Tipologia formelor de comunicare

Pentru structurarea varietii formelor de comunicare, se utilizeaz mai

multe criterii. Voi prezenta mai departe cteva dintre aceste criterii.
n funcie de natura i numrul celor crora le este destinat mesajul, comunicarea
poate fi:
1.

Comunicare intrapersonal, cnd receptor al unui mesaj este chiar emitorul acestuia;
individul comunic cu sine nsui, procesul derulndu-se, de regul, n mintea sa.

2.

Comunicarea interpersonal, care are loc ntre dou persoane, fiecare dintre acestea asumndui, pe rnd, rolul de emitor i de receptor de mesaje.

3.

Comunicarea de grup

a.

Intragrup - cnd comunicarea se desfoar ntre persoane care fac parte din acelai grup familie, grup de studeni, colectiv de munc - cnd un membru al grupului, n calitate de
emitor, se adreseaz celorlali, considerai destinatarii mesajului emis. n acest caz, n poziia
receptorului nu se mai afl un individ, ci mai multe persoane, aparinnd aceluiai grup.

b.

Intergrup, ce se realizeaz ntre dou sisteme diferite, care funcioneaz, fiecare, dup propriile
reguli. n procesul de comunicare, cele dou sisteme au, alternativ, rolul de emitor i rolul de
receptor

4.

Comunicare n mas, ce presupune emiterea de mesaje ctre un public larg, prin instituii
specializate, cu adresabilitate general
n funcie de tipul de limbaj utilizat:

1.

Comunicare verbal

2.

Comunicare nonverbal

3.

Comunicare paraverbal
n funcie de contextul spaio-temporal

1.

Comunicare direct (fa n fa)

2.

Comunicare indirect (mediat)

n funcie de obiectivele vizate

1.

Comunicare incidental (fr un scop bine stabilit)

2.

Comunicare consumatorie (consecin a strilor emoionale)

3.

Comunicare instrumental (cnd este urmarit un scop precis)

n funcie destatutul interlocutorilor
1.

Comunicare vertical (ntre parteneri cu status-uri inegale)

2.

Comunicare orizontal (ntre parteneri cu status-uri egale).

n funcie de capacitatea de autoreglare

1.

Comunicare unidirecional (nu intereseaz feedback-ul);

2.
Comunicare multidirecional (cu feedback determinat de prezena interaciunii Emitor
Receptor).
Comunicarea interpersonal este condiionat, din punct de vedere al eficienei, de o serie
de factori:
- concepiile despre sine ale emitorului i receptorului;
- cunotinele, credinele, atitudinile, valorile, propunerile i experienele emitorului i
receptorului;
- rolurile deinute de emitor i receptor;
- motivaiile emitorului i ale receptorului;
- contextul situaiilor de comunicare.
Concepte de baz n teoriile comunicrii

Mesajul este definit drept ceea ce se transmite prin procesul comunicrii, respectiv
mijloacele prin care emitorul influeneaz receptorul.

Msura mesajului este informaia care confer dimensiunea originalitii acestuia prin
cantitatea
de
imprevizibilitate
coninut.
Rolul
informaiei
este
de
a
reduce incertitudinea receptorului.

Redundana este excedentul selectiv de semne fa de acelea care ar fi fost necesare pentru a
transporta aceeai cantitate de originalitate sau, altfel spus, este gradul de predictibilitate, de
uniformitate a comunicrii.

Distincia dintre datei informaii, n sensul c datele sunt doar ceea ce subiectul percepe prin
simuri i nu reduce n sine incertitudinea.

Distincia dintre denotaie i conotaie. Denotaia este nelesul comun pe care subiecii
actului comunicaional l confer semnului iar conotoia este sensul particular, subiectiv.

Rspunsul este un mesaj returnat de receptor ca reacie la stimulul expediat de emitor, iar
uneori poate proveni chiar de la emitor, ca reacie la propriul mesaj. Finalitatea procesului de
comunicare exist n msura n care mesajul codificat de emitor este decodificat i acceptat de
receptor.

Coninutul i maniera n care se comunic se afl sub influena contextului

comunicrii. Evaluarea lui implic analiza mai multor dimensiuni contextuale: fizic, temporal,
cultural, social i psihologic. Capacitatea de comprehensiune a receptorului nu trebuie
niciodat ignorat, iar mesajul trebuie atent construit.

Inteligibilitatea unui mesaj este dat nu numai de aportul de noutate n form i coninut, dar
i de structura lui care poate fi prea elaborata, sau dimpotriv, prea banal i
previzibil. Schimbul de mesaje ntre participanii angrenai n comunicare devine interaciune.