Nr.

d/o

Obiective

Aciuni

1. Reformarea cadrului legislativ, organizaional i instituional

1.1
Participarea la perfecionarea
Participarea la perfecionarea legislaiei fiscale prin
cadrului legal, formularea
formularea propunerilor de modificare i completare a
propunerilor cu privire la
acesteia, innd cont de tendinele mediului de afaceri.
operarea modificrilor
necesare pentru asigurarea
Elaborarea
i
actualizarea actelor normative n
transparenei, eliminarea
vigoare aferente administrrii fiscale.
contradiciilor,
expunerea
comprehensiv i ajustarea la
politica Guvernului.
1.2

1.3

Instituirea unor funcii moderne de

control intern i de audit intern i
actualizarea sistemului existent.

Crearea unei structuri ntru

asigurarea organizrii eficiente i
efective pentru executarea
sarcinilor administraiei fiscale.

Elaborarea i implementarea unui sistem performant de

control intern.
Dezvoltarea i perfecionarea sistemului de audit intern.

Termen de realizare
2013
2014

Implementarea unor reguli clare privind relaiile stabilite ntre

aparatul central i oficiile teritoriale, corespunderea funciilor
operaionale la nivel central i teritorial fr dublarea sau
suprapunerea riscurilor.
Preluarea celor mai bune practici prin cooperarea
internaional, efectuarea schimbului de informaii,
conlucrarea i colaborarea cu diverse instituii publice din
ar, sporirea transparenei n procesul decizional,
actualizarea i optimizarea informaiilor de orice gen prin
metode accesibile i oportune.

2015

1.4

Implementarea parteneriatului
publicprivat n domeniile de
activitate ale economiei naionale
cu risc sporit pentru administrarea
fiscal.

Identificarea domeniilor de activitate ale economiei naionale

cu grad sporit de risc pentru administrarea fiscal.

Antrenarea parteneriatului public-privat la implementarea

noilor metode i proceduri de administrare fiscal n anumite
sectoare ale economiei naionale i monitorizarea acestora.

2. Modernizarea modalitii de abordare a conformrii contribuabililor

2.1
Implementarea strategiei generale
Identificarea resurselor interne i externe ce ar permite
de conformare.
elaborarea unei strategii axate pe majorarea veniturilor i
reducerea decalajului fiscal.

2.2

Revizuirea programelor de
administrare a

Asigurarea realizrii prevederilor strategiei prin elaborarea

+
planurilor operaionale.
Elaborarea sistemului de evaluare a riscurilor de conformare a
+
contribuabililor

Nr. d/o

Obiective

Aciuni

contribuabililor mari.

Termen de realizare
2013
2014

2015

mari.
Consolidarea capacitilor funcionale i de control ale
Direciei marilor contribuabili.

Divizarea contribuabililor mari pe domenii de activitate.

2.3

2.4

2.5

2.6

Elaborarea unei strategii

de gestionare a riscurilor de
conformare a persoanelor cu
venituri foarte mari.

Elaborarea i implementarea unui sistem de aplicare a

metodelor i surselor indirecte de estimare a veniturilor
impozabile ale persoanelor fizice cu venituri majore.
Instituirea unei subdiviziuni specializate n administrarea
persoanelor fizice cu venituri majore.

Elaborarea politicilor
integre
i comprehensive de
prevenire i combatere a
nclcrilor fiscale.
Analiza proceselor i procedurilor
actuale de administrare fiscal,
elaborarea i
implementarea schemelor de
eliminare a lacunelor n vederea
eficientizrii lor, monitorizarea i
actualizarea continu a acestora.

Consolidarea capacitilor de depistare a nclcrilor fiscale.

Elaborarea i implementarea unei

strategii de deservire a
contribuabililor, ca parte
component a strategiei generale
de conformare.

Elaborarea i implementarea metodelor de control fiscal.

Efectuarea analizei proceselor de colectare i administrare a
veniturilor, eviden a
contribuabililor, deservire a contribuabililor, colectare a
restanelor.
Modificarea i eficientizarea proceselor de colectare i
administrare a veniturilor, eviden a contribuabililor,
deservire a contribuabililor, colectare a restanelor.
Monitorizarea i actualizarea proceselor de colectare i
administrare a veniturilor, eviden a contribuabililor,
deservire a contribuabililor, colectare a restanelor.
Dezvoltarea i implementarea unui mecanism de deservire a
contribuabililor prin minimizarea costurilor, lrgirea gamei
de servicii furnizate i simplificarea procedurilor de
administrare fiscal.
Oferirea consultanelor comprehensive i accesibile
contribuabililor.

+
+

2.7

2.8

Nr. d/o

Simplificarea
procedurilor de calculare, raportare
i achitare a obligaiei fiscale i
ridicarea nivelului de satisfacere a
contribuabililor.

Dezvoltarea i implementarea unui sistem de evaluare a

nivelului de satisfacere a contribuabililor, care ar permite
identificarea lacunelor n administrarea fiscal i nlturarea
lor eficient.
Revizuirea procedurilor existente de calcul, raportare i
achitare a impozitelor i taxelor pentru simplificarea lor.
Elaborarea i implementarea sistemelor i procedurilor clare
i simple de calculare, raportare, restituire a impozitelor i
taxelor.
Stabilirea i monitorizarea performanelor de prestare a
serviciilor conform standardelor de eficien, sporirea
numrului utilizatorilor de servicii electronice.

Lrgirea spectrului de servicii

prestate contribuabililor prin
dezvoltarea i implementarea unor
sisteme informaionale
automatizate eficiente i opionale, Dezvoltarea i implementarea sistemelor informaionale
automatizate ce ofer noi servicii pentru contribuabili,
reducerea timpului util de furnizare a informaiei

Obiective

Aciuni

informaii
ntre autoritile
fiscale i contribuabili.

ctre contribuabili.

3. Eficientizarea utilizrii tehnologiilor informaionale n administrarea fiscal

Termen de realizare
2013
2014
2015

3.1

Dezvoltarea i unificarea Sistemului

informaional integrat.

Organizarea uniform i efectiv, din punctul de vedere al

costurilor, a arhitecturii i a managementului tehnologiilor
informaionale, dup posibiliti i necesiti, folosirea
sistemelor/soluiilor generice sau industriale pentru a diminua
costurile de elaborare i ntreinere.

Crearea unei baze de date comprehensive i operaionale

privind contribuabilii n conformitate cu cerinele strategiei
Serviciului Fiscal de Stat, pentru ridicarea nivelului de
satisfacere a utilizatorilor interni i externi, oferirea rapoartelor
Ministerului Finanelor, Cancelariei de Stat, organizaiilor
internaionale etc.

Cooperarea cu instituiile publice n vederea schimbului

continuu i permanent de informaii despre contribuabili.

Elaborarea softurilor noi pentru activitatea funcional a

Serviciului Fiscal de Stat, ce va permite eficientizarea
administrrii fiscale, simplificarea raportrii fiscale,
modernizarea serviciilor prestate contribuabililor i, respectiv,
ridicarea nivelului de satisfacere a acestora.
Revizuirea cu regularitate a soluiilor informaionale
(gestionare att extern, ct i intern) n ceea ce privete
corespunderea, securitatea, accesul la date i protecia datelor.
3.2

3.3

Extinderea resurselor informaionale

i creterea calitii datelor, crearea
bazei de date complete despre
contribuabili, cu includerea
informaiilor primite de la teri.

Maximizarea utilizrii Sistemului

informaional integrat de ctre
contribuabili i structurile interne.

Utilizarea pe larg a instrumentelor i metodelor informaionale

de ctre Serviciul Fiscal de Stat, creterea numrului de
servicii acordate contribuabililor prin internet n conformitate
cu standardele internaionale, creterea numrului de utilizatori
ai reelei locale i a capacitii acesteia.

Eficientizarea mecanismului de acordare a informaiilor.

3.4

Asigurarea
securitii
informaionale.

Realizarea msurilor adecvate pentru asigurarea protejrii

datelor (securitate, integritate, definirea i documentarea
feedbackului) i revizuirea lor n mod regulat.
Meninerea securitii sistemelor informaionale n scopul
asigurrii confidenialitii informaiilor privind contribuabilii,
protejrii datelor personale.
Aciuni

Nr. d/o

Obiective

3.5

Modernizarea echipamentului
tehnic
n raport cu avantajul
cu
tehnologic i
cerinele informaional, sistemului i de
dezvoltarea reele
comunicaii.

4.1

Modernizarea echipamentului de calcul de la locul de munc

al inspectorilor, pentru sporirea productivitii muncii,
micorarea timpului necesar selectrii informaiei din baza de
date.
Asigurarea infrastructurii de servere pentru
Centrul de date, modernizarea echipamentului periferic,
modernizarea reelei de comunicaii securizate (VPN).
4. Eficientizarea managementului resurselor umane

Implementarea dezvoltarea i unui

management performan,
de
eficientizarea proc
esului a
de
evaluare
performanelor profesionale
ale
angajailor S
erviciului
Fiscal de Stat.

Eficientizarea sistemului de evaluare a personalului, bazat

pe legislaia naional i standardele internaionale n
domeniul resurse umane.
Eficientizarea sistemului de stimulare nonfinanciar a
personalului i asigurarea transparenei a criteriilor acestui
sistem.
Elaborarea sistemului de planificare a forei de munc.
Elaborarea unui

sistem eficient

de comunicare.

Termen de realizare
2013
2014
2015
+

+
+

4.2

Perfecionarea profesional continu Crearea Centrului de instruire al Serviciului Fiscal de Stat i

a angajailor, realizat prin diverse
asigurarea funcionalitii acestuia.
forme i metode de instruire, crearea
i dezvoltarea capacitilor Centrului
de instruire al Serviciului Fiscal de
Stat.