Sunteți pe pagina 1din 6

1.

Afaceri electronice
Afacerile electronice permit companiilor sa i sincronizeze procesarea datelor interne i
externe mult mai eficient i flexibil pentru a lucra mult mai aproape de parteneri i frunizori i a
satisface mult mai bine ateptrile clientilor.
Beneficiile e-business
- mai mult informaie
- costuri de producie i distributie mai sczute
- costuri sczute pentru cumparare sau vanzare
- adresarea unei anumite piete
- beneficii ale comunitatilor virtuale
Abordarea traditionala conform carea tehnologia informatiei este utilizata pentru a
asista/automatiza activitile curente dintr-o organizatie este perimata la ora actuala.
Tehnologia informatiei ofera posibiliti noi de inovare i susinere a proceselor de
producie bunuri i servicii, de reinginerie a proceselor de afaceri
Contextul afacerilor electronice
- preluarea controlului de ctre client care accepta din ce n ce mai puin s fie perceput ca un
membru al unei colectivitati, dorind s fie perceput tot mai mult ca o individualitate
- schimbarea atitudinii clientilor fata de produse i servicii care trebuie s fie tot mai mult:
- adaptate i configurate astfel nct sa satisfaca necesitatile
- s fie furnizate ntr-o maniera ct mai practica
- s fie livrate atunci cnd ii este convenabil clientului
- globalizarea pietei clientul dorete sa aib produse/servicii de nivel mondial
2. Promovarea schimburilor
Avantajele e-marketingului:
- poate ajuta la restrangerea bugetului de marketing
- economiseste timp i reduce pasii procesului de marketing
- ofera clientilor o alta cale de a cumpra, dandu-le posibilitatea sa preia controlul asupra
procesului de cumparare

- este bogat n informaii i interactiv: contribuie la stabilirea unui dialog mai viu i mai
convingtor, ofera posibilitatea de a ajunge la esential sarind peste secvente care nu l intereseaz
pe client
- poate oferi o punte internaional instantanee
- poate reduce barierele de intrare i ofera posibiliti egale de acces
- poate fi disponibil continuu
3. Operaiuni precontractuale
Incheierea contractului economic extern necesita o multipla i intensa activitate
precontractuala, care cuprinde o gama larga de aciuni intreprinse att de ofertant, ct i de
cumparatorul potenial, toate avnd ca scop cunoasterea detaliata a conditiilor n legtura cu
obiectul tranzactiei.
- cererea de oferta: manifestarea de voina a importatorilor de a cumpra o anumita marfa i de a
stabili legturi comerciale cu vanzatorii
- oferta comerciala: act juridic unilateral generator de obligaii comerciale
- licenta de export i import: instrument de politica comerciala a unui stat prin care se
incurajeaza/descurajeaza importurile/exporturile
4. Negocierea
Un complex de procese i activiti constand n contracte, ntlniri, consultari desfurate
intre doi sau mai muli parteneri n scopul realizarii unor acorduri, conventii de afaceri la nivel
guvernamental sau nonguvernamental
O forma de comunicare intre parteneri, un proces de tatonari, discuii, schimburi de opinii
pentru realizarea unui acord de voina.
Negociatorii care comunica nemijlocit au anse mai mari de a ajunge la o nelegere i de
a evita impasul, n comparaie cu cei care negociaza prin e-mail.
5. Contracting
n contractele prin corespondenta
- Teoria emisiunii contractul se considera ncheiat n momentul n care beneficiarul ofertei a
aceptat oferta fcut, fr rezerve i a expediat prin pota, ctre ofertant scrisoarea de acceptare

- Teoria receptiei contractul se considera ncheiat n momentul n care ofertantul a primit


acceptarea, considerand ca numai n acel moment cele doua acorduri de voina s-au ntlnit
efectiv
Conditiile de validitate privind fondul contractelor: consimtamantul partilor (sa emane de
la o persoana cu discernamant, sa nu fie viciat prin eroare, violena, dol), capacitatea partilor,
obiectul contractului, cauza contractului
Conditiile de validitate privind forma contractului: condiii de validitate (ad validitem),
condiii de proba (ad probatianem)
Din punct de vedere al tehnicii de decontare, preul poate fi:
- pre determinat este stabilit de ctre parteneri n momentul incheierii contractului i este
stipulat n diferite variante
- pre determinabil se folosete la incheierea contractelor pe termen lung, al carui obiect l
constituie de regula instalaii complexe, lucrri de construcii-montaj, etc
Avantajele contractarii online:
- evitarea posibilelor discrepante contractele au un nalt grad de formalizare
- evitarea erorilor de redactare sistemul electronic da posibilitatea rescrierii, corectarii i
schimbarii anumitor paragrafe ale contractului ntr-un timp mai scurt
- reducerea timpului de incheiere a contractului
- posibilitatea reutilizarii acelui tip de contractat
Riscurile contractului electronic:
- riscul de autentificare n cazul n care o persoana care a semnat contractul n format electronic
pretinde ca semnatura nu ii aparine
- riscul de respingere, negare persoana i recunoate semnatura de pe acel document, dar
sustine ca n acel moment semnase un alt document i nu cel pe care apare semnatura sa n
momentul de fata.
Contractele electronice nu sunt incurajate de lege i nici nu au un statut special n
cadrul legislativ.
6. Invoicing
- Factura externa: atesta ca marfa face obiectul unui contract de vanzare internaionala, se mai
utilizeaza factura proforma, consulara sau vamala

- Certificatul de origine: asigura protejarea unor drepturi de proprietate inteletuala


- Certificatul sanitar-veterinar
- Certificatul fito-sanitar
- Certificatul de garantie a greutatii
- Documente de transport
- Certificatul EUR-1 i EUR-2
- Licente de export
- Certificatul de calitate
Factura = document comercial emis de ctre vnztor pentru un cumparator, document ce
indica produsele, cantitatile i preurile convenite pentru produsele i serviciile pe care
vnztorul le-a oferit cumparatorului.
- Factura pro-forma = se emite de ctre vnztor atunci cnd vnztorul i cumparatorul au ajuns
la un acord cu privire la termenii facturii
- Nota de credit (credit memo) = n cazul n care cumparatorul returneaza produsul, vnztorul
emite o nota de credit pe aceeai suma din factura sau o suma mai mica iar apoi restituie banii
cumparatorului, sau cumparatorul poate aplica aceasta nota de credit pentru o alta factura.
- Factura comerciala = document ce conine informaii referitoare la expeditor i destinatar; mai
mult conine o descriere complet a bunurilor livrate mpreuna cu detaliile legate de valoarea
acestora.
- Nota de debit (debit memo) = atunci cnd o companie nu pltete o factura emite o nota de
debit pentru a plati penalitatile de intarziere
- Autofacturarea = are calitatea de document nlocuitor al facturii care sta la baza intocmirii
evidentelor fiscale referitoare la TVA (inclusiv pentru avansuri achitate n legtura cu o livrare)
- Fisa de pontaj
- Facturarea n avans = pentru obtinerea de plati partiale privind contractele extinse (se folosete
n construcii)
- Facturare colectiva = este cunoscut sub numele de facturare lunara n Japonia
- Factuarea periodica = standard n industria de inchiriere de echipamente , inclusiv inchirierea
de instrumente
- Facturile de utilitati = contorizarea utilitatii de energie electric, gaze, etc.

7. Transporturi
- Transportul maritim: navlul, conosamentul (bill of landing),
- transportul fluvial: contractul de transport fluvial
- transportul feroviar: contractul de transport feroviar
- Transportul rutier: conventia CMR, sistemul de tranzit vamal TIR, conventia ADR, Acordul
European AETR, acordul ATP,
- Transportul aerian: contractul de transport aerian (AWB Air Waybill)
8. Asigurarea
Act de voin prin care asiguratorul ofer protecie asiguratului pentru riscurile asumate i
se oblig s asigure asiguratului contravaloarea daunelor n caz de producere a riscurilor n
schimbul plii de ctre asigurat a unei sume de bani numit prim de asigurare.
Asigurrile electronice au fost percepute ca un canal de distribuie care va terge graniele
naionale, deoarece o singur platform a asigurrilor electronice stabilit ntr-o jurisdicie poate
oferii servicii globale de asigurare.
Agenii i intermediarii reprezentau o verig important n industria asigurrilor
premergtoare internetului. Rolul lor economic era acela de a mri eficiena pieei prin
diminuarea informaiilor asimetrice dintre cumprtor i vnztor cauzate de una dintre situaiile
urmtoare:
asiguratorul nu era bine informat asupra scopului asigurrii sau asiguratul nu cunotea
ndeajuns piaa asigurrilor i preurile oferite;
asiguratorul nu stpnete pe deplin detaliile tehnice i economice ale riscului propus
sau asiguratul nu nelege termenii i condiiile poliei de asigurare.
9. Plile
- Trata (cambia) = un ordin scris, necondiionat, dat de o persoan denumit trgtor (n practic
exportatorul) unei alte persoane denumit tras (de regul importatorul) de a plti la vedere (ori la
prezentare) sau la termenul nscris pe trat o sum de bani unei tere persoane denumit
beneficiar (de obicei o banc, uneori nsui trgtorul).

- Biletul la ordin = un nscris n valut prin care o persoan (sau firm) denumit emitent se
oblig s plteasc o sum de bani, la un anumit termen sau la prezentare, unei alte persoane
denumit beneficiar.
- Cecul = un nscris n valut sub forma unui ordin dat unei bnci, de regul pe un formular
special, de a plti o sum de bani unei tere persoane.
- Acreditivul scrisoare comerciala de credit sau acreditiv comercial
- Incassoul documentar = modalitatea prin care o banc ncaseaz suma datorat de un
cumprtor contra remiterii documentelor.
- Ordinul de plat - o dispoziie pe care importatorul (cumprtorul, denumit i ordonator) o d
unei anumite bnci de a plti o sum determinat n favoarea exportului (vnztorului, credit,
denumit i beneficiar), pentru anumite mrfuri sau servicii furnizate.
11. Tipuri de contracte specifice
Contractul de agent - Contract de intermediere ce se incheie intre o persoana - numita
reprezentant, si o alta persoana - numita reprezentat, sau agent - si in temeiul caruia acesta
din urma isi asuma obligatia ca, in schimbul unui comision, sa trateze afaceri comerciale in
numele si pe seama celui dintai.
Contractul de distributie Contractul de comision
Contractul de depozit - n baza contractului de depozit, o persoan denumit deponent sau
depuntor, ncredineaz un bun unei alte persoane, denumit depozitar
Contractul de consignatie
Contractul de franciza