FORMA DE OBTENER LAS PUNTUACIONES

Las puntuaciones de las escalas Likert se obtienen sumando los valores obtenidos
respecto a cada frase. Por ello se le denomina escala aditiva. La figura 9.9
constituira un ejemplo de cmo calificar una escala de Likert:

Una puntuacin se considera alta o baja segn el nmero de tems o afirmaciones.

Por ejemplo, en la escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario la
puntuacin mnima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la mxima es de
40 (5+5+5+5+5+5+5+5), porque hay ocho afirmaciones. La persona del ejemplo
obtuvo 12, su actitud hacia el organismo tributario es ms bien sumamente
desfavorable, vemoslo grficamente:

Si alguien hubiera tenido una puntuacin de 37(5+5+4+5+5+4+4+5) su actitud

puede calificarse como sumamente favorable. En las escalas Likert a veces se
califica el promedio obtenido en la escala mediante la sencilla frmula
(donde
PT es la puntuacin total en la escala y NT es el nmero de afirmaciones), y
entonces una puntuacin se analiza en el continuo 1-5 de la siguiente manera, con
el ejemplo de quien obtuvo 12 en la escala (

):

La escala Likert es, en estricto sentido, una medicin ordinal sin embargo, es
comn que se le trabaje como si fuera de intervalo. Asimismo, a veces se utiliza

un rango de O a 4 o de 2 a + 2 en lugar de 1 a 5. Pero esto no importa porque

se cambia el marco de referencia de la interpretacin. Vemoslo grficamente.

Simplemente se ajusta el marco de referencia, pero el rango se mantiene y las

categoras continan siendo cinco.