REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA - NCLEO YARACUY

Sistema de Informacin
Empresarial

Integrantes:
Emily Len
Gonzlez Julio
Hctor Rodrguez
Milenys Moreno
Pealoza Yaneth
Yesenia Albino

Nirgua 14 de mayo 2015

INTRODUCCIN

Los sistemas de informacin han ido evolucionando conforme al paso de los

aos y con ello el mundo se ha vuelto ms exigente en cuanto al desempeo y
competitividad en las organizaciones, por eso los sistemas de informacin forman
parte importante en todas las organizaciones ya que es una fuente de
administracin de datos en la cual las empresas buscan mejorar su performance
de desempeo laboral.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS EMPRESAS

Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han
cambiado la forma como operan las organizaciones actuales. A travs de su uso
logran

importantes

mejoras,

pues

automatizan

los

procesos

operativos,

suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y,

lo ms importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reduce la ventaja
de los rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la
integracin y convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica
para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor
humano, los contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el
software y los mecanismos de intercambio de informacin, los elementos de
poltica y regulaciones, adems de los recursos financieros.
EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMTICOS EMPRESARIALES
Los Sistemas de informacin han ido evolucionando durante los ltimos
aos hasta constituir los denominados sistemas de informacin estratgicos.
Primeramente los Sistemas de Informacin empresariales eran considerados
como un instrumento simplificador de las distintas actividades de la empresa, una
herramienta con la cual se facilitaban los tramites y reduca la burocracia. Su
finalidad era bsicamente llevar la contabilidad y el procesamiento de los
documentos que a nivel operativo.
Posteriormente el desarrollo de la informtica* y las telecomunicaciones
permitieron incrementar la eficacia en la realizacin de las tareas, ahorrar tiempo
en el desarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de informacin
en el menor espacio posible, lo cual aument en las organizaciones el inters en
los sistemas de informacin. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron

observando cmo las tecnologas y sistemas de informacin permitan a la

empresa obtener mejores resultados que sus competidores, constituyndose por
s mismas como una fuente de ventaja competitiva y una poderosa amia que
permita diferenciarse de sus competidores y obtener mejores resultados que
estos. De este modo los sistemas de informacin se constituyeron como una de
las cuestiones estratgicas de la empresa, que ha de considerarse siempre en
todo proceso de planificacin empresarial.
SISTEMAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN TRANSACCIONALES
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo
de la organizacin para continuar con los mandos intermedios y posteriormente
con la alta administracin conforme evolucionan.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho manejo
de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan tambin
grandes volmenes de informacin.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs
de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior. Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad
de la informacin que se maneja en la organizacin, la cual ser utilizada
posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables. El proceso de justificacin puede realizarse enfrentando
ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los

resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre
las ventajas que pueden medirse se encuentra el ahorro de trabajo manual.
Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en
el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son
similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplos de este tipo de sistemas son
la facturacin, nminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad
general, conciliaciones bancarias, inventarios, etctera.
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES
Suelen

introducirse

despus

de

haber

implantado

los

Sistemas

Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen

su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca
informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede
realizar muchos clculos durante su proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica
para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos
del proyecto de inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas
y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema
de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al

proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de

introducir un nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
Informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,
compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de
simulacin de negocios, modelos de inventarios, etctera.
SISTEMAS ESTRATGICOS
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos
operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin
embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs
de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en
particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este
contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al
negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos es un Sistema
Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un
banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para
tener un nivel similar al de sus competidores.

Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la

empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma
de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede
ser un sistema MRP (Manufacturing Resource Planning) enfocado 9 a reducir
sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de
Informacin que proporcione todo tipo de informacin; como situacin de crditos,
embarques, tiempos de entrega, etctera. En este contexto los ejemplos
anteriores constituyen un Sistema de informacin Estratgico si, y slo si, apoyan
o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Por ltimo, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto
tipo de Sistemas de Informacin denominado Sistemas Personales de
Informacin, el cual est enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.
Dentro de esta clasificacin se encuentran las hojas de clculo, los sistemas de
procesamiento de palabras, utilizacin de agendas, calendarios, etctera. Para
efectos de este libro, los Sistemas Personales de informacin sern considerados
como herramientas de trabajo que apoyan la productividad de los usuarios.
SISTEMAS FUNCIONALES DE NEGOCIO
Estn conformados por una variedad de tipos de Sistemas de Informacin,
tales como, TPS, MIS, DSS.
Sistemas de informacin para el Procesamiento de Transacciones
(TPS -Transaction Processing Systems) Procesan gran volumen de datos
resultados de las transacciones del negocio como ventas, compras, depsitos,
retiros, devoluciones, pagos, etc.
Sistemas de Informacin Administrativa (MIS Management Informacin
Systems)

Estn

relacionados

con

procesos

de

decisin

normalmente

estructurados y que se presentan con regularidad. Ejemplos: informes diarios de

ventas, concesin de crdito a nuevo cliente, actualizacin peridica de crditos a
clientes. El carcter estructurado se refiere al hecho de que los administradores
conozcan de antemano los requerimientos de informacin recurrente. Los
procesos de decisin estn claramente definidos, lo que permite identificar la
informacin necesaria para formular las decisiones.
Sistemas para el Soporte de Decisiones (DSS Decision Support
Systems) Apoyar a la direccin en la toma de decisiones sobre situaciones de
naturaleza no recurrente. Estas decisiones son no estructuradas. Ejemplo: Gastos
de compensacin de vendedores y promocin en el desempeo de las ventas. El
carcter no estructurado se refiere al hecho de que no existen procedimientos
claros para tomarla, ni es posible identificar, con anticipacin, los factores que
deben considerarse en la decisin.

CONCLUSIN
Durante los ltimos aos se han multiplicado los estudios tendentes a
analizar la informacin como factor clave para la toma de decisiones en la
empresa, clave de la gestin empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan
los sistemas de informacin empresariales.
Se considera que la informacin es un recurso que se encuentra al mismo
nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento
haban constituido los ejes sobre los que haba girado la gestin empresarial. Si la
Teora econmica tradicional mantena el capital, la tierra y el trabajo como
elementos primarios de estudio, la informacin se ha convertido, ahora, en el
cuarto recurso a gestionar.

BIBLIOGRAFA

http://www.upf.edu/hipertextnet/numero-1/sistem_infor.html.
http://es.slideshare.net/211093/sistemas-de-informacin-tipos-y-evolucin