Psihologia muncii i a personalului 2015

Postul ales este cel de agent/reprezentant vnzri , obiectivul acestuia fiind

administrarea i dezvoltarea portofoliului de clienti si de furnizori autohtoni si straini ,
urmarirea realizarii planului de vanzari lunar, trimestrial, anual.
Ca sarcini specifice putem aminti stabilirea si participarea la intalnirile cu
clientii/furnizorii , intocmirea documentatiei premergatoare intalnirilor, redactarea de
procese verbale si rapoarte dupa intalniri , intocmirea de documente comerciale.
Principala sarcina a acestui post este promovarea si vanzarea produselor in
conformitate cu standardele si politicile comerciale ale companiei, astfel structura fiind
una participativ-activa la planficarea si implementarea strategiei de vanzari si urmarirea
derularii si finalizarii contractelor .
Principalele criterii de performanta dupa care se face evaluare sunt impartite in doua
categorii :
I. Criteriile generale :
capacitatile intelectuale ( atentia
distributive,concentrarea,flexibilitatea,adaptabilitatea)
abilitatile interpersonale ( abilitati de comunicare,politete,promovarea spiritului
de echipa )
calitatile personale (sinceritate,incredere in
sine,organizare,responsabilitate,perseverenta)
II. Criteriie profesionale :
indeplinirea sarcinilor ( promptitudine,incadrare in timp, calitatea serviciilor
oferite)
eficienta (prezenta la job,punctualitatea)
adaptabilitate la schimbari (receptivitatea la idei noi si sugestii, initiative in
indeplinirea sarcinilor de munca )
spirit de echipa (disponibilitatea de a oferi ajutor,integrarea in colectiv,adoptatea
unui comportament corect fata de colegi)
competente ( folosirea eficienta a resurselor,capacitatea de a munci sub
stress,capacitatea de control a reactilor)
O alta metoda aplicata de analiza a muncii este chestionarul de analiza a postului ,
chestionar care contine 25 de intrebari .

Anexa 1

DENUMIREA POSTULUI DE MUNC: Conductor de echip

Poziia n COR: 2131 (analiti, programatori, informaticieni, designeri)
ORGANIZAIA:

Obiectivele principale ale activitii de munc:

INTEGRAREA N STRUCTURA ORGANIZATORIC

Poziia postului de munc n cadrul structurii organizaiei:

Postul de munc imediat superior:

Postul imediat inferior:

Subordonri:

Are n subordine:
Este nlocuit de:
nlocuiete:

Relaiile de munc:

Ierarhice:

Funcionale:

De reprezentare:

RESPONSABILITI, SARCINI I ACTIVITI SPECIFICE POSTULUI DE

MUNC
Responsabilitatea 1

Sarcina 1

Sarcina 2

Responsabilitatea 2

Sarcina 1

Sarcina 2

Etc.
CONTEXTUL MUNCII
Relaiile interpersonale:

Comunicarea

Tipuri ale relaiilor de rol solicitate

Responsabilitate pentru alii:

Contacte conflictuale cu alii:

Condiiile fizice ale muncii:

Postul de munc:

Condiiile de mediu:

Solicitrile locului de munc:

Caracteristicile structurale ale locului de munc:

Criticabilitatea poziiei/ postului:

Rutin vs. Provocarea muncii:

Ritm i planificare:

CERINELE PSIHOLOGICE ALE POSTULUI DE MUNC

Cunotine:
Deprinderi:
Aptitudini:
Personalitate:
Interese:
Stilul de munc:
Valori ale muncii:

PREGTIREA NECESAR POSTULUI DE MUNC

Experiena anterioar:

De baz:
De specialitate:
Cursuri speciale:
SALARIUL I CONDIIILE DE PROMOVARE
Salarizare:
Recompensare:
Concediu:
Promovare:
Transferri: