Managementul comunicrii de criz

Lucrri de seminar pentru master MCRP

Actualizat la 19.03.2015
Studenii pot opta pentru unul dintre cele dou tipuri de lucrri descrise mai jos:
I. In echipe de 4-6 studeni, analiza unei organizaii/crize i propuneri privind:
- Managementul factorilor de risc din organizaie: lista factorilor de risc, descrierea lor,
msuri de prevenire, msuri de gestionare dac ei se obiectiveaz;
- Managementul crizei (tipul de criz, descrierea crizei, etapele crizei, impactul prognozat,
propuneri privind gestionarea crizei);
- Planul comunicrii de criz;
- Celula de criz.
II. n echipe de cel mult 3 studeni, susinerea la seminar a unui referat, pe una din temele:
Nr.
crt.
1.

Tema referatului

Numele i prenumele

Data

Identitatea organizaiilor

Nistor Cristina
Iordache Iulia
Dobra Daniela

12.03.2015

4.

Notorietatea organizaiilor

12.03.2015

7.

Reputaia organizaiilor

12.03.2015

10.

Imaginea organizaiilor

Julei Andreea
Mihalcea Adina

12.03.2015

13.

Rolul culturii organizaionale n

prevenirea crizelor

Albu Oana

12.03.2015

16.

Rolul culturii organizaionale n

depistarea i gestionarea riscurilor

19.

Rolul comunicrii interne a

organizaiilor n gestionarea crizelor

22.

Rolul comunicrii externe a

organizaiilor n gestionarea crizelor

12.03.2015

25.

Unitatea de mesaj pe timpul

gestionrii comunicrii de criz

12.03.2015

28.

Rolul liderului organizaiei n

comunicarea de criz

12.03.2015

31.

Rolul purttorului de cuvnt al

organizaiei n comunicarea de criz

12.03.2015
Grama Victoria

Rontescu Simona Corina

12.03.2015

12.03.2015

Nr.
crt.

Tema referatului

Numele i prenumele

Data

34.

Relaia profesional cu mass media

pe timpul crizei

Boiarinov Cristina

12.03.2015

37.

Componena i rolul celulei de criz

12.03.2015

40.

Rolul centrului de informare pe

timpul comunicrii de criz

12.03.2015

43.

Conferina de pres i rolul ei n

gestionarea comunicrii de criz

12.03.2015

46.

Declaraia de pres i interviul. Rolul

lor n gestionarea crizei

12.03.2015

49.

Comunicatele de pres. Coninutul lor

pe timpul crizei

26.03.2015

52.

Dosarul de pres. Coninutul lui pe

timpul crizei

26.03.2015

55.

Obiectivele comunicrii pe timpul

etapei pre-criz

26.03.2015

58.

Obiectivele comunicrii pe timpul

crizei propriu-zise

61.

Obiectivele comunicrii pe timpul

etapei post-criz

64.

Tipuri de criz

67.

Natura crizelor

70.

Criza organizaional

Potrniche Cristina
Mihai Julien

26.03.2015

73.

Criza de comunicare

Cioatr Cristina

26.03.2015

76.

Criza mediatic

79.

Criza de imagine

Rotaru Andra-Suzana

26.03.2015
26.03.2015

Ispas Florina-Alina
Androne Flavia
Crciun Sandra

26.03.2015
26.03.2015

26.03.2015
Mirea Mihaela Sorina
Iov Alina
2

26.03.2015

Nr.
crt.

Tema referatului

Numele i prenumele

82.

Etapele crizelor

85.

Rolul mass media n criza

organizaional

88.

Rolul mass media n criza de

comunicare

26.03.2015

91.

Rolul mass media n criza mediatic

26.03.2015

94.

Rolul mass media n criza de imagine

26.03.2015

97.

Rolul mass media n comunicarea de

criz

100.

Strategii de prevenire i rezolvare a

crizei organizaionale

09.04.2015

103.

Strategii de prevenire i rezolvare a

crizei mediatice

09.04.2015

106.

Strategii de prevenire i rezolvare a

crizei de comunicare

09.04.2015

109.

Strategii de prevenire i rezolvare a

crizei de imagine

09.04.2015

112.

Specificul comunicrii de criz

09.04.2015

115.

Principii ale comunicrii de criz

Bncil Veronica
Oros Alexandra

09.04.2015

118.

Gestionarea comunicrii de criz

09.04.2015

121.

Gestionarea comunicrii de criz prin

metode de relaii publice

Popescu Elena Otilia

Milutinovici Iasmina
Kromek Iarmila
Petrosu Diana

124.

Gestionarea comunicrii de criz prin

metode de management i marketing

09.04.2015

127.

Rolul culturii organizaionale n

gestionarea crizei organizaionale

09.04.2015

Enescu Elena Corina

Iancu Mihaela
Cilinghir Ramona
Catrinoiu Adelina
Ion Mdlina Teodora

Proboteanu Mdlina

Data
26.03.2015
26.03.2015

09.04.2015

09.04.2015

Nr.
crt.

Tema referatului

Numele i prenumele

130.

Rolul culturii organizaionale n

gestionarea crizei de comunicare

09.04.2015

133.

Rolul culturii organizaionale n

gestionarea crizei de imagine

09.04.2015

136.

Rolul culturii organizaionale n

gestionarea crizei mediatice

09.04.2015

139.

Managementul riscului pentru

evitarea crizei

09.04.2015

142.

Influena crizelor asupra

performanelor organizaiei

09.04.2015

145.

Consecinele crizei asupra identitii

organizaiei

30.04.2104

148.

Consecinele crizei asupra reputaiei

organizaiei

151.

Consecinele crizei asupra notorietii

organizaiei

154.

Principii de comunicare cu mass

media pe timpul crizei

157.

Strategii de comunicare cu mass

media pe timpul crizei

160.

Structuri de comunicare cu mass

media pe timpul crizei

30.04.2104

163.

Criza imaginii de marc a

organizaiilor productive

30.04.2104

166.

Criza imaginii de marc a

organizaiilor comerciale

30.04.2104

169.

Rolul evenimentelor n evoluia

crizelor

30.04.2104

Capot Alexandra
Atanasiu Alexandra
Balaban Ramona

Data

30.04.2104
30.04.2104

Mihil Anda-Elena
Lungu Mdlina-Georgiana
Tudorache Raluca-Nicoleta
Bobeic Raluca
iirig Larisa
Ilie Oana

172.

30.04.2104
30.04.2104

30.04.2104

Nr.
crt.

Tema referatului

Numele i prenumele

Data

175.

Rolul persoanelor implicate i al

categoriilor de public n evoluia
crizelor
Rolul conflictelor n evoluia crizelor

30.04.2104

178.

Rolul mass media n evoluia crizelor

30.04.2104

181.

Managementul crizelor n instituiile

publice

30.04.2104

184.

Managementul riscurilor n instituiile

publice

30.04.2104

187.

Gestionarea crizei de imagine a

organizaiei cu ajutorul publicului
intern
Gestionarea crizei de imagine a
organizaiei cu ajutorul publicului
extern
Pregtirea organizaiei pentru
gestionarea crizelor

30.04.2104

190.
193.

30.04.2104
14.05.2015

196.

Planificarea comunicrii de criz

199.

Construirea mesajelor pe timpul crizei

14.05.2015

202.

Tipuri de mesaje. Calitile pe care

trebuie s le ndeplineasc mesajele
pe timpul crizei
Specificul i consecinele crizelor n
organizaiile educaionale

14.05.2015

208.

Specificul i consecinele crizelor

partidelor politice

14.05.2015

211.

Specificul i consecinele crizelor

personalitilor publice

14.05.2015

214.

Specificul i consecinele crizelor n

instituiile publice

14.05.2015

217.

Specificul i consecinele crizelor n

organizaiile financiare

14.05.2015

205.

Puic Paula Elena

Istinie Codrua
Costache Cristina

14.05.2015

14.05.2015

Nr.
crt.
220.

Tema referatului

Numele i prenumele

Specificul i consecinele crizelor n

industria automobilelor etc.

14.05.2015

223.

Specificul i consecinele crizelor n

firmele multinaionale

14.05.2015

226.

Responsabilitatea Social Corporativ

i crizele organizaionale

14.05.2015

229.

Responsabilitatea Social Corporativ

i crizele de imagine

14.05.2015

232.

Rolul noilor media n prevenirea

crizelor

14.05.2015

235.

Rolul noilor media n agravarea

crizelor

238.

Rolul noilor media n agravarea

crizelor personalitilor publice

241.

Transformarea crizei n oportunitate

244.

Rolul imaginii organizaiei n

gestionarea crizei

14.05.2015

247.

Managementul problemelor i rolul

lui n prevenirea crizelor

14.05.2015

250.

Rolul publicurilor interesate pe timpul

gestionrii crizelor

14.05.2015

253.

Criza de identitate a organizaiilor

14.05.2015

256.

Rolul campaniilor de relaii publice n

gestionarea crizelor

14.05.2015

259.

Tipuri de management al crizei

262.

Diagnoza crizei

14.05.2015

265.

Factori care accelereaz evoluia

crizelor

14.05.2015

Toderi Roxana
Ologeanu Ligia

Data

14.05.2015
14.05.2015

Florea Doru

Gherlan Thedeea
Vntoru Aura Elena

14.05.2015

14.05.2015

Nr.
crt.
268.

Tema referatului
Strategiile de relaii publice i rolul
lor n gestionarea comunicrii de
criz

14.05.2015

271.

Evaluarea comunicrii de criz

14.05.2015

274.

Tipuri de culturi organizaionale.

Eficiena lor din perspectiva
gestionrii crizelor
Comunicarea formal n organizaii i
rolul ei pe timpul crizei

14.05.2015

Comunicarea formal n organizaii i

rolul ei n prevenirea obiectivrii
riscurilor
Comunicarea informal n organizaii
i rolul ei pe timpul crizei

14.05.2015

14.05.2015

289.

Comunicarea informal n organizaii

i rolul ei n prevenirea obiectivrii
riscurilor
Aspectele juridice ale crizei

292.

Aspectele etice ale crizei

14.05.2015

295.

Relaia cu sindicatele pe timpul crizei

14.05.2015

298.

Relaia cu forele de intervenie pe

timpul crizei

14.05.2015

277.
280.
283.
286.

Numele i prenumele

Data

14.05.2015

14.05.2015

14.05.2015

Precizri pentru ntocmirea referatelor:

- Referatele se scriu cu diacritice, cu Times New Roman de 12, la 1,5 rnduri;
-

referatul trebuie aib ntre 4-6 pagini;

trebuie evitat aspectul de conspect i textul fracionat (pe o pagin nu trebuie s

fie mai mult de 3-4 alineate/paragrafe);

este interzis enumerarea cu liniu, punctioare, bulinue, sgetue etc.;

nu se ncep alineatele cu citate, ci cu text introductiv; nu se d citat dup citat,

fr text de analiz ntre ele;

citatul trebuie dat ca argument, el nu trebuie dat n loc de text; textul trebuie sa
fie o analiz personal nu o copiere de citate i idei din bibliografie; citatele
trebuie s fie ct mai scurte; tot ce se preia din bibliografie se analizeaz critic;

pentru orice preluare din bibliografie (citate i idei) se d trimitere la surs;

trimiterea la surs poate fi fcut n sistem APA (American Psychological

Association), n textul referatului, n genul: un autor (David, 2008, p. 16) afirm
c..., n care David este numele de familie al autorului, 2008 este anul apariiei
lucrrii, iar 16 este pagina de unde se citeaz;

n acest caz, lista cu referine bibliografice de la sfritul referatului, va trebui s

menioneze lucrrile citate astfel:
Chen, Jacky. "Section Title." In Yet Another Book Title, by James D. Kramer and Jacky Chen, 5062. Bucharest: Bogus Press, 2005. (n cazul citrii unui autor care a scris o seciune sau un capitol
dintr-o carte)
Eliss, K. "Article Title." Periodical Title, May 15, 2006: 20-46. (n cazul citrii unui autor care a
scris un articol publicat ntr-un periodic)
Jacobs, E., et al. Bogus Book Title. London: Bogus Publishing Inc., 2007. (n cazul citrii unui
autor care a scris o carte)
Kramer, James. Web Page Name. June 10, 2007. www.webpageurl.com (accessed July 21, 2007).
(n cazul citrii unui autor care a scris un articol pe un website)

referinele pot fi menionate de asemenea i prin note de subsol, dup normele

Academiei Romne (Exemplu: 1. Cristina Coman, Relaii publice. Principii i strategii,
Iai, Editura Polirom, 2001, p.24

scris cu 10);

la notele de subsol se folosete Ibidem, op.cit. i apud

Exemple:
1.

Cristina Coman, Relaii publice. Principii i strategii, Iai, Editura Polirom, 2001, p.24

2.

Ibidem, p.26

3.

Ibidem (cnd se face din nou trimitere de pe aceai pagin)

4.

Philip Kotler, Managementul marketingului, Bucureti, Editura Teora, 1998, p.15

5.

Cristina Coman, op. cit., pp. 30-34

6.

Philip Kotler, op.cit., p. 22

7.

T. Coombs, titlul lucrrii, localitatea, Editura, anul, p., apud Cristina Coman, op.cit., p. 123

titlul lucrrilor specificate n text se scrie cu italice fr gilimele (Exemplu: n

lucrarea Managementul marketingului, Philip Kotler arat c...);

la notele de subsol ( i n text), titlul ziarelor i revistelor se scrie normal ntre

ghilimele, iar titlul articolelor se scrie cu italice (Exemplu: Dumitru Iacob,
Spaiul public i relaiile publice, Revista Romn de Comunicare i Relaii
Publice, nr.1/1999, p.16);
8

notele de subsol care fac trimitere la internet se ncheie cu data cnd a fost vizitat
siteul. Exemplu: Aristide Ivireanu, Mass media i globalizarea, n Revista de
studii sociale, nr.11/2008, www.tcb.vccn.ro, 23.11.2008

referatul trebuie realizat din cel puin 5 lucrri consacrate;

Referatul se ncheie cu bibliografia ntrebuinat; bibliografia se ordoneaz n

ordinea alfabetic a numelui autorilor (Exemplu: Coman Cristina, Relaii
publice. Principii i strategii, Iai, Editura Polirom, 2001).