Sunteți pe pagina 1din 17

Universitatea din Bucureti

Facultatea Administraie i Afaceri

SISTEMUL
INFORMAIONAL AL
FIRMEI
Hait Dorian-Alexandru
Lucia Matasari
Ghinea Alexandru
BUCURETI
2015

Sistemul informaional poate fi definit ca


ansamblul datelor, informaiilor, fluxurilor i
circuitelor informaionale, procedurilor i
mijloacelor de tratare a informaiilor menite
s contribuie la stabilirea i la realizarea
obiectivelor organizaiei.

Componentele de baza ale unui sistem


informaional sunt: data, informatia, fluxul
informaional, circuitul informational, procedura
informaional si mijloacele de tratare a
informaiei. n continuare vom defini si
caracteriza succint aceste componente, din
punct de vedere al managementului firmei, al
utilizatorului si beneficiarului de informatii.

Din punct de vedere al teoriei comunicaiilor,


informaia este un mesaj, un semnal ce reflect
starea unui sistem sau a mediului n care acesta
funcioneaz i care aduce receptorului un spor
de cunoatere.
Informaia economic reprezint acele date
care aduc receptorului un spor de cunoatere
privind ntreprinderea respectiv, ce i furnizeaz
elemente noi, utilizabile n realizarea sarcinilor n
cadrul firmei respective.

Informaiile se obin n general din prelucrarea datelor,


ele nu se confund ns cu acestea.
Data reprezint o niruire de caractere numerice sau
alfa numerice, care au o anumit semnificaie. Datele
economice descriu aciuni, procese, fapte, fenomene
referitoare la firm sau la procese din afara acesteia.
n concluzie se poate spune c orice informaie este o
dat dar nu orice dat este o informaie, ci numai aceea
care are pentru receptor un caracter de noutate.

n literatura de specialitate se ntlnesc diverse criterii


de clasificare a informaiilor. Iat cteva dintre acestea:

1.

dup modul de exprimare: orale, scrise, audiovizuale;


dup gradul de prelucrare: primare, intermediare,
finale;
dup direcie: descendente, ascendente, orizontale;
dup provenien: exogene, endogene;
dup destinaie: interne, externe;
dup obligativitate: imperative, nonimperative
dup natura proceselor reflectate: cercetare-dezvoltare,
comerciale, producie, financiar-contabile, personal.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Aceast clasificare se refer la informaia economic


utilizat n procesele manageriale pentru
fundamentarea deciziilor.

Procese informaionale

n raport cu natura lor specific, informaiile se proceseaz diferit,


fapt pentru care se disting mai multe tipuri de procese
informaionale:
a) Procesarea datelor se caracterizeaz prin tratarea informaiei
numerice, dup reguli matematice i logice, i este larg
rspndit n activitile care solicit un mare volum de calcule,
de situaii i de rapoarte: economie, proiectare, management,
statistic etc.
b) Procesarea textelor reprezint un ansamblu de operaii specifice
lucrului cu texte. Obiectul procesrii, textul, structurat n pagini,
n paragrafe, n fraze i n cuvinte, este supus unor operaii
viznd forma caracterelor i mrimea acestora, forma i
mrimea paginii, modul de aezare a textului n pagin.
c) Procesarea documentelor reprezint un mod de utilizare modern
i eficient a tehnicilor informatice i electronice n vederea
receptrii, memorrii i prelucrrii grafice a imaginilor coninute
n documente.

d) Procesarea sunetului mbrac forme foarte


variate, de la vocea uman (mesaje, convorbiri
telefonice, ntlniri, conferine) la sunete obinute
prin sintez electronic, la sunete naturale sau
la sunete muzicale.
e) Procesarea de imagini (imagini n micare)
completeaz gama de posibiliti oferite de
celelalte genuri de tratare a informaiei i
constituie una din realizrile cele mai moderne
ale electronicii i informaticii.

Circuite i fluxuri informaionale

Fluxul informational, componenta dinamica a


sistemului informational, desemneaza concomitent o
categorie de informatii care circula intre emitent si
beneficiar, iar circuitul informational este reprezentat de
traiectoria pe care acesta este vehiculata.

Fluxurile sistemului informational fiind esentiale pentru


functionalitatea sa. Pentru a satisface variatele cerinte
ale cadrelor de conducere si executie in cadrul
intreprinderilor se realizeaza o mare varietate de fluxuri
ce difera intre ele in special din trei puncte de vedere:
frecventa producerii, directia de vehiculare si
caracteristicile organizatorice ale emitatorilor si
beneficiarilor de informatii.

Proceduri informaionale

O component a sistemului informaional ce


tinde s capete un rol preponderent n firmele
moderne o constituie procedurile informaionale.
Prin proceduri informaionale desemnm
ansamblul elementelor prin care se stabilesc
modalitile de culegere, de nregistrare, de
transmitere i de prelucrare a informaiilor cu
precizarea operaiilor de efectuat i succesiunea
lor, a suporturilor, modelelor i mijloacelor de
tratare.

Mijloace de tratare a informaiilor:


Mijloacele de tratare a informatiilor constituie
componenta tehnico-materiala a sistemului
informational. In cadrul lor se include toate instrumentele
si echipamentele care sunt implicate in tratarea
informatiilor incepand cu cele mai simple creionul,
stiloul- si incheind cu cele mai complicate-calculatoarele
electronice de generatia a V-a.
1.
Manuale: maini de dactilografiat, maini de calcul
manual, maini de contabilizat i de facturat.
2.
Mecanizate: echipamente mecanografice (maini cu
cartele perforate).
3.
Automate: calculatoare.

Funciile sistemului informaional


Sistemul informaional al structurilor comerciale
ndeplinete cumulativ trei funcii:
1.
Decizional. Aceast funcie exprim rolul
sistemului informaional n asigurarea
elementelor necesare lurii deciziilor.
2.
Operaional. Sistemul informaional are
drept scop declanarea aciunilor necesare
realizrii obiectivelor societii comerciale.
3.
Documentare. Sistemul informaional permite
dezvoltarea i perfecionarea personalului prin
mbogirea cunotinelor.

Deficienele sistemului informaional


1.
Distorsiunea const n modificarea parial,
neintenionat a coninutului mesajului unei informaii.
2.
Filtrajul const n modificarea parial sau total a
mesajului n mod intenionat.
3.
Redundana const n culegerea, n prelucrarea i
n transmiterea repetat a unor informaii.
4.
Suprancrcarea circuitelor informaionale const n
depirea capacitii de transport a circuitelor, ceea ce
duce la blocarea sau la ntrzierea ajungerii mesajului la
receptor.

Volumul si structura mijloacelor de tratare a


informatiilor
manuale ( masini de dactilografiat, masini de
contabilizat, si facturat, creion, stilou, etc.)
-automatizate (calculatoare electronice de diferite
tipuri)-conditioneaza sensibil parametrii
sistemului informational in ceea ce priveste
volumul informatiilor, capacitatea de stocare a
datelor, viteza de vehiculare si prelucrarea
informatiilor, exactitatea si siguranta calculelor,
costurile informationale etc.

Parametrii calitativi ai informaiei

Informaia constituie materia prim a sistemului


informaional. n consecin, pentru a asigura o
percepere realist a proceselor la care se refer,
informaiile trebuie s ndeplineasc o serie de
condiii: s fie reale, multilaterale, sintetice i
concise, precise i sigure, s ajung la
beneficiar n timp util, s aib un caracter
dinamic, orientare prospectiv i s fie adaptate
nivelului de nelegere a personalului implicat.

Principiile sistemului informaional


1.
Subordonarea conceperii i funcionrii sistemului
informaional cerinelor managementului firmei.
2.
Corelarea sistemului informaional cu cel decizional i
organizatoric.
3.
Unitatea metodologic n tratarea informaiilor.
4.
Concentrarea asupra abaterilor eseniale.
5.
Asigurarea unui timp corespunztor de reacie
sistemului decizional.
6.
Asigurarea de maximum de informaii finale din fondul
de informaii primare.
7.
Flexibilitatea.
8.
Eficacitatea i eficiena.

Sfrit