Mixul de

marketing n
cadrul oraului
Londra
Faur Alexandra Ionela
Ects, Grupa 732, an 2

Londra este cel mai important centru politic, financiar, cultural i artistic al Regatului
Unit, i unul din cele mai importante orae ale lumii. Turismul este una din industriile cele
mai importante ale Regatului Unit, peste 350.000 de persoane au lucrat n turism n 2003
doar n Londra.
Londra gzduiete carnavaluri i parade celebre, cum ar fi Carnavalul din Notting Hill,
sau paradele de Sfntul Patrick (17 martie) sau Sfntul Gheorghe (23 aprilie).
n Londra se gsesc peste 30 de teatre, majoritatea concentrate n West End. Cele mai
multe sunt comerciale i pun n scen musical-uri i alte piese populare. Teatre "necomerciale" sunt National Theatre, The Globe (reconstrucie fidel a vechiului teatru al lui
Shakespeare), Old Vic i Young Vic.
Oraul gzduiete nu mai puin de 240 de muzee. Cele mai cunoscute sunt British
Museum (antichiti din toat lumea), Victoria and Albert Museum (arte decorative i
aplicate), Imperial War Museum, precum i Muzeul de Istorie Natural i Muzeul de tiin,
ambele din Kensington, sau Muzeul Londrei.
Londra este una din cele patru mari capitale ale modei, alturi de Paris, Milano i New
York. Supermagazine celebre ca Harrods, Selfridges sau Harvey Nichols, sunt prezente aici,
alturi de o mulime de boutique-uri i magazine ale designerilor de top.
Londra a fost dintotdeauna centrul vieii religioase a Regatului Unit, n ciuda faptului
c primatul Bisericii naionale, Biserica Anglican, i are sediul la Canterbury. Cei doi
episcopi anglicani ai Londrei snt Episcopul Londrei, a crui scaun este impozanta Catedral
Sf. Paul, i Episcopul de Southwark, sub a crui ascultare se afl credincioii de la sud de
Tamisa. Evenimentele religioase importante au loc fie n Catedrala Sf. Paul, fie n Catedrala
Westminster. Arhiepiscopul de Westminster este conductorul catolicilor britanici. De
asemenea, Londra este cel mai mare centru al Islamului n Regatul Unit; Moscheea Central
din Londra este un obiectiv celebru la marginea parcului Regents Park. Templul hindus din

Neasden este cel mai mare templu hindus din afara Indiei i un exemplu remarcabil de cldire
modern construit n stil tradiional
Dup prerea mea, cel mai mare concurent al oraului este Paris deoarece ambele
orae se ntrec n arhitecturi sofisticate, numeroase muzee, peisaje deosebite sau strzi pline
de magazine.
Elementele mixului de marketing:
Produsul: n cazul de fa produsul este reprezentat de ctre oraul turistic
Londra. Dei cele mai importante universiti ale Marii Britanii sunt aezate in afara
Londrei, acest ora atrage un mare numr de studeni, oferind un mare numr de
colegii, universiti, academii i instituii. Principalul element al acestei reele
educaionale este Universitatea din Londra din Bloomsbury, nfiinat n 1836. De
asemenea, oraul ofer o mulime de posibiliti de petrecere a timpului liber pentru
turiti. Printre cele mai importante amintim Piaa Trafalgar, Palatul Buckingham, Big
Ben, Parlamentul, Muzeul ce cear Madame Tussauds, Tower Bridge, Tower of
London etc.
Pre: Mult vreme, Londra a fost considerat una dintre cele mai costisitoare
metropole europene. Odat cu apariia crizei economice, preurile au mai sczut, ns
nu suficient de mult pentru un buget mic de vacan. Iar cnd trebuie s plteti n lire
sterline, iar intrrile la obiectivele turistice sunt n general peste 10 lire, este nevoie si calculezi cu grij bugetul.
Dac mergi n Londra printr-un circuit organizat, atunci se poate s i se propun
diverse excursii opionale. Una dintre ele este o excursie la Greenwich, unde se pot
vizita Muzeul Maritim, Observatorul astronomic i Meridianul Zero. Excursia se face
cu vaporaul pe Tamisa i costa n jur de 10 GBP de persoan.
Acelai pre poate fi perceput pentru o excursie la Castelul Windsor. Pentru
Stonehenge i catedrala din Salisbury, excursia cost 65-85 euro de persoan.
Cei care doresc s viziteze Casa Natal i mormntul lui W. Shakespeare, trebuie s
fac o deplasare n StratforduponAvon. O astfel de excursie ajunge la 80-100 euro
de persoan

Distribuia
Londra este un ora care se adreseaz persoanelor cu venituri medii i mari,
deoarece att transporturile ct i industria hotelier pot ajunge la preuri ridicate.
Preurile acceptabile le vom gsi cu siguran n afara oraului i nu n centrul acestuia.
Servicii complementare
Alturi de serviciile de baz, o contribuie din ce n ce mai important la
succesul aciunilor turistice au serviciile complementare (suplimentare). Acestea
cuprind, n principal activitile ce au ca obiect stimularea odihnei active, a distraciei,
a petrecerii plcute a timpuliui liber fr a se substitui serviciilor de agrement. Unele
dintre aceste servicii sunt cunoscute cu anticipaie de ctre turist, intrnd n costul
iniial al programului; cu cele mai multe ns, turistul ia contact numai la destinaie,
consumul ramnnd numai la latitudinea lui, plata efectundu-se separat, pe msura
solicitrii i obinerii lor. Serviciile complementare reprezint o surs important de
ncasri, fapt pentru care organizatorii de turism trebuie sa asigure o bun pregatire a
lor n vederea stimulrii cererilor.
n cazul de fa, serviciile complementare ar putea fi o mulime. De exemplu,
admirarea oraului din London Eye este urmat de un filmule 4D cu durat de 5
minute care te poart printr-o scurt poveste a Londrei, filmule despre care afli doar
cnd ajungi la destinaie sau cumprarea unui bilet City Tour Bus i ofer i o
plimbare cu barca pe Tamisa.
Dovezi fizice

Principalele simboluri ale Londrei sunt Big Ben-ul, autobuzele roii, cabinele
telefonice tipice Marii Britanii sau chiar chipul reginei care este cunoscut n ntreaga
lume. Schimbarea grzilor la palatul Buckingham este unul dintre cele mai importante
momente turistice pe care le poate oferi Londra. Celebri pentru cciulile lor imense,
mblnite, dar i pentru faptul c nu pot fi fcui s schieze nici un gest la ghiduiile
turistilor care ncearc mereu s i fac s rd, corpul de gard al palatului este un
"must have" al albumului de fotografii de vacan. Autobuzele londoneze sunt mai
mult decat un mijloc de transport - ele devin, datorit faimoaselor forme i culori, un
motiv de ctorie n sine. Eti in Londra? D un telefon! Nicieri nu vei avea parte de
o convorbire mai "cool" dect dintr-o cabin telefonic roie. Devenite model pentru
suveniruri, cabinele din fier, nc funcionale, pot fi gsite la orice col de strad. Cum
trece timpul cnd vizitezi Londra? Pentru unii mai repede, pentru alii, mai ncet. Cu
siguran, ns, timpul din Londra este msurat de Ceas. Big Ben este simbolul
oraului i, probabil, cel mai cunoscut orologiu din lume. Dac tot vrei s ai o excursie
londonez "dup ghid", atunci trebuie s bifezi i Parlamentul Britanic, unde lorzii
nc mai poart peruci, Tower Bridge, unul dintre cele mai faimoase i vechi poduri
din lume, Turnul Londrei, ncrcat de mistere i Westminster Abbey.
Clieni

Oraul se adreseaz tuturor oamenilor, att afaceritilor, turitilor ct i

oamenilor care merg pentru a ctiga un ban n plus. Este un ora bine dezvoltat din
toate punctele de vedere.
Pentru vizitat, cel mai potrivit moment este primvara sau toamna. n aceste
perioade preurile nu sunt foarte ridicate ca i vara, cnd e mijloc de sezon, iar iarna
poate fi prea friguroas pentru vizitare.

Dup prerea mea, Londra reprezint unul dintre cele mai dezvoltate orae ale
Europei, dar i al lumii, iar pentru mine i cel mai frumos. Este un ora al luminilor, al
civilizaiei i al bunului sim. Bineneles c are i el prile lui negative cum ar fi aglomeraia,
dar asta nu are cum s te mpiedice s te ndrgosteti de el! O excursie bine pus la punct
nc din timp, nu reprezint dect timp ctigat plus mult mai multe obiective de vizitat. Nu ai
cum s ajungi n Londra i s nu vizitezi Muzeul de Cear Madame Tussauds, muzeu n care
ai ansa s admiri vedete din toate domeniile n splendoarea lor, unele mai reuite, altele
mai puin. Este de preferat s cumperi bilete de pe internet nainte de a ajunge, asta pentru a
evita cozile la care dac ai ghinion, poi atepta cteva ore. n plus, dac cumperi de pe
internet, exist i discounturi, mai ales dac cumperi pachete cum ar fi Madame
Tussauds+London Eye. London Eye este un alt motiv pentru care oraul merit vizitat. Este
roata care i ofer priveliti nemaipomenite asupra oraului. O tur dureaz aproximativ 45 de
minute i este considerat cea mai mare roat de observare din lume.
Oraul este unic n felul lui prin elementele care marcheaz fiecare obiectiv turistic n
parte. Majoritatea obiectivelor turistice sunt situate n centru, ceea ce reprezint un avantaj
pentru turist.

Un mare avantaj l reprezint metroul care te poate duce la destinaia dorit n cteva
minute, evitnd astfel aglomeraia oraului. De asemenea, autobuzele care fac turul oraului
(City Tour) n 2h10min sunt i ele foarte folositoare mai ales dac timpul este limitat, acestea
trecnd prin faa fiecrui obiectiv important.
Londra rivalizeaz cu cele mai importante centre culturale ale Europei, ca numr de
muzee. Muzeele finanate de stat au intrarea liber, iar numrul acestora este foarte mare,
astfel nct orice turist venit n Londra va gsi mcar cteva interesante pentru el.
Dintre acestea, British Museum este unul dintre cele mai populare, milioane de vizitatori
trecndu-i pragul n fiecare an.

Bibliografie
-

http://www.stiucum.com/economie/economia-turismului/Serviciile-turistice-

complemen33664.php
http://turism.acasa.ro/sfaturi-de-vacanta-26/cat-te-costa-obiectivele-turistice-din-

londra-12302.html
http://ro.wikipedia.org/wiki/Londra