INSTITUTUL NAIONAL AL JUSTIIEI

PROTECIA CONSUMATORULUI
CURRICULUM

FORMATOR:
Olesea PLOTNIC,
Director adjunct al Ageniei pentru Protecia
Consumatorilor
Doctor n drept, lector universitar

CHIINU - 2012

I. PRELIMINARII
Protecia consumatorilor constituie una din modalitile de asigurare a dreptului
consumatorului la produse i servicii calitative i inofensive n urma aciunilor de plasare pe
pia din partea comercianilor i reprezint una din instituiile ale legislaiei civile.
Protecia consumatorilor studiaz protecia vieii, sntii, securitii i ereditii
consumatorilor, protecia intereselor economice ale acestuia, domeniul prestrilor/executrii
serviciilor/lucrrilor, informarea consumatorilor i aciunile din partea statului privind protecia
intereselor consumatorilor. De asemenea, obiect de reglementare a normelor disciplinei protecia
consumatorilor l constituie noiunile de consumator i agent economic, conceptul de clauz
abuziv n contractele de consum i practicile incorecte fa de consumatori etc.
Curriculumul la disciplina Protecia consumatorului are drept scop elucidarea celor mai
importante probleme ce in de aplicarea i interpretarea legislaiei civile, inclusiv a celei
consumeriste.
Obiectivul general al disciplinei const n studierea reglementrilor juridice aranjate ntr-un
anumit sistem care contribuie la nsuirea de ctre studeni a:
izvoarelor dreptului proteciei consumatorului;
mecanismelor juridice ce intervin n aceast activitate;
regimului juridic al consumatorului n relaiile cu agentul economic;
metodele legale mpotriva clauzelor abuzive n contractele de consum
modului de depunere a reclamaiilor privind satisfacerea revendicrilor consumatorilor
Respectiv, obiectivele disciplinei Protecia consumatorului, este de a asigura viitorii
judectori i procurori cu un sistem de cunotine profunde n acest domeniu, deprinderi de
aplicare a legislaiei civile, inclusiv a legislaiei dreptului de consum la soluionarea diverselor
situaii, competene profesionale n domeniu.
Curriculumul Protecia consumatorului este alctuit n baza legislaiei n vigoare, a
literaturii juridice de specialitate, a practicii judiciare care permite viitorilor judectori i
procurori completarea i aprofundarea cunotinelor teoretice i capacitilor practice n acest
domeniu.
Pcursul poart caracter aplicativ i utilizeaz o palet larg i diversificat de proiecte i
tehnologii, aplicaii i exerciii, inclusiv probleme i studiu de caz.
Tematica este formulat astfel nct s stimuleze gndirea independent a audienilor, s le
creeze interesul pentru cunoaterea problematicii juridice, s dezvolte preocupare pentru studiul
individual sistematic la disciplin.
II. OBIECTIVELE GENERALE ALE DISCIPLINEI
La nivel de cunoatere i nelegere
- s defineasc conceptul Proteciei consumatorului; s determine locul disciplinei n sistemul
tiinelor juridice i economice;
- s identifice izvoarele Proteciei consumatorului;
- s argumenteze sarcinile Proteciei consumatorului;
- s identifice raporturile juridice care constitue obiectul Proteciei consumatorului;
- s explice noiunea de consumator;
- s enumere subiectele care au dreptul s desfoare activitate de agent economic i cerinele
legale naintate fa de aceste persoane;
- s deosebeasc noiunea de consumator de cea de agent economic;
- s argumenteze drepturile fundamentale ale consumatorului;
- s relateze despre importana sancionrii agenilor economici i soluionrii litigiilor
economice aprute ntre agent economic i consumator;
- s caracterizeze modurile de intervenie a statutului n activitatea de ntreprinztor;
2

s indice organele abilitate cu funcii de protecie a consumatorilor;

s enumere atribuiile autoritilor administraiei publice locale privind protecia
consumatorilor;
s analizeze rspunderea pentru nclcarea prevederilor legislaiei privind protecia
consumatorilor;
s clasifice productorii dup diferite criterii;
s compare consumatorul ce comand sau procur produse, servicii nelegate de activitatea de
ntreprinztor i cel ce comand sau procur produse, servicii legate de activitatea de
ntreprinztor;
s identifice drepturile fundamentale ale consumatorilor;

La nivel de aplicare
- s evidenieze particularitile statutului agentului economic n raport cu consumatorul;
- s argumenteze necesitatea reglementrii juridice ale raporturilor n domeniul n dreptul
proteciei consumatorilor;
- s argumenteze obligaiile productorului, vnztorului i prestatorului n comparaie cu
drepturile fundamentale ale consumatorilor;
- s aplice prevederile specifice privind protecia vieii, sntii, ereditii i securitii
consumatorului;
- s argumenteze protecia intereselor economice ale consumatorilor;
- s estimeze drepturile consumatorilor la ncheierea contractelor n vederea omiterii clauzelor
abuzive contractuale;
- s poat aplica n practic prevederile specifice privind obligaiile prestatorului la prestarea
serviciului;
- s soluioneze cazuri practice, probleme, spee n care parte lezate este consumatorulpersoan fizic.
La nivel de integrare
- s consulte consumatorii n litigiile aprute cu agenii economici n vederea evitrii
potenialelor litigii;
- s ntocmeasc modele de prescripii de remediere, nlocuire, restituirea contravalorii
produsului, serviciului necorespunztor, reducerea preului pentru consumator;
- s propun sugestii de optimizare i eficientizare a reglementrilor n domeniul proteciei
consumatorului;
- s aprecieze importana Proteciei consumatorilor n cadrul tiinelor juridice

III. ADMINISTRAREA DISCIPLINEI

Codul
disciplinei

Numrul de ore
Semestrul

curs

practice

10

Modalitatea de
evaluare
Colocviu
difereniat

IV. TEMATICA I REPARTIZAREA ORIENTATIV A ORELOR

Tematica i repartizarea orientativ a orelor teoretice
Nr.
crt.

Realizarea n
timp (ore)

Tema
Izvoarele i subiecii raporturilor de consum

1.
2.

2
Procedura prejudiciar i procedura judiciar la soluionarea
litigiilor de consum. Repararea i evaluarea prejudiciului material.

n total:

Tematica i repartizarea orientativ a orelor practice

Nr.
Tema
crt.
Protecia vieii, sntii, ereditii i securitii consumatorului.
1.

Realizarea n
timp (ore)
2

Protecia intereselor economice ale consumatorilor.

2.
3.

2
Prevederi specifice prevzute la prestarea serviciilor (executarea
lucrrilor)

Informarea consumatorilor
4.

2
Organele abilitate cu funcii de protecia consumatorilor

5.

2
n total:

10

V. OBIECTIVE DE REFERIN I CONINUTURI

Subiectul 1. Izvoarele i subiecii raportului de consum
Obiective
Uniti de coninut
- s enumere izvoarele specifice proteciei Izvoarele n partea ce ine dreptul proteciei
consumatorilor
consumatorilor
- s defineasc noiunea de consumator;
Clasificarea subiecilor n partea
- s defineasc consumator n legislaia
raporturilor de consum.
Uniunii Europene i n Conveniile
Noiuni generale despre consumator.
Internaionale;
Noiune de consumator n legislaia Uniunii
- s compare disciplina dreptul proteciei
Europene i n Conveniile Internaionale.
consumatorilor cu alte tiine juridice i
Principiile n partea ce ine dreptul
discipline economice;
proteciei consumatorilor.
- s disting subiecii disciplinei dreptul
proteciei consumatorilor
- s argumenteze poziia consumatorului n
lanul economiei de pia.
Subiectul 2. Protecia vieii, sntii, ereditii i securitii consumatorului
Obiective
Uniti de coninut
- s numeasc tipurile de ageni economici;
- s defineasc productorului,
vnztorului, prestatorului;
- s relateze prevederile specifice privind
protecia vieii, sntii, ereditii i
securitii consumatorului
- s clasifice ageni economici dup
diferite criterii;
- s explice influena statului asupra
activitii agenilor economici.
- s demonstreze necesitatea protecia
vieii, sntii, ereditii i securitii
consumatorului.
- s argumenteze influena agenilor
economici asupra structurii poziiei
consumatorului pe piaa de consum.

Prevederi specifice privind protecia vieii,

sntii, ereditii i securitii
consumatorului.
Obligaiile productorului
Obligaiile vnztorului
Obligaiile prestatorului

Subiectul 3. Protecia intereselor economice ale consumatorilor

Obiective
Uniti de coninut
- s defineasc prevederile specifice
Prevederi specifice privind protecia
privind protecia intereselor economice ale
intereselor economice ale consumatorilor.
consumatorilor;
ncheierea contractelor.
- s cunoasc mijloace de soluionare a
Stabilirea duratei de funcionare, termenul
plngerilor adresate de consumatori;
de valabilitate, termenul de garanie
- s explice mecanismul de soluionare a
Remedierea, nlocuirea, restituirea
plngerilor adresate de consumatori;
contravalorii produsului, serviciului
- s elucideze modul de nlocuire a
necorespunztor, reducerea preului.
produsului de calitate corespunztoare;
nlocuirea produsului de calitate
- s argumenteze modul de reparare a
corespunztoare.
prejudiciului cauzat;
Repararea prejudiciului.

Subiectul 4. Prevederi specifice prevzute la prestarea serviciilor (executarea lucrrilor)

Obiective
- s cunoasc prevederile specifice
prevzute la prestarea serviciilor;
- s identifice obligaiile prestatorului ;
- s stabileasc modul de despgubire n
cazul neexecutrii lucrrii sau executrii
necorespunztoare;
- s explice drepturile i obligaiile
prestatorului la prestarea serviciului;
- s argumenteze necesitatea proteciei
consumatorului la etapa executrii
serviciului.
Subiectul 5. Informarea consumatorilor
Obiective
- s cunoasc baza legal privind dreptul
consumatorului la informare
- s numeasc obligaiile agenilor
economici privind informarea
consumatorilor
- s disting agenii economici obligai de
a informa consumatorii n conformitate cu
legislaia n vigoare;
- s explice modul de informare a
consumatorilor;
- s clasifice obligaiile agenilor
economici dup criteriile legale,
- s aprecieze instruirea n domeniul
proteciei consumatorilor

Uniti de coninut
Obligaiile prestatorului (executantului) la
prestarea serviciului (executarea lucrrii)
Prestarea serviciului (executarea lucrrii)
din materialul prestatorului (executantului)
Prestarea serviciului (executarea lucrrii)
din materialul (cu obiectul) consumatorului

Uniti de coninut
Dreptul consumatorilor la informare
Obligaiile agenilor economici privind
informarea consumatorilor.
Informarea individual a consumatorilor i
cea n mas sau colectiv.
Instruirea n domeniul proteciei
consumatorilor

Subiectul 6. Organele abilitate cu funcii de protecia consumatorilor

Obiective
Uniti de coninut
- s defineasc organul administraiei
publice centrale abilitat cu funcii de
Organul administraiei publice centrale
protecie a consumatorilor
abilitat cu funcii de protecie a
- s cunoasc alte organe ale administraiei
consumatorilor
publice abilitate cu funcii de protecie a
Alte organe ale administraiei publice
consumatorilor
abilitate cu funcii de protecie a
la nivel de aplicare:
consumatorilor
- s explice necesitatea nregistrrii
Atribuiile autoritilor administraiei
asociaiilor obteti pentru protecia
publice locale privind protecia
consumatorilor.
consumatorilor
la nivel de integrare:
Asociaiile obteti pentru protecia
- s aprecieze importana atribuiilor
consumatorilor.
autoritilor administraiei publice locale
privind protecia consumatorilor
Subiectul 7. Procedura prejudiciar i procedura judiciar la soluionarea litigiilro de
consum. Repararea i evaluarea prejudiciului material
6

Obiective
- s determine procedura prejudiciar i

cazurile de intentare a acesteia;

- s identifice temeiurile de intentare a

procedurii judiciare n cazul litigiilor de

consum.
- s explice modalitile de reparare a

prejudiciului material cauzat

consumatorului.
- s evalueze prejudiciului material
conform legislaiei consumeriste
- s analizeze aplicaiile practice i practica
judiciar n Republica Moldova privind
soluionarea litigiilor de consum;
- s evalueze frecvena litigiilor de consum
n Republica Moldova, mai ales n
contractele tip ncheiate cu monopolitii de
pe piaa de prestri servicii consumatorilor
(energie termic, gaz, ap etc).

Uniti de coninut
Determinarea procedurii de soluionarea
litigiilor de consum
Criterii de reparare i evaluare a
prejudiciului material cauzat
consumatorului.
Aplicaii practice i practica judiciar n
Republica Moldova privind eliminarea
clauzelor abuzive contractuale

VI. SUGESTII PENTRU ACTIVITATEA INDIVIDUAL A AUDIENILOR

Pregtirea unui referat aplicativ pe o problem propus.

Studierea i rezolvarea speelor.
Soluionarea petiiilor adresate de consumatori n faza prejudiciar.
Soluionarea litigiului de consum la etapa judiciar
Studierea dosarelor, actelor procedurale.

VII. EVALUAREA DISCIPLINEI

A. Mostr de evaluare curent:
Test
I. Prevederi specifice prevzute la prestarea serviciilor (executarea lucrrilor)
1.1 Identificai obligaiile prestatorului (executantului) la prestarea serviciului
(executarea lucrrii).
1.2 Comparai diferena ntre prestarea serviciului (executarea lucrrii) din
materialul prestatorului (executantului) i prestarea serviciului (executarea lucrrii) din
materialul (cu obiectul) consumatorului.
1.3 Soluionai spea
Doamna B a transmis la o curtorie italian SRL S pentru vopsire o blan natural
Termenul executrii lucrrii a fost stabilit 7 zile din momentul ntocmirii facturii de recepie.
ntre timp n incinta slii chimice a curtoriei a avut loc un incendiu, astfel nct fiind
deteriorat parial blana transmis de dna B.
Sarcini:
1. Stabilii procedura de judecare a acestui litigiu.
2. Determinai rspunderea SRL S fa de consumator pentru nclcarea termenilor
de prestare a serviciilor.
3. Apreciai obligaiile prestatorului fa de consumator pentru deteriorarea parial a
bunului transmis de consumator.

B. Mostr de evaluare sumativ final:

Subiecte pentru evaluarea sumativ final

1. Statutul juridic al consumatorului n raporturile de consum.

2. Statutul juridic al agentului economic n raporturile de consum.
3. Regimul juridic al contractelor de consum.
4. Cadrul legal de reglementare pentru protecia consumatorilor.
5. Protecia consumatorilor mpotriva produselor defectuoase.
6. Protecia intereselor economice ale consumatorilor.
7. Clauzele abuzive contractuale.
8. Practicile comerciale incorecte.
9. Creditul de consum
10. Statutul juridic al Ageniei pentru Protecia Consumatorilor..
11. Aciuni din partea statului privind dreptul proteciei consumatorilor.
12. Repararea i evaluarea prejudiciului material cauzat consumatorului.

REFERINE BIBLIOGRAFICE
I Cadrul legislativ
1. Codul Civil al Republicii Moldova
2. Codul de Procedur Civil al Republicii Moldova
3. Codul Penal al Republicii Moldova
4. Codul Contravenional al Republicii Moldova
5. Legea nr.105-XV din 13 martie 2003 privind protecia consumatorilor (Monitorul Oficial
al Republicii Moldova, 2003, nr.126-131, art.507) - stabilete bazele juridice pentru
protejarea de ctre stat a persoanelor n calitatea lor de consumatori.
6. Legea nr.256-XV din 09 decembrie 2011 privind clauzele abuzive n contractele
ncheiate cu consumatorii (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 24.02.2012, nr.3841/115.) - stabilete bazele juridice pentru protejarea de ctre stat a intereselor economice ale
consumatorilor mpotriva clauzelor cu caracter abuziv n contractele de consum
7. Legea nr.78-XV din 18 martie 2004 privind produsele alimentare (Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2004, nr.83-87, art.431) - stabilete cadrul juridic privind producerea,
prelucrarea i distribuirea produselor alimentare, precum i reglementeaz condiiile de baz
privind circuitul acestor produse, inclusiv asigurarea inofensivitii lor, n scopul ocrotirii
sntii omului, proteciei intereselor consumatorilor.
8. Legea privind activitatea de reglementare tehnic nr.420-XVI din 22.12.2006 (Monitorul
Oficial al Republicii Moldova nr.36-38/141 din 16.03.2007), care stabilete cerinele
generale fa de coninutul i modul de elaborare, publicare i aplicare a reglementrilor
tehnice pentru a asigura transparena procesului de reglementare i circulaia liber a
produselor i serviciilor, stabilete drepturile i obligaiile autoritilor de reglementare,
precum i cerinele fa de supravegherea pieei n scopul proteciei pieei interne de
produsele periculoase, falsificate i neconforme cerinelor prescrise i/sau declarate;
9. Legea nr. 422-XVI din 22.12.2006 privind securitatea general a produselor,
(Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.36-38, art.145 ) - stabilete cadrul legal
general pentru asigurarea securitii produselor plasate pe piaa Republicii Moldova.
10. Legea nr.190-XIII din 19.07.1994 cu privire la petiionare (Monitorul Oficial al Republicii
Moldova, 1994, nr.4, art.47) stabilete modalitatea de examinare a petiiilor cetenilor
Republicii Moldova, adresate organelor de stat, ntreprinderilor, instituiilor i organizaiilor,
n scopul asigurrii proteciei drepturilor i intereselor lor legitime.
11. Legea contenciosului administrativ nr.793-XIV din 10.02.2000 (Monitorul Oficial al
R.Moldova nr.57-58/375 din 18.05.2000)
II Cadrul normativ
Hotrrea Guvernului nr.1465 din 08.12.2003 cu privire la aprobarea Regulilor de
nlocuire a produselor nealimentare i a termenelor de garanie (Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2003, nr. 248-253, art.1530);
Hotrrea Guvernului nr.996 din 20.08.2003 despre aprobarea Normelor privind
etichetarea produselor alimentare i Normelor privind etichetarea produselor chimice de
menaj (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003, nr. 189-190, art.1046);
Hotrrea Guvernului nr.191 din 19.02.2002 despre aprobarea Regulamentului cu privire la
modul de prestare i achitare a serviciilor locative, comunale i necomunale pentru fondul
locativ, contorizarea apartamentelor i condiiile deconectrii acestora de la/reconectrii la
sistemele de nclzire i alimentare cu ap (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002,
nr. 29-31, art.263);
Hotrrea Guvernului nr. 1194 din 22.11.2005 cu privire la aprobarea Regulamentului
pentru furnizarea i utilizarea energiei electrice (Monitorul Oficial al Republicii Moldova,
2005, nr. 168-171, art.1367);
9

Hotrrea Guvernului nr.773 din 06.07.2006 cu privire la instituirea Consiliului

coordonator n domeniul proteciei consumatorilor (Monitorul Oficial al Republicii Moldova,
2006, nr. 112-115, art.850);
Hotrrea Guvernului nr.862 din 26.07.2004 privind perfecionarea sistemului de control
de stat specializat (Monitorul Oficial al Republicii Moldova nr.131/1034 din 31.07.2004);
Hotrrea Guvernului nr.1141 din 04.10.2006 pentru aprobarea Regulamentului cu privire
la modul de gestionare a Registrului de reclamaii (Monitorul Oficial al Republicii Moldova
nr.161/1233 din 06.10.2006);
Hotrrea Guvernului nr.1300 din 31.12.1998 despre aprobarea Regulamentului cu privire
la sistarea fabricrii i/sau comercializrii (executrii, prestrii) produselor (proceselor,
serviciilor) nestandardizate, de calitate inferioar, retragerea din circulaie a produselor
falsificate i nimicirea produselor (proceselor, serviciilor) ce prezint pericol pentru viaa i
sntatea consumatorilor i pentru mediul ambiant (Monitorul Oficial al Republicii Moldova
nr.5-6/49 din 21.01.1999).

III. Directive europene n domeniul proteciei consumatorilor

1. Directiva Parlamentului european i a Consiliului de apropiere a actelor cu putere de lege i a
actelor administrative ale statelor membre cu privire la rspunderea pentru produsele
defectuoase. Nr.85/374/CEE din 25 iulie 1985. n: Jurnalul Oficial al Comunitilor
Europene, 07.08.1985, L 210, p. 0029 0033.
2. Directiva Parlamentului european i a Consiliului privind protecia consumatorilor in cazul
contractelor negociate n afara spaiilor comerciale. Nr.85/577/CEE din 20 decembrie 1985.
n: Jurnalul Oficial al Comunitilor Europene, 31.12.1985, L 372, p. 0031 0033.
3. Directiva Parlamentului european i a Consiliului privind clauzele abuzive n contractele
ncheiate cu consumatorii. Nr.93/13/CEE din 5 aprilie 1993. n: Jurnalul Oficial al
Comunitilor Europene, 21.04.1992, nr.92, p. 29-31.
4. Directiva Parlamentului european i a Consiliului privind publicitatea neltoare i
comparativ. Nr.2006/114/CEE din 12.12.2006. n: Jurnalul Oficial al Comunitilor
Europene, 27.12.2006, L 376, p. 0021 0027.
5. Directiva Parlamentului european i a Consiliului privind contractele de credit pentru
consumatori i de abrogare a Directivei Nr.87/102/CEE a Consiliului. Nr.2008/48/CE din 23
aprilie 2008. n: Jurnalul Oficial al Comunitilor Europene, 22.05.2008, L 133, p. 0066
0092.
6. Directiva Parlamentului european i a Consiliului privind aciunile de ncetare n ceea ce
privete protecia intereselor consumatorilor. Nr.2009/22/CE din 29 aprilie 2009. n: Jurnalul
Oficial al Comunitilor Europene, 01.05.2009, nr.L 110, p. 30-36.
IV. Manuale:
1. Gribincea L. Contractul comercial de vnzare-cumprare internaional. Chiinu:
Reclama, 2002.
2. Herovanu E. Principiile procedurii judiciare, vol. I. Bucureti: Naional, 1932.
3. Hrnu S. Ghidul consumatorului. ndrumar didactic. Chiinu: Tipografia Central,
2007.
4. Juanita Goicovici, Dreptul Consumaiei, Cluj-Napoca, 2006
5. Paul Vasilescu, Consumerismul contractual, Cluj-Napoca, 2006
6. Carmen Tamara Ungureanu, Drept internaional privat. Protecia consumatorilor i
rspunderea pentru produsele nocive, Bucureti, 1999.
7. Popa I.-F. Reprimarea clauzelor abuzive. n: Pandectele Romne, 2004, nr.2/2004, p.
202-2012.
10

8. Vasilescu P. Un chip al postmodernismului recent: dreptul consumatorului. n:

Consumerismul contractual. Cluj-Napoca: Sfera juridic, 2006.
9. Voicu M. Accesul liber la justiie. n: Dreptul, 1997, nr.4/1997
10. Zaharia S. Codul Consumului prezentare sistematic a cadrului legislative reglementat
privind protecia consumatorilor. Bucureti: Univesrul Juridic, 2005. Zna M. Tutela
consumatorului n dreptul contractelor italian. n: Studia Universitatis Babe-Bolyai.
Jurisprudentia, 2005, nr.2/2005, p. 168-173.
11. Dfense des droits des consommateurs (aspect comparative franco-rus), Universit de
Savoie et Universit de Irkutsk, 2004
12. Ghidul consumatorului pentru produse alimentare, Serviciul Standardizare i Metrologie,
Chiinu, 2004
13. Ghidul consumatorului pentru produse nealimentare, Serviciu Standardizare i
Metrologie, Chiinu, 2004
14. Teza de doctor n drept Clauzele abuzive n contractele ncheiate cu consumatorii.
Aspecte de drept internaional privat, elaborat de dna Plotnic Olesea, Chiinu 24
martie 2012. Poate fi consultat la Biblioteca Universitii de Stat i la Biblioteca
Centrala.
V. Practica judiciar
- Hotrrea Plenului C.S.J. a Republicii Moldova cu privire la practica aplicrii legislaiei
despre protecia consumatorilor la judecarea cauzelor civile. Nr.7 din 09 octombrie 2006. n:
Buletinul Curii Supreme de Justiie al Republicii Moldova, 2007, nr.3/4.
VI.Articole tiinifice
1. Plotnic O., Cojocaru V. Evoluia instituiei proteciei consumatorului prin prisma
dreptului francez. n: Studias Universitates, 2009, nr.3 (23), p. 85-88.
2. Plotnic O. Mecanismul de protecie a consumatorilor n Republica Moldova. Aspecte de
drept comparat. n: Revista Naional de Drept, 2010, nr.11/12, p. 42-47.
3. Plotnic O. Protecia consumatorului n Republica Moldova prin prisma reglementrilor
europene. n: Revista Naional de Drept, 2010, nr.7/8, p. 56-60.
4. Plotnic O. Respectarea autonomiei de voin a prilor la ncheierea contractelor de
consum. n: Revista Naional de Drept, 2010, nr.9/10, p. 82-85.
5. Plotnic O. Participanii la raporturile de consum: consumatorul i agentul economic. n:
Volumul tiinific al Facultii de drept i tiine administrative a Universitii de Vest din
Timioara, 2011, nr.1, p. 762-771.
6. Plotnic O. Modaliti de apreciere a caracterului abuziv n cazul unei clauze contractuale
de consum. n: Revista Naional de Drept, 2011, nr.10-11, p. 57-62.
7. Plotnic O. Prile contractante n cadrul raporturilor de consum. n: Revista Naional de
Drept, 2011, nr.12, p. 23-30.

11