacional, estrategias de ventas, presupuesto de distribucin,
tctica relacionada con distribucin, canal de distribucin a utilizar. Estrategias de
comercializacin
IDENTIFICACION Y EVALUACION DE CANALES COMERCIALIZACION
Venta directa, por medio de sucursales en los municipios de Tame y Saravena.
IDENTIFICACION Y EVALUACION DE CANALES COMERCIALIZACION.
La red de canales de distribucin ser directa a minorista

22

IDENTIFICACION Y EVALUACION DE CANALES COMERCIALIZACION

El desempeo se puede atreves de ventas y servicios desarrollo del producto

ESTRATEGIAS Y GARANTIAS DE COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO TERMINADO.

La empresa puede utilizar uno o ms canales de distribucin para para vender a los
consumidores del mercado.
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades
que se realizaran y presupuestos

Canales de distribucin,
Se distribuir a la comunidad en paquetes de servicio, a medida de la economa
de cada persona o empresa en general.
Transporte: Se utilizaran tres clases de transportes. Buses, chivas, camionetas o
carros.
Fletes: si aplica porque se debe utilizar servicio de transporte de carga.
Seguros: si aplica porque cada paquete de venta incluye su seguro para la
seguridad del cliente en cada una de las actividades.
Almacenamiento: se debe contar con un almacenamiento adecuado, como
bodegas amplias porque son materiales que son necesarios e importantes para las
actividades, algunos materiales sern guardados a campo abierto pero con la
seguridad necesaria para su cuidado.
Polticas: para la administracin del inventario habr un personal autorizado para
el manejo contable y de materiales de empleo, entre otros.
Cul es el canal por medio del cual se har llegar el producto/servicio al alcance
del cliente
Para elegir un determinado canal hay que analizar:
Objetivos que se pretenden alcanzar.
Objetivos claros es lograr con la empresa generar empleo y hacer eventos en
todos los lugares para que la poblacin se beneficie como los nios, la juventud y
la poblacin adulta disfrute de estos eventos recreativos en el departamento de
Arauca.
Mercado y su tipologa de consumo, industrial o servicios.
La tipologa de nuestro mercado es de servicio prestado a la comunidad.
Productos/servicios y sus caractersticas.
Monta de toros

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Es un deporte muy popular y uno de los ms peligrosos entre los deportes extremos.
Se trata de una persona (jinete) montado en el lomo de un toro salvaje que pesa ms
de media tonelada y este debe permanecer sobre el animal durante 8 segundos. Las
consecuencias de este deporte son mltiples, desde cadas, hasta huesos rotos e
incluso la muerte. Sin embargo, a pesar de ser un deporte muy popular, es criticado
por aquellas personas que defienden los derechos de los animales.

Rafting Extremo
Tambin conocido como rafting de aguas blancas, es un deporte extremo que consiste
en recorrer ros de clase V, los cuales presentan aguas muy turbulentas, muy poco
predecibles, con olas que alcanzan ms de 2 metros y cascadas inoportunas. Se
necesita una gran tcnica y tener mucha experiencia para recorrer estos ros. Por otro
lado estn ya los de clase VI, considerados ros casi imposibles de navegar pero
siempre hay personas que aceptan dicho reto.

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Street luge
El Street luge o como algunos lo llaman Trineo de asfalto es un deporte que
surgi a partir del monopatn, en el momento que las personas se dieron cuenta de
que se lograban mayores velocidades cuando se est tumbado. Es un deporte que
consiste en la inercia consistente en un monopatn fabricado de aluminio. Lo
peligroso de este deporte son las velocidades, capaces de superar los 130 km/h
-debido a su la poca resistencia- y cualquier colisin con algn objeto o pared,
puede tener consecuencias fatales.

Alpinismo o montanismo
El montaismo es un deporte que se origina a final del siglo XVIII y consiste en realizar
peculiares ascensiones a las montaas. Es una disciplina que mezcla elaboradas
tcnicas,

conocimientos

habilidades

enfocadas

mejorar

la

subida.

Es un deporte relativamente peligroso, ya que cualquier movimiento en falso puede

tener repercusiones fatales, sin embargo, las personas que lo practican estn bien
preparadas, conocen el camino y cuentan con una seguridad constante.

25

Motocross
Al trmino de esta lista, nos encontramos con el motocross, es un deporte que se realiza en
circuitos de tierra en donde presenta decenas de saltos. Se considera peligroso porque combina
una alta velocidad, en superficies irregulares, con mltiples curvas cerradas, montculos y cambios
bruscos. Cualquier error, aunque sea mnimo, puede provocar graves lesiones.

BUNGEE JUMPING
El origen de este deporte se remonta a una tradicin de las islas de Nueva Guinea en el
Pacfico Sur. Este tipo de salto era una prueba de hombra entre algunos grupos tnicos
y consista en saltar desde una torre de madera con una planta enredadera sujeta a los
pies, para casi tocar el piso con la cabeza.
En la actualidad no se utiliza ninguna planta, se usa el mismo tipo de cable usado en
los paracadas. Esta liga que soporta toneladas de peso, es la que va conectada a un

26

arns sujetado al trax o pies del arriesgado individuo, y la liga a la vez est amarrada
a un puente o una plataforma de lanzamiento. Sin dudas q este deporte extremo es
uno de los ms desafiantes para el principiante ya q consiste en lanzarse al vaco solo
sujetado de los tobillos (comnmente) y se necesita solo el poder de decisin. Si bien
todos lo pueden practicar ya q es bastante seguro es solo recomendados para valientes
y para los amantes de la adrenalina

CICLISMO DE MONTAA
Ciclismo de montaa es la actividad deportiva que se realiza sobre una bicicleta de
montaa (BTT, Bicicleta Todo Terreno) en terrenos montaosos. Por extensin, se
aplica el trmino a todos los dems terrenos a campo traviesa que presentan muchas
de las dificultades existentes en los terrenos montaosos, como son terrenos diversos:
arena, tierra, lodo, arroyos, etc.; obstculos: huecos, piedras, troncos y ramas,
acantilados, etc.; pendientes diversas y rutas sinuosas.

SKATEBOARD

27

El skateboard es un deporte que se practica con una patineta o skate, en cualquier

lugar de la calle donde se pueda rodar o en una pista especialmente diseada para la
prctica. Se trata de buscar la belleza al probar la habilidad del exponente, conseguir
piruetas (trucos), o deslizarse por largas barandillas (grins o grindar), bordillos u otros
elementos urbanos, o trucos de estilo libre o freestyle (cada persona muestra trucos
suyos complejos, de suelo, con estilo libre). Est relacionado con la cultura callejera, y
bajo el nombre de este deporte hay una gran cultura. Es un deporte q al principio se
requiere paciencia y resistencia a los continuos golpes por cadas, pero sin duda
realizar con xito las distintas pruebas es muy gratificante para el patinado

CUATRICICLO
Para andar en cualquier disciplina mecnica existen una serie de puntos para tener en
cuenta, en los cuatriciclos bsicamente, debemos tener en cuenta que al igual que en
la moto nuestro cuerpo est muy expuesto, por lo tanto debemos tener un equipo
adecuado en lo que se refiere a indumentaria, (esto es reglamentario)
fundamentalmente botas, pantalones, pecheras, casco (este debe ser de la mejor
calidad) guantes. En segundo lugar que el cuatriciclo no presente ningn elemento en
relieve que pueda ser peligroso. Sin dudas estas motos de cuatro ruedas alcanzan
velocidades altas por lo que un principiante debe ir supervisado por un experto ya sea
del terreno donde se va a transitar y del cuatriciclo.

28

KAYAK
El kayak es un deporte que se practica en ros de aguas blancas (ros rpidos que
forman espuma) y a diferencia del rafting, donde son varios los navegantes, el kayak
es solo uno y el ro, esta caracterstica hace que sea una de las disciplinas ms
emocionantes, consiste en impulsar una canoa o kayak sobre los rpidos con un palo
de doble hoja, a diferencia del canotaje donde se usa un palo de una sola hoja.

PIRAGISMO O CANOTAJE
El piragismo, canotaje o canoa kayak es un deporte acutico que se practica sobre
una embarcacin ligera, normalmente de fibra de vidrio o plstico en embarcaciones de
recreo y fibras de kevlar o carbono en embarcaciones de competicin. Propulsada
desde una a cuatro personas (pero no tres) por una pala (tambin llamada remo por
desconocedores del deporte). Las principales embarcaciones utilizadas son el kayak
propulsado por pala de dos hojas y la canoa propulsada por una pala de una hoja.

29

LANCHA
Como todo deporte nutico donde haya velocidad es peligroso, este deporte es elegido
por los amantes de la velocidad sin dudas, por eso segn como se lo practique tambin
estar clasificado su riesgo,(a mayor velocidad de desplazamiento, mayor riesgo) como
actividad de paseo es un deporte muy emocionante, como actividad competitiva est
clasificado como unos de los deportes ms peligrosos del mundo. Se aconseja practicar
este deporte con un experto en el tema

Hbitos de compra de los clientes.

Los hbitos de compra para los clientes sern los fines de semanas y das
festivos.
Canales existentes utilizados por los competidores.

30

Kayaking o Rafting

Sede: Rancho California

Precio: $ 550.000
Induccin al kayaking y/o Rafting en los lagos de aguas confinadas (duracin aproximada 45
minutos)
Transporte de Campo Aventura, al puerto de salida y regreso.
Descenso por el ro Barragn (Recorrido aproximado de 8.5 kilmetros).
Hidratacin.
Piscina.
Estada Len Dorado

Rafting

Lugar: Bogot
El Rafting o "Descenso de Ros" es una mezcla de adrenalina, equilibrio, amor a la naturaleza y
pasin por los desafos. La travesa comienza en Rio Negro, a slo una hora de Bogot, donde
descender stas rpidas aguas disfrutando, a la vez, la clida temperatura tropical del sector. La
balsa se sacudir, saltar y voltear en esta arcaica batalla entre el hombre y la naturaleza. Tendr
que remar para cortar los rpidos de esta poderosa corriente que nace en las cimas de las
montaas colombianas. Se maravillar con los paisajes de la zona, con la adrenalina y emocin
por la aventura del Rafting. Dependiendo de su nivel podr descender en rpidos de nivel III, para
jvenes y adultos principiantes, III plus y IV para ms expertos.
El precio incluye:
- Traslados Ida y Vuelta a su lugar de estada.
- Breve curso de Rafting
- Equipo Necesario para la Actividad
- Seguro de accidentes

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- Refrigerio
-Estada
-Almuerzo
- Gua Especializado
Informacin Adicional:
- Mnimo diez aos de edad.
- No necesita experiencia previa para esta actividad.
Mnimo nmero de participantes: 4
Tiempo aproximado requerido: 6 horas
* Precio por persona:700.000
* Tarifas sujetas a cambios

Santander Tierra de Aventura

Da 01
Instalacin y acomodacin en hotel en Bucaramanga.
Cctel de bienvenida.
Cena tpica en restaurante de prestigio.
Noche de descanso.
Da 02
Desayuno en el hotel.
Traslado a la Mesa de Ruitoque (Floridablanca) para la prctica de PARAPENTE, TIROLINEA y
TORRENTISMO.
Traslado BGA SAN GIL.
Vista panormica al espectacular Can del Chicamocha y Parque Nacional del Chicamocha.

32

Instalacin y acomodacin en hotel seleccionado.

Cena en el hotel.
Da 03
Desayuno en el hotel.
Traslado al municipio de Pramo para visitar la CAVERNA DELINDIO para la prctica
de ESPELEOLOGIA Donde se entra volando y se sale nadando.
Traslado hacia Areneras para iniciar la prctica de CANOTAJE: descenso por el ro Fonce en
botes inflables.
Ingreso al Parque Natural El Gallineral.
Cena en el hotel.
Da 04
Desayuno en el hotel.
Ingreso a Curit Pueblito de Tejedores: artesanas tpicas en fique.
Ingreso al espectacular PARQUE NACIONAL DEL CHICAMOCHA.
Incluye cable vuelo por persona en el Parque Nacional del Chicamocha (450 metros)
2:00 pm feliz regreso a Bucaramanga.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS!!!
EL PLAN INCLUYE:
Alojamiento una (1) noche en Bucaramanga y dos (2) noches en San Gil a partir de acomodacin
dbl.
Cctel de bienvenida hotel en Bucaramanga.
Alimentacin plan P.A.M (3 desayunos, 3 cenas).
Impuestos y seguro hotelero.
Traslado Bucaramanga San Gil en transporte de lnea.
Traslado San Gil Bucaramanga en vehculo privado con aire acondicionado.
Prctica de deportes de aventura: PARAPENTE, TIROLINEA, TORRENTISMO, ESPELEOLOGIA
Y CANOTAJE. * Prctica de Cable vuelo en PANACHI el ms largo de Colombia 450 metros.
Recorrido turstico por Curit.
Ingreso al Parque Natural El Gallineral.
Ingreso al espectacular PARQUE NACIONAL DEL CHICAMOCHA.
Transporte y gua especializado en cada una de las actividades desde y hasta el hotel.

Recursos disponibles: econmicos, humanos, tcnicos de la empresa.

Las alternativas de decisin a considerar son:
En funcin del grado de cobertura del mercado que puede ser:
Intensiva.
Selectiva.
Exclusiva/franquicias.
En funcin del grado de control puede ser:
Canal propio, venta directa al comprador por el fabricante.
Canal ajeno, utiliza los intermediarios.
En funcin del grado de colaboracin:
Push, situar el producto al alcance del cliente.
33

 Pull, demandar el producto por parte del cliente.

En el supuesto de una diversificacin es importante el mantener el canal de
distribucin si es posible y si no hay que disponer del Know How del nuevo canal
para no fracasar.
Estrategias de precio
Instrucciones
Presente un anlisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio,
condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte,
riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tcticas relacionadas con precios, posible
variacin de precios para resistir guerra de precios. Explique la manera mediante la
cual defini el precio
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades
que se realizaran y presupuestos

Los mtodos utilizados para la fijacin de precios se detallan a continuacin:

A partir de los costos, es decir, un margen al costo del producto. Seleccionar
uno o la mezcla de los mtodos y sustentar por que:
Precio para alcanzar la tasa de rentabilidad.
Segn el valor percibido por los clientes de la oferta.
Basada en la competencia independientemente de su costo o de la demanda.
En cuanto se refiere a los nuevos productos existen dos posibilidades:
Desnatado, consiste en fijar un precio alto de forma tal que solo puedan
adquirirlo las capas altas y darle una imagen de calidad superior; permite
despus ir bajando el precio si se cree conveniente.
Penetracin, implica fijar un precio inicial bajo para alcanzar el mercado
masivo de forma inmediata.
Anlisis competitivo de precios tomar en cuenta los precios de la competencia
con respecto a nuestro producto o servicio y hacer una comparacin de los
beneficios que treeria el precio mayor meno o igual de nuestro producto o
servicio y del por que determinar dicho precio
Precio de lanzamiento determinar el precio con el cual se va a salir al mercado
justidficar por que ese precio que impacto tendr en los clientes por cuanto
tiempo se sostendr este precio o simplemente no sacar el producto con un
precio de lanzamiento explicando las razones

Estrategias de promocin

Instrucciones
Explique describa la estrategia de Promocin dirigida a clientes y canales (descuentos
por volmenes o por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos
especiales que se usan para motivar la venta, cubrimiento geogrfico inicial y
expansin; presupuesto de promocin, Costo estimado de promocin lanzamiento y

34

publicidad del negocio. Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio

(tasa de crecimiento)
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin, actividades
que se realizaran y presupuestos

cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo - cupones, premios,
concursos, descuentos- cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los
vendedores de la propia compaa.
El gasto en la promocin de ventas ha aumentado ms rpidamente que el de publicidad en
los ltimos aos. La promocin de ventas exige que se fijen unos objetivos, se seleccionen las
herramientas, se desarrolle y pruebe el programas antes de instrumentarlo, y se evalen sus
resultados
ESCOGER UNO O VARIOS TIPOS DE PROMOCION Y EXPLICAR EL POR QUE SE
ESCOGIO Y COMO SE VA A HACER, OJO DESPUES HAY QUE CUANTIFICARLO
Tipos :
Promocin de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los
consumidores.
Instrumentos de promocin de consumo:
Muestras: Obsequio de una pequea cantidad de un producto para que los consumidores lo
prueben.
Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados
productos.
Devolucin de efectivo (o rebajas): Devolucin de una parte del precio de compra de un
producto al consumidor que enve una 'prueba de compra' al fabricante.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el fabricante
en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la
adquisicin de algn producto.
Recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el uso regular
de los productos o servicios de alguna compaa.
Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en el punto de
venta o compra.
Concursos, rifas y juegos : Eventos promocionales que dan al consumidor la oportunidad de
ganar algo por suene o con un esfuerzo extra.
Promocin Comercial.- promocin de ventas para conseguir el apoyo del revendedor y
mejorar sus esfuerzos por vender.
Promocin para la fuerza de ventas.- promocin de ventas concebidas para motivar a la
fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten mas eficaces.
Promocin para establecer una franquicia con el consumidor.- promocin de ventas que
promueven el posicionamiento del producto e incluyen un mensajes de venta en el trato.
Estrategias de comunicacin
Instrucciones
Explique la estrategia de difusin de su producto servicio; explique las razones para
la utilizacin de medios y tcticas relacionadas con comunicaciones. Relacione y
justifique los costos
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades
que se realizaran y presupuestos

Las tcnicas de comunicacin externa que podemos utilizar son:

35

 Publicidad la publicidad es meramente anuncios pagados .

Relaciones Pblicas.
Promocin de Ventas.
Merchandising El merchandising requiere de una presentacin efectiva del
producto planificada en base a un estudio de mercado .

Marketing
Directo
En
preseleccionando al cliente.

sntesis, marketing

directo implica

vender

Patrocinio/Mecenazgo.
Bartering quiere decir en espaol trueque o sea puede cambiar producto o
servicio por otro product o por publicidad .
Publicity La Publicity es un recurso que permite a las empresas obtener un
espacio gratuito en los medios de comunicacin a travs de una noticia para
persuadir al pblico posicionando sus servicios.
A continuacin debemos definir el mensaje a comunicar, es decir, qu decir?
(proposicin de compra) y cmo decirlo? (estrategia creativa).
Despus se debe definir la estrategia de medios publicitarios y sus soportes y
proceder a su seleccin:
Televisin.
Radio.
Cine.
Prensa.
Revistas.
Exterior.

Estrategias de servicio
Instrucciones
Relacione los procedimientos para otorgar Garantas y Servicio Postventa; mecanismos
de atencin a clientes (servicio de instalacin, servicio a domicilio, otros), formas de
pago de la garanta ofrecida, comparacin de polticas de servicio con los de la
competencia
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades
que se realizaran y presupuestos
Estrategias que se pueden implementar de Servicio al cliente
1 Responda Rpidamente Las Solicitudes de Informacin

36

2 Responda Rpidamente Las Quejas De Sus Clientes

3 Responda Las Preguntas Correctamente
4 Cumpla Lo Que Promete
5 Solicite Ayuda A Sus Clientes
6 Nunca Diga No A Sus Clientes
7 Entrega Rpida

Los servicios de post venta pueden ser: escoger uno o varios o ninguno segn sea el caso y
explicar el por que se hara y como se haria

Promocionales
Son los que estn relacionados a la promocin de ventas, por ejemplo, podramos otorgar ofertas
o descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes, o hacerlos participar en concursos o
sorteos.

Psicolgicos
Son los ligados con la motivacin del cliente, por ejemplo, podramos enviarles algn regalo o
alguna carta o tarjeta de saludos por su cumpleaos o por alguna festividad, o podramos llamarlo
para preguntarle si recibi el producto a tiempo y en las condiciones pactadas, o para
preguntarle qu tal le fue en su primera semana de uso.

De ese modo, no slo le haramos sentir al cliente que nos preocupamos por l, sino que tambin
podramos conocer sus impresiones del producto y, por ejemplo, saber en qu aspectos debemos
mejorar.

De seguridad
Son los que brindan proteccin por la compra del producto, por ejemplo, podramos otorgarle
garantas al cliente por su compra, o contar con una poltica de devoluciones que le permita
hacer devoluciones en caso de insatisfaccin.

De mantenimiento
Son los que involucran un servicio de mantenimiento o de soporte (tambin conocido como
servicio tcnico), por ejemplo, podramos brindar el servicio de instalacin y capacitacin sobre
el uso del producto, o programar visitas de seguimiento para asegurarnos de que el cliente le est
dando un buen uso al producto, y que no tenga ningn problema al respecto.

Ese tipo de servicio de post venta nos permitira sobre todo continuar la relacin cliente
empresa, ya que cada cierto tiempo se hara necesaria la presencia de un miembro de nuestro
negocio ante el cliente.
Garantas del producto

37

Diferencia del servicio con la competencia

ESTRATEGIAS Y GARANTIAS DE COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO TERMINADO - 10

PUNTOS El emprendedor expone la gestin para la realizacin de acuerdos, preacuerdos
comerciales para la venta del producto o servicio.

Presupuesto de la mezcla de mercados

Instrucciones
Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo
antes relacionadas(Producto, Precio, Plaza, Promocin)
Estrategias de aprovisionamiento
Instruccin
Describa la forma de aprovisionamiento, precios de adquisicin, polticas crediticias de
los proveedores, descuentos por pronto pago por volumen, en caso afirmativo
establecer las cuantas, volmenes y/o porcentajes etc. Definir si los proveedores
otorgan crdito, Establezca los plazos que se tiene para efectuar los pagos
Cada estrategia debe contener objetivos, estrategia y descripcin actividades
que se realizaran y presupuestos
Establecer el o los porveedores con cartas de intencin y cantidades a surtir
Formas de pago efectivo crdito, contraentrega, contra envio anticipado 50/50 etc

PROYECCIONES DE VENTAS
Proyecciones de ventas
Instrucciones
Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente, trimestralmente, o
semestralmente, el primer ao y los totales por ao, para el periodo de evaluacin del
negocio (este periodo es variable acorde con la naturaleza del negocio), teniendo en
cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, as como los aumentos.
Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccin de
unidades vendidas. Cada producto debe tener asociado la posicin arancelaria de
Importacin /Exportacin. La proyeccin de ventas debe ser producto de un anlisis en
el que se haya utilizado un mtodo de proyeccin como los relacionados en la caja de
seleccin que ofrece el sistema. Explique cual es la fuente de los datos histricos y las
razones por las que se utiliz el mtodo seleccionado.
En plataforma o ayuda al modelo financiero
PROYECCION DE VENTA 35 PUNTOS Se muestra el programa de ventas de bienes y servicios
PROYECCION DE VENTA 35 PUNTOS Se estimaron los precios y cantidades que se vendern
por periodo

38

 Poltica de Cartera
Instrucciones
Defina si dadas las condiciones del mercado se requiere otorgar crdito a los clientes.
En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y los porcentajes respecto del
valor de la venta
PROYECCION DE VENTA 20 PUNTOS Se muestra la forma como se recauda las ventas (Nos
pagan de contado, se dar crdito)
2. OPERACIN
2.1. OPERACIN
CARACTERIZACION TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO 30 PUNTOS Se efecta una
descripcin de las caractersticas fsicas del producto
CARACTERIZACION TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO 60 PUNTOS Se tiene la claridad
de los requerimientos de insumos, materias primas y mano de obra directa e indirecta para
asegurar los procesos de produccin y por ende las caractersticas fisicoqumicas del producto, o
la bondad del servicio
Ficha tcnica del producto o servicio
Instrucciones
Describa las caractersticas tcnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad,
cualidades, diseo, tamao, tecnologa, caractersticas fisicoqumicas, condiciones
climticas, factores ambientales, caractersticas de empaque y embalaje, almacenaje,
etc
La ficha tcnica debe contener minimo estos componentes:
1,1 Identificacion
1,2 Descripcion
1,3 Composicion.
1,4 Ventajas y Beneficios
1,5,Condiciones de manejo y uso
1,6 Condicion de conservacion
1,7,Ciclo de Vida
1,8 Usuario Potencial
1,9 Proteccion
1,10 Presentacion
1,11 Etiqueta

Estado de desarrollo
Instrucciones
Describa del estado del arte del bien o servicio el avance que se tiene del nuevo bien
o servicio a desarrollar
Es describir el estado del arte, es decir, los avances que ya se tienen al proyecto. Este
estado de desarrollo se puede tomar de los antecedentes ya establecidos. Teniendo en
cuenta experiencia del emprendedor, formacin del emprendedor, condiciones
agroecolgicas del terreno o de animales para el caso de los proyectos agropecuarios.

39

 Descripcin del proceso

Instrucciones
Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos
que forman parte del flujo del proceso de produccin de su producto servicio En caso
de subcontratacin describir el proceso que es responsabilidad de la empresa (hacer
diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo adjunto)
DEFINICION DEL PROCESO DE PRODUCCION A IMPLEMENTAR E INDICES TECNICOS 60
PUNTOS Se tiene claridad sobre el proceso de produccin, en cuanto a actividades, tareas y
tiempos para generar el bien o servicio.
PROGRAMA DE PRODUCCION 50 PUNTOS Hay claridad sobre la forma como se producir el
bien o servicio, para definir el tamao del negocio en funcin de la produccin por unidad de
tiempo? Ej: Unidades/mes, Toneladas / semanas
PROGRAMA DE PRODUCCION 40 PUNTOS
Se muestra el comportamiento futuro de la
produccin por periodo. (programa de produccin)
Descripcin en forma secuencial de cada una de las actividades y procedimientos que
forman parte del flujo del proceso de produccin de su producto y/o servicio (hacer
diagrama de flujo de proceso o anexarlo).
NOTA: Se debe describir en forma clara las actividades del proceso productivo del
producto y/o servicio; se requiere precisar tcnicamente las actividades de los
componentes de innovacin que va a tener el plan de negocios, plan descriptivo,
tcnico y metodolgico de los factores de innovacin. Tambien se deben estipular
tiempos y costos. Ver ejemplo
Debemos realizar un plan describiendo en que procesos vamos a aplicarlas y as para
los proyectos pecuarios, de agroindustria y servicios (protocolos) pues muchas veces lo
escribimos en los objetivos pero no se desarrolla en ninguna parte del proyecto.
Necesidades y requerimientos
Instrucciones
Relacione las materias primas e insumos requeridos en el proceso de produccin de su
producto por cada unidad de producto y por perodo de produccin; Tecnologa
requerida: descripcin de equipos y mquinas; capacidad instalada requerida;
mantenimiento necesario; Situacin tecnolgica de la empresa: necesidades tcnicas y
tecnolgicas; Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificacin del
PRESUPUESTO requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos
VERIFICACION Y VALORACION DE LOS REQUERIMIENTOS EN EQUIPAMIENTO,
MATERIALES Y SUMINISTROS 60 PUNTOS
Se tiene claridad sobre las cantidades y
especificaciones tcnicas de los equipos, herramientas e instalaciones requeridas para producir el
bien o servicio
Los requerimientos deben contener mnimo estos anexos:
4 Necesidades y Requerimientos
4,1 Anexo requerimiento de materias primas
4,2 Anexo de Mano obrta directa
4,3 Anexo de costops indirectos de fabricacion
4,4, Anexo de Herramienbtas y Equipos
4,5 Anexo Capacidad productiva de maquinas
4,6 Anexo de la cpacidad de mano obra

40

4,7 Anexo de adecuacion del local

4,8 Anexo de distribucion de planta
4,9 Anexo de instalacion de maquinas y equipos
4,10 Anexo Costos de seguridad Industrial
4,11 Anexo Costos de elementos de aseo del producto
4,12 Anexo de Plan de Porduccion
4,13 Anexo Actividades de Produccion

Plan de produccin
Instrucciones
Tomando como referencia el plan de ventas, establezca las cantidades a producir por
perodo, teniendo en cuenta las polticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del
negocio. Programa de produccin (cuantifique la produccin de unidades de producto
por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes, numero de almuerzo
producidos y vendidos por mes, Etc.), presente el incremento de la produccin en el
tiempo por Ej. primer mes = 0 cajas de 50 unidades,.......quinto mes = 300 cajas de
50 unidades, ....sexto mes= 400 cajas de 50 unidades, ... mes n= 1000 cajas de 50
unidades
NOTA: Este depende del producto y/o servicio que voy a ofrecer pues si se
trata de un producto agrcola de tardo rendimiento este plan de produccin
va relacionado con las condiciones agroecolgicas, el manejo cultural, la
innovacin, indicadores de productividad, anlisis de suelos y se realiza
tendiendo en cuenta su ciclo productivo. Si se trata de un producto pecuario
este depende de gentica, del alimento, de ciclos reproductivos, de sistema
de innovacin, entre otros.
En caso de servicios este depende de la estacionalidad del producto y del
estudio de mercado.
2.2. PLAN DE COMPRAS
Consumos por unidad de producto
Instrucciones
Basado en el Plan de Produccin, identifique, describa y justifique la cantidad de cada
insumo que se requiere para producir una unidad de producto, registrando la
informacin requerida por el sistema
En plataforma
2.3. COSTOS DE PRODUCCIN
Costos de produccin
Instrucciones
Relacione el Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de medida),
precios actuales, y comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los insumos
(definiendo precio por unidad de medida). Costo de transporte de productos
terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de empaque. Costo de
mantenimiento de la maquinaria y equipo (por ao). Costo de mantenimiento de
instalaciones. En los casos que sea necesario establecer costo de repuestos. En los
casos que se requiera, establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de

41

maquinaria y equipo, de lotes o terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por

periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra directa por periodo
en horario normal. En los casos que se requiera, establecer si existe estacionalidad en
el requerimiento de mano de obra para la operacin del negocio. Costos adicionales de
mano de obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horas
extras. Costo por periodo de mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios
pblicos para el componente de produccin. Costos estimados de mantenimiento y
repuestos para el componente productivo del negocio
Formato ayuda modelo financiero
2.4. INFRAESTRUCTURA
Infraestructura
Instrucciones
Relacione las mquinas a adquirir indicando la funcin de cada una de ellas en la
produccin servicio, relacione el mobiliario y las herramientas a utilizar en su proceso
productivo, indicando el costo unitario de adquisicin de cada maquina, herramienta y
mobiliario. Costo de construccin y/o remodelacin de las instalaciones requeridas.
Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa y de
gestin comercial. Establezca si estas forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
maquinaria

Funcin

Costo
unitario

Especificacione
s tecnicas

Capacidad

Parmetros tcnicos especiales

Instrucciones
Para los negocios del sector agropecuario, entre otros, defina los parmetros tcnicos
como: Niveles de conversin alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas
de morbilidad, carga animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por /ha, etc.

3.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Anlisis DOFA
Instrucciones
El anlisis debe contener la relacin de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas que se identifican en el producto. Esa relacin debe complementarse
obligatoriamente con una descripcin del impacto estimado para cada una de las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas registradas. Adicionalmente, frente

42

al impacto identificado, se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o controlar

los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos

DOFA

OPORTUNIDAES

DEBILIDADES

FORTALEZAS

1. Para atacar

1. Para utilizar

2.

2.

3.

Estrategias DO

Estrategias FA

A. Para aprovechar 1.A para aprovechar y atacar 1.A

B.

2.B

2.B

C.

AMENAZAS

Estrategias DA

Estrategias FA

A. Para evitar

1.A

1.A

B.

2.B

2.B

C.

Misin:
Visin:
Organismos de apoyo
Instrucciones
Identifique y relacione las entidades tanto privadas como oficiales que vienen
apoyando el proceso. Descripcin del apoyo en la fase de definicin del negocio, en la
implementacin del mismo. Describa el apoyo previsto para la etapa de operacin del
negocio
COMPROMISOS INSTITUCIONALES PRIVADOS Y PBLICOS ( EN LAS DIFERENTES FASES
DEL PROYECTO 5 PUNTOS
Se presenta informacin puntual de los compromisos de
instituciones pblicas o privadas para facilitar la organizacin de la empresa y la implementacin
del negocio?

43

Ejemplo
Organismos de Apoyo: La empresa cuenta con Asistencia tcnica gratuita de ser
aprobado el plan de negocios de las siguientes entidades de apoyo:
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA de La Plata quien me ofreci el servicio de
asesora para la formulacin del plan y una vez aprobado me brindar seguimiento
operativo y tcnico.
Cuento con cdula cafetera emitida por la Federacin Nacional de Cafeteros lo cual me
beneficia con el servicio de Extensin que hasta la fecha he recibido. (ver anexo
cdula cafetera).Ver ejemplo
La Asociacin Agroempresarial del Sur Occidente del Departamento del HuilaASOMSURCA quien prestar asistencia tcnica mediante proyectos o convenios que la
asociacin Agroempresarial del Suroccidente del departamento del Huila est
desarrollando. (ver anexo certificado de apoyo ASOMSURCA)

COMPROMISOS INSTITUCIONALES PRIVADOS Y PBLICOS ( EN LAS DIFERENTES FASES

DEL PROYECTO 5 PUNTOS El negocio contempla alianzas, convenios, contratos, u otros
mecanismos que favorezcan la operacin del negocio?.

3.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIN EMPRESARIAL PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR Y OPERAR EL
PROYECTO 30 PUNTOS La organizacin y modelo empresarial previsto para la implementacin
del negocio tiene un costo razonable frente al volumen de las operaciones del negocio, o se
evidencia un desbalance por excesivos costos fijos, que mengen la bondad del negocio?.
ORGANIZACIN EMPRESARIAL PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR Y OPERAR EL
PROYECTO 40 PUNTOS Se define con claridad el modelo y estructura organizacional, para
operar el negocio?.
Estructura organizacional
Instrucciones
Describa la estructura organizacional incluyendo los niveles directivo, administrativo y
operativo. Igualmente la conformacin de la Junta Directiva, incluyendo la participacin
de cada uno de los miembros. Relacione los cargos previstos y el nmero de
empleados por cada cargo
Se deben escribir los perfiles de los cargos (gerente cargo que ser asumido por el
emprendedor en donde se deben establecer la dedicacin a la empresa, las
competencias del emprendedor para asumir este cargo en cuanto a formacin y
experiencia pues es el nico cargo que ya se sabe ser ocupado por el emprendedor).
Ver ejemplo
Se debe establecer el manual de funciones para cada cargo que se requerir en la
empresa, estableciendo perfil, funciones, tiempo de experiencia y dedicacin a la
empresa en horas para el caso de contador y asesor tcnico y en das para el caso de
operarios. Tambin es importante relacionar el apoyo de entidades externas.

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3.3. ASPECTOS LEGALES

Constitucin de la empresa y aspectos legales
Instrucciones
Especifique el Tipo de sociedad que conformara, cual es su estado legal actual;
Legislacin vigente (normas urbana, ambiental, laboral y proteccin social, registros,
tributaria, proteccin intelectual y ambiental) que regule la actividad econmica, la
comercializacin de los Productos Servicios, Normas o Poltica de distribucin de
utilidades
ESCRIBA AQU
ANALISIS EN LOS TRMITES Y REQUISITOS LEGALES PARA LA PUESTA EN MARCHA DE
LA EMPRESA 10 PUNTOS Se tiene claridad de los procesos y requisitos legales para implementar
y operar el negocio?.
ANALISIS EN LOS TRMITES Y REQUISITOS LEGALES PARA LA PUESTA EN MARCHA DE
LA EMPRESA 30 PUNTOS Se tienen claridad del tiempo requerido para cumplir con los requisitos
de legalizacin de la empresa, y en los casos que se requiera para el trmite de licencias y/o
permisos para el funcionamiento del negocio?
3.4. COSTOS ADMINISTRATIVOS
Gastos de personal
Instrucciones
Registre los pagos estimados por concepto de salarios (sueldo, prestaciones sociales,
subsidios, parafiscales), pagos al destajo o jornales, honorarios a cancelar, una vez
empiece a operar la empresa, identificando mensualmente los valores por cargo
durante el primer ao. Igualmente, registre los gastos o costos por concepto de
dotaciones, uniformes
Nota: Vaya a la plataforma
Gastos de puesta en marcha
Instrucciones
Relacione y Cuantifique los gastos por concepto de arranque y puesta en operacin de
la empresa, tales como registros, certificados, permisos, licencias, estudios, etc
Nota: Vaya a la plataforma
Gastos anuales de administracin
Instrucciones
Registre los gastos administrativos estimados, valorizados en forma anual, como
servicios pblicos
Nota: Vaya a la plataforma

4. FINANZAS
4.1. INGRESOS
Fuentes de Financiacin:
Instrucciones

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Especifique la cuanta de los aportes de los emprendedores, especificando s se trata

de recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se
aplican a la etapa de implementacin o a la etapa de operacin del negocio. Si se tiene
previsto incorporar recursos de crdito al negocio, se requiere contar con la
informacin bsica del crdito: cuanta, destinacin de los recursos (para inversiones
fijas, para capital de trabajo, etc), plazo, forma de pago, tasa de inters etc.
Igualmente, se hace necesario definir la Tasa de rentabilidad, efectiva anual, a la cual
aspiran los emprendedores del negocio
Nota: Vaya a la plataforma
Modelo Financiero
Instrucciones
Baje y diligencie los archivos de Balance inicial y proyectado, Estado de Resultados y
Flujo de Caja. Tenga en cuenta que los periodos de proyeccin ( para n aos) debern
estar en funcin de la naturaleza del negocio, no obstante en ningn caso n podr ser
inferior a 2, una vez diligenciados los formatos utilice la opcin que el sistema ofrece
para subirlos
4.2. EGRESOS
Egresos
Instrucciones
Ingrese la siguiente informacin: ndice de Actualizacin monetaria, que representa la
tasa anual de crecimiento esperada de los egresos, Inversiones Fijas y Diferidas a
efectuar. Tambin deber ingresar en el respectivo cuador los Costos de Puesta en
Marcha
Nota: Vaya a la plataforma
4.3. CAPITAL DE TRABAJO
Capital de Trabajo
Instrucciones
Son los recursos que el emprendedor necesita para financiar la operacin del negocio,
suficientes hasta el momento de recuperar las ventas, como: adquisicin de materia
prima, adquisicin de insumos, pago de mano de obra, costos de transportes, compra
de materiales de empaque, arrendamientos, servicios pblicos, etc. (costos
operacionales).
Nota: Vaya a la plataforma

5. PLAN OPERATIVO
5.1. Cronograma de Actividades
Instrucciones
Es la herramienta que permite registrar las actividades, recursos y tiempos en el cual
se desarrollar el plan de negocio, a travs de esta herramienta se podr hacer
seguimiento a los avances, utilizacin de los recursos y gestin, con el fin de observar
en forma clara la realizacin del proyecto. Para cada actividad registre las metas a
lograr y los requerimientos de recursos por perodo
Nota: Vaya a la plataforma
5.2. METAS SOCIALES

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Metas Sociales del Plan de Negocio

Instrucciones
Especifique cuales son las metas sociales a lograr con la puesta en marcha del plan de
negocio
Nota: Vaya a la plataforma
Plan Nacional de Desarrollo
Instrucciones
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Nacional
de Desarrollo (digitar obligatoriamente)
Nota: Llenar cuadro
ESCRIBA AQU
Plan Regional de Desarrollo
Instrucciones
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Regional
de Desarrollo, (digitar obligatoriamente)
ESCRIBA AQU
Cluster o Cadena Productiva
Instrucciones
Indique a que cluster o cadena productiva se asocia el proyecto propuesto,
identificando en que fase de la cadena se integra digitar obligatoriamente
ESCRIBA AQU
Empleo
Instrucciones
Para cada empleo directo a generar, deber seleccionar el mes a partir del cual
empezar a pagar el salario registrado, adicionalmente, debe seleccionar para cada
uno de ellos que caractersticas de "poblacin Vulnerable" cumple, si es el caso
Nota: Vaya a la plataforma
Emprendedores
Instrucciones
Ingresar en los campos de beneficiario con la opcin si/no, igualmente debe ingresar el
porcentaje de la participacin accionaria para cada uno
Nota: Vaya a la plataforma

6. IMPACTO
Impacto Econmico, Regional, Social, Ambiental:
Instrucciones
Describa los aspectos de su Plan de Negocio que segn su criterio generaran impacto
Econmico, Social y Ambiental cuantificando los resultados del impacto por ejemplo en
generacin de empleo directo en las diferentes fases del proyecto, ventas nacionales y
exportaciones, cobertura de poblacin objetivo, clientes, consumidores, y proveedores
de materias primas e insumos, planes de mitigacin ambiental, compensacin,
correccin, y cuantificar su costo de implementacin y mantenimiento

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7. RESUMEN EJECUTIVO
7.1. RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del negocio
Instrucciones
Describa en forma concreta los objetivos que se persiguen con la puesta en operacin
del proyecto, actividades econmicas a las que se dedicar, la funcin social que
cumplir, las necesidades del mercado a satisfacer, mercado objetivo, etc
ESCRIBA AQU
Potencial del mercado en cifras
Instrucciones
Resuma con cifras el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales
que tiene el bien o servicio
Nota: Vaya a la plataforma
Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor:
Instrucciones
Ventajas ms destacadas (comerciales, tcnicas, operacionales, financieras, etc.) del
producto servicio, que segn su criterio le permitir asegurar el xito y valores
agregados con respecto a lo existente la competencia
ESCRIBA AQU
Resumen de las inversiones requeridas
Instrucciones
Defina las principales inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo
Emprender
Nota: Vaya a la plataforma
Proyecciones de ventas y rentabilidad
Instrucciones
Resuma las cantidades a vender, los precios de venta estimados, por periodo, y la
rentabilidad esperada el proyecto, en trminos de la tasa interna de retorno
Nota: Vaya a la plataforma
Conclusiones financieras y evaluacin de viabilidad
Instrucciones
Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad
comercial (mercados), tcnica, ambiental, legal y operativa
Nota: Vaya a la plataforma
7.2. Equipo de trabajo
Resumen ejecutivo
Instrucciones
Presentacin de los datos bsicos del proyecto y del grupo de trabajo (Asesores y
Emprendedores), que hacen parte del proyecto
Nota: Esto resulta solo con la inscripcin

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8. ANEXOS

Documentos relacionados con el plan de negocio

Documentos relacionados con el plan de negocio

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