CONSILIUL NAIONAL PENTRU ACREDITARE I ATESTARE

INSTITUTUL DE ECONOMIE, FINANTE I STATISTIC

APROB: ___________________

APROB: ___________________

Academician Valeriu CANER

Preedinte al Consiliului Naional
pentru Acreditare i Atestare
Data aprobrii de ctre Comisia de
atestare a CNAA:__________________

Doctor habilitat Alexandru STRATAN

Director al Institutului de Economie,
Finane i Statistic:
Aprobat la Consiliul tiinific al IEFS:
___ _____________2010
(L.)

(L.)

PROGRAMA
examenului de doctorat la specialitatea
08.00.05 Economie i management (n ramur)

Chiinu 2011
1

Autori:
1. Stratan Alexandru, dr. hab., conf.univ.
2. Bajura Tudor, dr. hab., conf. univ.
3. Macari Vadim, dr., c..s
4. Aculai Elena, dr.
5. Vinogradova Natalia, dr.
6. Roco Anatolii, dr.
7. Savelieva Galina, dr.
8. Tofan Tatiana, dr.
9. Perciun Rodica dr.
Recenzeni: A. Cotelnic, dr. hab., prof. univ.
Gh. Iliadi dr., hab., prof. cerc.
T. Manole dr., hab., prof. univ.

Programa a fost examinat i

recomandat de Comisia de experi n
domeniu a CNAA:

Preedinte:
(gradul tiinific i titlul tiinific sau
tiinifico-didactic, prenumele i numele
preedintelui)
_________________________

__________________ 20__

Programa a fost examinat i

recomandat de Seminarul tiinific
de profil: 08.00.05 Economie i
management (n ramur),
08.00.10 Finane; moned; credit
Preedinte:
Doctor habilitat Tudor BAJURA
_________________________

__________________20__

I. RECOMANDRI METODICE GENERALE:

Studiile de doctorat reprezint o form de nvmnt post-universitar superior
masteratului, care se organizeaz n scopul pregtirii cadrelor tiinifice de nalt calificare.
Studiile doctorale sunt organizate i se desfoar conform cerinelor Regulamentului privind
organizarea i desfurarea doctoratului i a postdoctoratului, aprobat prin Hotrrea Guvernului
nr.173 din 18.02.2008.
Programa de doctorat la specialitatea 08.00.05 Economie i management (n ramur),
presupune efectuarea studiilor aprofundate, cum ar fi: economia ntreprinderii, bazele
managementului, strategii, politici i tactici de management, managementul afacerilor,
managementul activitii agenilor micului business, cercetarea posibilitilor i cilor de
dezvoltare a antreprenoriatului i businessului mic; managementul corporativ, cel al calitii;
n contextul examenului de doctorat, doctoranzii vor fi evaluai, conform criteriilor:
Capacitatea de abordare sistemic a principiilor, metodelor i tehnicilor
sistemelor manageriale aplicate la nivelul economiei naionale, la nivelul
ramurii i n firmele moderne.
Capacitatea de cercetare, modelare i eficientizare a proceselor economice la
nivel micro i macro;
Cunotine n aplicarea metodelor i tehnicilor deciziilor manageriale;
Aptitudini de elaborare a strategiilor de dezvoltare a economiei naionale, a
ramurii i a unitilor economice;
Aptitudini de elaborare a metodelor i tehnicilor de organizare i conducere;
Abiliti de implementare a rezultatelor cercetrilor efectuate;
Cunoaterea legislaiei i a actelor normative din domeniu.

II. CONINUTUL PROGRAMEI

Compartimentul 1: Economia ntreprinderii (firmei)
1. ntreprinderea verig de baz a economiei de pia. ntreprinderea unitate de baz
n cadrul economiei de pia. Caracteristicile ntreprinderii, abordate ca sistem: sistem
complex, sistem socio-economic, sistem planificat, sistem deschis, sistem organic
adaptiv, sistem tehnico-material, sistem organizat.
2. Tipologia ntreprinderilor. Necesitatea clasificrii ntreprinderilor. Criterii de
clasificare. Caracteristica ntreprinderilor dup forma organizatorico-juridic.
ntreprinderea individual: caracteristicile, avantajele i dezavantajele. Societile cu
rspundere nelimitat (societi n nume colectiv). Societi n comandit. Particularitile
constituirii. Societatea cu rspundere limitat: caracteristicile de baz, avantajele i
dezavantajele. Societile pe aciuni: cadrul legislativ, particularitile constituirii i
activitii. Hrtii de valoare emise de societile pe aciuni i tipurile lor. Structura
organizatoric a societii pe aciuni, componena organelor respective. Avantajele i
dezavantajele societilor pe aciuni. ntreprinderea cooperativ: particularitile. Tipuri
de cooperative. Structura organizatoric. ntreprinderea municipal i ntreprinderea de
stat. Caracteristicile principale. Uniuni de ntreprinderi: definirea, tipuri. Concernul,
consoriul, asociaia, caracteristicile. Relaiile ntre ntreprinderile mici i mari.
Parteneriat financiar. Parteneriat tehnologic. Parteneriat roire.
3. Mijloacele fixe de producie (capitalul fix) factorul principal al produciei
Esena economic, componena i structura mijloacelor fixe de producie. Metodele de
evaluare a mijloacelor fixe. Indicatorii folosirii eficiente a mijloacelor fixe i estimarea
rezervelor de folosire la etapa actual. Indicatorii dinamicii mijloacelor fixe de producie
i analiza lor. Reproducerea mijloacelor fixe. Metodologia calculrii capacitii de
producie.
4. Mijloace circulante (capitalul circulant) i aprovizionarea tehnico-material a
ntreprinderilor. Esena economic, componena i structura mijloacelor circulante la
ntreprinderile ramurii. Normarea mijloacelor circulante i sursele de formare a lor n
economia de pia. Indicatorii utilizrii eficiente a mijloacelor circulante. Gestiunea
stocurilor. Aprovizionarea tehnico material a ntreprinderilor. Ci de perfecionare a
aprovizionrii tehnico-materiale la etapa actual. Relaiile de producere i comerciale ale
ntreprinderilor. Relaii contractuale.
5. Resursele umane i remunerarea muncii. Resursele umane factor principal al
producerii. Componena, structura, indicatorii. Recrutarea i selecia personalului.
Evidena timpului de munc i indicatorii utilizrii lui. Productivitatea muncii criteriul
principal al folosirii eficiente a muncii. Indicatorii productivitii muncii i metodele de
apreciere. Analiza dinamicii productivitii muncii i influenei factorilor de producere
asupra productivitii muncii. Esena, formele i sistemele salarizrii muncii. Reglarea de
stat a remunerrii muncii n condiiile economiei de pia.
6. Costul de producie. Coninutul, clasificarea i structura costului de producie. Noiune
de consum i cheltuieli. Structura. Indicatorii costului de producie i analiza factorilor
care influeneaz asupra reducerii lui. Analiza dinamicii costului de producie. Calculaia
cheltuielilor de producie. Deviza planului de cheltuieli.
7. Strategia formrii preurilor n condiiile economiei de pia. Esena economic i
funciile preului. Sistemul de preuri i metodele de formare a lor. Formarea i structura
preurilor n diferite modele de pia (concuren, monopolie, oligopolie ). Politici ale
preurilor. Reglarea de stat a preurilor n condiiile economiei de pia.

8. Indicatorii rezultatelor activitii economiei a ntreprinderilor. Indicatorii naturali ai

programului de producie i caracteristica lor. Indicatorii valorici i metodele de
apreciere. Dinamica indicatorilor programului de producie i analiza lor. Noiune i
indicatorii calitii produciei.
9. Eficiena activitii economice a ntreprinderii i a tehnicii noi. Esena economic a
eficienei produciei i importana sporirii ei n condiiile de pia. Profitul. Coninutul
economic, tipurile, metode de determinare i direcii de repartizare a lui. Rentabilitatea
esena economic, felurile i metodele de determinare. Analiza indicatorilor finali ai
activitii economice a ntreprinderii. Eficiena absolut a tehnicii i indicatorii ei.
Eficiena comparabil a tehnicii i indicatori ei. Evaluarea efectului economic al
msurilor organizator tehnice i selectarea variantei optime.
10. Relaiile economice externe ale ntreprinderii. Tipurile de relaii economice externe a
ntreprinderilor. Legislaia Republicii Moldova cu privire la relaiile economice externe.
Indicatorii activitii economice ale ntreprinderilor. ncheierea contractelor cu agenii
economici externi. Reglementarea de stat a relaiilor economice externe. Taxele vamale i
licene.
Compartimentul 2. Introducere n management
1. Etimologia i definiii ale noiunii management. Semnificaiile managementului
proces, funcie, categorie de persoane, tiin, art, organ de conducere. Necesitatea i
factorii de succes n management. Managementul empiric i managementul tiinific:
trsturile caracteristice, asemnri i deosebiri.
2. colile managementului. coala clasic universal. Managementul industrial Fr.
Taylor, Lilian i Franck Gilbreth: aportul i principii. Managementul administrativ
Henri Fayol principiile i sistemele de funcii ale ntreprinderii industriale.
Managementul birocratic - Max Weber i caracteristicile birocraiei raionale.
Caracteristicile generale, avantajele i limitele colii clasice universale. coala relaiilor
umane. E.Mayo i rezultatele experimentului de la Hawthorne. Teoria X-Y a lui D.
McGregor.
3. Definirea i caracteristicile principale ale organizaiei. Organizaii formale i
neformale, importana organizaiilor neformale. Analiza succesului organizaiei.
Elementele succesului organizaiei: supravieuirea, eficacitatea i eficiena,
productivitatea, implementarea.
4. Mediul intern al organizaiei scopul, structura, sarcina, tehnologia, oamenii.
Interdependena variabilelor interne.
5. Mediul extern al organizaiei. Esena i necesitatea abordrii mediului extern. Factorii
mediului extern de influen direct: furnizorii, consumatorii, concurenii, legile i
organele de stat, sindicatele. Mediul de influen indirect asupra organizaiei: situaia
economic din ar, factorii politici, progresul tehnico-tiinific, factorii socio-culturali,
mediul internaional. Caracteristicile mediului extern: complexitatea mediului,
interdependena, mobilitatea factorilor, incertitudinea mediului.
6. Esena i coninutul culturii organizaionale. Caracteristicile culturii organizaionale.
Impactul culturii organizaionale asupra funciilor manageriale. Formarea i dezvoltarea
culturii organizaionale. Factori de influen intern i extern. Responsabilitatea social:
esena, argumente pro i contra. Etica managerial i factorii ce determin
comportamentul etic.

7. Definirea managerului: caracteristica general a activitii manageriale. Sfera calitilor,

cunotinelor i aptitudinilor managerilor. Aptitudini tehnice, interpersonale, conceptuale,
relaia manager-subordonat.
8. Rolurile manageriale elaborate de H.Mintzberg: interpersonale, informaionale,
decizionale.
9. Tipuri de manageri i stiluri manageriale: superiori, medii, inferiori. Rolul lor n
organizaie. Relaia autoritate stiluri manageriale.
10. Leadership: definiie i coninut, raporturile leadership-management, determinanii
leadershipului, mecanismul i instrumentarul leadershipului, stilurile acestuia.
Compartimentul 3. Funciile managementului
1. Planificarea funcia de baz a managementului. Definirea i necesitatea activitii de
planificare; tipuri de planuri. Ghidul planificrii eficiente elaborat de J. Ernest Mitchell
Jr. Planificare strategic i management strategic. Esena, importana i necesitatea
planificrii strategice. Coninutul planificrii strategice.
2. Funcia de organizare. Esena funciei de organizare. Structura organizatoric. Definirea
structurii organizatorice. Tipurile principale de structur. Structuri mecaniciste: tipuri,
avantaje i dezavantaje. Structuri organice: tipuri, avantaje i dezavantaje. Structuri
centralizate i descentralizate: avantaje i dezavantaje. Relaiile de autoritate n
organizaie. Procesul delegrii: definirea, caracteristici. Tipurile relaiilor de autoritate:
relaii liniare (ierarhice) i relaii de stat-major. Principiile delegrii. Avantaje i
dezavantaje ale delegrii.
3. Funcia de motivare. Conceptul de motivare, rolurile motivrii. Principalele teorii
motivaionale (A. Maslow, C.Alderfer, McClelland, F.Herzberg, teoria ateptrilor a lui
Vroom). Mecanismele motivaionale.Tipurile de motivare- definirea tipului de motivare,
motivarea pozitiv i negativ, motivarea economic i moral-spiritual, motivare
cognitiv i afectiv.
4. Funcia control-evaluare. Esena i necesitatea controlului n organizaie. Tipuri de
control: preventiv, curent, final. Algoritmul procesului de control: stabilirea standardelor,
compararea rezultatelor cu standardele, aciunile necesar de a fi ntreprinse. Caracteristici
ale controlului eficient. Strategii de control: controlul prin politica de personal, controlul
prin structura formal a organizaiei, controlul prin reguli i reglementri formale,
controlul financiar, controlul cu ajutorul mainilor sau aparatelor, controlul prin evaluarea
performanelor.
Compartimentul 4. Management strategic

1. Managementul strategic coninut, trsturi, importan. Definirea, coninutul i

componentele managementului strategic. Trsturile managementului strategic: caracterul
tridimensional, dimensiunea economic, dimensiunea socio-politic, dimensiunea
organizaional. Managementul strategic proces decizional complex. Niveluri strategice
n organizaie. Tipologia strategiilor. Planificarea strategic. Avantajele practicrii
managementului strategic. Analiza contextului de dezvoltare a strategiei. Analiza
mediului nconjurtor concurenial. Analiza (diagnosticarea) mediului extern de afaceri.
Determinarea oportunitilor i ameninrilor ce vin din partea mediului extern de afaceri.
Analiza (diagnosticarea) mediului intern al ntreprinderii. Teoria lui Tung privind
principalele elemente a mediului intern al unei firme. Modul de determinare a punctelor
tari i slabe a unei firme. Utilizarea analizei SWOT n determinarea strategiilor de
afaceri. Algoritmul de determinare a strategiei firmei n baza rezultatelor analizei SWOT.
2. Fundamentarea modelului de management strategic al firmei. Premisele modelului
de management strategic. Modaliti de fundamentare a modelului de management
strategic. Analiza mediului concurenial: mediul ambiant al firmei, forele competitive n
cadrul unei ramuri. Dezvoltarea strategiilor prin managementul portofoliului de afaceri.
Modele de analiz a portofoliului de activiti. Modelul Boston Consulting Group.
Matricea McKinsey. Matricea Arthur D.Little. Precizarea obiectivelor i opiunilor
strategice. Tipuri de strategii manageriale n dependen de nivelul ierarhic managerial
pentru care se elaboreaz. Stabilirea strategiilor pe domenii (strategii pariale): strategia
de cercetare dezvoltare, strategiile funcionale de producie, strategiile funcionale
financiar-contabile, strategii de marketing, strategii funcionale de personal.
Responsabilitatea social i etica afacerilor. Formularea politicii globale i a politicilor
pariale ale firmei. Strategii la nivel de afaceri. Condiionri ale procesului decizional
strategic.Strategii ofensive i strategii defensive. Alternative strategice la nivel funcional.
Comportament adaptiv strategic.
3. Implementarea, evaluarea i controlul modelului de management strategic.
Pregtirea implementrii modelului de management strategic: pregtirea climatului din
cadrul firmei, asigurarea premiselor tehnico-materiale, umane, financiare i
informaionale. Formularea programelor necesare implementrii modelului de
management strategic. Matricea BCG.Matricea General Electric McKinsey. Matricea
Royal Dutch Shell. Matricea Arthur D. Little. Matricea evoluie produs / pia. Matricea
Hofer. Strategiile diversificrii. Strategii de cretere a firmei. Formularea programelor
necesare implementrii modelului de management strategic. Evaluarea performanelor.
Controlul strategic. Tipuri i modele de control strategic. Analiza coeficienilor financiari.
Evaluarea modelului de management strategic. Controlul feedback i controlul financiar.
Controlul strategic i tactic.
Compartimentul 5. Procesul decizional i comunicarea
1. Decizia managerial. Definirea i semnificaia deciziei n procesul managerial. Factorii
primari ai deciziei. Situaii decizionale, elementele principale de configurare i
soluionare ale acestora Clasificarea deciziilor, criteriile i tipurile de decizii manageriale.
Deciziile strategice, tactice i operative (curente); deciziile individuale i colective;
periodice, neperiodice i unice; decizii programate i neprogramate.
2. Structura
decizional,
formularea
aciunilor

i etapele principale ale procesului decizional: conceptul procesului

culegerea, selectarea i prelucrarea informaiilor necesare, stabilirea
direciilor de aciuni posibile, evaluarea avantajelor aciunilor, alegerea
de decizie optime, realizarea deciziei, monitorizarea rezultatelor procesului

decizional. Zgomotul n procesul de comunicare. Sistemul informaional i sistemul

decizional.
3. Metode cantitative de fundamentare a deciziilor, clasificarea deciziilor dup obiective/
criterii decizionale. Matricea de plat. Arborele decizional. Brainstorming. Metoda
Delphi. Caracteristici i clasificri metodelor moderne de management: rolul metodelor
de previziuni, principalele metode operative de conducere, metode pe baz de analiz,
semnificaia metodelor de stimulare a creativitii. Specificul lurii decizii n condiii de
risc.
4. Modelarea n procesul de luare a deciziilor, tipuri modelelor decizionale: fizic, analogic,
matematic. Fundamentarea deciziilor prin modelele de programare matematic: de
programare liniar i de programare dinamic. Etapele principale de modelare.
5. Comunicarea n activitatea managerial. Definirea, rolul i importana comunicrii n
conducere. Comunicarea organizaional, tipurile acesteia. Funciuni ale comunicrii.
Etapele i elementele procesului de comunicare (modelul procesului de comunicare).
Principalele forme (scris, oral, nonverbal) i mijloacele comunicrii. Reele de
comunicare, inclusiv n form de cerc, lan, Y, roat, stea. Avantajele i dezavantajele
formelor de comunicare. Criterii de baz ale comunicrii organizaionale. Principiile i
regulile de baz a comunicrii eficiente. Obstacole i bariere de comunicare n activiti
manageriale (inclusiv perceperea, bariere semantice i nonverbale, comunicarea invers
insuficient, lipsa calitilor de a asculta). Direcii de mbuntire a comunicrii.
Aplicarea principiilor i regulilor de organizare a comunicrii eficiente.
6. Management conflictelor: definirea i esena conflictelor. Clasificarea i tipurile
conflictelor: conflictele dup esen (eseniale/de substane, pseudo- sau manipulare),
conflictele dup subiecii implicai (dintre indivizi, dintre indivizi i grupuri, dintre
intergrupuri, dintre organizaii), conflictele dup efectele generale (distructiv, benefic).
Greva ca o form conflictului social. Cauzele conflictelor, inclusiv conflictele intergrupuri. Evoluia conflictelor, inclusiv: starea tensionat, recunoaterea strii conflictuale,
accentuarea strii conflictuale, declanarea conflictului, sfritul conflictului. Stresul,
metode de evitare a acestuia. Modele de conflict inter-grupuri, inclusiv structurale i
organizaionale. Metode de soluionare a conflictelor: precizarea i explicarea subiectului,
explicarea cerinelor fa de realizarea sarcinii stabilite, ngustarea terenului i lrgirea
spectrului de posibiliti pentru rezolvarea, formularea scopurilor comune, stabilirea
mecanismelor necesare, utilizarea sistemelor de stimulare. Metode interpersonale de
soluionare a conflictelor n funcie de gradul de satisfacere a intereselor, inclusiv prin:
evitare, colaborare, competiie, compromis, acomodare.
Compartimentul 6. Managementul corporativ
1. Noiunea de management corporativ. Etimologia i semnificaiile conceptului de
management corporativ. Misiunea i scopurile corporaiei. Particularitatile adaptarii
managementului corporativ n practica manageriala a Moldovei.
2. Analiza modelelor contemporane ale administrrii corporative n rile economic
dezvoltate. Evoluia tipurilor de gestiune a corporaiilor i activitile de baz a
companiei din punctul de vedere a actionarilor. Principiile administrrii corporative
(transparena informaiei, realitatea, loialitatea).
3. Modele de administrare corporativ: modelul anglo-american, modelul german,
modelul japonez.

4. Administrarea corporativ n tarile cu economia de tranziie. Transparena

informatiilor pe piaa hrtiilor de valoare i societatea pe aciuni. Administrarea
corporativ n unele ri cu economia n tranziie (Rusia, Romnia, Cehia, Slovacia etc.).
Modelul moldovenesc al administrarii corporative.
5. Corporaiile transnaionale n economia naional. Condiiile necesare pentru
constituirea corporaiilor transnaionale i trsturile caracteristice acestora. Companiile
financiare ca organisme sinestatatoare din cadrul corporaiilor transnaionale.
6. Uniunile corporative n economia contemporan. Stadiile de dezvoltare a
corporaiilor. Tipurile de uniuni corporative (uniune de ntreprinderi, asociaia de
producere, concern, consoriu, grupa financiar-industrial (GFI), holding, conglomerat,
etc.).
7. nfiinarea societilor pe aciuni n Republica Moldova. Notiunea i tipuri de
societi pe actiuni n Republica Moldova. Procedurile necesare pentru nfiintarea
societatilor pe actiuni n Republica Moldova.
8. Hrtii de valoare si activitatea de emisie a societatii pe aciuni. Tipurile de hrtii de
valoare (actiunile, obligatiunile si emisia lor). Procedura de emisie a hrtiilor de valoare.
Trasaturile caracteristice activitatii de emisie a fondurilor de investitii. Cerintele privitor
la sistemul de protectie a hrtiilor de valoare n Republica Moldova.
9. Drepturile si obligatiile actionarilor n Republica Moldova. Drepturile si apararea
drepturilor actionarilor. Obligatiile actionarilor si a societatii pe actiuni.
10. Formarea si modificarea capitalului Societatii pe Actiuni. Sursele de constituire a
capitalului social. Restrictiile privind aportul la capitalul social si modificarea capitalului
social.
11. Trasaturi caracteristice conducerii societatii pe actiuni. Adunarea generala a
actionarilor. Consiliul Societatii pe Actiuni. Organul executiv si comisia de cenzori.
Particularitatile activitatii de conducere a fondurilor de investitii, persoanelor afiliate.
12. Activitatea financiara corporativa. Particularitatile si conditiile obligatorii activitatii
fondurilor de investitii. Evidenta si darea de seama a societatilor pe actiuni. Comisia de
revizie si auditorul societatii pe Actiuni.
13. Profitul si dividendele. Formarea si repartizarea profitului si dividendele de catre
corporatii. Conditiile de plata a dividendelor n Republica Moldova.
14. Registrul proprietarilor hrtiilor de valoare. Necesitatea evidentei proprietarilor
hrtiilor de valoare. Actele normative necesare pentru evidenta actionarilor. Organizarea
afaceri cu hrtiile de valoare a SA.
15. Reorganizarea si lichidarea societatilor pe actiuni n Republica Moldova.
Modificarea activitatii societatilor pe actiuni bazate pe reuniune, divizare, reorganizare.
Procedura de lichidare a societatilor pe actiuni n Republica Moldova.
16. Fuziunile si preluarile. Tipurile de preluari si fuziuni. Metode de apararea mpotriva
preluarilor ostile
Compartimentul 7. Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii (MM)
1. MM n economia contemporan. Rolul i importana sectorului MM n economia de
pia. Caracteristicile principale ale MM. Criteriile cantitative i calitative de referire a
ntreprinderilor la sectorul MM. Clasificarea MM. MM form de baz a activitii de

antreprenoriat n Moldova. Criteriile de referire a ntreprinderilor micro, mici i mijlocii

n Moldova. Evoluia dezvoltrii MM n Moldova. Titularii patentei de ntreprinztor.
2. anagementul n cadrul MM. rearea MM. Existena ideii de afaceri. Alegerea
formei organizatorico-juridice a MM. Elaborarea planului de afaceri. Cutarea surselor
de finanare. Cutarea locului de amplasare a afacerii. Existena resurselor de munc
necesare. Cercetarea pieei i strategia de marketing. Impozitarea afacerii. Evidena
contabil i darea de seam a ntreprinderii.
3. Antreprenorul n cadrul afacerii mici. Administrarea personalului. Calitile
antreprenorului de succes. Motivarea iniierii unei afaceri. Rolul deosebit al
antreprenorului n businessul mic. Specificul de administrare a personalului la
ntreprinderile
mici.
Complexitatea
cutrii
i
selectrii
personalului.
Multifuncionalitatea angajailor. Utilizarea forei de munc a membrilor familiei.
Regimul flexibil al timpului de munc.
4. Accesul la sursele de finanare. Posibilitile limitate ale MM de atragere a mijloacelor
financiare. Sursele de finanare a MM. Capitalul mprumutat i atras. Instituiile
financiare bancare i nebancare. Instrumentele de finanare creditarea, acordarea
granturilor, leasingul, finanarea de venture (de risc). Problemele i posibilitile de
finanare a IMM n Moldova.
5. Infrastructura MM. Instituiile publice de susinere a businessului. Centre de instruire,
firme de consultan, agenii de informare. Organizaii financiare, care lucreaz cu MM.
Infrastructura de susinere a businessului inovaional. Transferul tehnologic. Colaborarea
dintre mediul de afaceri i instituiile de cercetare. Incubatoarele de inovare i parcurile
tiinifico-tehnologice. Necesitatea parteneriatului dintre businessul mic, mijlociu i
mare. Sistemul de subcontracte. Franchising. Caracteristica infrastructurii de dezvoltare
a MM n Moldova.
6. Influena MM asupra dezvoltrii social-economice a regiunilor. Crearea locurilor
noi de munc, asigurarea autoocuprii. Majorarea veniturilor populaiei. Saturarea pieei
interne. Crearea inovaiilor. Participarea la activitatea de export. Influena IMM asupra
dezvoltrii social-economice a Moldovei.
7. Politica de stat referitoare la MM: experiena strin. Necesitatea de susinere a
MM. Asigurarea posibilitilor de acces a MM la resurse (financiare, de personal, de
informare, etc.). Organele de administrare, care reglementeaz MM la nivel naional i
regional. Utilizarea metodelor economice i instituionale de susinere a MM. Sistemul
contractelor de stat. Facilitile impozitare i financiare. Programe de stat/regionale
speciale de susinere.
8. Susinerea de stat a MM n Moldova. Actele legislative principale referitoare la MM
n Moldova. Instituiile publice, antrenate n dezvoltarea MM n Moldova la nivel
naional i regional. Utilizarea metodelor de susinere a MM. Programele i strategiile de
stat de susinere. Efectuarea reformei regulatorii. Proiecte naionale i internaionale,
orientate asupra susinerii MM n Moldova.
9. Parteneriatul dintre mediul de afaceri i organele de administrare public.
Dezvoltarea asociaiilor de afaceri i rolul lor. Protecia i lobbismul intereselor
comunitii de afaceri. Formele de parteneriat dintre mediul de afaceri i autoriti.
Parteneriatul public-privat. Parteneriatul social.
10. Influena proceselor economice mondiale contemporane asupra dezvoltrii MM.
Rolul globalizrii. Creterea importanei MM pe piaa mondial: participarea MM la
dezvoltarea inovrii, extinderea activitii de export. Atitudinea fa de MM n UE:
intensificarea ateniei asupra potenialului de personal al MM. Accentul asupra anumitor
10

grupe de MM i antreprenori: evidena factorului gender, de vrst i etc. Rolul MM n

cooperarea transfriontalier. Crearea clusterelor cu participarea MM.
Compartimentul 8. Managementul calitii
1. Concepte i abordri fundamentale ale managementului calitii: Obiectul de
studiu, misiunea, scopurile i definirea managementului calitii. Conceptele privind
managementul calitii. Principiile managementului calitii. Definirea calitii i
caracteristicile (dimensiunile) calitii. Piramida calitii; steaua calitii. Funciile
managementului calitii. Principiile managementului calitii. Managementul
calitii i raportul su cu alte tiine.
2. Dezvoltarea istoric i teoriile contemporane ale managementului calitii:
Managementul calitii n teoria lui W.Taylor. Interpretarea statistic a calitii,
Programul n 14 puncte al lui W.Edward Deming. Etapele mbuntirii continu a
calitii dup Joseph M.Juran. Conceptul Total Quality Control (Managementul
total al calitii), definit de Armand V.Feigenbaum. Company Wide Quality
Control n concepia lui Kaoru Ishikawa. Principiile de baz ale managementului
calitii, formulate de Philip B.Crosby. Sistemul 20 de chei ale succesului dup Iwao
Kobayashi.
3. Trsturile caracteristice funciilor managementului calitii: Planificarea
calitii. Planificarea intern a calitii. Planificarea extern a calitii. Tipuri de
strategii n domeniul calitii. Organizarea i coordonarea activitilor referitoare
la calitate. Centrele de profit. Coordonarea activitilor i antrenarea personalului.
Teoria X i Y n realizarea obiectivelor referitoare la calitate. Motivarea
personalului pentru calitate. Teoriile i caracteristicile ale motivaiei. Surse
motivaionale. Tehnici motivaionale. Premii de calitate.
4. Controlul calitii, asigurarea i mbuntirea calitii. Auditul intern i extern al
calitii. Auditul calitii produsului, procesului i sistemelor calitii. Controlul
calitii: dup obiectul controlului, dup modul de prelevare, n funcie de
caracteristicile controlate, n funcie de relaia controlor-productor, dup efectele
asupra produsului controlat, dup metodele de control utilizate. Controlul statistic al
proceselor. Asigurarea intern i extern a calitii. Modaliti de mbuntire a
calitii la ntreprindere.
5. Aciuni de conformare a calitii produselor, serviciilor i sistemelor:
Standardizarea. Standarde internaionale pentru managementul calitii produselor i
serviciilor: ISO 9001:2008 i 14001:2004; sistemul HACCP. Certificarea: certificarea
produselor i certificarea sistemelor; certificarea obligatorie i certificarea benevol.
Metrologia i acreditarea. Organisme internaionale de standardizare, metrologie i
certificare i colaborarea internaional. Institutul naional de standardizare i
metrologie din Republica Moldova.
6. Managementul total al calitii (Total Quality Control): Conceptul de calitate
total. Definirea TQM. Esena, rolul i principiile de baz ale TQM. Componentele
TQM. Implementarea TQM. Metodele de evaluare a TQM. Abordri critice privind
TQM: critica managerial, umanist, comunicaional.
7. Tehnici i instrumente ale managementului calitii: Tehnici i instrumente clasice
pentru date numerice (fie de nregistrare, grafice, diagrama de corelaie, diagrama
Pareto, diagrama de control) i pentru date nenumerice (diagrama cauza i effect,
diagrama procesului, brainstorming, benchmarking). Tehnici i instrumente utilizate
n analiza problemelor (diagrama afinitilor, diagrama de relaii), n stabilirea
11

soluiilor de rezolvare a problemelor (diagrama matriceal, diagrama-arbore), pentru

determinarea programului de rezolvare a problemelor (diagrama-sgeat, diagrama
deciziilor).
8. Msurarea calitii: Indicatorii calitii produselor i serviciilor. Sistemul de
indicatori ai calitii. Indicatorii noncalitii. Diagnosticul calitii. Metode de
expertiz i investigaii. Costul calitii. Liste de control n domeniul costului calitii.
9. Documentaia sistemului de management al calitii Cerinele standardului ISO
9001:2000 referitor la documentaia sistemului calitii. Manualul calitii.
Procedurile sistemului calitii. Instruciunile de lucru. nregistrrile calitii.
10. Structura organizatoric a sistemului de management al calitii . Elaborarea
structurii organizatorice a sistemului de management al calitii. Personalul
responsabil de sistemul de management al calitii din ntreprindere. Organizarea
seciei de control a calitii i rolul acesteia.
11. Politica statului n domeniul managementului calitii n Republica Moldova:
Legislaia Republicii Moldova n domeniul asigurrii calitii i conformitii
serviciilor i produselor. Premiile naionale i internaionale n domeniul calitii.
Aprarea drepturilor consumatorilor n Republica Moldova. Sanciuni administrative
n domeniul calitii serviciilor i produselor.
Compartimentul 9. Managementul resurselor umane n administrarea public central
(APC) i administraia public local (APL)
1. Alegerea pe baz de concurs.
2. Motivarea personalului n administrarea public central i administraia public local
pentru mbuntirea calitii serviciilor publice.
3. Monitorizarea i evaluarea perfecionrii calitii muncii funcionarului public.
4. Procesul decisional la nivelul administraiei publice centrale i administraiei publice
locale pentru mbuntirea calitii serviciilor publice.
5. Raporturile de colaborare ntre nivelele administraiei publice centrale i
administraiei publice locale i procesul de descentralizare decisional.
Compartimentul 10. Managementul comparat internaional
1. Definirea managementului comparat: cultura n contextul globalizrii, reflectarea
diferenelor culturale n management, universalism/ particularism Individualism/
colectivism Neutru / afectiv Specific / difuz, statut ctigat / statut atribuit, atitudinea fa
de timp, Atitudinea fa de natur.
2. Aspecte metodologice n managemntul comparat: principalele coli: cola dezvoltrii
economice, coala mediului, coala sistemelor deschise, coala comportamental, coala
bazat pe influiena culturii n management. Modele/teorii n managementul comparat,
modelul Farmer Richman, Negandhi Prasad, Rosalie Tung, Geert Hofstede, cultura
n concepia lui Hofstede.

12

3. Managementul Nord American: SUA - Competiia n context cultural American,

Formele juridice ale proprietii n economia american, internaionalizarea economiei
americane, Structuri organizatorice n companiile americane, Managementul resurselor
umane. Canada- Relaia guvern afaceri n Canada, influene culturale specifice n
managementul Canadian
4. Managementul Asiatic: Japonia - Originile culturale ale managementului japonez,
tehnologiile i calitatea TQM. Adoptarea deciziilor prin consens n firmele nipone.
Sistemul de angajare pe via utilizat n firmele japoneze. Stimularea material: salariul
de baz, prime, plata pentru cerinele sociale. Mecanismul funcionrii sistemului
managerial: formularea scopului, relevarea metodelor de realizare, valori i convingeri.
Strategiile produs pia. Tipuri principale ale firmelor japoneze (dup produs).
Relaiile companie filial n managementul japonez. China - Contextul cultural-istoric
chinez, Contextul socio-economic chinez, particularitati ale managementului chinez.
Perspective ale managementului chinez.
5. Managementul n Uniunea European evoluia UE, instituiile i organismele UE.
Particularitati ale managementului European, Perspective ale managementului european
aspecte selective din managemntul European Anglia, Frana, Germania.
6. Comparaii culturale i manageriale internaionale. Incadrarea culturii si a
managementului organizatiilor din tarile membre ale Uniunii Europene, Japonia, Statele
Unite ale Americii, China in abordarea managementului structurilor multiculturale
elaboratade Geert Hofstede.
Compartimentul 11]. Managementul riscurilor
1. Introducere n managementul riscurilor. Noiuni de risc i incertitudine. Surse de
incertitudine. Tipologia riscurilor. Caracteristica diferitor tipuri de riscuri.
Vulnerabilitatea sistemelor socio-economice. Expunerea la riscuri.
2. Evaluarea riscurilor. Probabilitatea evenimentelor adverse, metode de evaluare.
Evaluarea pierderilor. Metode de evaluare i prognozare a riscurilor
3. Managementul riscurilor. Abordarea teoretic, esena i coninutul. Schema general de
gestionare a riscurilor. Analiza riscurilor, aspecte cantitative i calitative. Caracteristica i
sursele de informaie pentru managementul riscurilor.
4. Metode de minimizare a riscurilor. Caracteristica metodelor de gestionare a riscurilor.
Msurile de prevenire, de atenuare a riscurilor, i de adaptare a sistemelor socioeconomice. Redresarea sistemelor socio-economice dup evenimentele adverse.
5. Riscurile n afaceri. Activitatea antreprenorial, caracteristici generale i trsturi
specifice. Riscurile n afaceri, funciile riscului n activitate antreprenorial. Clasificarea
riscurilor n afaceri. Profilul riscurilor n afaceri pentru companiile strine i cele din
Republica Moldova. Cele mai periculoase riscuri pentru ntreprinderi n Republica
Moldova. Riscurile care pot fi gestionate.
6. Riscuri investiionale. Activitatea investiional a ntreprinderii, evaluarea riscurilor.
Clasificarea riscurilor investiionale. Metode i tehnici de atenuare a riscurilor
investiionale.
7. Riscuri financiare. Riscurile bancare. Clasificarea riscurilor bancare. Transferul de
riscuri. Riscurile de asigurare. Servicii de asigurare.
Compartimentul 12. Management inovaional
13

1. Managementul inovaional ca subsistem al gestiunii ntreprinderii: esena, specificul,

sarcinile i funciile. Proiectul ca verig principal a managementului inovaional:
participanii, etapele de realizare, documentaia. Managementul inovaional al
ntreprinderii: strategia inovaional, planificarea modernizrii produciei, organizarea
procesului inovaional, resursele financiare. Costurile de proiect i preul inovaiilor.
Micile ntreprinderi inovaionale.
2. Metode, tehnici i procedee de investigare i aplicare a sistemelor manageriale.
Cercetarea economic teoretic a activitii manageriale, condiiile elementare ale teoriei
(coerena logic, deductibilitatea, completitudinea, verificabilitatea) i funciile ei
tiinifice (explicativ, rezumativ, predictiv i practic). Cerinele de baz privind
forma rezultatelor investigaiilor teoretice (categorii i noiuni economice, principii,
legiti, legi, enunuri tiinifice) n economie i managementul ramural. Obiectul de
studiu, esena i coninutul metodelor i tehnicilor de baz a procesului de cercetare a
economiei i a sistemelor manageriale, cunotine i procedee n aplicarea lor la nivelul
macro-, mezo- i n firmele moderne. Particularitile utilizrii diverselor instrumente
tradiionale, inovaionale i avansate de cunoatere tiinific a esenei proceselor
economice i fenomenelor manageriale metoda sistemic, modelarea, analiza i sinteza,
deducia i inducia, selectarea i generalizarea, analiza statistic, factorial i economico
- matematic, metoda monografic, tabelar, grafic etc.
BIBLIOGRAFIE
1. Codul Muncii nr.154-XV din 28 martie 2003cu modificrile i completrile ulterioare,
Titlul XII, capitolul III Soluionarea conflictelor colective de munc i IV Greva
(Monitorul Oficial, 29 iulie, nr.159-162, partea I, art.648).
2. Legea nr.239-XVI din 13 noiembrie 2008 privind transparena n procesul decizional
(Monitorul Oficial, 05 decembrie 2008, nr.215-217, art.798).
3. Legea sindicatelor nr.1129-XIV din 7 iulie 2000 (Monitorul Oficial, 19 octombrie 2000,
nr.130-132, partea I, art.919).
4. Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi, nr.845-XII din 3 ianuarie 1992,
modificat i completat prin Legea nr.320-XII din 3 noiembrie 1995.
5. Legea privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii: nr. 206 din
07.07.2006. n: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2006, nr. 126-130, art. 605.
6. Legea cu privire la societile pe aciuni, adoptat la 2 aprilie 1997.
7. Legea cu privire la faliment, adoptat la 26 martie 1996.
8. Legea cu privire la restructurarea ntreprinderilor, aprobat la 19 iulie 1996.
9. Legea nr.1453-XII din 25.05.1993 Cu privire la protecia drepturilor consumatorilor.
10. Legea nr.1310-II din 24.01.2000 Cu privire la certificare.
11. Legea nr.590-XIII din 22.09.1995 Cu privire la standardizare.
12. Legea cu privire la patenta de antreprenoriat, adoptat la 15 iulie 1998.
13. Hotrrea Guvernului Republicii Moldova cu privire la Programul de stat de susinere a
dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii pentru anii 2009-2011: nr. 123 din 10.02.2009.
n: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2009, nr. 37-40, art. 170.

14

14. Hotrrea Guvernului RM nr.96 din 16 februarie 2010 Cu privire la implementarea Legii
nr.239-XVI din 13 noiembrie 2008 privind transparena n procesul decizional (Monitorul
Oficial, 26 februarie 2010, nr.30-31, art.161).
15. Hotrrea Guvernului nr.356 din 26 aprilie 1999 Despre aprobarea Concepiei pentru
dezvoltarea sistemului de dialog social (Monitorul Oficial, 20 mai 1999, nr50-52, partea
II, art.404)
16. Rezultatele anchetei structurale n ntreprinderi: Biroul Naional de Statistic al
Republicii Moldova, Chiinu (anual).
17. Convenia nr.154 Privind promovarea negocierilor colective
18. Declaraia Universal a Drepturilor Omului adoptat de ONU la 10 decembrie 1948
(Tratate Internaionale, vol.1, pag.4)
19. Recomandarea nr.163 Privind promovarea negocierilor colective.
20. Burlacu N., Cojocaru V. /Management (Manual)/ ASEM, 2000.
21. Cornescu V. .a. /Management de la teorie la practic. / Universitatea din Bucureti,
2004.
22. Ursachi, I. / Management / Bucureti: Editura ASE, 2001. - 305 p.
23. Purcarea A. .a. /Management /Curs pentru studenii anului I./ Universitatea din
Bucureti, 2003.
24. Nicolescu O, Verboncu I /Fundamentele
economic/ Bucureti, 2001

managementului organizaiei/ Tribuna

25. Cotelnic A., Nicolaescu M., Cojocaru V. /Management (n definiii, scheme i formule).
Chiinu: ASEM, 1998.
26. Gortolomei V., Roman C., Solcan A. /Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani.
Chiinu: Bons Offices, 2003.
27. Hricev E. /Managementul firmei./ Chiinu: ASEM, 1998.
28. Nicolescu Ov. /Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii/. Bucureti: Ed.
Economic, 2001.
29. Russu C. /Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii / Bucureti, Ed. Expert, 1996.
30. Costache R / Managementul afacerilor mici i mijlocii./Chiinu: Editura LOGOS, 1993.
31. Sasu C. /Managementul micilor afaceri,/ Iai: Ed. Sanvialy, 1998.
32. Solcan A. /Managementul micului business,/ Chiinu: ASEM,2001.
33. Aculai E. /Condiiile de creare i dezvoltare a ntreprinderilor: analiza prin prisma de
gen./ Chiinu: BNS al RM. Nova Imprim SRL, 2009. [citat 20.09.2010]. Disponibil
pe Internet: URL:
http://www.statistica.md/public/files/publicatii_electronice/conditii_intreprinderi/Conditii
_creare_intreprinderi_ro.pdf
34. Aculai E., Bulgac A., Vinogradova V., Fadeeva I., Novac . /Probleme actuale ale
activitii ntreprinderilor n Moldova./ Conf. tiin. interna. Ediia a II-a. Creterea
economic n condiiile internaionalizrii, 6-7 septembrie 2007. - Chiinu, IEFS, 2007,
p.102-105.
35. Brbulescu C, Gavril T. / Economia i gestiunea ntreprinderii./ Ediia a doua
mbuntit i adugat. Bucureti, editura Economic, 1999, 416 p.

15

36. Chiric S. / Psihologie organizaional. Modele de diagnoz i intervenie, / Cluj-Napoca,

Casa de Editur i Consultan Studiul Organizrii, 1996, p. 295
37. Mihilescu V., Stanciu S./ Managementul organizaiei.- Bucureti, ALL BECK, 2003,
296 p.
38. Nica P, Iftimescu A /Management. Concepii i aplicaii. Iai, Editura Universitii
Alexandru Ioan Cuza, 2003, 346 p.
39. coord. Certan S. /Management. Modaliti de eficientizare. /Universitatea de Stat din
Moldova, Catedra Management, Chiinu, CEP USM, 2007, 239 p.
40. Morong A.J. /Comunicarea n grup i comunicarea intercultural, Simpozion tiinific
Intenaional, tomul I, fascicola 5, Universtiatea Politehnic din Timioara, Fac. de
Inginerie, Hunedoara, 4-5, 11, 1999.
41. Gavril T, Lefter V./ Managementul general al firmei. Bucureti, Editura Economic,
2002, 304 p.
42. Cndea R., Cndea D./ Comunicarea organizaional aplicat, Bucureti, Editura Expert,
1998, p. 46-53.
43. Prutianu ./ Manual de comunicare i negociere n afaceri, Iai, 2000.
44. Burdu E./ Management comparat. Bucureti, Economica, 1997.
45. Burdu E, Gheorghia Cprrescu. /Fundamentele managementului organizaiei.
Bucureti, Ed. Economic, 1999.
46. Doing Business 2010 Overview. The World Bank Group [online]. 9 p. [citat 20.09.2010]
Accesibil
pe
Internet:
URL:
http://www.doingbusiness.org/Documents/DB10_Overview.pdf.
47. FLIESS B.; Busquets, C. The role of trade Barriers in SME internationalization. OECD
Trade Policy Working Paper No. 45, 2006. [citat 20.09.2010] Accesibil pe Internet: URL:
http://www.oecd.org/dataoecd/34/25/37872326.pdf .
48. Small Business Act for Europe (SBA). [citat 20.09.2010]. Disponibil pe Internet: URL:
http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/small-business-act/index_en.htm
49. Handbook for Integrating Risk Analysis in the Economic Analysis of Projects. Asian
Development Bank, Manila. 2002
50. Litterman, Robert B. Modern investment management : an equilibrium approach / Bob
Litterman and the Quantitative Resources Group, Goldman Sachs Asset Management. p.
cm. (Wiley finance series), 2003
51. Nigel da Costa Lewis Operational Risk with Excel and VBA John Wiley & Sons, Inc.,
Hoboken, New Jersey, 2004.-288p.
52. ., . :
. Conf. t. interna. Ediia a IV-a Creterea economic n
condiiile internaionalizrii. IEFS, 3-4 septembrie 2009. Chiinu: IEFS, 2009, p.6369. 0,45 ..
53. ., .; .
. : , 2002. 52 .
54. .., . . . .
.: , 1997. 496.

16

55. . . . ,
2007.
[citat
20.09.2010]
Accesibil
pe
Internet:
URL:
http://tinread.usb.md:8888/tinread/fulltext/branasco/menedj_malih_pred.pdf
56. -. I.
. / . . /, BIZPRO. 2001.

57. -. II. . /
., . / , BIZPRO. 2001.
58. . : / . . .: , 2000. 400 .: .
59. .. : . .: , 2003. 239.

17