Sunteți pe pagina 1din 2

FIA POSTULUI OPERATOR INTERVIU

NUMELE POSTULUI :
DEPARTAMENT :

Operator Interviu
Culegere de Date

RELAII IERARHICE: se subordoneaz Coordonatorului de Proiect


SCOPUL POSTULUI: realizarea activitilor de culegere a datelor n termenul stabilit i cu
respectarea instruciunilor scrise i a recomandrilor superiorului ierarhic
SARCINI I RESPONSABILITI:
Instructaj :

Participarea activ la instructajul care precede proiectul;

Recepionarea plicului cu materialele de lucru (hart, instruciuni, chestionare, fi de


traseu, gril, cartonae, cadouri, etc.) i verificarea coninutului;

Completarea borderoului de eviden a materialelor de lucru;


Activiti legate de culegerea propriu-zis a datelor :

Citirea cu atenie a materialelor de lucru nainte de contactarea telefonic a


respondenilor i/sau nainte de deplasarea pe teren;

Contactarea potenialilor respondeni i selectarea acestora potrivit criteriilor impuse


de filtrele de eligibilitate;

Notarea rezultatului pe fia de traseu/lista de eviden apeluri;

Realizarea interviului propriu-zis;

Verificarea atent a rspunsurilor;

Meninerea legturii permanente cu superiorul ierarhic - comunicarea situaiei


intermediare la termenele stabilite, comunicarea oricror probleme aprute pe parcursul
derulrii studiului;

Trimiterea/aducerea tuturor materialelor primite la instructajul de proiect, inclusiv a


documentelor pentru decont la termenele stabilite;

Completarea delegaiei i decontului; ataarea tuturor documentelor necesare pentru


decont i expedierea acestora;
Activiti specifice tipurilor de studii :

nmnarea invitaiilor ctre poteniali participani (Operatori Interviu Studii Calitative) ;

Prezentarea la locul indicat, la data i ora stabilite (Operatori Interviu Blind Test) ;

Utilizarea corespunztoare a aparaturii folosite la culegerea datelor (PC, laptop,


telefoane, cti, etc.) (Operatori Interviuri Telefonice/ Blind Test) ;

ntocmirea Listei nchise a respondenilor (persoane/ firme ce solicit n mod expres


s nu mai fie sunate) i nregistrarea modificrilor privind datele de contact n lista de apelat
(Operatori Interviuri Telefonice) ;

Deplasarea pe traseul indicat pe harta cu respectarea pasului statistic impus


(Operatori Interviuri Sondaje) ;

nmnarea cadoului ctre respondent (Operatori Interviuri Sondaje/ Blind Test);

Trimiterea/ aducerea transelor intermediare la data i ora indicate (Operatori


Interviuri Sondaje/ Calitative);

Alte activiti :

Informarea companiei cu privire la modificarea datelor personale i a disponibilitii


de lucru ;

Cunoaterea, respectarea i aplicarea normelor generale i specifice de securitate i


sntate n munca, de prevenire i stingere a incendiilor; participarea la instructajul
introductiv general i la instructajele periodice planificate.
EDUCAIE I EXPERIEN:

Studii: min. bacalaureat;

Cunotine minime de utilizare a PC-ului


TRSTURI PERSONALE SPECIFICE POSTULUI:

Persoan onest i respectuoas ;

Rbdare;

Capacitate dezvoltat de comunicare i interrelaionare;

Voce plcut (Operatori Interviuri Telefonice);

Persoan sociabil, plcut ;

Capacitate de asimilare i integrare a informaiilor legate de studiu ;

Exprimare clar i cursiv ;

Rezisten la stres i munca susinut;

Abilitatea de a lucra cu date i informaii confideniale ;


TRASTURI CONFORM STANDARDELOR COMPANIEI:
Spirit de echip ;
Dinamism ;
Proactiv ;
Loialitate ;
Respect fa de salariaii i clienii firmei ;