Sunteți pe pagina 1din 4

Capitolul 3 Analiza pieei.

3.1. Identificarea pieei


Starea cererii
Tipurile de stri ale cererii din cadrul destinaiei Pdurea domneasc sunt prezentate n cele
ce urmeaz.
Cererea inexistent se ntlnete n perioada ianuarie-martie, datorit srbtorilor de iarn care
tocmai s-au sfrit, unii clieni nu sunt atrai s viziteze aceast destinaie.
Cererea n scdere poate fi ntlnit n mai multe perioade ale anului, datorit crizei financiare
(cnd agenia se confrunt cu scderea cererii pentru anumite produse turistice).
Cererea complet poate fi ntlnit n sezonul cald, atunci cnd clienii i iau concedii pentru
petrecerea timpului liber i doresc s viziteze Pdurea Domneasc.
Cererea n cretere se ntlnete pe perioada verii, datorit condiiilor climatice favorabile,
unde att clienii din Republica Moldova, ct i clienii strini sunt interesai n mod deosebit de
aceast loc pitoresc.
Cererea fluctuant variaz de la un anotimp la altul n funcie de necesitile consumatorilor.
Cererea excesiv se ntlnete n perioada mai-august, fiind cea mai aglomerat perioad din
an, n care att turitii strini, ct i cei locali viziteaz aceast locaie.
Dimensiunile pieei
Populaia total, Raionul Glodeni are 35 de localiti, n care locuiesc 60 mii de persoane.
Nonconsumatorii absolui sunt persoanele cu vrsta cuprins ntre 0-5 ani, persoanele cu
vrsta peste 65 de ani, cu handicap, care datorit anumitor factori, nu vor alege aceast
destinaie.
Nonconsumatorii relativi sunt acele persoane care nc nu cumpr i nu consum produsul
turistic, din diverse motive conjuncturale.
Piaa destinaiei turistice Pdurea Domneasc este reprezentat de persoanele din Raionul
Glodeni, n special persoanele din s. Moara Domneasc, unde i se afl rezerva ia natural care
au venit cel puin o dat n aceast zon.
Concurena este reprezentat de atraciile turistice din zon, Suta de Movile; Stejarii
seculari; Stnca Mare i altele.

3.2. Segmentarea pieei


Scopul cltoriei const n faptul c vizitatorii aleg aceast destinaie turistic pentru a se
relaxa, dar i pentru a vedea cea mai valoroas i btrn pdure de lunc din Europa, care
cuprinde diferite specii de plante, arbori, psri i animale.
Nevoi i avantaje cutate. Turitii aleg ca destinaie turistic Pdurea Domneasc pentru
relaxare, recreere, odihn, oportunitatea de a descoperi ceva nou i de a vedea frumuseile
naturii.

Exist o segmentare dup avantajele cutate ale turitilor, acetia fiind:

iubitorii de natur, care sunt atrai de peisajele naturale acoperite de o faun bogat. Este

vorba despre familii cu copii, colari, tineri.


vistorii sunt atrai de preuri mici i distracie. Acest segment este format din studeni.

Comportamentul clienilor este definit de trei criterii, acestea fiind comportamentul nainte
de rezervare, pe parcursul voiajului i dup ntoarcerea din cltorie.
Criteriul de segmenatare a clientelei nainte de momentul rezervrii presupune experiena
anterioar a turitilor (dac turistul a vizitat Pdurea Domneasc sau merge pentru prima dat) i
sursele de informaii utilizate (dac turitii apeleaz la cunotine, rude, prieteni care au vizitat
rezervaia, agenii de turism, brouri, mass-media).
Criteriul de segmentare a clientelei n timpul sejurului n funcie de facilitile de la destinaie
unii turiti prefer s se cazaze fie la hoteluri, fie la pensiuni, fie aleg corturile.
Unii turiti sunt atrai de atraciile naturale( peisaje, ruri).
n funcie de nivelul cheltuielilor exist turiti care cheltuiesc foarte mult i turiti care
cheltuiesc ct mai puin posibil.
Dup durata ederii majoritatea turitilor prefer s stea o zi fr a nnopta, ali turiti opteaz
pentru cel puin o nnoptare pentru a avea timp suficient de vizitare a mprejurimilor dar i pentru
odihn, iar ali turiti prefer s petreac mai mult timp cazndu-se pe o perioad de mai multe
zile.
Dup loialitatea fa de destinaia turistic, unii turiti prefer s viziteze n fiecare an aceast
rezervaie, s stea la acelai hotel.
Dup modalitatea de transport: unii turitii vin la rezervaie cu maina personal sau cu
autocarul.
n funcie de compoziia i mrimea gruprurilor de turiti la Pdurea Domneasc pot veni
cupluri, familii cu copii, grupuri de prieteni, clase de elevi de la coal, studeni.
Criteriul de segmentare a clientelei dup ntoarcerea din voiaj, const n faptul c turitii
comunic impresia cltoriei, dac a fost o experien plcut sau neplcut prietenilor,
cunotinelor i rudelor.
Caracteristici demografice, sociale, economice i geografice
n funcie de venituri ne adresm n mare parte turitilor cu condiii medii (care formeaz
majoritatea clientelei, dispui s cheltuiasc o anumit sum de bani pe diverse servicii).
Nivelul de educaie. Ne adresm tuturor, care prefer turismul motivai de dorina de a se
odihni, distra, vizita mprejurimile.
Religia. Turitii care viziteaz rezervaia natural pot fi ortodoci, catolici sau de orice alt
religie, pentru a evita discriminarea.
Sensibilitatea la pre se consider a fi o variabil-cheie n segmentarea pieei turistice, deoarece o
mare parte din consumatorii de turism reacioneaz la schimbrile de pre. Astfel exist turiti
sensibili la pre care au un buget de cheltuieli redus, i turiti care nu sunt sensibili la pre, acetia
avnd un buget de cheltuieli mai ridicat.

3.3. Piaa int


n accepiunea sa cea mai larg, piaa turismului i cltoriilor este format din totalitatea
persoanelor care au dorina i nevoia de a cltori i care au i resursele necesare pentru a-i
satisface aceast dorin.
Piaa int a turismului ecologic este alcatuit din persoanele interesate de frumuseia rezervaiei
naturale. Anual rezervaia este vizitat de circa 6-7 mii de turiti n mare parte elevi ai liceelor
din Republic i studeni ai Instituiilor de nvmnt superior, n special facultile de geografie,
biologie, silvicultur care n afar de asta i desfoar practica de teren pe teritoriul rezervaiei.
Turismul ecologic este axat pe persoanele ncepnd cu vrsta colar, i finisnd cu persoanele
de vrst nintat.
Piaa int a turismului ecologic din Republica Moldova sunt i turitii care vin de peste hotare i
vor s viziteze rezervaia naturala, care cuprinde imagini pitoreti.
Pdurea Domneasc este o rezervaie natural foarte bogat, ce captiveaz att locuitorii din
Raionul Glodeni , dar i pe cei din toat republica.
3.4. Factorii care influeneaz comportamentul consumatorului

Factorii cei mai importani care influeneaz turismul ecologic sunt:


La organizarea unei excursii trebuie s fim contieni c nevoile turitilor merg pe o treapt
conform piramidei lui Maslow i esenial ar fi ca ei sa fie cazai n modul cel mai corespunztor
dorinelor lor, cu toate comoditile necesare i s aib o alimentaie adecvat.
Cind vorbim de o vizita la Pdurea Domneasc multi dintre vizitatori aleg sa faca un picnic in
snul naturii.
Printre faciliti se enumer: iluminarea strzilor pe timp de noapte, i serviciile medicale de
urgen.
In funcie de personalitate aleg turismul ecologic:
aventuroii, crora le place s exploreze mereu noi locuri, noi activiti;
impasibilii iau deciziile repede, fr planificare;
ncreztorii, care sunt interesai n experiene unice i neobinuite;
planificatorii, care pregtesc cltoria n detaliu cu mult timp nainte de a pleca;
masculinii, care caut n permanen activitile n aer liber;
intelectualii, interesai de fauna natural;
socialii, cei care caut s se apropie de oameni n timpul cltoriei.
Clasificarea turitilor care ar vizita Rezervaia natural n funcie de stilul lor de via:

aventuroii, independeni i cu mult ncredere n ei nii. Fac turism pentru a


descoperi destinaii noi, oameni noi, culturi noi. Au n general un nivel de
educaie ridicat i sunt tineri (majoritatea au vrsta cuprins ntre 18 i 34 de ani);
temtorii percep cltoriile ca avnd un grad de stres ridicat i nu prea au
ncredere n capacitatea lor de a lua decizii bune. Adesea le este fric s zboare.
Au un nivel de educaie mai redus i sunt n general femei, cu vrsta de 50 de ani
i peste;
vistorii sunt atrai de ideea de a cltori, dar experiena lor n acest domeniu este
mai mult una livresc. Persoanele din aceast categorie au venit i educaie
modeste, i sunt de regul tot femei n vrst;
economisitorii consider turismul ca fiind doar un mijloc de relaxare. Nu prea
sunt dispui s plteasc mult pentru servicii turistice specializate, chiar dac i-ar
permite acest lucru. Sunt n general brbai, cu venit i educaie medii, destul de
vrstnici.