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Escuela de Kinesiologa
Gestin en Salud
Docente Liliana Brandell
Matriz decisional
Problema
N de
pacientes
afectados
Riesgo del
problema
Costo del
problema
Influencia
externa
Largas horas
de espera
para entrega
de
medicamento
s
++
++
++
+++
Medicamento
equivocado
++
++
+++
Demoras en
la llegada de
medicamento
s
++
++
Maltrato de
funcionarios
+++
++
Medicamento
no disponible
++
+++
Falta de
personal
++
++
Tot
Instalaciones
sucias
++
++
Lluvia de ideas
Problema: Largas horas de espera para entrega de
Medicamentos
-Cambiar el personal encargado de la entrega (Sujetos que
incumplen su rol). (a)
-Disminuir trmites irrelevantes a la entrega del medicamento. (b)
-Aumentar el personal del servicio de entrega. (c)
-Crear ms lugares para la entrega de los medicamentos. (d)
-Disminuir la aglomeracin de la gente en el lugar de entrega
(Controlar la entrada y salida del lugar). (e)
-Incentivo a los trabajadores del servicio de entrega para
aumentar su eficiencia. (f)
-Realizar una separacin de entrega de medicamentos, entre:
Mayor relevancia-menor relevancia. (g)
Orden de soluciones segn prioridad:
C-D-F-E-G-B-A
++
Carta Gantt
Solucin escogida: Realizar una separacin de entrega de medicamentos entre
mayor-menor relevancia
Actividad
Creacin de lugar
diferente de entrega
de medicamentos. (1)
Fecha
inicio.
Duracin
(das)
Fecha
Trmino
12-05-2015
20-05-2015
Asignacin de
medicamentos de
alta relevancia y baja
al lugar de entrega
especificado.(2)
21-05-2015
26-05-2015
Asignacin de
nmero de personal
adecuado.(3)
27-05-2015
30-05-2015