Sunteți pe pagina 1din 2

TIPURI COMPORTAMENTALE

OAMENII SUPUI
-

Le permit celorlali s i domine


i ascund sentimentele i prerile
Sunt nehotri
Se scuz permanent
Au un contact vizual slab i o postur umil

OAMENII ASERTIVI
-

Spun direct prerile i dorinele


Ofer opinii i i comunic sentimentele
Sunt hotri
nfrunt problemele
Au un bun contact vizual i o postur deschis

OAMENII AGRESIVI
-

ntrerup mereu discuiile


Ascund informaiile i prerile personale
Domin discuia i nu sunt buni asculttori
Vorbesc tare, jignesc i sunt sarcastici
Au un contact vizual puternic i o postur dominant

Tehnici de manifestare a unei atitudini pozitive:


- ascultai ceea ce spune interlocutorul i artai-i acestuia c l auzii i l
nelegei;
- decidei ce dorii s comunicai;
- comunicai, ct mai prompt posibil, ceea ce gndii sau simii;
- spunei ceea ce dorii s se realizeze;
- fii precis i privii interlocutorul n ochi.

El ctig

Pierdere
Ctig

Ctig
Ctig

Cum se poate crete


asertivitatea? Ctig
Pierdere
Pierdere

Pierdere

Eu ctig

- Ascult ce spune cellalt


- Arat-i c l-ai auzit i l nelegi
- Hotrte ceea ce vrei s spui
- Spune ceea ce gndeti sau simi ct mai repede
- Spune ce ai vrea s se ntmple
Nu uita s fii specific i s-l priveti n ochi

Inteligena Emoional orientare spre proces, mai degrab dect spre


rezultatul final