Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Metodologii Manageriale
Metodologii Manageriale
Metodologii Manageriale
Student:
Vntoru Bianca-Andreea
Grupa:145; seria-E, an II, Management
Cuprins:
1. Diagnosticarea viabilitii economice si manageriale..................................3
1.1. Prezentarea generala a firmei..............................................................................3
1.1.1. Caracteristici tipologice ale firmei ..............................................................3
1.1.2. Produsele......................................................................................................4
1.1.3. Premisele reproiectarii.................................................................................4
1.2. Evoluii economice financiare..............................................................................5
1.3. Diagnosticarea managerial................................................................................6
1.3.1. Subsistemul organizatoric ..........................................................................6
1.3.2. Subsistemul decizional................................................................................7
1.3.3. Subsistemul informational..........................................................................8
1.3.4. Subsistemul metodologico-managerial.......................................................9
1.4. Puncte forte, puncte slabe..................................................................................10
1.5. Recomandri.......................................................................................................13
MANAGERIALE
Informaii administrative:
1
Obiectivul
nfiinrii:
(descriere
sumar)-CAEN
7111
-SOCIETATE
DE
Numar angajai:
-4 salariai cu 4ore/zi
-3 cenzori
Serviciile oferite
Activitatea de baza este arhitectura i ingineria. Societatea mai realizeaz
venituri din inchirieri de spaii.
Produsele vndute sunt proiecte:
Premisele reproiectrii
Produsele sunt bine poziionate local, sunt mai bune calitativ i mai scumpe
privind concurena, dar sortimentul este mai convenabil concurenilor.
Concurena
este relativ nou, iar firma noastr are o istorie mai mare pe pia n spate ceea ce a
crescut gradul de ncredere i pstrare a clienilor.
Piaa este numai n jude, deoarece n Bucureti este puin saturat i nu ar avea
acelai impact.n jude nc se construiesc cartiere de lux, cu clieni ce sunt deschii la
nou, i dac reuim s obinem parteneriatele, aducem inovarea la noi acas, (ceea ce
reprezint un mare mare avantaj).Clientul poate alege dintr-o gam mai larg de servicii
direct la el acas.Estimativ 50 clieni/an (pentru nceput)
Capital
Rezerve legale
Alte rezerve
Rezultatul
exercitiului
La
31.12.2011
Plus
100185
5010
92820
250631
250631
45529
114695
114695
-
Profit net
-nerepartizat
-reportat
TOTAL 1+2+3+4
494175
Minus
La
31.12.2012
100185
5010
92820
365326
365326
-
69166
563341
Valori brute
la nceputul
exercitiului
Alte
imobilizari
Imobilizari
necorporale
Imobilizari
corporale
TOTAL
Intrari
Reduceri
2475
310
2785
5574
5301
179094
173520
176305
5574
5611
181879
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Sume lei
Impozit pe profit
Impozit pe venituri din salarii
C.A.S angajator
C.A.S. salariati
CASS angajator
CASS salariati
Contributie angajator la fondul ajutor somaj
Contributia salariatilor la fondul ajutor somaj
Contributia la fondul pentru acc. de munc si b. prof.
Contributii concedii medicale 0,85%
Fond garantare salarii 0,25%
T.V.A. de plata
TOTAL
37552
5043
8127
4102
2032
2148
127
126
77
-17448
95
31890
73871
Suma de 73871 lei reprezint datorii curente care s-au achitat in termen.
6. Contul de profit si pierdere :
In exercitiul financiar ncheiat la 31.12.2012 societatea a realizat o cifr de
afaceri net de 1 328 303
lei fat de 1 338 101 lei realizat n anul
precedent.
Societatea a nregistrat la 31.12.2012 un profit brut n sum de 433 911
lei pentru care s-a calculat un impozit pe profit n sum de 68 585 lei ; rezultnd
un profit net de 365 326 lei.
Consiliul de Administratie a propus repartizarea profitului net in
suma
de 365 326 lei aferent anului 2012 ca:
dividende -
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2012
1328931
900813
428118
6153
360
5793
433911
0
0
0
433911
68585
365326
1328303
27.5%
2011
1345396
1057259
288137
9022
289
8733
296870
0
0
0
296870
46239
250631
1338101
19%
2010
1612270
1312317
299953
8558
0
8558
308511
0
0
0
308511
47346
261165
1588457
17%
2009
1509851
1205663
304188
14570
4705
9865
314053
0
0
0
314053
49240
264813
1493175
18%
SALARIAT NR 1
SALARIAT NR 2
SALARIAT NR 3
Subsistemul decizional
Deciziile necesare n cadrul S.C. Proiectari SA. sunt luate de ctre directorul
general - administrator. Procesul decizional este influenat de valorile personale ale
managerului, acesta fiind i asociatul unic al organizaiei.
Deciziile luate n cadrul S.C. Proiectari SA urmresc interesele principalilor
stakeholderi ai organizaiei astfel nct:
Managerul :
- buna funcionare a firmei;
- obinerea de profit i continuarea activitii;
Clienii:
- accesibilitatea produselor;
- preuri accesibile;
- raportul calitate pre satisfctor;
9
Angajaii:
- corelaie ntre munca lor i postul ocupat;
- posibiliti de promovare;
- condiii de munc favorabile;
- loc de munca stabil;
- ncasarea salariului i a beneficiilor;
- posibilitatea de afirmare;
Furnizorii:
- contracte ferme;
- ncasarea la timp a pliilor pentr serviciile frunizate,
Statul:
- ncasarea de taxe i impozite;
- dezvoltarea comunitii locale;
- respectarea legilor;
- atragerea de noi investitori;
Instituiile financiare:
- acordarea de credite;
- ncasarea de dobanzi;
- respectarea termenelor de plata a creditelor;
Deciziile adoptate n cadrul firmei se refer la majoritatea componentelor
procesuale i structurale ale firmei.
Din punct de vedere tipologic se observ existena unei ponderi ridicate a deciziilor:
a) dupa orizontul de timp i implicaiile asupra firmei:
- tactice- avand o pondere de 92%, fiind adoptate numai de directorul general
managerul firmei;
b) dupa natura variabilelor implicate:
- certe (92%)- cu variabile controlabile i anticipare ct mai exact a
rezultatelor, sunt adoptate att de salariai cu acordul managerului ct i de
acesta;
d) dup numrul de criterii decizionale:
- n exclusivitate multicriteriale, n sensul abordrii problemelor decizionale
ntr-un context mai larg;
c) dupa frecvena adoptrii:
- periodice (25%), sunt luate de manager i aleatorii (75%), att de manager
ct i de salariai.
1.3.1 Subsistemul informaional
Component important a ntreprinderii, prin care se asigur, pe de o parte,
fundamentarea deciziilor i, pe de alt parte, fundamentarea aciunilor necesare pentru
aplicarea acestora, sistemul informaional este principalul furnizor de informaii, fr de
care nu pot exista i funciona celelalte subsisteme.
Tipurile de informaii care circul prin fluxurile i circuitele informaionale sunt
foarte variate, fiind astfel nevoie de o mulime de documente i programe specifice
contabilitii, de selectare, prelucrare, arhivare a datelor.
10
11
Termen de
comparaie
Rezultatele din
anii precedeni.
3.
Dorina de
mbuntire i de
schimbare a
directorului general
Profit nedistribuit
Activitatea pn
n prezent.
5.
Circuite
informaionale
reduse
Alte firme de pe
pia.
6.
Personal calificat
4.
Alte firme de pe
pia.
Activitatea pn
n prezent.
Cauze
Efecte
Asigurarea unei
caliti a serviciilor
care s corespund
ct mai bine
exigenelor
clieniilor.
Angajarea unor
persoane cu
experien n
domeniu.
Dorina de a obine
profit mai mare i
de extindere a
companiei.
Profitul nregistrat
n 2010, la sfritul
anului.
- Existena a doar 2
nivele ierarhice;
- Creterea
economic i
comercial a firmei;
- mbuntirea
imaginii pe pia.
- O bun calitate a
serviciilor oferite;
- Creterea valorii
ntreprinderii.
- Reprezint o surs
de finanare.
- Uurina i
rapiditatea
distribuirii de
informaii
- Calitatea
srerviciilor oferite;
- Rapiditate n
prelucrarea datelor
- Experien n
cazul apariiei unor
probleme periodice.
Termen de
comparaie
Dinamica pieei
Alte firme de
contabilitate
Lipsa de experien
a proprietarului n
domeniul
Cauze
Efecte
- Apare posibilitatea
unor evoluii
contradictorii ale
firmei din punct de
vedere economic
- O organizare
precar a activitii
firmei
*
12
managementului
Sistem informatic
nvechi
Tehnologiile
- Lipsa investiiei n
exitente pe pia calculatoare mai
mai perforperfromante.
mante
- ngreunarea n
prelucrarea i
transmiterea datelor
i a informaiilor;
- Apariia unor erori
n timpul prelucrrii
datelor.
- Lipsa investiiei n - ngreunarea n
calculatoare mai
prelucrarea i
perfromante i n
transmiterea datelor
programe.
i a informaiilor.
Reea IT organizat
ntr-un mod
mediocru (reeaua
poate s fie
accesat doar de pe
un calculator)
ntrzieri ale
informaiilor
necesare ntocmirii
de documente
Necesitatea
firmei, de a
transmite datele
mai repede.
Fie de post
ntocmite ambiguu
Standarde
europene
ntrzierea datelor
i a informaiilor
aduse de clieni,
necesare ntocmirii
documantelor.
Lipsa de experien
a managerului
Inexistena spaiului
de arhivare a
documentelor
contabile
ncasarea trzie a
creanelor
Activitatea pn
n prezent.
Capacitate mic de
depozitare
Contractele
ncheiate
Lipsa motivrii
personalului
Activitatea pn
n prezent.
Dezinteresul
clieniilor, datorat
lipsei de penaliti
mari
Lipsa de experien
a managerului
9.
Termenul
stabilit.
ntrzieri ale
depunerii
documentelor la
instituiile specifice.
Existena unor
activiti nenumite,
pe care salariaii le
mplinesc.
Spaiu este
dezorganizat
Scad lichiditiile i
crete nevoia de
credite.
Neimplicarea
personalului in
activitate.
13
1.5 Recomandri
Pe baza analizei realizate anterior, n cadrul S.C. Proiectari SA. este necesar o
restructurare managerial pentru a susine o cretere a valorii .Implementarea unui sitem
de management, bazat pe cele 4 subsisteme ale acestuia, mbuntindu-le pe cele
existente. Recomandri:
mbuntrirea calitativ a serviciilor prin renoirea aparaturii uzate ceea ce va
duce la o prelucrare mai rapid a datelor i informaiilor, prin achiziionarea de
noi calculatoare.
Implementarea unui sistem informatic, a unor reele, programe, care sa coreleze
mijloacele de prelucrare a datelor, astfel nct s creasc gradul de accesibilitate i
de prelucrare, dar care s faciliteze urmrirea informaiilor i a celor care la
introduc sau le modific ulterior, program pe baz de user i de parol.
Implementarea unui sitem n legatur permanent cu clienii pentru a mbuntii
comunicarea cu acetea prin gsirea unei soluii care s grbeasc procesul de
transmitere a informaiilor necesare prelucrarii i trimiteri documentelor
contabile, la instituiile specifice, la termen.
Implementarea unui sitem informatic ce permite arhivarea electronic a tuturor
documentelor, pentru a micora spaiul de depozitare a acestora facilitnd
totodata cutarea lor.
Crearea de fie de post conform standardelor europene care s stabileasc un
echilibru ntre sarcini, competene i responsabiliti astfel nct obiectivele s
poat fi atinse mult mai uor.
Utilizarea metodelor i tehnicilor de management, stabilindu-se un sistem clar de
obiective trimestriale i anuale realiste.
Lipsa motivrii personalului este unul dintre principalii factori care reduc
productivitatea muncii astfel nct sunt necesare procese de motivare a acestora
care vor conduce la o mai bun desfurare a activitii.
Realizarea unei strategii pentru urmtorii trei ani necesare pentru stabilirea clar a
deciziilor ce vor fi luate, avnd n vedere obiectivul firmei.
14
15
16
Obiective
strategice
Creterea cu cel
puin 20% a
profitului brut, n
fiecare din anii
intervalului
previzionat (vezi
tabelul 2.1)
Opiuni strategice
Resurse
financiare
Termene
1.Retehnologizarea 3500
prin cumprarea de
noi calculatoare i
programe mai
performante, dar i
prin punerea la
punct a unui sistem
informatic de
verificare
ncepe:
2. Atragerea de noi
contracte contractarea unei
firme de marketing
ncepe:
3000
01.06.2013
Finalizare:
01.08.2013
Avantaj
concurenial
- Este
promovat o
strategie de
difereniere;
- Este
optimizat
raportul pre
calitate
01.08.2013
Finalizare:
01.12.2015
3.Introducerea
managementului
prin obiective i
managementului
prin bugete
4.Remodelarea
sistemului
managerial de
ansamblu prin
reproiectarea celor
patru subsisteme
1000
5. Meninerea
cheltuielilor
totale constante
la sfritul celor
3 ani previzionai
(din 2010 pn
2013);
ncepe:
01.06.2011
Finalizare:
01.12.2013
ncepe:
01.06.2009
Finalizare:
01.02.2010
ncepe:
01.01.2010
Finalizare:
30.12.2013
17
Meninerea i
consolidarea
relaiilor cu
actualii
beneficiari i
extinderea
pieelor de
desfacere
Crearea pn n
anul 2016, a cel
puin 15 de locuri
de munc noi,
concomitent cu
meninerea i
dezvoltarea unui
sistem de
protecie social
adecvat
mbuntirea
permanent a
serviciilor oferite,
specializarea
personalului
ncepe:
Contractarea unei
firme de curierat,
care s preia de la
clieni informaiile
necesare ntocmirii
rapoartelor
contabile, cu
semntur de
primire i predare.
01.08.2013
Finalizare:
Meninerea
poziiei
actuale pe
pia
30.12.2014
Angajarea unor
3000
persoane
specializate care s
preia din sarciniile
actualilor
angajatori
01.06.2013
Finalizare:
01.06.2013
ncepe:
01.02.2014
Finalizare:
30.12.2016
Creearea de
noi locuri de
munc i
beneficierea
de fonduri
guvernamentale
18
Observaii
Studierea
pieei i
gsirea
variantelor
optime de
calculatoae
care s se
potriveasc cu
nevoile firmei
Pentru crearea
unei astfel de
reele firma
trebuie s
implementeze
i un sitem pe
baz de
parol, pentru
fiecare
angajat.
Se vor ntocmi
de asemenea
i nite fie de
predare/
preluare a
documentelor
19
4.
5.
rapoartelor
anuale
Implementar Creearea unei ea unui
baze de date
sintem
pentru a
informatic de pastra n
arhivare
format
electornic
electronic
arhiva
documentelor
firmei
Crearea unor Crearea si
fie de post semnarea de
conform
noi fie de
standardelor post
Utilizarea de
metode i
tehnici de
management
Noi metode
de motivare a
personalului
Realizarea
unei strategi
pentru
urmtorii ani
Aceste noi
fie de post
vor delimita
datoriile
fiecrui
angajat n
parte, care s
stabileasc un
echilibru ntre
sarcini,
competene i
responsabilit
i
Utilizarea
metodelor i
tehnicilor de
management,
stabilindu-se
un sistem clar
de obiective
trimestriale i
anuale
realiste.
Ajut la
stabilirea clar
a deciziilor ce
vor fi luate,
avnd n
vedere
obiectivul
firmei.
20
Aciune
Responsabili
Resurse
Crt.
0
Factori
critici
Elaborarea
Managerul
de programe firmei
de aciune,
cu detalierea
principalelor decizii i
aciuni
ce
urmeaz a fi
adoptate i
iniiate
pentru
Nu sunt Lipsa
de
necesare
experien a
resurse
managerului
materiale
sau
finaciare
Perioada
de
realizare
Observaii
ncepe:
- Este
01.06.2013 promovat o
strategie de
Finalizare: difereniere;
01.12.2014 - Este
optimizat
raportul pre
calitate
21
realizarea
obiectivelor
2
ntocmirea
calendarelor
de termene
Managerul
firmei
Nu sunt Lipsa
de
necesare
experien a
resurse
managerului
materiale
sau
finaciare
Fundamenta
rea,
elaborarea i
lansarea
bugetelor la
nivel
de
societate
commercial
ncepe:
- n care se
25.05.2014 precizeaz
termenele de
Finalizare: declanare a
31.05.2016 operaionalizrii
unor
Sunt
modaliti de
a
actualizate realizare
la finalul obiectivelor,
termenle
fiecrei
intermediare
luni
i finale de
realizare
a
acestora
Nu exist
ncepe:
Emiterea de Managerul
instruciuni general
generale i
pariale cu
privire
la
realizarea
obiectivelor
Nu sunt Nu exist
necesare
resurse
materiale
sau
finaciare
ncepe:
Stabilirea
necesarului
de resurse
financiare
pentru
implemantar
ea
noului
proiect
Nu sunt Nu exist
necesare
resurse
materiale
sau
finaciare
ncepe:
Departamentul financiar
contabil
angajatul
Ionescu
mpreuna cu
managerul
firmei
Acesta sunt
01.06.2013 utile avnd n
vedere
Finalizare: dorina
i
30.06.2013 capacitatea
firmei de a se
extinde
Cre
toi
01.06.2014 angajaii
firmei
Aprobat
25.05.2014 final
manager
22
la
de
Asigurarea unui climat favorabil schimbrilor de munc: aceasta presupune
sensibilizarea personalului i execuia la schimbare, cum societatea are un numr mic de
angajai, managerul, administratorul este cel care trebuie s se ocupe de informarea
acestora i de pregatirea lor pentru a asimila i a se adapta cu noile schimbri.
Este necesar o implicare mai ampl decizional i operaional a
managerului n implementarea noului sistem metodologic-managerial, acesta trebuie s
aib n vedere deciziile, aciuniile necesare pentru implementarea lor i observaii (vezi
tabelul 1.2)
Decizii adoptate
Oservaii
Coordonarea
echipei
care se ocup cu
proiectarea
noului
sistem
metodologicmanagerial
Nominalizarea
persoanelor ce vor
participa la cursuri de
instruire managerial
Coordonarea
- Aprobarea tematicii cursurilor
organizrii cursurilor
Crt.
- Numirea responsabilului care s se ocupe Avnd
n
de coordonare;
vedere
dimensiunea
- Aprobarea componenei echipei;
mic dar i
- Aprobarea programului de efectuare a numrul
proiectului;
redus
de
angajai,
- Aprobarea principalelelor schimbri n
componena
instrumentarul managerial
echipei va fi
- Analiza i aprobarea proiectului noului alctuit din
sistem metodologic managerial
manager i
un angajat,
numit
de
acesta.
- Selecatrea persoanelor
La astfel de
- Organizarea unor ntlniri de lucru n care cursuri va
parte
sunt discutate soluiile implementrii i lua
managerul
modaliti de aplicare
firmei i un
singur
angajat
numit
de
acesta
De
ctre
23
de training
Aprobarea nivelului i
structurii
resurselor
angajate
n
operainalizarea noului
sistem
metodologicmanagerial
-Transmiterea
informaiilor
compartimentelor implicate
Evaluarea periodic a
stadiului implemantrii
noului sistem metodologic-managerial
Recompensarea i
sancionarea
salariaiilor
10
11
Stabilirea
viitoarelor - Consultarea echipei de proiectare i De
ctre
aciuni majore
dezbaterea unor noi aciuni de mbuntire manager, la
continua a activitii intreprinderii
care vor lua
parte
toi
angajaii
necesare Se va lua n
calcul
i
contractarea
- Achiziionarea de noi echipamente birotice
unor
noi
i informatice
furnizori, de
- Achiziionarea de materiale consumabile curierat
necesare
rapid
- Contactare furnizorilor
24
d
r
rit
managerial
Aprobarea componenei echipei pentru noul cert Tactic indiv sup integ unic multic
sistem
rit
Se aprob bugetul de venituri i cheltuieli
cert Tactic indiv sup integ perio multic
pentru anul 2014
r
d
rit
25
cert
cert
cert
cert
cert
cert
cert
cert
cert
Strate
gic
Strate
g
Curen
t
Curen
t
indiv
sup
indiv
sup
indiv
sup
indiv
sup
Curen
t
Curen
t
Curen
t
Curen
t
Curen
t
indiv
sup
indiv
sup
indiv
sup
indiv
sup
indiv
sup
integ
r
integ
r
integ
r
integ
r
unic
unic
unic
unic
multic
rit
multic
rit
multic
rit
multic
rit
integ
r
integ
r
integ
r
integ
r
integ
r
perio
d
perio
d
unic
unic
unic
multic
rit
multic
rit
multic
rit
multic
rit
multic
rit
26
27
in
A.
Functiunea cercetare-dezvoltare, la nivelul careia se exercita activitati cu
un pronuntat caracter inovational, cuprinde:
- Activitatea de previzionare care consta in elaborarea de strategii si politici
globale are corespondent structural-organizatoric compartimentul Management-strategii
si politici
- Activitatea de organizare manageriala prin care se asigura
proiectarea/reproiectarea/perfectionarea sistemului de management si a componentelor
acestuia, precum si intretinerea functionarii managementului la cote de performanta
prestabilite, se exercita in compartimentul Mangementul-strategii si politci
- Activitatea de investitii, ce are ca scop operationalizarea unor proiecte de
retehnologizare si modernizare, se regaseste in compartimentul Invcestitii-mecanoenergetic
B.
Functiunea comerciala cuprinde:
- activitatea de vanzari, prin care se asigura comercializarea serviciilor firmei
- activitatea de depozitare a documentelor
C.
Functiunea de personal, cu activitatile de selectie, incadrare, evaluare,
motivare, formare si perfectionare, promovare, protectia muncii si protectia sociala,
secretariat-protocol si relatii cu publicul se desfasoara in compartimentele Resurse
umane si Administratie.
D.
Functiunea de productie este compusa din:
- activitatea de prelucrare a serviciilor
- activitatea de intretinere si reparatii echipamente de prelucrare (calculatoare,
imprimante etc)
- activitatea de furnizare de utilitati (mentinerea in contact cu furnizorii)
- activitatea de programare, lansare si urmarire a serviciilor prestate
E. Functiunea financiar-contabila se desfasoara prin urmatoarele activitati:
- activitatea financiara
- activitatea de contabilitate
- activitatea de control financiar
28
Biblografie:
Metodologii Manageriale - autori: Prof. Univ. Dr. Ovidiu Niculescu, Prof. Univ.
Dr. Ion Verboncu, Editura Universitar, 2008, Bucureti
29