Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
INA CREU
MANAGEMENTUL
RESURSELOR UMANE
(NOTE DE CURS)
Chiinu
U.T.M.
2007
Notele
de
curs
pentru
disciplina
Managementul Resurselor Umane sunt destinate
studenilor cu studiu la secia de zi i fr frecven, de
la specialitile economice a Universitii Tehnice a
Moldovei.
Autor:
lector superior, dr. Ina Creu
Redactor responsabil: conf.univ.,dr. Valentin Sverdlic
Recenzent:
U.T.M., 2007
C
2
10
11
15
Necesitatea n
personal
Spre
Spre Spre
nloc anga redu
uire
jare cere
Numrul
planificat
Necesarul/exc
esul de
personal
Conductori
Specialiti
Funcionari
Muncitori
de baz
Muncitori
auxiliari
Total
16
17
20
Nr. de
persoane
Perioada
Sursa de
recrutare
23
Bugetul
Not
24
difereniaz
comportamentele din contextul muncii n eficiente i
ineficiente i implic trei etape: colectarea incidentelor critice,
scalarea incidentelor, clasificarea lor, construirea listei de
comportament. Este utilizat n aprecierea conductorilor de
ntreprinderi.
Eseul scris relatare scris sau o descriere liber, literar
i original a potenialului sau performanelor anterioare ale
unui angajat, a punctelor forte i slabe, precum i sugestii de
mbuntire a performanei.
Managementul prin obiective sau evaluarea prin
rezultate.
Alte metode de evaluare: autoevaluarea performanelor, evaluarea
de ctre cei egali, evaluarea fcut de ctre subordonai.
Din evaluarea performanelor angajailor poate rezulta promovarea,
concedierea, demisia angajatului, instruirea i planificarea carierei.
30
Instructorul
Perioada
Durata, ore
Participani
31
Numele
angajatului
Frecvena
Documentul
obinut
Comentarii
32
39
41
Condiii de microclimat
Tipul
ncperii
temperat
ura
Perioada rece
umiditatea
%
viteza
m/s
Cldiri
administra
tive
19-21
35-60
0,15
Cldiri
industriale
18-20
35-60
0,25
Perioada cald
temperat umidita vite
ura
tea %
za
m/s
22-25
35-60
0,3
20-23
35-60
0,3
42
43
46
Fia de observare
Tipul de activitate
Timpul
curent
Durata,
min
Simbolul
Observaii
2
zi
3
zi
Media
aritmetic
Durata
admisibil,
min
Abaterea
absolut,
min
Durata
efectiv ,min
Durata proiectat,
min
Abaterea
absolut, min
I muncitor
Categoria de timp
II muncitor
III muncitor
IV
muncitor
nceputul
Sfritul
Durata, min
Cauza
5. Cronometrarea i fotocronometrarea
Cronometrarea timpului de munc are ca obiect msurarea i
analiza critic a consumurilor de timp pentru fiecare unitate de
produs. Se studiaz timpul operativ (timp de baz i timp ajuttor).
Aceast metod d posibilitate s se constate dac sunt lipsuri n
organizarea locului de munc, dac muncitorul execut micri
inutile, care ar putea fi evitate, i dac elementele operaiei
corespund condiiilor tehnologice prescrise. Cronometrarea se
aplic n cazul activitii manuale cu caracter repetitiv. n final se va
obine durata operaiei sau activitii pentru a stabili norma de
producie i norma de timp.
n funcie de timpul curent cronometrarea se clasific:
Cronometrarea continu se folosete la msurarea
operaiilor ale cror elemente au o durat mai mare de 3
secunde i const n nregistrarea elementelor de timp n
succesiunea lor tehnologic fr ntrerupere.
Cronometrarea repetat nregistrarea duratelor
elementelor de munc ale unei operaii luate separat ntr-o
anumit ordine de alternan. Durata elementelor de munc
este mai mic de 3 secunde.
Cronometrarea selectiv nregistrarea separat a
duratelor unor elemente de munc ce se urmresc n mod
special.
49
Fia cronometrrii
Elementele
operaiei
Durata, sec
I
II
III
50
IV
VI
Tipul de producie
Serie mijlocie
De mas sau
serie mare
1,2
1,3
1,3
1,4
52
53
56
58
60
q cantitatea de producie;
t ciclu tot durata ciclului total.
Calculul normei de timp
n cazul proceselor mecanizate sau automatizate timpul de
munc a executantului n raport cu timpul de funcionare a utilajului
servit reprezint:
Timpul de intervenie activ;
Timpul de intervenie pasiv;
Timpul de intervenie nesuprapus. Prin timpul de
intervenie nesuprapus nelegem cheltuieli de timp ale
executantului necesare n condiii de nefuncionare a utilajului
(ntreruperi reglementate, ntreruperi de servire tehnic i
organizatoric).
Norma de timp se stabilete prin relaia:
Dac toate categoriile de timp se exprim n uniti de
timp
Nt =Tpi/n + tfu + tir + ts; unde
Nt norma de timp;
Tpi timpul de pregtire i ncheiere;
n numrul de operaii sau produse pentru fabricare ntr-un
schimb (n=Top/top);
tfu timpul de funcionare util a utilajului care revine la o
unitate de producie/operaie;
tir timpul ntreruperilor reglementate pentru executant
nesuprapuse cu timpul de funcionare a utilajului;
ts timpul servirii locului de munc nesuprapus cu timpul de
funcionare util a utilajului.
Cnd unele elemente se exprim n % din timpul de
funcionare util (timpul pentru servirea locului de munc,
ntreruperi reglementate, etc.):
Nt = Tpi/n + tfu*(1+Kir+Ks), unde
62
67
1,101,26
1,201,59
1,301,81
1,402,07
1,502,36
1,602,69
1,703,07
75
78
79
Exemplu:
Reeaua salariilor tarifare pe or la ntreprinderea X
Grupa
de
comple
x
I
II
Categoria
tarifar
Coeficienii
tarifari
Regia
Acord
Regia
Acord
1,26
1,59
1,81
2,07
2,
36
700/169=4,14
4,14*1,07=4,43
4,14*1,12=4,64
4,64*1,07=4,96
82
84
0,61,4
11,8
1,22,4
1,93,1
2,53,9
3,24,8
4,05,0
4,55,0
5,06,0
x
x
x
x
x
x
x
x
x
86
x
x
88
90
Teste de control
Schimbarea terminologiei ce ine de
trecerea
de la
managementul personalului
la managementul resurselor
umane este:
Filozofia care recunoate importana oamenilor
la fel ca i a resurselor fr de care firma nu
poate exista
Doar o simpl schimbare a denumirii
Delimitarea personalului productiv de cel
administrativ
Elucidarea importanei recrutrii personalului.
n companiile mari specialitii pe resurse umane:
Au importan mai mic dect n ntreprinderile
mici
Zilnic ndeplinesc toate funciile de personal
Sunt mai specializai dect n ntreprinderile mici
Deseori sunt implicai n procesul planificrii
strategice a personalului
Caracteristicile etapei de bunstare i prosperitate, ca o etap
de dezvoltare a MRU, sunt urmtoarele:
Este prima etap de dezvoltare a managementului
resurselor umane
Intensificarea activitii de dirijare a personalului
prin intermediul utilizrii metodelor i tehnicilor
speciale
Activitile organizatorice
rmn pe seama
proprietarilor, care sunt preocupai tot mai mult
de mbuntirea condiiilor de munc
Proprietarii recunosc tot mai mult importana
dirijrii personalului prin intermediul utilizrii
principiilor de dezvoltare i instruire
91
Tabelul de bord.
Numii caracteristicile unui post bine definit:
Prezint n sine un tot ntreg
Acord posibiliti de dezvoltare pentru un
angajat
Conine responsabiliti i obligaiuni
Permite de a recruta eficient personalul.
Numii factorii ce influeneaz asupra politicii de recrutare a
personalului:
Nivelul dezvoltrii resurselor umane
Evaluarea competenei personalului
Programele de pregtire profesional, care dau
posibilitatea dezvoltrii corespunztoare a
lucrtorului
Cultura organizaiei
Solicitrile candidailor poteniali.
Numii avantajele recrutrii interne:
Permite de a identifica i a atrage un numr mare
de candidai poteniali
Timpul necesar pentru pregtirea angajailor noi
este mic
Atragerea candidailor este mai uoar, dar
selectarea e mai rapid i eficient
Permite evitarea discriminrii la recrutare
Sunt cunoscute mai bine prile tari i slabe ale
candidailor.
Numii neajunsurile recrutrii interne:
Costul recrutrii personalului este mai mare
Nu d posibilitate naintrii i promovrii ideilor
noi n organizaie
96
98
Bibliografie
1. M. Baieu Managementul Resurselor Umane. Chiinu,
ASEM; 2004;
2. A. Brc Salarizarea personalului. Chiinu, ASEM, 2001;
3. A. Brc Managementul Resurselor Umane. Chiinu,
ASEM, 2005;
4. M. Jalencu Managementul Resurselor Umane. Chiinu,
UCCM, 2003;
5. V. Lefter ,A. Manolescu Managementul Resurselor Umane.
Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1995;
6. V.Lefter ,A. Manolescu , etc. Managementul Resurselor
Umane: Studii de caz, probleme, teste. Bucureti, Editura
Economic, 1999;
7. A. Manolescu . Managementul Resurselor Umane.
Bucureti, Editura Economic, 2001;
8. R.L.Mathis ,P. Nica ,C. Rusus Managementul Resurselor
Umane. Bucureti, Editura Economic, 1997;
9. Moldovan-Scholz M. Managementul Resurselor Umane.
Bucureti, Editura Economic, 2000;
10. V. Remizov ,A. Poleakov
Cluza economistului n
problemele muncii. Chiinu, 1992;
11. .., .., ..
. , , 2003;
12. .. .
, , 2003;
13. .., .., ..
. , , 1982;
14. .., .. .
( ).
, , 2000;
15. .
. .
, , 1992;
99
16. . .
.. , -, 1998;
17. .., .. : 300
.
, , 2000;
18. .., .. : 60
.
, , 2000;
19. Codul Muncii al Republicii Moldova din 01.10.03;
20. Legea Salarizrii din 14.02.2002.
21. www.venividi.org
100
Cuprins
Tema 1. Introducere n cursul Managementul
Resurselor Umane (MRU)
Tema 2. Funcia de personal n cadrul ntreprinderii
Tema 3. Politica i strategiile n domeniul MRU.
Planificarea strategic a resurselor umane
Tema 4. Analiza i descrierea posturilor
Tema 5. Recrutarea, selecia i angajarea personalului
Tema 6. Evaluarea performanelor, instruirea i
planificarea carierei personalului
Tema 7. Organizarea ergonomic a locurilor de munc
Tema 8. Evaluarea condiiilor de munc i de mediu
Tema 9. Structura procesului de munc i metodele de
studiere a consumului timpului de munc
Tema 10. Normele i normativele de munc
Tema 11. Calculul normelor de munc
Tema 12. Sistemul tarifar de remunerare a muncii
Tema 13. Planificarea i organizarea remunerrii muncii
n cadrul ntreprinderii
Tema 14. Sisteme de remunerare a muncii alternative
folosite n rile cu economia de pia dezvoltat
Tema 15. Evaluarea indicatorilor Resurselor Umane
Teste de control
Bibliografie
101
3
8
12
17
21
27
32
38
43
53
59
67
78
84
88
90
97
Autor:
Ina Creu
Redactor:
Irina Enache
102
INA CREU
MANAGEMENTUL
RESURSELOR UMANE
(NOTE DE CURS)
Chiinu
2007
103