Sunteți pe pagina 1din 19

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE


MASTERAT GETIUNEA I DEZVOLTAREA RESURSEI UMANE

CHAOS ACTIVITIES
OFERT TEAM BUILDING
PENTRU COMPANIA LUGERA

Masterand: Larisa Brbu


Ana-Maria Butoi
Coordonator:
Conf. univ. dr. Gheorghe Onu

- februarie 2014 -

CUPRINS

Definirea conceptului de team building...........................................................................................4


Descrierea serviciului nostru...........................................................................................................6
Descrierea companiei.......................................................................................................................6
Descrierea grupului..........................................................................................................................7
Analiza nevoilor clientului...........................................................................................................7
Obiective..........................................................................................................................................9
Conceptul creativ...........................................................................................................................10
Debriefing......................................................................................................................................16
Buget..............................................................................................................................................18
Unique selling point al firmei Chaos Activities.............................................................................21
Bibliografie....................................................................................................................................22

DEFINIREA CONCEPTULUI DE TEAM BUILDING

Eficacitatea lucrului n echip este esenial n ziua de astzi, dar dup cum bine tim, nu
ne putem atepta de la o echip nou format s funcioneze excepional de la nceput. Formarea
echipelor necesit timp i urmeaz civa pai, de la a fi un grup de strini, pn la o echip unit
cu acelai scop.
Conform lui Bruce Tuckman, exist mai multe stagii ale formrii unui grup: forming,
storming, norming i performing.
Forming: este stadiul n care membrii grupului sunt politicoi i n care se formeaz
ierarhia grupului. n stadiul acesta sunt discuii cum ar putea funciona grupul, lucru ce poate fi
frustrant pentru unii din membri care vor doar s se apuce de treab.
Storming: n aceast faz, membrii grupului concureaz pentru poziia de lider i rolurile
lor sunt clare. Unii mebrii pot fi copleii de volumul de munc, alii pot avea ndoieli n privin a
scopului grupului. Aceasta este faza n care multe echipe eueaz. Echipele care reuesc s
rmn integre, trec printr-un rollercoaster emoional.
Norming: Aceasta este etapa n care s-au stabilit poziiile ierarhice. Membrii echipei
respect poziia liderului, n timp ce alii demonstreaz abiliti de lideri n alte domenii. n
aceast etap, membrii echipei se cunosc mai bine i se ajut reciproc. Echipa dezvolt un
angajament mai puternic pentru scopul echipei.
Performing: Cnd echipa ajunge n aceast etap, munca grea conduce ctre elul lor.
Noi membri se pot altura echipei, fr s prejudicieze cultura i structura organizaional a
grupului.
Mourning: Este dezmembrarea grupului.

Team building-ul este un proces n derulare ce ajut la evoluarea unui grup, ntr-unul
coeziv. Membrii echipei nu numai c mprtesc ateptri n ndeplinirea taskurilor grupului, dar
se respect i se sprijin reciproc. Rolul unui formator de echip este de a conduce echipa ctre
coeziune i productivitate.1
Conform lui M. Armstrong, activitile de team-building au ca scop mbuntirea i
dezvoltarea eficienei membrilor grupului care lucreaz mpreun. Aceast mbuntire poate fi
definit n termeni de rezultate, ca de exemplu rapiditatea i calitatea deciziilor i aciunilor
produse de o echip. De asemenea poate fi definit n termeni vagi cum ar fi calitatea relaiilor sau
o cooperare mai bun. Activitile n cadrul unui team building pot:

Crete contientizarea procesului social care are loc ntre echipe


Dezvolta abilitile interpersonale i interactivitatea ce permite indivizilor

s funcioneze eficient ca membrii a uni echipe

Crete eficiena per ansamblu cu care echipele opereaz n organizaie2

http://ucsfhr.ucsf.edu/index.php/pubs/hrguidearticle/chapter-14-team-building/, link accesat n data de 28.01.2014,


ora 14.02
2
M. ARMSTRONG, Human Resource Management Practice, p.355

DESCRIEREA SERVICIULUI NOSTRU

Noi, Chaos Activities, oferim un program de team building. n cadrul acestui pachet
oferim o gam larg de activiti interactive, care au menirea de a dezvolta diferite abilit i ale
grupului i membrilor acestora. De asemenea, ncercm s urmrim creterea nivelului de
performan al angajailor i coeziunea de grup a acestora, astfel nct s dea un randament
crescut att n cadrul echipei, ct i n serviciul organizaiei.

DESCRIEREA COMPANIEI

Compania Lugera - The people republic este una dintre cele mai mari agenii de recrutare
din Romnia, fiind numit agenia de recrutare numrul 1 din 2009.
Lugera & Makler a fost nfiinat n 1996 n Slovacia de ctre olandezul Gerarld i
slovacii Lubos i Rasto. La scurt timp acetia i-au deschis compania n 8 ri: Armenia, Croatia,
Republica Ceh, Olanda, Romnia, Polonia, Slovacia si Ucraina, extinzndu- i reeaua de birouri
la 18 i avnd un numr de peste 350 angajai.
Grupul L&M ofer clienilor si o gam larg de servicii precum: munc temporar,
recrutare, training, externalizare, outplacement, consultan pe HR, servicii de calcul i
administrare de personal.
n momentul de fa, n Transilvania Managerul Regional coordoneaz trei branch-uri
Lugera. n Braov exist 10 angajai, n Ploieti sunt 6 angajai, iar n Sibiu 4.

DESCRIEREA GRUPULUI
Grupul pe care ne-am axat pentru realizarea acestui stagiu de Team Building, reprezint
angajaii din cele trei orae menionate mai sus. Din cauza distanei dintre branch-uri, acestea nu
reuesc s comunice efficient i s ofere mai mult disponibilitate n a-i ajuta pe ceilali.
IDENTIFICAREA PROBLEMELOR
Pentru a identifica problemele cu care se confrunt cele trei branch-uri, am optat pentru
un interviu semi-structurat. n acest sens, fiecare angajat, dar i managerul regional, vor participa
la un interviu, ce va avea o durat de aproximativ 30 de minute.

Analiza nevoilor clientului


Ghid de interviu semistructurat adresat angajailor companiei.
1.

Dac planta de lng dumneavost ar putea vorbi cum credei c ar descrie echipa

din care facei parte?


2.

De ct timp exist echipa?

3.

Care este climatul grupului? Argumentai.

4.

S-a schimat climatul grupului de cnd s-a format?

5.

Cum se raporteaz membrii echipei unii la alii?

6.

Au un trecut comun mpreun sau sunt noi formai?

7.

Ce experiene au mprtit membrii grupului mpreun? Cum i-a influenat?

8.

n ce msur v sunt acceptate opiniile?

9.

Ce se ntmpl cnd unii din angajai nu i exprim opinia?

10.

Cum lucreaz membrii echipei mpreun?

11.

Sunt persoane nc neintegrate n grup?

12.

Se sprijin membrii echipei n a rezolva probleme?

13.

Sunt membrii echipei relaxai, prietenoi i ncreztori n ei nsi?


6

14.

Au existat situaii n care ai observat c unul din membrii echipei a fost re inut n

a-i exprima sentimente, opinii, frici? i dac da, n ce context?


15.

Este fiecare membru tolerant la opiniile celorlali?

16.

Exist simptome de motivaie sczut i scdere a ncrederii n sine n cadrul

echipei? Dac da exemplificai.


17.

De ce echipamente i ustensile au nevoie membrii echipei pentru a- i duce task-ul

pn la sfrit?
18.

Ce activiti sociale sunt ncurajate n cadrul echipei?

19.

Ce programe de dezvoltare profesional exist n cadrul companiei pentru a ajuta

membrii s se dezvolte?
20.

Exist pentru fiecare membru din echip posibilitatea de a avansa?

21.

Care este ultima dat cnd ai oferit sprijin, suport i sfaturi membrilor echipei? i

n ce context?
ntrebri adiionale adresate managerului regional al Companiei Lugera:
1. Ce metode utilizezi pentru a te asigura c fiecare membru al echipei i nelege
taskul?
2. Ce metode folosii pentru a motiva i a menine echipa entuziasmat?
3. Considerai c fiecare membru este destul de motivat pentru a-i atinge obiectivul?
4. Care este structura formal a echipei?
5. Dac ar fi s atribuii un rol pentru fiecare membru din echip, ce roluri ai atribui?
6. Au existat situaii n care competena dumneavoastr de lider a fost pus la ndoial?
Cuma ai gestionat situaia?
7. Care este metoda de a evalua performana fiecrui individ din cadrul echipei?
8. Cum sunt stabilite targeturile pentru membrii echipei i cum sunt acestea ncadrate n
termenele limit?
9. V ncurajai echipa n a-i stabili propriile targeturi i obiective?
10. Dac brusc calculatorul ar prinde via, ce sfaturi credei c v-ai oferi pentru a v
gestiona mai bine echipa?

Indicii pe care i-am urmrit n aplicare acestui interviu sunt:

Tipul de echip

Gradul de implicare al echipei

Comunicarea afectiv

Coeziunea echipei

Climatul din cadrul echipei

Conduita nonformal

Structura echipei

Mecanismele i procedurile echipei

Necesitatea de a menine echipa

Motivaia echipei

OBIECTIVE

Desfurarea pe perioada a 2 zile a unui team building pentru creterea nivelului de

perfoman a grupului de 20 de angajai din cadrul Companiei Lugera, prin jocuri de group
development.

Dezvoltarea coeziunii grupului, pe perioada celor dou zile de desfurare a team


buildingurilor prin participarea activ la jocuri.

Identificarea punctelor forte i punctelor slabe ale echipelor din cadrul companiei, pe
parcursul celor dou zile de team building, prin bateriile de teste pentru lucrul eficient n echip

Pe parcursul celor dou zile de team building se urmrete gestionarea conflictelor n


rndul membrilor grupului prin jocuri de stress management.

CONCEPTUL CREATIV

Conceptul creativ al celor dou zile de team building este Apocalipsa Zombi, care se va
desfura la Plaiul Foii i va fi format dintr-o serie de exerciii outdoor.
Reguli:
1.

Fr telefoane mobile

2.

Fr echipamente electronice

3.

Dac orice persoan este capturat de alt persoan din tabra opus,

aceasta va trece de partea echipei repective


4.

Taberele vor fi asamblate i dezasamblate de participani

5.

Fiecare tabr va putea ataca de maxim dou ori pe noapte

6.

Orice instrument utilizat n timpul unui joc se pot pstra pentru

urmtoarele provocri
7.

n fiecare echip va exista cte un membru din echipa de organizare, care

va ajuta la buna desfurare a exerciiilor.


Ziua I
Jocul 1
Nume joc: Decizia corect (Crearea taberelor)
Scopul exerciiului: de a delimita cele dou echipe
Timp alocat: o or
Echipa:
Echipament/instrumente necesare:

Cort de 2 pers x 11 buc


Sticle apa 2l x 20 buc
Mncare: senviuri x 40, fructe: 4 kg portocale, 4kg banane, 4kg mere,

conserve pete/fasole/sup x 20 buc

2 Hri
Descrierea exerciiului:
La ajungerea participanilor li se comunic faptul c exist 2 tabere, dotate cu corturi,
mncare i ap potabil. Fiecare tabr are un atu: una este dotat cu surs de lumin iar cealalt
este poziionat lng un pru. Fiecare departament va trebui s se hotrasc n 5 minute ce
tabr prefer, i utiliznd harta oferit de ctre organizatori s porneasc n cutarea ei. n cazul
9

n care mai mult de 2 departamente doresc s aleag aceai tabr, cei care vor ajunge primii vor
i ctiga locul.
Jocul 2
Nume joc: Negocierea
Scopul exerciiului:

Desfurarea comunicrii n cadrul grupului

Luarea de decizii

Dezvoltarea abilitilor de negociere

Timp alocat: 10 minute


Echip: ambele
Echipament/instrumente necesare:

Chibrituri
Cuit
Frnghie
Lantern
Cafea
Topor
Undi de pescuit
Binoclu
Busol
Kit medical
Ziare

Descrierea exerciiului:
O dat selecionat tabra, participanilor li se ofer ocazia de a alege 4 ustensile pe care
le consider eseniale n a supravieui. n acest moment echipele vor trebui s i aleag un lider
care s ia aceste ustensile, urmnd mai apoi ca liderul s negocieze cu unul din organizatori
pentru a le obine.
Joc 3.1
Nume joc: Bomba nuclear
Scopul exerciiului:

Stimularea creativitii

Dezvoltarea comunicrii i cooperrii


10

Rezolvarea situaiilor
Folosirea eficient a resurselor i timpului disponibile

Timp alocat: 60 minute


Echip: zombii
Echipament/instrumente necesare:

10 mingi de tenis
Gleat
Frnghie
Mingi de tenis

Cadru
Echipa va primi o scrisoare din partea organizatorilor printr-un mesager n care li se va
comunica urmtorul task. Acetia trebuie s gseasc o locaie nsemnat pe hart unde se va
desfura exerciiul. La faa locului vor gsi un cerc fcut din frnghie care are un diametru de 2
m, n mijlocul su fiind o gleat goal iar la marginea cercului se afl 10 mingi de tenis.
Descrierea exerciiului:
Taskul echipei zombi va consta n construirea unui dispozitiv de mutare a mingilor de
tenis (bombe atomice) n gleata din mijlocul cercului ( declanatorul de bombe), ajutndu-se de
o frnghie i orice alt element pe care l pot gsi i consider c este util.

Joc 3.2
Nume joc: Bomba nuclear
Scopul exerciiului:

Stimularea creativitii
Dezvoltarea comunicrii i cooperrii
Rezolvarea situaiilor
Luarea deciziilor n condiii de stres
Folosirea eficient a resurselor i timpului disponibile

Timp alocat: 60 de minute


Echip: oameni
Echipament/instrumente necesare:

Frnghie

Cadru:
11

Echipa va primi o scrisoare din partea organizatorilor printr-un mesager n care li se va


comunica urmtorul task. Acetia trebuie s gseasc o locaie nsemnat pe hart unde se va
desfura exerciiul. La faa locului vor gsi un cerc fcut din frnghie care are un diametru de 2
m, n mijlocul su fiind o gleat cu mingi care reprezint bombele atomice.
Descriere exerciiului:
Echipa oamenilor trebuie s salveze lumea de la distrugere prin neutralizare bombelor.
Acetia vor trebui s construiasc un instrument cu ajutorul cruia s scoat gleata cu mingi
(declanatorul cu bombe) din cerc i apoi s distrug bombele.

Joc 4
Nume joc: Atac
Scopul exerciiului:

Dezvoltarea gndirii strategice

Colaborarea echipei n atingerea scopului comun

Mobilizarea i eliminarea competiiei

Eliminarea stresului

Dezvoltarea spiritului de competiie

Distracie

Timp alocat: 2 h
Instrumente necesare:

nchirierea setului de paintball

Echip: Ambele
Descrierea jocului:
Paintball-ul provoac confruntarea dintre cele dou echipe. Acestea trebuie s i dezvolte
o strategie astfel nct s nu fie mpucai. Acest joc implic mult energie i promptitudine.
Cerinele jocului sunt de a elimina ct mai muli membrii din echipa adevers. De
asemenea, nainte de a porni la atac, echipelor li se cere conceperea unui plan de atac, care este la
latitudinea fiecrei echipe. (ei pot ataca direct tabra sau s i formeze propria strategie).

12

Joc 5
Nume joc: Operaiunea Shaorma
Scopul exerciiului:

Solidificarea relaiilor dintre membrii echipei


Dezvoltarea ncrederii n ceilali coechipieri

Timp alocat: 30 de minute


Echip: oameni
Echipament/instrumente necesare:

5 mingi de tenis
10 Shaorme

Descrierea jocului:
Jocul const n gsirea metodei potrivite pentru a travera rul aflat n apropierea taberei.
Patricipanii au la dispoziie 5 mingi de tenis cu ajutorul crora vor trebui s duc sarcina la bun
sfrit. Fiecare persoan care va ajunge pe malul cellalt al rului fr s cad n ap, va primi o
Shaorma.
Jocul 6
Nume joc: Lanul uman
Scopul exerciiului:

Solidificarea relaiilor dintre membrii echipei


Dezvoltarea ncrederii n ceilali coechipieri
Coeziunea echipei

Timp alocat: 30 de minute


Echip: Zombii
Echipament/instrumente necesare:

Frnghie
10 Shaorme

Descrierea jocului:
ntr-un anumit loc din tabr va fi conturat un cerc dintr-o frnghie. Acesta va fi punctul
de pornire a lanului uman . La distane diferite de acest cerc, se vor gsi Shaorme, iar
participanii vor trebui s formeze un lan uman pentru a ajunge la ele.

13

Ziua II
Joc 1
Nume joc: Rpirea
Scopul exerciiului:

Dezvoltarea spiritului de echip

Asumarea riscurilor

Dezvoltarea capacitii de a lucra sub presiune

Coeziunea echipei

Spirit de observaie

Timp alocat: 3 ore


Echip: ambele
Echipamente/instrumente:

Vopsea albastr

Cordelin

2 hamuri

Hrtie A4

2 geci roii

Context:
Liderul oamenilor a fost rpit de ctre organizatorii jocului. Acesta a fost dus ntr-un loc
sigur din pdure. Att echipa zombi ct i echipa oamenilor trebuie s lupte pentru a-l salva.
Descrierea exerciiului:
Fiecare echip va primi 5 indicii care i vor duce la punctul cheie n care va fi ascuns
liderul oamenilor.
1.

Gsirea copacului marcat cu albastru care se afl la o distan de 1 km n

nord de tabr
2.

La 10 pai de copacul marcat cu albastru, vor gsi mai multe pietre n

form de stea. Aici trebuie s sape pentru a gsi urmtorul indiciu


3.

Al treilea indiciu va putea fi gsit doar prin infilrtrarea n tabra opus

unde va trebui s gseasc o geac roie, n buzunarul creia se va gsi indiciul urmtor
14

4.

Urmtorul pas este s se caere ntr-un copac la o nlime suficient de

mare nct s vad steagul care marcheaz teritoriul unde se afl liderul oamenilor
5.

Pasul final este reprezentat de sacrificarea unui membru din echip pentru

a salva liderul oamenilor. Liderul este suspendat n copac cu un ham iar pentru a-l salva
este necesar ca un alt membru s fie contragreutate n sistemul de scripete existent

DEBRIEFING

Climatul grupului:

duntoare?

Cine consideri c a fost liderul echipei tale?


Ce tipuri de comportament ai observat c au fost benefice sau
Au existat momente n care ai dorit s te retragi din competiie?
Ce apreciezi cel mai mult la echipa din care ai fcut parte?
Consideri c a fost productiv acest team building?n ce sens?

Organizare:

Care joc i s-a prut cel mai angrenant?


Ce decizii pe care le-ai fcut ai schimba?
Ce fel de strategii considerai c ai folosit pe parcursul acestor 2 zile?
Ce ai schimba la aceast experien?

Comunicare:

Cum au fost luate deciziile n echipa ta?


Ct de receptivi au fost colegii la prerile celorlali coechipieri?
Ce ai nvat despre echipa n care ai lucrat?
Cum ai contribuit pentru ajutarea echipei n rezolvarea task-urilor?

Conflicte:

Au existat momente tensionate pe parcursul activitilor?


15

Cum s-a rezolvat conflictul?


Ce dificulti ai ntmpinat n rezolvarea situaiilor?
Au existat persoane nemulumite de decizia luat de ctre grup? Cum ai

gestionat situaia?

BUGET
RESURSA MATERIAL

Cort de 2 pers/ 1 buc 90 RON x 11 buc 990 RON


Sticle apa 2l/ 1buc 2,5 RON x 20 buc 50 RON
Sendviuri 1 buc 3 RON x 40 120 RON
1 kg de Portocale 3 RON x 4 12 RON
1 kg de Banane 3,37 RON x 4 13,48 RON
1 kg de Mere 2 RON x 4 buc 8 RON
Conserv de pete 1 buc 4,9 RON x 20 buc 100 RON
Conserv de fasole 1buc 3 RON x 20 buc 60 RON
Conserv de sup 1 buc 6 RON x 20 buc 120 RON
Chibrituri 1 buc set 2 RON x 2 4 RON
Cuit 1 buc 20 RON x 2 40 RON
Frnghie 1 m 0,43 RON x 30 m 12, 90 RON
Lantern 1 buc 42,18 RON x 2 buc 84,36 RON
Cafea 1 plicule solubil 0,30 RON x 10 pliculete 3 RON
Topor 1 buc 36,90 x 2 buc 73,80 RON
Undi de pescuit 1 buc 50 RON x 2 buc 100 RON
Binoclu 1 buc 28 RON x 2 56 RON
Busol 1 buc 23 RON x 2 46 RON
Kit medical 1 buc 70 RON x 2 140 RON
Minge tenis set 3 buc 20 RON x 3 60 RON
Gleat 1 buc 3,2 x 2 RON 6,4 RON
nchirierea setului de paintball/3h 700 RON
Shaorma Mare 1 buc 10 RON x 10 100 RON
Cordelin 1 m 1,70 x 30 m 34 RON
Top hrtie A4 1 buc 12,50 RON
Ham 1 buc 152 RON x 2 304 RON
Gleat de vopsea 1 buc 30 RON x 2 60 RON
16

Geac roie 1 buc 30 RON x 2 60 RON


Catering/pers 30 RON x 25 750 RON

RESURS UMAN
1h muncit 20 RON x 8 h/zi 160 RON/zi x 11 zile 1760 RON / pers 2 pers

x 1760 3520 RON


Cazare personal/ pers 35 RON x 5 pers 175 RON
Mas organizatori/ pers 30 RON x 5 pers 150 RON
Benzin 1l benzin 6,2 RON Consum 7l/100 de km Distata: 100 de km Plaiul
Foii 7 x 6,2 50 RON
TOTAL COSTURI: 7115, 44 RON

Zi

11.07. 12.07. 13.07. 14.07. 15.07. 16.07 17.07 18.07 19.07 20.07 25.07

Activitate
Prezentarea
proiectului
clientului
Interviuri
Analiza
nevoilor
clientului
17

Cumprarea
materialelor
Protocol
organizatori
Logistica
jocurilor
Vizitarea
spaiului
Evenimentul
propriu-zis
Analiz
interviu
debriefing i
oferirea
rezultatelor

FIA GANTT Planificare eveniment team building 12.07.2014 21.07.2014

UNIQUE SELLING POINT AL FIRMEI CHAOS ACTIVITIES

Considerm c plus valoarea adus de echipa noastr este constanta adaptabilitate la


nevoile clientului, gsirea de concepte creative ce satisfac aceste nevoi, dar mai mult, creearea
unei experiene de scoatere din cotidian i rutin.
Obiectivele pe care le urmrim sunt :

Scoaterea din cadrul convenional i plasarea oamenilor ntr-unul nou la

care sunt nevoii s se adapteze


Crearea unor noi experiene prin conceptele creative neconvenionale ce

testeaz coeziunea grupului


Adaptabilitatea i mobilizarea rapid la cerinele i nevoile clientului
18

Transformarea pragmatismul team building-urilor convenionale n cele

netradiionale ce implic o focusare i pe latura de divertisment.


Alegerea de locaii neconvenionale unde experiena va avea loc:
acoperiul unei cldiri, un tren, mijlocul naturii, etc.

BIBLIOGRAFIE

ARMSTRONG, Michael, Armstrongs Handbook Of Human Resource Management


Practice, ediia a 11-a, Ed. Kogan Page, London, 2009;

KROEHNERT, Gary, 103 Additional Training Games, Ed. McGraw Hill, Australia, 2001;

http://ucsfhr.ucsf.edu/index.php/pubs/hrguidearticle/chapter-14-team-building/,
link accesat n data de 28.01.2014, ora 14.02.

19