Analiza SWOT a hotelului Cleos

Puncte tari
- existenta unui personal tanar si bine pregatit, cu o noua viziune asupra calitatii serviciilor prestate;
- compartiment eficient de marketing-vanzari;
- nivel al tarifelo foarte scazut comparative cu tarifele practicate de concurenti;
- existenta unui centru de conferinte modern, ce dispune de toate dotarile necesare intalnirii oamenilor de afaceri;
- plasare ideala, apropierea aeroportului international Henri Coanda,pentru cele mai rapide legaturi ale oamenilor de
afaceri;
- raportul calitate/pret al serviciilor oferite foarte bun;
- ritmul rapid de innoire, diversificare si adaptare la cerintele clientilor, firmelor si oamenilor de afaceri;
- existenta celui mai mare parc acvatic din Romania, 40.000 m2 unde turisti si oameni de afaceri isi pot petrece intr-un
mod relaxant si agreabil timpul liber;
- existenta unui restaurant rustic, cu specific romanesc, unde turistii straini pot intra in contact cu traditia romaneasca;
- existenta unui teren de fotbal cu gazon sintetic pus la dispozitia clientilor;
- organizarea flexibila a activitatilor si serviciilor in acord cu cerintele si nevoile consumatorilor; personalizarea
acestora intr-o oarecare masura;
- elementele procesului de prestatie, suportul fizic (cladirile, echipamentele, infrastructura, dotarile) sunt noi, nefiind
uzate fizic si moral; toate aceste isi pun amprenta intr-un mod pozitiv asupra calitatii serviciilor prestate;
- tarifele sunt aceleasi atat pentru camerele duble cat si pentru cele single;
- oferirea unor facilitati si a unor servicii suplimentare gratuite clientilor fideli; combinarea acestora;
- oferirea unor programe de divertisment, organizarea unor manifestari expozitionale, prezentari de moda;

Puncte slabe
- datorita perioadei scurte de la darea in functiune, se constata lipsa perceptiei ca o marca de renume, lipsa
notorietatii hoteluilui;
- amplasamentul, in zona aeroportului international Henri Coanda, ceea ce poate insemna un nivel al zgomotului
destul de ridicat;
- in conditiile in care este un hotel nou, dat de curand in functiune, fluctuatia personalului a fost destul de mare, acest
lucru influentand intr-un mod negativ activitatile si serviciile din cadrul hotelului;
- lipsa unui Sistem de Management al calitatii implementat poate fi considerata o slabiciune a Hotelului CLEOS;

- distanta pana in centrul Bucurestiului,care este destul de mare, nu atat ca distanta cat privita prin prisma timpului
necesar strabaterii aglomeratiei de pe DN 1A;
- lipsa unor contracte mari, lipsa unor clienti cu vechime, lipsa unor acorduri datorita faptului ca hotelul CLEOS a luat
fiinta de curand;
- amplasamentul, faptul ca nu este situat nici in Bucuresti dar nici intr-o ambianta naturala tocmai placuta, cum ar fi
malul unui lac, apropierea unei paduri, imprejurimi linistite etc.;
- se considera ca momentul intrarii pe piata asigura firmei de servicii un important avantaj competitiv in lupta
concurentiala; astfel, considerand ca Hotelul CLEOS a intrat relativ tarziu pe piata hotelurilor de trei stele, fiind printre
cele mai recent deschise, se poate afirma ca se afla oarecum intr-un dezavantaj comparativ cu concurenta directa;

Oportunitati
- numarul mic al concurentilor directi in zona aeroportului international Henri Coanda;
- politica guvernamentala ce a favorizat investitiile in turism si dezvoltarea acestei ramuri a economiei nationale;
- potentialul mare al pietei turistice;
- vecinatatea aeroportului international Henri Coanda, incheierea unor acorduri si a unor contracte cu societatile de
transport aerian;
- actele normative adoptate de du gvernul Romaniei privind protejarea concurentei, urmarindu-se astfel asigurarea
unui cadru legal pentru desfasurarea unor acte de piata corecte;
- potentialul amplu al segmentului tinta atacat de hotelul CLEOS, respectiv oameni de afaceri, firme, societati
nationale si internationale, companiile de transport aerian;
- frecventa ridicata a cererii de servicii turistice;

Amenintari
- extinderea cu rapiditate a pietei hotelurilor de 3 stele, determinand astfel aparitia unor concurenti redutabili;
- procesul inflationist din economia nationala;
- scaderea principalelor valute in comparatie cu leul, tarifele la hotel CLEOS fiind afisate in euro;
- lipsa unor parteneriate cu puternice societati internationale, cu lanturi hoteliere internationale;
- imaginea Romaniei este destul de nefavorabila in randul tarilor dezvoltate si al tarilor occidentale, aceasta
influentand in mod direct numarul turistilor si al oamenilor de afaceri ce-si desfasoara activitati in tara noastra;