V rugm s rspundei la cteva ntrebri referitor la serviciile BC Moldova Agroindback SA.

Rspunsurile sunt confideniale i vor ajuta la mbuntirea politicii de comunicare pentru a v

putea bucura de informaia calitativ la locul i timpul potrivit.
I.

Abordarea problemei

Q1. De unde v informai de obicei de produsele i serviciile BC "Moldova Agroindbank"

SA?
Sursele din banc
De la televiziune
De la radiou
Din mijloacele de transport
De pe strad
Din ziare i jurnale
De la prieteni
Din internet
Q2. Menionai alte surse prin care ai dori s vi se comunice informaia:
1. __________________
2. __________________
3. __________________
Q3. n care din sursele menionate avei cea mai mare ncredere?
Sursele din banc
De la televiziune
De la radiou
Din mijloacele de transport
De pe strad
Din ziare i jurnale
De la prieteni
Din internet
Q4. Din care surse ai dori s v informai mai mult n continuare?
Sursele din banc
De la televiziune
De la radiou
Din mijloacele de transport
De pe strad
Din ziare i jurnale
De la prieteni
Din internet
Q5. Care din aciunile de mai jos v-au fcut s v crea i o prere pozitiv asupra serviciilor
bncii, i s apelai la ele?
Publicitatea
Promoiile
Participarea la trguri
Aciunile de sponsorizare
Sfatul prietenilor

Q6. Care din aciunile selectate de Dvs. mai sus, au avut cea mai mare influen n crearea
unei imagini pozitive?
Publicitatea
Promoiile
Participarea la trguri
Aciunile de sponsorizare
Sfatul prietenilor
Q7. Ai fost pus n situaia n care nu ai putut nelege mesajele promoionale ale bncii?
Da
Nu
Q8. n cazul n care ai rspuns Da la ntrebarea anterioar, din ce surse a i recep ionat
mesajul neneles?
De la banc
De la televiziune
De la radiou
Din mijloacele de transport
De pe strad
Din ziare i jurnale
De la prieteni
Din internet
Q9. Despre ce era mesajul care nu l-ai neles?
Credite
Depozite
Transferuri
Pli online
Carduri
Nu tiu
Q10. Ce aciuni de sponsorizare v sunt cunoscute ca fiind efectuate de BC "Moldova
Agroindbank" SA?
Eurovision
Parteneriat ODIM
Ideia de afaceri 2013
Sponsor hospi footbal
Burse de merit 2013
Sponsor echipa olimpica
Q11. Ce activiti promoionale v sunt cunoscute ca fiind fcute de BC "Moldova
Agroindbank" SA?
Ziua magic de 11/11
Vara cu Contact
Ai auzit?
Ctig cu Moldova Agroindbank i Visa
Promoie de Pati-creditul Multiopional
ncearc! O s-i plac

Q12. Ce subiecte ale aciunilor de promovare BC "Moldova Agroindbank" SA cunoatei?

Acordarea creditelor
Depozite
Transferuri
Servicii online
Servicii carduri
Servicii persoane juridice
Servicii de schimb valutar
Q13. Ct de mult ncredere avei n serviciile BC "Moldova Agroindbank" SA?
foarte
mult

nici
nici

foarte
puin

mult
puin
Acordarea creditelor
Depozite
Transferuri
Servicii online
Servicii carduri
Servicii persoane
juridice
Servicii schimb
valutar
Q14. Credei c pe viitor BC "Moldova Agroindbank" SA v-a oferi servicii mai calitative i
mai avantajoase?
Da
Nu
Nu tiu
II.

Date statistice

S1. Sexul respondentului:

Brbat
Femeie
S2. Vrsta respondentului: _____ ani
S3. Mediul de trai al respondentului:
Urban
Rural
V mulumim pentru amabilitate!