STRATEGIA

dedezvoltareaBiblioteciitiinificeASEM
(20112015)

Chiinu,2010

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Coordonator: dr. Silvia Ghinculov

Autori: Natalia Cheradi, Elena Railean

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015) a fost aprobat la edina

Senatului Academiei de Studii Economice din 27 octombrie 2010, decizia 2/4

Preedinte Senat: rector, prof. univ., membru cor. AM

Grigore Belostecinic

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

CUPRINS

Introducere
Abrevieri utilizate
1. Misiunea Bibliotecii tiinifice a Academiei de Studii Economice din Moldova
2. Valori
3. Diagnoza mediului. Starea actual a activitii de asigurare informaional a proceselor de
nvmnt i cercetare
3.1. Analiza mediului de funcionare
3.2. Analiza SWOT
4. Scopuri strategice
5. Obiective generale i specifice
6. Implementarea, monitorizarea i evaluarea strategiei
7. Viziune
Bibliografie
Anexe

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Introducere

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice a ASEM se fundamenteaz pe ideea c

biblioteca trebuie s devin un centru de importan strategic, un suport real pentru procesul de
nvmnt, cercetare i sistemul de instruire continu. Biblioteca tiinific a ASEM este o parte
integrant a sistemului informaional naional, aflat prioritar n serviciul studenilor, cadrelor
didactice, cercettorilor i altor categorii de utilizatori. Activitatea bibliotecii face parte din strategia
general a ASEM. n anii 2011-2015 activitatea Bibliotecii tiinifice ASEM va pstra identitatea i
rolul vital de interfa ntre utilizator i informaie i se va dezvolta ca o organizaie modern, care
mbin serviciile tradiionale cu cele electronice, dispunnd de instrumente i ci de acces bazate pe
noile tehnologii.
Calitatea procesului de servire este o latur a interfeei cu utilizatorii i necesit o orientare
profund ctre utilizator. Exist o nevoie considerabil pentru asisten n instruire, educare i
informare a utilizatorilor. Pentru a-i ndeplini misiunea, Biblioteca tiinific a ASEM, n anii
2011-2015, va avea planuri pentru instituirea unor noi nivele de competen, pentru schimbarea
atitudinii personalului i pentru a aduce noi mbuntiri serviciilor oferite utilizatorilor.
Orientarea de marketing a Bibliotecii tiinifice ASEM n scopul adaptrii la cerinele
comunitii academice, formrii cererii de servicii informaionale, constituie o maxim prioritate,
oferind noi soluii nvmntului economic. Utilizarea instrumentarului de marketing la etapa
actual este o condiie indispensabil pentru funcionarea eficient a bibliotecii, deoarece realizarea
funciei informaionale pe baza noilor tehnologii devine prioritar i confirm statutul unic al
bibliotecii i misiunea ei important n dezvoltarea societii bazate pe cunoatere.
n ultimii ani schimbarea a fost constatat prioritar n domeniul biblioteconomic, au aprut
diverse modaliti competitive de satisfacere a nevoilor tuturor categoriilor de consumatori, precum
i meninerea creterii gradului de informare tehnologic. n acest context, marketingul reprezint o
politic de adaptare a bibliotecilor la schimbri.
Abordarea activitii bibliotecii n concepia de marketing este n ntregime justificat pentru
c implic relaiile dintre serviciile oferite i cererile difereniate ale beneficiarilor, sau altfel spus
relaiile de pia.
Armonizarea activitii tuturor subdiviziunilor Bibliotecii tiinifice ASEM ntr-un sistem
unic i flexibil, orientat spre iniierea inovaiilor n sfera serviciilor informaionale, colaborarea
bibliotecii cu facultile, catedrele, editura n activitatea de informare a utilizatorilor va avea un
impact semnificativ n activitatea de cercetare i instruire economic.
Aceast strategie realizat n urma analizei a situaiei reale i a planurilor anterioare de
activitate, consolideaz nevoile de dezvoltare a instituiei noastre i va sta la baza ntocmirii
planurilor anuale de activitate ale Bibliotecii tiinifice ASEM n urmtorii 5 ani.

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Abrevieri utilizate

B ASEM
D
CM
CE
CC
CLS
CCL
CP
B
PDP
CM
BCNC
TS
SDF
MF
SNB
CBN
ABRM
SIBIMOL
SMC

Biblioteca tiinific ASEM

Direcia
Centrul Metodico-tiinific
Completare. Eviden
Clasificare. Catalogare
Colecia n limbi strine. Sala de lectur Paul Bran
Comunicarea coleciilor
Colecia de Patrimoniu
Bibliografie
Publicaii didactice. Periodice. Sala de lectur Eugeniu Hricev
Centrul Multimedia
Biblioteca Colegiului Naional de Comer
Toate serviciile
Serviciile deintoare de fond
Managerii funcionali
Sistemului Naional de Biblioteci
Consiliul Naional Biblioteconomic
Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova
Sistemul Integrat Informaional al Bibliotecilor din Moldova
Sistemului de Management al calitii

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

1. Misiunea Bibliotecii tiinifice a Academiei de Studii Economice din Moldova

Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova are misiunea de a contribui la
dezvoltarea nvmntului universitar i tiinei economice prin satisfacerea deplin a
necesitilor informaionale complexe ale studenilor, cadrelor didactice, cercettorilor i altor
categorii de utilizatori

2. Valori
Satisfacia clienilor
Userism
Democraia
Calitatea
Inovaia
Schimbarea
Munca n echip

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

3. Diagnoza mediului. Starea actual a activitii de asigurare informaional a proceselor

de nvmnt i cercetare

3.1. Analiza mediului de funcionare

Schimbrile socio-politice i economice care au loc n Republica Moldova, ncepnd cu anii
90 ai secolului trecut au influenat sistemul administrativ public, structura politic i economic a
societii, educaia. Transformarea s-a produs n toate sectoarele economice, inclusiv pe piaa
informaional. Fundamentarea societii informaionale, bazate pe tehnologiile informaionale a
schimbat natura pieei informaiilor: activitatea editorial, sistemele de comunicaii, nevoile de
informare ale utilizatorilor.
Subiecii pieei informaionale, inclusiv bibliotecile, reconsider locul lor pe pia, noile
oportuniti i ameninri de funcionare n condiiile economiei de pia i noul mediu
informaional bazat pe Internet. mbuntirea infrastructurii de informare a statului este n prezent
o prioritate n activitatea Guvernului RM, deoarece dezvoltarea economic n era postindustrial
este bazat pe cunoatere i accesul operativ la informaie. Piaa informaional n Republica
Moldova se caracterizeaz printr-o structur complex i o varietate de forme de furnizare a
informaiei. Creterea numrului de actori din aceast pia este datorat sporirii rolului informaiei
ca resurs, creterea cererii pentru informaii i utilizarea activ a tehnologiei informaiei n
producerea i transmiterea informaiilor.
n sistemul tradiional al comunicaiilor informaionale alturi de editurile, comerul cu carte i
consumatorii, bibliotecile ocup un loc principal de arhivator i sistematizator al cunotinelor,
ncorporate n form de documente. Biblioteca este i o instituie care ofer accesul public la aceast
cunoatere. Biblioteca, mpreun cu comerul cu carte, mediaz interconexiunea ntre productorii
de informaii i clienii si. Biblioteci, n ciuda pierderii monopolului de furnizare a informaiilor,
continu s ocupe poziia de lider n asigurarea accesului liber la informaii. Aceasta se datoreaz
capacitii sczute de cumprare a populaiei din Republica Moldova, precum i poziiei clare
ocupate de bibliotec n percepia consumatorilor ca instituie de stat care ofer acces gratuit la
informaii.
Sistemul Naional de biblioteci din Republica Moldova (SNB) numr cca. trei mii biblioteci,
care variaz ca structur, cantitate i calitate a resurselor disponibile i servesc diferite segmente de
consumatori. Actuala situaie a instituiilor bibliotecare poate fi desprins din programele derulate la
nivel naional: Modernizarea rii bunstarea poporului; Planul de aciuni Republica Moldova
Uniunea European; Strategia Naional de edificare a societii informaionale Moldova
electronic. Succesul bibliotecilor se datoreaz n mare msur susinerii financiare a Fundaiei
Soros Moldova, care a sprijinit diverse proiecte de dezvoltare a sistemelor informaionale. S-a
intensificat activitatea legislativ n domeniul biblioteconomic, avnd n vedere c legea Cu privire
la biblioteci, adoptat n anul 1994, a devenit inactual i la moment se lucreaz la un proiect de
lege nou.
n Republica Moldova se implementeaz tehnologiile de creare corporativ a resurselor
informaionale. Astfel, problemele legate de dezvoltarea coleciilor, precum i experiena
internaional n rezolvarea acestei probleme, tendinele actuale de dezvoltare informaional au
orientat bibliotecile spre crearea reelei unice de informaii, pe baza catalogului Naional Colectiv i
Bibliotec Naional Digital.
Specificul activitii bibliotecare la etapa actual este caracterizat de o orientare puternic spre
cooperare, colaborare ntre biblioteci de diferite tipuri i utilizare comun a e-resurselor.
Participarea bibliotecilor la structuri asociative, precum este consoriul eIFL Direct Moldova,
condiioneaz creterea competitivitii bibliotecilor participante prin furnizarea operativ a
informaiilor. Utilizarea comun a resurselor informaionale liceniate de nalt calitate permite
bibliotecilor s satisfac cererea de informaii tiinifice cu costuri minime.
7

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Pierderea monopolului n transmiterea informaiilor, apariia organizaiilor comerciale

concurente, cum ar fi companii editoriale, provideri de servicii informaionale, centre de informare,
schimb natura bibliotecilor. Tot mai frecvent biblioteca folosete instrumentele de marketing,
urmrete schimbrile din mediul de funcionare a organizaiei, realizeaz planificarea strategic,
introduce serviciile pltite. Pentru a asigura competitivitatea organizaiei se folosesc instrumentele
moderne de promovare. n ciuda dificultilor financiare ale bibliotecilor, sistemului arhaic de
organizare care mpiedic dezvoltarea dinamic, apariia concurenilor, acestea sunt competitive la
sistematizarea, organizarea i difuzarea cunotinelor. Bibliotecile sunt puternice n orientarea
consumatorilor de informaii n torentul de resurse informaionale n cretere. Aceast caracteristic
devine o prioritate din cauza reducerii resursei de timp a consumatorilor i creterii fluxului de
informaii.
Bibliotecile universitare dein poziia cheie pe pia informaional. Importana lor va crete
cu amplificarea rolului tiinei i educaiei n societatea modern. Aceast situaie este legat i cu
politica de stat care sprijin inovarea n organizaiile de cercetare pentru implementarea n
continuare a inovaiilor n producie. Numai n aceste condiii este posibil o cretere economic
stabil, asigurarea competitivitii rii noastre pe piaa mondial. Misiunea bibliotecilor
universitare este de a furniza informaiile necesare pentru dezvoltarea educaiei i tiinei. Astfel,
biblioteca universitar, este astzi un centru de baz a informaiilor tiinifice, care satisface
operativ nevoile profesionale ale cercettorilor i contribuie la creativitatea activitii lor. Nevoile
de informare nesatisfcute ale tiinei impune bibliotecii s caute noi posibiliti pentru a le satisface
prin oferirea produsului integrat via Internet.
Indiferent de cantitatea i calitatea resurselor informaionale deinute, bibliotecile
universitilor sunt sisteme mai flexibile, din cauza necesitii constante de a satisface nevoile
procesului de nvmnt, modificrile permanente pe piaa educaional. Baza tehnico-material a
bibliotecilor universitare, de regul este mai dezvoltat dect a celor publice, ce contribuie de
asemenea, la poziia competitiv a instituiei de nvmnt. n plus, accentul pus pe astfel de
segmente ca studeni, cadre didactice i de cercetare, impune personalului operativitate, mobilitate,
dezvoltare permanent, fapt ce contribuie la creterea potenialului intelectual al bibliotecilor.
Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova (B ASEM) este
contient de rolul strategic pe care l are n cadrul nvmntului i cercetrii economice. Aceasta
este un subiect activ al pieei informaionale din Republica Moldova, reprezentnd o biblioteca
tiinific universitar, care asigur procesul de nvmnt i cercetare cu informaii de profil
economic. Analiza mediului intern de funcionare a B ASEM este o component necesar a unui
diagnostic complet al organizaiei, pe baza acestuia va fi oferit o strategie pentru dezvoltare.
Biblioteca activ utilizeaz instrumentele de marketing: exploreaz nevoile de informare ale
utilizatorilor, adapteaz produsele i serviciile informaionale la nevoile consumatorilor, urmrete
schimbrile de pe pia informaional. B ASEM s-a poziionat ca o organizaie modern din
Republica Moldova, oferind o gam larg de informaii economice i care satisface nevoile
informaionale educaionale, tiinifice i de afaceri. Benchmarkingul ca un instrument de marketing
st la baza ajustrii i planificrii bibliotecii.
B ASEM a fost una dintre primele biblioteci n republic, care a evaluat serviciile
informaionale oferite i a introdus taxe pentru servicii suplimentare i servicii pentru utilizatorii
nespecifici. Aceast decizie a mbuntit calitatea serviciilor, bazate pe utilizarea tehnologiilor
moderne de informare i a rspuns nevoii pentru informaii economice de calitate. Cu participarea
specialistului din B ASEM au fost elaborate documentele reglementare care au fost implementate
n SNB: Nomenclatorul serviciilor prestate de biblioteci; Regulament-cadru privind prestarea
serviciilor contra plata n bibliotec; Metodologia calculrii tarifelor la serviciile prestate de
bibliotec. Aceste documente au fost reflectate i n Hotrrea Guvernului RM Nr. 1311 din
12.12.2005 Cu privire la aprobarea nomenclatoarelor serviciilor cu plat prestate de ctre
Ministerul Culturii i Turismului i instituiile subordonate.
Dinamica popularitii a B ASEM i serviciile informaionale furnizate de ctre aceasta pot fi
urmrite prin analizarea statisticilor de utilizare a bibliotecii. Aceste cifre sugereaz necesitatea de a
8

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

consolida poziia bibliotecii pe piaa informaional i de a dezvolta o strategie de promovare a

resurselor deinute diferitor categorii de utilizatori.
B ASEM asigur condiii favorabile pentru studiu, cercetare, informare i documentare a
celor aproape 15000 utilizatori, tezauriznd un fond de peste 272 mii de volume. Coleciile de
publicaii cri, reviste, ziare, seriale, teze de doctorat, publicaii electronice etc. cuprind o mare
varietate de lucrri din ar i strintate n diverse domenii. B ASEM este dotat cu 6 spaii de
informare i un Centru Multimedia, capacitatea total de primire fiind de 500 locuri.
Coleciile Bibliotecii B ASEM sunt organizate i dezvoltate n raport cu nevoile de informare
ale utilizatorilor prin achiziii, donaii, schimb i fundraising, asigurnd creterea numrului
publicaiilor, mbogirea valoric i de coninut a bibliotecii. La 1 ianuarie 2010 colecia B ASEM
constituie 272047 volume (35355 titluri) (Fig.1). Valoarea total a fondului este de 7806282,4 lei.
Scderea real a acestei baze informaionale este cauzat eliminrii de proporie a publicaiilor
dezactualizate. Ultimii doi ani s-a ncercat o restructurare a fondului de documente prin eliminare,
activitate complimentar i opus achiziiei curente, care trebuie perceput ca un proces firesc n
activitatea bibliotecii. n comparaie cu practicile i standardele internaionale B ASEM a meninut
un nivel sczut de eliminare a publicaiilor aproape 15 ani.
350
330
310
290
270
250
230
210
190
170
150

mii

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 ani

Figura 1. Dezvoltarea coleciei 1992-2009

Alocaia bugetar, un cuantum din resursele extrabugetare i eventualele achiziii gratuite prin
sponsorizri i donaii au constituit resursele cu care a fost realizat dezvoltarea coleciilor. Rata de
nnoire a fondului constituie 57,0 i este un indice n cretere n ultimii ani. Cheltuielile pentru
achiziii de documente per utilizator au sczut fa de anii precedeni de la 67,7 lei la 33,5 lei (22,2
lei din bugetul ASEM), intrrile noi per utilizator sunt n descretere i constituie 0,31 ex. (0,15 ex.
din bugetul ASEM). Total bugetul pentru achiziii de documente n anul 2009 - 502497,97 lei
(333111,73 lei din bugetul ASEM); 120860 lei este rezultatul fundraisingului (Fig.2).

Figura 2. Dezvoltarea resurselor prin fundraising (2005-2009)

9

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Disciplinele normative predate la ASEM n majoritate sunt acoperite cu un numr suficient de

literatur didactic, care constituie 62% din numrul total al publicaiilor, reprezentnd un indicator
care corespunde normelor internaionale. Anual se produc modificri n planurile de nvmnt, se
introduc discipline noi, rectificnd politicile de dezvoltare a coleciilor. Avnd n vedere ritmul
rapid al creterii preurilor la producia editorial, asigurarea noilor disciplini de studiu devine
dificil.
Publicaiile periodice reprezint un suport important alturi de materialele didactice pentru
efectuarea studiilor i cercetrilor (810 titluri), biblioteca cheltuind anual pentru abonare cca. 200
mii lei. O surs important de dezvoltare a coleciilor este activitatea de colaborare i de schimb a
publicaiilor. B ASEM ntreine relaii de colaborare cu asemenea organisme internaionale ca
Banca Mondial, Fondul Monetar Internaional, Comisia European, ct i cu 42 (24 activi)
parteneri din ar i de peste hotare. Fondul de Schimb este organizat pe baza publicaiilor corpului
profesoral didactic, editate la Editura ASEM i ediiilor provenite din donaii. Scopul acestei
activiti este completarea suplimentar a coleciei bibliotecii, precum i promovarea publicaiilor
cercettorilor din ASEM. La 1 ianuarie 2010 Fondul de schimb constituie 284 volume (valoarea
total 22502,92 lei).
B ASEM realizeaz unele msuri concrete de securitate i integritate a coleciilor. Toate
sectoarele ce adpostesc coleciile bibliotecii, se confrunt i n continuare cu lips de spaiu, cu
toate c se exploateaz spaii noi de depozitare.
Publicaiile bibliotecii sunt prelucrate n sistemul automatizat, conform normelor
internaionale. Baza de date central a bibliotecii conine astzi un numr de 76633 de uniti de
nregistrare (41760 cri, 32963 articole, 911 materiale AV, 999 seriale). Calitatea bazei de date
trebuie optimizat prin redactarea i unificarea vedetelor de subiect. Procedurile clasificatorului
devin tot mai complicate, avnd n vedere coninutul multidisciplinar al documentelor, progresul
tehnologiilor informaionale i ajustarea permanent a standardelor de prelucrare a informaiei. Sunt
ntreprinse analize i evaluri ale publicaiilor incluse n baza de date. La finele anului 2009 a fost
efectuat cercetarea Eficiena prelucrrii analitico-sintetice a revistelor abonate de Biblioteca
tiinific ASEM care a constituit o prim ncercare de a stabili recunoaterea internaional a
revistelor tiinifice abonate i a circulaiei internaionale a contribuiilor cercettorilor. Impactul
este extrem de redus, astfel din numrul total de abonamente numai o revist se regsete n
Indexuri internaionale de reviste tiinifice recunoscute.
B ASEM promoveaz accesul deschis la informaie la nivel naional prin coordonarea
Programului Internaional eIFL-OA, care a elaborat Declaraia Asociaiei Bibliotecarilor din
Republica Moldova privind Accesul Deschis la informaie, aprobat la 16 octombrie 2009. Acest
document promoveaz Accesul Deschis pentru diseminarea cunotinelor tiinifice i determin
msurile care trebuie ntreprinse de ctre instituiile de cercetare, universitile i bibliotecile din
Republica Moldova. B ASEM a naintat propunerea de a organiza accesul prin intermediul siteului www.ase.md la revistele tiinifice: Economica i Drept, Economie i Informatic. Prin
acest demers, s-a contribuit la dezvoltarea coninutului digital n Acces Direct prin ilustrarea
produciei tiinifice i prestigiului ASEM.
Activitile ce se desfoar n sectoarele de lectur i informare sunt complexe i de calitatea
executrii acestora depinde i buna formare i informare a utilizatorilor, precum i ndeplinirea
misiunii bibliotecii. Pentru o comunicare eficient a coleciilor de documente, B ASEM a ncercat
s se adapteze urmtoarelor condiii de mediu: diversificarea utilizatorilor prin implementarea
noilor servicii, creterea ponderii studiului individual, necesitatea creterii nivelului de asisten
acordat utilizatorilor pentru regsirea informaiei, promovarea unor noi tehnologii de cutare a
informaiilor. S-au pus accente pe creterea calitii muncii i a profesionalismului, a
comportamentului etic al bibliotecarilor antrenai n activitatea de comunicare a coleciilor n
vederea crerii unei imagini adecvate a spaiilor de lectur i informare. Obiectivele acestui sector
sunt legate de perfecionarea accesului la informaii i dezvoltarea serviciilor bazate pe noile
tehnologii ale informaiei; adoptarea de programe adecvate de formare i informare a utilizatorilor
n raport cu structura anului universitar, dinamica lecturii i resursele umane ale bibliotecii;
10

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

colaborarea constant i eficient cu alte structuri info-documentare n vederea satisfacerii nevoilor

de informare ale utilizatorilor; realizarea periodic a unor studii asupra utilizatorilor i ale nevoilor
lor de informare.
De serviciile bibliotecii n anul 2009 au beneficiat 14996 de beneficiari (din care activi
14167): studeni 11464; cadre didactice 488; doctoranzi 11; masteranzi 1063; alte categorii
154; utilizatori nespecifici 987; utilizatori CNC 1812. Cei mai activi clieni sunt studenii de la
nvmnt de zi. Solicitrile utilizatorilor se concretizeaz n cteva date eseniale: 221264
frecvene; 31045 vizite virtuale; 371059 documente consultate i mprumutate. Aceste date,
comparate cu cele planificate, ca i cu cele anterioare, relev urmtoarele: frecvena a sczut, fa de
anii precedeni; numrul utilizatorilor a sczut cu 1717 persoane; numrul de documente consultate
a sczut cu 64819 uniti. Indicatorii sunt n diminuare n legtur cu micorarea n ultimii ani a
numrului de studeni nscrii la facultile ASEM.
Situaia statistic, difereniat pe servicii, avndu-se n vedere numrul de ore de funcionare
ca i numrul de personal al serviciilor se prezint astfel: frecvena anual cea mai ridicat se
constat la serviciul Comunicarea Coleciilor - 88693, fiecrui angajat revenindu-i o medie de 5217
utilizatori servii pe an; Centrul Multimedia - 45456 utilizatori, media pe angajat - 7576; Sala de
lectur Paul Bran - 15358, media pe angajat - 5119; Sala de lectur Eugeniu Hricev - 25317,
media pe angajat - 5063; Sala de lectur a Coleciei de Patrimoniu - 9200 utilizatori, media pe
angajat - 2300; Biblioteca CNC - 20462 utilizatori, media pe angajat 6821; Sala de referine 16778 utilizatori, media pe angajat 3356.
Documentele consultate n 2009, n raport cu serviciile bibliotecii, sunt repartizate astfel:
Comunicarea Coleciilor - 165593, fiecrui angajat revenindu-i o medie de 9741 documente; Sala
de lectur Paul Bran - 29585, media pe angajat - 9862; Sala de lectur Eugeniu Hricev 90193, media pe angajat - 18039; Sala de lectur a Coleciei de Patrimoniu - 44170, media pe
angajat - 11043; Biblioteca CNC - 41350, media pe angajat 13783.
Clienii reali nu sunt satisfcui de posibilitile limitate de mprumut la domiciliu. Grupulint sub aspect de mprumut la domiciliu este determinat de grupul studenilor de la nvmntul
cu frecvena redus. Perioadele cele mai ncrcate ale anului sunt primul i ultimul trimestru,
perioade corespunztoare cu cele de activitate intens din sistemul de nvmnt. Dup coninut,
categoria de documente cu cea mai mare solicitare o reprezint n continuare literatura didactic
(72%) din totalul documentelor consultate. Un interes deosebit pentru utilizatori reprezint bazele
de date full text, care conin textele crilor, articolelor din reviste, ziare i culegeri, comunicatele
ageniilor de informaii, rapoartele statistice ale diverselor instituii financiare. Posibilitatea
accesului la aceste baze modific esenial abordarea activitii informaionale, deoarece permite
evitarea consultrii variantelor originale pe hrtie ale ediiilor i, prin urmare, virtualizeaz oferta
bibliotecii.
Mijloacele financiare provenite din prestarea serviciilor contra plat constituie n ultimul an
44415 lei (Fig.3).

Figura 3. Prestarea serviciilor contra plat 2005-2009 (lei)

11

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Direciile prioritare ale activitii de asisten informaional sunt valorificarea coleciilor i a

bazelor de informaii prin crearea unor instrumente specifice, necesare procesului de nvmnt i
cercetare; cunoaterea i satisfacerea la cel mai nalt grad ateptrile utilizatorilor. Sunt ntreinute
relaii permanente cu facultile i catedrele pentru alctuirea bazei de date a publicaiilor corpului
profesoral-didactic al ASEM (contribuiile profesorilor, cercettorilor aprute n publicaii locale i
strine).
Prezena reelelor de informare influeneaz demersul de cutare a informaiei, respectiv i
procesul medierii documentare. Succesul unei cutri se datoreaz cunoaterii surselor existente. n
acest context, angajaii desfoar o ampl activitate de asisten a utilizatorilor, de instruire pentru
cultura informaiei, de informare selectiv a cadrelor didactice etc. Deschiderea coleciilor n slile
de lectur a favorizat accesul direct al utilizatorilor la publicaii i a influenat calitatea serviciilor de
referine. Informarea utilizatorilor bibliotecii despre colecia ei, precum i despre noutile editoriale
are loc prin intermediul mai multor forme: difuzare cultural, expoziii tematice, de informare i online, liste electronice, Zile de Informare etc. n activitatea cultural i de promovare a bibliotecii s-a
prezentat o ofert atractiv, determinat de interesele principalelor categorii de utilizatori.
Regndirea i reaezarea activitii de instruire a utilizatorilor pentru Cultura informaiei este
de mare actualitate, lund n considerare locul care este atribuit instruirii pentru competena
informaional de ctre UNESCO n contextul Programelor Informaie pentru toi. Se cer a fi
ntreprinse msuri concrete pentru implementarea cursului Cultura informaiei n planul de
nvmnt al ASEM.
Crearea de servicii noi i faciliti pentru utilizatori

Accesul on-line al publicului la informaie de la toate terminalele amplasate n bibliotec

Informarea asupra documentelor existente n alte sisteme i baze de date
Dezvoltarea paginii Web www.lib.ase.md
Dezvoltarea serviciului de Livrare electronic a documentelor
Organizarea Expoziiilor virtuale
Consultarea documentelor electronice
Asigurarea accesului Internet gratuit pentru public
Furnizarea serviciilor electronice la cerere
Crearea posibilitilor de tehnoredactare, scanare i multiplicare
Extinderea accesului liber la colecia n limbi strine, colecia Bncii Mondiale i la
colecia Centrului European de Documentare
Extinderea accesului liber la colecie n toate slile de lectur
Deschiderea Centrului European de Documentare
Deschiderea Centrului de Informare Public a Bncii Mondiale
Diversificarea ofertei informaionale a bibliotecii. Aceasta este adresat utilizatorului la
punctele de servire: Catalogul electronic (OPAC); Baze de date (Jurist, EBSCO, INTASPERI); manuale electronice ASEM
Dezvoltarea coleciei digitale a publicaiilor ASEM
Digitizarea tezelor de doctorat (retrospectiva, pn a.2002).

Fundamentarea activitii de informatizare se concentreaz n elaborarea de noi scheme

privind desfurarea proceselor de integrare a activitii n regim automatizat. La momentul actual
se lucreaz la testarea unui nou soft de bibliotec (TinRead), implementarea definitiv a TINLIBului i-a pierdut actualitatea. Dar, n timp ct biblioteca mai folosete acest soft, este necesar de
meninut procesele de reorganizare, arhivare .a., att pentru catalogarea efectiv a publicaiilor
intrate n B ASEM, ct i pentru conservarea nregistrrilor bibliografice.
n prezent s-a pus la dispoziia publicului WebOPAC-ul de la toate posturile de lucru pentru
utilizatori, 6 posturi bazei de date Jurist, 110 posturi de lucru pentru bazele de date on-line. Un
post de lucru pentru utilizator revine la 183 persoane. Numrul total de computere n bibliotec
114. Pentru optimizarea funcionrii bibliotecii n sistem informatizat se impune o modernizare a
echipamentelor informatice n toate slile de lectur i Centrul Multimedia.

12

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Activitatea tiinific n B ASEM se realizeaz n cadrul tuturor serviciilor n concordan cu

profilul activitilor realizate i cu programul activitii tiinifice. Rezultatele activitii tiinifice i
inovaionale sunt prezentate n form de rapoarte, proiecte, documente reglementare, publicaii,
propuneri inovaionale i recomandri pentru implementarea rezultatelor cercetrilor. Biblioteca
colaboreaz cu toate structurile de nvmnt i de cercetare ale ASEM i cu toate centrele
biblioteconomice din ar. Activitatea tiinific i gsete reflectarea n programul anual de
activitate a bibliotecii i programul cumulativ al Sistemului Naional de Biblioteci.
B ASEM este integrat n 7 proiecte internaionale: The World Bank Depository and
Regional Library Program, Centrul European de Documentare (Eui), Consoriul eIFL Direct
Moldova, Programul INTAS PERI, Proiectul The East and Central Europe Journal Donation
Project, Proiectul Advocacy pentru mbuntirea Legii cu privire la dreptul de autor i drepturi
conexe: rolul bibliotecilor, Proiectul Casa Cunotinelor de la Chiinu.
Direciile de activitate ale B ASEM au vizat multiple obiective de asigurare a suportului
infodocumentar pentru nvmntul universitar i cercetarea tiinific avansat. Astfel, planul
managerial a coninut obiective de baz: Implementarea Sistemului de Management al calitii;
optimizarea tuturor activitilor de bibliotec ce va duce n mod implicit la creteri considerabile
att cantitative, ct i calitative; gestionarea raional a resurselor i a serviciilor; orientarea
managementului resurselor umane la noile cerine, implementarea sistemului complex de evaluare a
muncii salariailor. B ASEM are o structur organizatoric relativ funcional, avnd 9
compartimente de activitate specializat. Structura organizatoric permite realizarea unui flux de
activiti, de la selecia de documente n vederea achiziionrii i dezvoltrii coleciilor la
prelucrarea documentelor, conservarea acestora i comunicarea informaiilor n sli de lectur i
centru de mprumut, cu o schem complet de 60 posturi.
Activitatea de coordonare a resurselor umane trebuie continuat din punct de vedere al calitii
comunicrii i al climatului socio-profesional dobndite pan n prezent. La bibliotec i desfoar
activitatea 59 angajai: 3 la Biblioteca CNC, 57 salariai au studii superioare, inclusiv de specialitate
- 41 (82%). Diversitatea activitilor executate de ctre angajaii solicit numeroase tipuri de
competene, capaciti de investigare, de cuprindere i de punere n relaie a elementelor purttoare
de valoare, abiliti pedagogice etc.
Integrarea B ASEM n SNB este realizat prin participarea la proiecte comune, strategii,
elaborarea documentelor programate de ctre Consiliul Biblioteconomic Naional (CBN),
elaborarea i aplicarea standardelor i instruciunilor, comunicri la reuniuni profesionale.
Profesionalismul lucrtorilor este dovedit de diverse funcii n afara instituiei noastre: n comisiile
specializate ale Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova (ABRM), Consoriul eIFL Direct
Moldova, Programul eIFL-OA Moldova, Sistemul Informaional Integrat al Bibliotecilor din
Moldova (SIBIMOL); Consiliul Director al bibliotecilor de nvmnt din Republica Moldova etc.
B ASEM ofer prin specialitii si i prin instrumentele moderne de informare o adevrat baz de
practic de producie a studenilor de la Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii.
Analiza mediului de funcionare a bibliotecii permite unele generalizri: pentru integrarea
armonioas n infrastructura informaional a rii i participarea activ la formarea spaiului
informaional la nivel naional i internaional este necesar stimularea cererii pentru servicii de
bibliotec i eliminarea obstacolelor n dezvoltarea promovrii. Activitatea bibliotecii trebuie
desfurat n raport cu tendinele mondiale inerente pieelor informaionale avansate, pentru care
sunt prioritare: diversificarea, personificarea i convergena serviciilor informaionale; estomparea
distinciilor ntre produsele i serviciile informaionale. Politica de stat asigurnd un echilibru de
interese ale statului, societii, persoanelor i actorilor pieei informaionale va permite bibliotecilor
s aduc o contribuie semnificativ la dezvoltarea tiinei, educaiei i culturii, va accelera
reformele socio-economice i creterea competitivitii pe piaa mondial.

13

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

3.2. Analiza SWOT

Puncte forte:

deinerea poziiei de lider n satisfacerea nevoilor de informaii economice;

oferta de servicii informaionale semnificativ i reprezentativ n raport cu alte biblioteci;
ofer suport informaional considerabil pentru nvmnt i cercetare tiinific;
situarea comod i compact a bibliotecii, spaii funcionale adecvate;
infrastructur i mentenan dezvoltat;
B ASEM este parte integrant a SNB;
conduce activitatea proiectelor naionale Consoriul eIFL Direct Moldova, Programul Acces
Deschis n Moldova, ABRM;
stpnirea unei politici clare privind fundraising;
implementarea Sistemului de Management al Calitii;
obinerea statutului de centru tiinific;
personal format profesional i deschiderea acestuia pentru instruirea continu;
personalul bibliotecii liceniat n economie (10%);
alte eventuale puncte forte.

Puncte slabe:

inexistena unei direcii strategice clare;

tendine de deteriorare a poziiei competitive;
structura organizatoric funcional;
viziunea tradiional asupra bibliotecii;
orientarea mai puternic spre mediul extern, dect spre cel intern;
orientarea spre piaa informaional i consumatorii de informaii insuficient;
lipsa unui sistem de monitorizare a biblioteci;
dezechilibrul n achiziie de documente n format tradiional i cel electronic;
sistemul informatizat nu este eficient din cauza dezactualizrii resurselor logice;
inexistena unui sistem flexibil de evaluare a serviciilor prestate i a performanelor
personalului;
dificulti n implementarea inovaiilor;
lipsa politici coerente de recrutare, motivare, dezvoltare control i evaluare a personalului din
biblioteca;
lipsete sistemul de perfecionare a bibliotecarilor la nivel local;
inerie, conservatismul personalului.

Oportuniti:

informaia a devenit resurs economic i factorul primordial al dezvoltrii;

accelerarea dezvoltrii tehnologiilor informaionale;
premise pentru implementarea noilor tehnologii informaionale i de comunicaie;
contientizarea rolului bibliotecii n dezvoltarea societii cunoaterii;
amplificarea rolului bibliotecii n activitatea inovaional i tiinific;
pia stabil de utilizatori;
creterea cererii pentru informaii;
posibilitatea de atragere a noilor segmente;
posibilitatea de a obine surse suplimentare de venit prin formarea utilizatorilor loiali;
a aprut noi forme i metode de studiere a utilizatorilor;
diversificarea i extinderea serviciilor informaionale;
14

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

curriculum-ul educaional, standardele academice i profesionale aliniate la cerinele

internaionale;
s-a schimbat contextul i complexitatea activitii bibliotecare prin intersectarea cu alte domenii;
posibiliti de utilizare a benchmarkingului;
existena surselor alternative de finanare;
posibiliti i capaciti de implicare n consorii, proiecte, parteneriate, asocieri profesionale;
legislaie mbuntit;
posibiliti de afiliere la structuri profesionale europene i internaionale;
creterea importanei instruirii pe parcursul ntregii viei.

Temeri:

insuficiena programelor guvernamentale de sprijin al bibliotecilor;

insuficiena resurselor financiare;
apariia noilor actori pe piaa informaional;
oscilarea sezonier a cererii la informaie;
numrul de utilizatori activi n diminuare;
migrarea clientelei spre alte canale de satisfacere a necesitilor informaionale;
creterea rapid a preurilor pentru achiziii de documente, resurse;
amplificarea concurenei pe piaa informaional;
dezactualizarea rapid i dispersarea informaiei economice;
devalorizarea informaiei ca urmare a neutilizrii acesteia;
scderea major a numrului de absolveni la specialitatea biblioteconomie;
mbtrnirea cadrelor bibliotecare;
fluctuaia personalului;
alte eventuale pericole.

15

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

4. Scopuri strategice

1. Sporirea esenial a eficienei activitii nvmntului i cercetrii economice n baza

formrii i utilizrii unui mediu informaional calitativ nou
2. Adoptarea filozofiei marketingului la toate nivelurile ale activitii bibliotecii
3. Satisfacerea deplin a necesitilor informaionale ale utilizatorilor prin promovarea
Accesului Deschis la informaia tiinific i didactic.
4. Meninerea, amplificarea i promovarea poziiei de lider n oferirea informaiei economice
de calitate
5. Formarea specialistului-economist de nalt calificare
6. Dezvoltarea competenelor informaionale ale cadrelor didactice i tiinifice
7. Dezvoltarea unei infrastructuri organizaionale, tehnice i informaionale de funcionare a
bibliotecii compatibil cu standardele societii informaionale i a cunoaterii
8. Instituirea sistemului de iniiere a inovaiilor ca premisa esenial a dezvoltrii efective a
bibliotecii
9. mbuntirea continu a calitii serviciilor informaionale pentru a menine un nivel nalt
de satisfacie a clienilor, angajailor i tuturor prilor interesate
10. Dezvoltarea continu a competenelor profesionale i contientizarea rolului bibliotecarului
n crearea i dezvoltarea ofertei informaionale
11. Maximizarea veniturilor extrabugetare
12. Activizarea proceselor de integrare i colaborare instituional, naional i internaional n
spaiul unic tiinific i educaional

16

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

5. Obiective generale i specifice

5.1.

5.2.

5.3.

5.4.

Orientarea la diversificarea, personificarea i convergena

servirii informaionale
Optimizarea i simplificarea interaciunii utilizator
biblioteca;
Personificarea procesului de servire;
Optimizarea sistemului de comunicare;
Extinderea i diversificarea serviciilor;
Monitorizarea respectrii eticii i culturii n relaiile cu
utilizatorii;
Gestionarea efectiv a feedbacku-lui;
Implementarea sistemului de Diseminare Selectiv a
Informaiilor (DSI).
Optimizarea accesului diversificat al utilizatorilor la toate
categoriile de resurse informaionale
Valorificarea coleciilor i a resurselor informaionale;
Dezvoltarea i promovarea accesului la colecii i resurse
electronice;
Dezvoltarea unui mediu confortabil n zonele de acces
direct la informaie.
Asigurarea funcionalitii i modernizarea spaiilor de
lectur i informare
Dezvoltarea bazei tehnologice pentru fundamentarea
activitii de prezervare i conservare a documentelor;
Revizuirea structurii coleciei de documente n procesul
de reamplasare n spaii noi de depozitare;
Extinderea capacitii de depozitare;
Optimizarea activitii de eliminare a publicaiilor
dezactualizate;
Reconfigurarea activitii de restaurare a documentelor.

2011-2015

TS

2011-2015
2011-2015
2011-2015
2011-2015

TS
TS
TS
TS

2011-2015
2011-2012

TS
B

2011-2015
2011-2015

TS
TS

2011-2015

TS

2011-2012

CP

2011

SDF

2011-2012
2011-2012

SDF
SDF,
CE

2011

CP, CCL

Orientarea de marketing a Bibliotecii tiinifice ASEM

2011-2015
Promovarea unor politici de marketing pentru
optimizarea activitii bibliotecii;
2011-2015
Creterea cotei Bibliotecii ASEM pe piaa
informaional;
Implementarea unor forme moderne de studiere a 2011-2015
nevoilor de informare;
2011-2015
Creterea ponderii serviciilor contra plat;
2011-2015
Extinderea resurselor prin fundraising;

Perfecionarea activitilor ce in de studierea ofertei 2011-2015

pieei editoriale i relaiile cu furnizorii;
2011-2015
Extinderea utilizrii a benchmarkingului.

TS
D, CM
TS
TS
D, CM,
CE, CLS
D, CE
TS

17

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

5.5.

Inovarea serviciilor i asigurarea tehnico-organizatoric,

logistic i uman a acestora
Organizarea programelor complexe pentru fiecare 2011-2015
segment de utilizatori;

5.6.

5.7.

5.8.

Perfecionarea sistemului de promovare a organizaiei

Promovarea produselor i serviciilor informaionale;
Stabilirea caracterului public al bibliotecii;
Consolidarea imaginii bibliotecii prin formarea
sistemului de identitate;
Amplificarea mediatizrii activitilor organizate de
bibliotec n spaiul cultural-tiinific;
Organizarea anual a Zilelor Bibliotecii.

TS
TS
TS

2011-2015

D, CM, B

2011-2015

D, CM, B

2011-2015
2011-2015
2011-2015

Dezvoltarea calitii servirii beneficiarilor;

Dezvoltarea calitii resurselor informaionale create;
Monitorizarea calitii serviciilor informaionale;

Elaborarea unei politici coerente de recrutare, motivare, 2011-2012

dezvoltare i evaluare a personalului din biblioteca.

Gestionarea raional a resurselor i a serviciilor

Previzionarea i fundamentarea resurselor;

D, CM
D, CM
D, CM
MF
TS
TS
D, CM,
MF
D, CM,
MF

2011-2015

D, CM,

Perfecionarea modalitilor de gestionare a tuturor 2012-2013

categoriilor de resurse materiale, financiare i umane;
2011-2015
Dezvoltarea mentenanei.

D, CM,
MF

Reconfigurarea documentelor de reglementare

Elaborarea Regulamentului al Bibliotecii tiinifice a 2011-2012
ASEM i regulamentelor de organizare i funcionare a
serviciilor;
Elaborarea regulamentului privind activitatea Consiliului 2011-2012
de administraie al Bibliotecii tiinifice ASEM;
2011
Reglementarea Bibliotecii Digitale ASEM;

CM, B

2011-2015
2011-2015
2011-2015

Implementarea Sistemului de Management al calitii

Aezarea politicii instituionale n toate compartimentele 2011-2015
bibliotecii;
2011-2012
Optimizarea structurii organizaionale;
2011-2015
Perfecionarea sistemului decizional;

5.9.

2011-2015
Formarea i extinderea sortimentului serviciilor;
Participarea la crearea i utilizarea produselor 2011-2015
informaionale integrate;
Reconsiderarea elaborrii lucrrilor bibliografice curente
i retrospective.

CM, B,
CLS, CCL,
CP, PDP,
CM, BCNC
D, CM
D, CM, B,
CC, CE, CM

Reglementarea relaiei autor-consumator n sistemul 2011

arhivrii electronice instituionale.

D, CM,
MF
D, CM
D, CM,
CM
D, CM

18

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

5.10. Alinierea competenelor profesionale la performanele

standardelor internaionale
Implementarea Standardelor internaionale de bibliotec 2011-2015
(ISO);
Aplicarea standardelor n domeniul catalogrii i a 2011-2015
prelucrrii documentelor;
Elaborarea
concepiei
i
programului
privind 2011
perfecionarea i dezvoltarea profesional a salariailor.
5.11. Implementarea sistemului complex de evaluare
Realizarea sistemului unitar de monitorizare a
bibliotecii;
Revizuirea controlului executrii programelor de
activitate;
Raionalizarea activitilor de eviden n bibliotec prin
dezvoltarea aplicaiilor locale i integrarea lor n
structura Intranet;
Perfecionarea sistemului de indicatori statistici.
5.12. Dezvoltarea coleciilor specializate cu caracter didactic i
tiinific
Elaborarea i implementarea politicilor de dezvoltare a
resurselor informaionale;
Stabilirea i aprobarea nomenclatorului resurselor
informaionale;
Dezvoltarea coleciilor de informaii pe suport
electronic;
Optimizarea activitii de abonare a ediiilor periodice;
Diversificarea publicaiilor seriale cotate ISI.
5.13. Dezvoltarea bazei de date de nregistrri bibliografice n
raport cu cerinele i normele internaionale
Eficientizarea lucrrilor de catalogare a documentelor
prin implementarea noului program integrat de
bibliotec;
Coordonarea activitii de catalogare, clasificare i
indexare;
Dezvoltarea i ridicarea calitii fiierelor de autoritate;
Crearea portofoliului metodic al catalogatorului ASEM.

TS
CE, CC, B
D, CM

2011-2015

D, CM,
MF

2011

D, CM,
MF

2012-2013

CM, CM,
MF

2011

D, CM

2011-2012

D, CM,
CE, MF

2011

D, CM, CE

2011-2015

D, CM,
CE, CM

2011-2015
2014

D, CE
D, CE

2011-2013

CC, B

2011-2015

CC, B

2011-2013
2011

CC, B
CC

5.14. Dezvoltarea i extinderea tehnologiilor informatice

Implementarea Strategiei informatizrii ASEM pentru 2011-2015
perioada 2010-2015;
Extinderea sistemului informatic prin implementarea 2011-2013
noului program integrat de bibliotec;
2011
Integrarea Bibliotecii CNC n reeaua local.

D, MF
D, MF
D, CM,
BCNC

19

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

5.15. Reorientarea activitii n vederea implementrii serviciilor

specifice tehnologiilor Web 2.0
Crearea n parteneriat cu structurile ASEM a bibliotecii
economice digitale;
Implementarea tehnologiilor inovaionale de arhivare
electronic a informaiei tiinifice i didactice (IR);
Transformarea site-ului bibliotecii ntr-un spaiu virtual
de interaciune cu utilizatorii;
Utilizarea instrumentelor Web 2.0 pentru studierea
ofertei pieei informaionale;
Extinderea utilizrii Internetului i altor medii n
activitatea slilor de lectur;
Organizarea Information-desk on-line n toate slile de
lectur.
5.16. Integrarea bibliotecii n viaa cultural-tiinific ASEM
pentru formarea specialistului de nalt calificare
Introducerea cursului cu privire la cultura informaiei i
instruirea de-a lungul ntregii viei;
Facilitarea participrii cadrelor didactice la formarea
resurselor informaionale;
Sprijinirea prioritar cu informaie a unor proiecte i
teme de cercetare;
Dezvoltarea programelor culturale.

2011-2015

D, CM,
CM

2011

D, CM,
CM

2011

D, CM,
CM

2011-2015

D, CM, CE

2011-2012

D, CM, SDF

2013-2014

CM, CM,
SDF

2011-2012

D, CM, B

2011-2015

D, CM, CE

2011-2015

2011-2015

D, CM, B

5.17. Dezvoltarea relaiilor de colaborare

Extinderea proiectelor de colaborare cu organismele 2011-2015
internaionale;
Intensificarea relaiilor prin donaii i schimb de 2011-2015
publicaii;
2011-2015
Eficientizarea partajrii resurselor informaionale.
5.18. Extinderea participrii
n proiectele tiinifice i
educaionale
Elaborarea proiectelor pe baza tehnologiilor inovaionale 2011-2015
Web.2.0;
Optimizarea activitii tiinifice orientat cerinelor 2012
pieei informaionale;
2013
Optimizarea activitii editoriale.

D, CM
D, CE
D, CM,
CE, B, CC

CM, CM
D, CM
D, CM

20

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

6. Implementarea, monitorizarea i evaluarea strategiei

Pentru a urmri eficiena obiectivelor stabilite n cadrul Strategiei de dezvoltare a Bibliotecii

tiinifice ASEM (2011-2015) este nevoie de o monitorizare permanent i de evaluarea rezultatelor
activitilor ntreprinse. ntruct Strategia este conceput pe o perioad de cinci ani obiectivele
stabilite vor fi atinse treptat, n funcie de prioriti, pe baza unui Plan de aciune anual.
Evaluarea Strategiei se va face prin intermediul unor indicatori i Planului de aciune, iar
monitorizarea prin ntocmirea de rapoarte trimestriale, anuale i alte documente din cadrul SMC.
Planul de aciune va fi structurat dup cum urmeaz:
fiecare activitate, care a fost planificat pentru anul n curs, este mprit n mai multe
aciuni;
la fiecare aciune se va specifica rezultatul ateptat;
vor fi precizai indicatori pentru ndeplinirea aciunii;
se va specifica serviciul sau compartimentul, din cadrul bibliotecii, care va fi responsabil
de aducerea la ndeplinire a aciunii;
se va specifica timpul estimat pentru aducerea la ndeplinire a aciunii.
n raport se va preciza:
stadiul n care se afl diversele aciuni programate pentru perioada pe care se face
raportarea;
problemele ntmpinate;
revizuirea aciunilor, acolo unde este cazul;
timpul estimat pn la ndeplinirea aciunilor.
Strategia va fi evaluat anual prin intermediul:
rapoartelor de monitorizare;
unui raport privind gradul de atingere a indicatorilor stabilii;
organizarea unei ntlniri anuale, la care vor participa personalul, partenerii,
reprezentani ai utilizatorilor, unde vor fi comunicate i evaluate rezultatele
implementrii strategiei.
Implementarea Strategiei se face cu participarea tuturor serviciilor i compartimentelor
instituiei, a personalului, a partenerilor, a utilizatorilor i a altor factori interesai din Academia de
Studii Economice.
n funcie de rezultatele evalurii i monitorizrii i n acord cu modificrile mediului de
funcionare, Strategia poate fi revizuit.

21

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

7. Viziune
Biblioteca tiinific ASEM 2015 va constitui un centru unic de informare economic,
deschis pentru inovare i creativitate, care formeaz o atitudine pozitiv fa de educaie i
cunotine, ridicnd valoarea informaiei economice. B ASEM va fi un partener activ la
dezvoltarea tiinei, nvmntului i practicii economice, funcionnd dup o logic a comunicrii
i a relaionrii. Biblioteca va reprezenta un sistem informaional cu o flexibilitate funcionalmorfologic orientat la necesitile mediului n schimbare i un spaiu arhitectonic informaional
care presupune conjugarea funcionalitii tehnologice cu mbinarea artistic a elementelor
constructive i de nevoia unei metafizici moderne a biblioarhitecturii.
Biblioteca va fi un spaiu de concentrare a tuturor dimensiunilor (social, politic, economic
etc.) i un model emergent de bibliotec bazat pe: centrarea pe utilizator, furnizarea experienelor
multimedia, orientare social, inovativitate comunitar. Biblioteca va transpune conceptul de
servucie i va pune n eviden mai multe nivele de servicii pe care le va oferi utilizatorilor si i va
promova userismul ca ideologie, funcionnd dup o logic a productivitii i a raionalizrii
proceselor.
B ASEM va crea un mediu adecvat de formare i informare, va dezvolta deprinderi pentru
educaie permanent, va oferi suportul necesar pentru includerea social mai puternic i pentru
integrarea n Societatea informaional i a cunoaterii. Toate aciunile bibliotecii de la achiziie
pn la mprumut se vor axa pe necesitile clientului i va satisface nevoile publicului cu maximum
de eficien. Biblioteca va anticipa nevoile i va crea nevoi la nivelul unor segmente de public i va
stimula efectele sinergice ale valorilor i serviciilor bibliotecare. B ASEM va contribui la
dezvoltarea sistemului naional de coninut digital n Acces Direct din Republica Moldova.
B ASEM va fi accesibila, atractiva i activ social, iar bibliotecarii ca intermediarii vor
facilita accesul democratic la cunoatere i informare. Biblioteca va constitui un sistem
comunicaional deschis, eficient, cu multiple canale, vor fi lichidate unele bariere n consumul
informaional, ce va influena pozitiv procesele tiinifice i educaionale.
Biblioteca tiinific ASEM - productor i sistematizator de informaii tiinifice, va pune la
dispoziia comunitii servite o cultura organizaional nalt, personal specializat, condiii i
instrumente care susin n mod real tranziia dinspre tradiie spre inovaie.
Bibliografie
1. Hotrrea Guvernului RM Nr. 1311 din 12.12.2005 Cu privire la aprobarea
nomenclatoarelor serviciilor cu plat prestate de ctre Ministerul Culturii i Turismului i
instituiile subordonate // Monitorul Oficial Nr. 172.- 23.12.2005.
2. Manualul Sistemului de Management al Calitii: MC 01- ASEM, 2008.- 45 p.
3. Strategia informatizrii ASEM pentru perioada 2010-2015.- Chiinu: Editura ASEM,
2010.- 67 p.
4. Strategii de asigurare i evaluare a calitii n nvmnt .- Bucureti: Editura ASE, 2007.724 p.

22

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

Anexe

23

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

400
350

320
294 291

300
250

256

240

220

206

200

160

150

150

198
165 173
154 161
135

130

247
227
207 186
188

Nr. abonamente

80

100
50

340

40

38

40

Costul (mii lei)

70

45

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

Numrul i costul abonamentelor ediiilor periodice, 1996-2009

400000

371059

350000
265381

252207

300000
250000

Total

200000

in limba romn
tiinific

150000

105678

didactic

100000
50000
0
Total

in limba
romn

tiinific didactic

mprumut i consultan publicaiilor n anul 2009

24

Strategia de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice ASEM (2011-2015)

12000

10000

8000
a.2005

6000

a.2006
a.2007

4000

a.2008
a.2009

2000

0
Ia

a
nu

rie
Fe

ua
br

rie

ar
M

tie

r
Ap

ilie

ai

ie
ie
ie
ie
br
br
br
br
m
m
m
m
o
e
e
e
i
c
ct
pt
O
No
De
Se

n
Iu

ie

Frecvena Centrul Multimedia, 2005-2009

Ianuarie februar martie aprilie mai iunie iulie august septembr octom noiem decembr Total
ie
ie
brie brie
ie
2009

Total
2008

Total
2007

Cutri

458

332

314

777

1229 221

10

40

123

392

125

4021

5219

4405

Total Full
Text

41

44

177

141

245

141

20

190

41

1049

1995

1165

PDF Full
Text

28

35

126

69

174

63

18

104

22

643

1449

719

HTML
Full Text

13

51

67

71

78

86

19

401

524

443

Image/Vid
eo
Smart
Link
Abstract
Total

22
3

28

34
579

40
468

71
767

15

25

99
88
83
1173 1832 588

87

29

0
0

2
20

3
53

150
314

53
827

11
219

634
6840

589

36
1992
8763

9827

Statistica utilizrii bazelor de date EBSCO 2007-2009

25