Sunteți pe pagina 1din 7

REPREZENTANT COMERCIAL

PROFIL OCUPAIONAL
Descrierea ocupaie: Practicanii unei astfel de ocupaii realizeaz prezentarea i
distribuia fizic a
produselor, serviciilor unei firme, studiaz piaa, principalele oportuniti de
vnzare, negociere, condiii
de vnzare, prezentarea obiectului vnzrii, monitorizarea clienilor permanent.
Cod COR: Fr cod
A. Sarcini principale
Aceast component cuprinde acele sarcini aferente unei ocupaii care au cea mai
mare importan pentru
ocupaia respectiv i permit diferenierea ntre o persoan cu performane ridicate
n profesia respectiv
(expert) i o persoan cu performane reduse (novice).
Realizeaz documentaia de ofertare a produselor i serviciilor(cataloage, pliante,
fie cu
descrieri, liste de preuri);
Identific, contacteaz clieni noi crora le prezint produsele i serviciile firmei;
Prezint noile produse i servicii ale firmei clienilor vechi;
Realizeaz targetul lunar de noi clieni, prezentri,vnzri, ncasri;
Culege informaii despre clieni din diverse surse (pagini aurii, registru comerului,
ministerul
finanelor, analiza direct, etc.);
Construiete i completeaz permanent baza de date a clienilor cu informaii
relevante;
Culege informaii despre clieni din diverse surse(pagini aurii, registru comerului,
ministerul
finanelor, analiza direct, etc.);
Stabilete traseul zilnic n funcie de prioritile firmei cu gestionarea timpului
alocat activitilor

de prezentare a produselor-serviciilor tuturor clienilor programai;


Replanific clienii care din anumite motive nu au fost onorai;
Acord consultan n perioada de post-achiziionare n raport cu caracteristicile
produsului sau
serviciului comercializat i nevoia clientului;
Identific pe baza datelor culese poteniale piee sau factori ce afecteaz cererea
pentru un
anumit produs sau serviciu;identific i analizeaz tendine de marketing i vnzri
ale produselor
proprii i produselor concurente n zona alocat;
Finalizeaz unele activiti de vnzare prin aplicarea i respectarea procedurilor
privind
procedurile legale existente; Comunic cu agentul de vnzri n scopul ndeplinirii
sarcinilor firmei privind ncheierea de
contracte de vnzare;
ntocmete rapoarte i analize periodice referitoare la cererea, oferta i vnzrile
produselor i
serviciilor comercializate de firm;
Menine contactul cu clienii i dealerii existeni ai firmelor i rspunde solicitrilor
acestora privind
achiziii de bunuri i servicii;
Colecteaz date despre principalii competitori, analizndu-le preurile, vnzrile i
strategiile de
marketing i distribuie;
Dezvolt reeaua de clieni i reprezentani de vnzri ai firmei n zona/regiunea
alocat;
Promoveaz imaginea firmei prin adoptarea de atitudini personale care s reflecte
valorile firmei;
Fixeaz i utilizeaz canale de distribuie a produselor, eficiente;
Colaboreaz i analizeaz cu departamentul de marketing produsele, tehnicile de
vnzare ,

promovare a firmelor concurente.


B. Contextul muncii
Aceast component conine informaiile eseniale despre mediul n care
practicanii unei ocupaii i exercit
activitile menite s duc la ndeplinire sarcinile aferente i eventualele riscuri la
care acetia se expun.
B1. Mediul fizic
Majoritatea activitilor se desfoar n spaiu neprotejat pe teren i uneori la
sediul firmei.
B2. Mediul socio-organizaional
Cele mai multe sarcini sunt nestructurate
De obicei programul de munc este neregulat
Nu au foarte mare liberate de decizie dar suport consecinele erorilor
Sunt foarte frecvente interaciunile interpersonale fa n fa cu clienii, cu colegii
din echip.
Frecvena incidentelor conflictuale este sczut
B3. Riscuri. Alte notificri speciale
Nu exist situaii de risc majorC. Nivelul de educaie i calificare
Exercitarea oricrei ocupaii necesit un anumit traseu de educaie sau training
finalizat printr-o calificare.
Conform Cadrului European al Calificrilor (EQF) exist 8 niveluri de calificare (N1N8).
Studii medii (nivel liceu)
Nivel de calificare: N4
D. Cunotine i deprinderi
Cunotinele colecii de informaii relaionate, specifice unui domeniu. Ele sunt
rezultatul nvrii formale sau
non-informale. Deprinderile sunt cunotinele procedurale, adic blocuri de
cunotine despre cum s faci o

activitate (proceduri, strategii, tehnici), de regula cu o anumita unealta.


Cunotine referitoare la: Tipuri de deprinderi

Servicii clieni i personal


Administraie i management
Limba romn
Producie i procesare
Comunicaii i mass-media
Educaie i instruire
Deprinderi folosite n nvare
Deprinderi de rezolvare a problemelor
Deprinderi sociale
Deprinderi de gestionarea resurselorE. Aptitudinile
Aptitudinea reprezint un set de procese cognitive, psihomotorii sau senzoriale
necesare pentru a obine
performan ntr-o gam de activiti. Succesul n activitatea respectiv presupune
pe lng aptitudini, un set de
cunotine dobndite printr-o rut educaional.
E1. Aptitudini cognitive
Aptitudine Nivel de dezvoltare
1
(minim)
2
(mediu
inferior)
3
(mediu)

4
(mediu
superior)
5
(maxim)
1. Abilitatea general de nvare
2. Aptitudinea verbal

3. Aptitudinea numeric

4. Aptitudinea spaial X
5. Aptitudinea de percepie a formei X
6. Abiliti funcionreti
7. Rapiditatea n reacii

X
X

8. Capacitatea decizional

E2. Aptitudini psihomotorii (A P), senzoriale (A S) i fizice (A F)


Aptitudini psihomotorii
Coordonarea membrelor
Dexteritate manual
Aptitudini senzoriale
Acuitate auditiv
Acuitate vizual apropiat
Claritate n vorbire
Aptitudini fizice
Rezisten fizicF. Alte caracteristici relevante
Cele mai importante caracteristici, altele dect cunotine, deprinderi i abiliti
(Knowledge, skiils, abilities KSA) sunt: interesele, surse ale satisfaciei profesionale i caracteristicile de
personalitate.

F1. Interese
Primele trei tipuri de interese n ordinea relevanei sunt:
R S ( realist, ntreprinztor, social)
F2. Surse ale satisfaciei profesionale
Condiii de munc
Activitatea
Promovare
Realizare personal
Creativitate n munc
Recunotere
Munca n echip
F3. Caracteristici de personalitate
Practicantul unei astfel de ocupaii ar trebui s fie o persoan orientat spre
aciune,
contiincioas i serioas, riguroas n realizarea sarcinilor. Capabil s efectueze
timp
ndelungat acelai tip de sarcini, cu un bun echilibru emoional.
G. Perspectiva pe piaa muncii
Perspectiva pe piaa muncii se refer la dinamica dezvoltrii ocupaiei respective n
raport cu ansamblul
ocupaiilor prezente pe pia. Sunt utilizate trei categorii de notaii care semnific
tot attea tendine: cretere
(dinamica ocupaiei e mai mare dect celelalte ocupaii per ansamblu), stagnare
(dinamica ei este similar cu a
altor ocupaii) i scdere (dinamica este sub nivelul ansamblului ocupaiilor)
Cretere
H. Categoria de salarizare
Raportarea unui salariu la salariul minim pe economie este un indicator relativ
constant i foarte informativ,

independent de fluctuaiile salariale. Ca atare vom avea ocupaii cu salariu minim


i ocupaii de n x salariul
minim, unde n poate fi i un interval (ex. 2-4 x salariul minim).
(1,5 - 2) X Salariu minim pe economie I. Ocupaii similare
Sunt prezentate 2-5 ocupaii care fac parte din aceeai grup, conform opiniei
specialitilor
Agent comercial
Agent contractri i achiziii
Recepioner contractrii achiziii