MANAGEMENTUL FIRMEI

Curs 7
Motivarea i motivaia

Ctlina RADU

Citate Motivarea i motivaia

G
Grupa
1506:: 1506
Grupa 1507: Grupa 1508: Grupa 1509: Omul nelept nu
nu--i calculeaz
ansele.. El i fixeaz elul i apoi l atinge.
ansele
atinge. Lao Tse
Grupa 1510: Motivaia e ceea ce te pune n
micare
micare.. Obiceiul e ceea ce te face s continui
continui..
- Jim Ryun

Exerciiu (1)

Este 5 decembrie 2014, vineri, adic ncepe

weekendul, dup un alt weekend ceva mai
lung, ziua naional, zpad. Unii colegi nu
s-au ntors din mini-vacan. Alii nc dorm
(e relativ devreme)! Iar alii... lipsesc pentru
c au treab. Scriei cel mai important motiv
pentru care ai venit la acest curs
curs. Scriei
apoi un al doilea motiv. (maxim 2
minute).

Exerciiu (2)

Uitai-v ce au scris ali colegi din jur i

copiai trei alte motive care vi se par cele
mai interesante, motive care au fost
numrul 1 pe alte foi (nu este nevoie s
precizai i de la cine ai copiat ).
Primii trei studeni care vor veni cu foile
completate corect vor avea bonus 3 puncte.

Ce este motivaia?
(1)

Una ii aceeaii influen

U
i fl
extern
t produce
d
efecte / reacii diferite la persoane diferite
sau la aceeai persoan n momente diferite
ale existenei sale.
Motivaia reprezint suma energiilor interne
i externe care iniiaz i dirijeaz
comportamentul spre un scop care, odat
atins, determin satisfacerea unei necesiti.
Procesul de baz al motivaiei:
NEVOI -> IMPULSURI -> OBIECTIVE

Ce este motivaia?
(2)

Motivaia este gradul de orientare a unui

efort permanent spre realizarea unuia sau
a mai multor obiective.
Un individ care nu depune un efort
persistent n munc, chiar dac obine
rezultate bune, nu este motivat!
Motivaia este deosebit de important:

P = A x M x R!

P = performane, A = abiliti, M =
motivaie, R = recompense

Forme ale motivaiei (1)

Motivaia intrinsec (direct) reprezint

procesul de angajare a persoanei la un
efort susinut, datorit sentimentului de
realizare, mplinire, pe care l resimte n
urma ndeplinirii sarcinilor ce-i revin.
Motivaia extrinsec (indirect) reprezint
procesul de angajare a persoanei la un
efort susinut pentru ndeplinirea unei
sarcini, ca urmare a unor factori din afara
mediului de munc i coninutului muncii
motivarea realizat de alte persoane, de
regul de manageri.

Forme ale motivaiei (2)

Motivarea pozitiv const n amplificarea

recompenselor pe msur ce persoana
obine rezultate superioare n munc (ex:
salariu mare, promovare, recunoatere).
Motivarea negativ const n ameninarea cu
sanciuni (i folosirea acestora) n cazul
neparticiprii persoanei cu un efort susinut
la realizarea sarcinilor ce i revin.

Teorii ale motivaiei

Motivaia
p
poate fi observat p
prin
comportamentul cauzat de un oarecare element
stimulator, dar ndreptat spre un anumit
rezultat dorit.
Accent pe stimul (cauz) => teorii de coninut:
teoria ierarhiei nevoilor umane, teoria
bifactorial motivaie-igien, teoria ERG, teoria
necesitilor
Accent pe comportament => teorii de proces:
teoria ateptrii (speranei), teoria echitii,
teoria motivrii bazate pe stabilirea obiectivelor.

Teoria ierarhiei nevoilor

umane a lui Maslow (1)
Nevoi de
autorealizare
(dezvoltare
profesional)
Nevoi de stim
(reuit, recunoatere)
Nevoi sociale
(apartenena la un grup)
Nevoi de securitate
(protecie, ordine)
Nevoi fiziologice
(ap, hran, mbrcminte, somn)

Teoria ierarhiei nevoilor

umane a lui Maslow (2)

Oamenii tind s-i satisfac progresiv

trebuinele, mai nti pe cele percepute la
nivelul cel mai cobort, dup care ele
nceteaz s motiveze,
motiveze trecndu
trecndu-se
se treptat
la cele de nivel superior.

Teoria bifactorial motivaieigien a lui Herzberg

Dou categorii de factori:
1. Factori de motivaie sunt intrinseci muncii
(provin din relaia omului cu sarcina de
ndeplinit); aa cum le spune numele,
motiveaz; ex: munca n sine,
responsabilitile, recunoaterea.
2. Factori de igien sunt extrinseci muncii
(provin din afara relaiei cu sarcina de
ndeplinit); nu motiveaz, dar, dac lipsesc,
provoac insatisfacie; ex: salariile,
sigurana postului, condiiile de munc

Teoria ERG a lui Alderfer

Seamn cu teoria lui Maslow, dar nevoile

se manifest ntr-un singur plan, continuu,
nu sub forma unei ierarhii.
Nu sunt cinci grupe de nevoi, ci doar trei:
1. Existeniale (existance) corespund
nevoilor primare din piramida lui
Maslow: fiziologice i de securitate;
2. De relaionare (relatedness) nevoi
sociale;
3. De cretere (growth) nevoi de ordin
superior, de dezvoltare a indivizilor.

Teoria necesitilor a lui

McClelland
Treii tipuri
T
ti i de
d nevoii maii importante:
i
t t
1. Nevoia de realizare factorul nAch (need
for achievement)
2. Nevoia de asociere (afiliere) factorul nAff
(need for affiliation)
3. Nevoia de putere factorul nPow (need
for power)
Motivarea oamenilor trebuie fcut n
funcie de nevoile dominante ale acestora.

Teoria ateptrii (speranei)

a lui Vroom

Teoria ateptrii
p
are la baz convingerea
g
c
oamenii vor aciona pentru maximizarea
recompenselor lor.

Motivaia = (Convingerea c efortul va fi

recompensat) x (Valoarea ataat unei
recompense specifice)

Dou categorii de ateptri (sperane) =>

Motivaia = (Credina c efortul va duce la

performan) x (Credina c performana va
duce la recompense) x (Valoarea ataat
unei recompense specifice)

Teoria echitii

Indivizii sunt motivai

de dorina
de a fi tratai

echitabil n procesul muncii (raportul dintre

rezultatele proprii i eforturile depuse ar trebui
s fie egal cu acelai raport calculat pentru o
persoan de referin).
Persoana care se consider subcompensat i
poate diminua efortul depus,
depus poate face
presiuni pentru creterea recompenselor sau
poate chiar s-i prseasc locul de munc.
Persoana care se consider supracompensat
i va alege, probabil, o alt persoan de
referin.

Teoria motivaiei bazate pe

stabilirea obiectivelor

Elementul de motivare este chiar scopul

urmrit de individ i nu doar satisfacia
produs prin atingerea acestui scop.
Implicarea personalului n stabilirea
obiectivelor p
poate fi un factor motivator
important, ceea ce mobilizeaz efectiv
oamenii s treac la aciune fiind scopurile
prin ele nsele.

Motivaia aplicat (1)

mbogirea muncii (Job enrichment)

angajatul preia o parte din sarcinile
superiorului direct.
Rotaia locurilor de munc (Job rotation)
lucrtorii i diversific activitatea i se
previne instalarea rutinei.
p
Modulele de lucru (Work modules) rotaie
foarte rapid a locurilor de munc, chiar
pn la punctul la care un angajat preia noi
activiti la fiecare cteva ore.

Motivaia aplicat (2)

Scurtarea sptmnii de lucru (ex: 4 zile a 10

ore)
Metoda programului flexibil (Flex(Flex-time)
angajaii lucreaz un anumit numr de ore pe
sptmn, dar sunt liberi s varieze
programul ntre anumite limite (nucleu comun
+ intervale flexibile)
Munca la domiciliu de obicei n cazul
procesrii datelor
mprirea muncii doi oameni mpart aceeai
slujb cu program ntreg.

Citate Motivarea i motivaia

G
Grupa
1506:: 1506
Grupa 1507: Grupa 1508: Grupa 1509: Omul nelept nu
nu--i calculeaz
ansele.. El i fixeaz elul i apoi l atinge.
ansele
atinge. Lao Tse
Grupa 1510: Motivaia e ceea ce te pune n
micare
micare.. Obiceiul e ceea ce te face s continui
continui..
- Jim Ryun

10

11