CAPITOLUL I

CERCETRI PROPRII
1.1.

Scopul cercetrii i obiectivele urmrite

Scopul lucrrii const n valorificarea potenialului tursitic natural i antropic al zonei prin

includerea n circuitele turistice interne i externe a principalelor obiective turistice din Valea
Vieului i obiective care ofer tursitului mptimit de natur peisaje deosebite i condiii optime
de relaxare.
Realizarea scopului a determinat formularea urmtoarelor obiective:

dezvoltarea i promovarea turismului att n Romnia ct i n Valea Vieului;

prin aceast activitate, nu doar c se obine o rentabilitate rdicat a ntreprinderii, se
creaz i noi resurse financiare pentru bugetul local, contribuind, astfel, la dezvoltarea

economic a ntregii zone;

evaluarea managementului activitii de marketing a pensiunii Ancua din Valea

Vieului.
Delimitarea obiectivului cercetrii

1.2.

Evaluarea potenialului turistic natural i antropic al zonei Valea Vieului i implicarea direct
a acestuia la activitatea pensiunii Ancua. Un alt obiectiv important n dezvoltarea turismului din
zon este exploatarea resurselor turistice ( cadrul natura i antropic), existena monumentelor
istorice, mnstiri etc. Datorit acestora, localitatea este vizitat de foarte muli turiti, att din
ar, ct i din strintate.
Pensiunea Ancua are ca obiective principale creterea potenialului economic al zonei, prin
atragerea de turiti i asigurarea de servicii de cazare, alimentaie, petrecerea timpului liber i
cunoaterea tradiiilor locale.
Un alt obeictiv este crearea de oportuniti de odihn i de recreere pentru turtii sosii n zon
i nu, n ultimul rnd, oferirea de informaii asupra istoriei locului, cu punerea n valoare a
monumentelor istorice.
Motivul abordrii acestei teme este unul simplu i anume de a cerceta i de a promova
imaginea pensiunii Ancua. i, de asemenea, de o observa avantajele i dezavantajele serviciilor
prestate i de a vedea ce se poate implementa i mbunti n aceast zon. Scopul lucrrii const
n a descrie, a analiza piaa turistic, potenialului turistic i de a promova activitatea turistic i
de a evidenia situaia actual a serviciilor oferite de pensiunea Ancua din Valea Vieului.

1.3.

Descrierea obiectivului cercetrii

Lucrarea este structurat n cinci capitole i este gndit astfel nct s cuprind att elemente

de tursim, de turism rural, ct i strategii de management pentru promovarea pensiunii. Este

descris, de asemenea i pensiunea, dar i zona turistic, Valea Vieului, n care aceasta este
amplasat.
Astefl, n primul capitol sunt vizate aspectele teoretico- metodologice ale cercetrilor din
domeniu, privind valorificarea potenialului turistic al zonei, ct i a pensiunii.
Al doilea capitol prezint noiunile generale despre turism rural, conceptul de produs turistic
i despre baza tehnico- material a turismului.
n cel de- al treilea capitol este prezentat studiul potenialului tursitic al zonei Valea Vieului,
att cu elementele naturale, ct i cele antropice din zon.
Al patrulea capitol cuprinde o analiz amnunit a activitii pensiunii Ancua, evideniind
piaa pe care activeaz.
n ultimul capitol se prezint analiza diagnostic a pensiunii, structura organizatoric, serviciile
de cazare oferite de pensiune, dar i modalitile de promovare ale acesteia.
1.4.

Metoda de lucru utlilizat

Pentru investigarea i realizarea acestui proiect au fost studiate: literatura de specialitate,

sistemul legislativ naional i internaional, site- uri de specializare, date statistice luate direct de
pe site- ul Institutului de Statistic Naional.
Tot pentru realizarea acestui proiect au mai fost preluate informaii din manualele din
domeniul turimului, din articole, din reviste, din brouri etc. .

CAPITOLUL II

CONCEPTE I CARACTERISTICI FUNDAMENTALE ALE TURISMULUI

Turismul este cltoria realizat n scopul recrerii, odihnei sau pentru afaceri.
Organizaia Mondial a Turismului ( O.M.T. ) definete turitii ca fiind persoanele ce cltoresc
sau locuiesc n locuri din afara zonei lor de reedin permanent pentru o durat de minimum
douzeci i patru (24) de ore dar nu mai lung de un an consecutiv, n scop de recreere, afaceri
sau altele nelegate de exercitarea unei activiti remunerate n localitatea vizatat. Turismul a
devenit o activitate de recreere global popular. Turismul este ramura economic cea mai
puternic pe plan mondial. n 2004 s-au obinut n acest sector, conform Organizaiei Mondiale a
Turismului, circa 623 miliarde de U.S. $. n 2008, s-au consemnat peste 922 milioane de sosiri la
nivel internaional, cu o cretere de 1,9% fa de anul 2007. ncasrile internaionale din turism
au crescut n 2008 la 944 bilioane US$ (642 bilioane euro), ceea ce corespunde la o cretere n
termeni reali de 1,8%. Cu aproximativ 100 milioane de angajai la nivel mondial, turismul se
evideniaz i ca cel mai important angajator. Cltoriile transfrontaliere se ridic la un procent de
25 pn la 30 din comerul mondial n domeniul serviciilor.
Ca rezultat al recesiunii ce a afectat economia mondial dup anul 2000, cererea turistic
internaional a suferit o puternic ncetinire ncepnd cu iunie 2008, ce s-a manifestat printr-o
scdere a creterii sosirilor pe plan mondial cu 2% n timpul lunilor de var boreal. Acest trend
negativ s-a intensificat n anul 2009, n unele ri exagerat de mult datorit virusului H1N1, i a
dus la un declin mondial de 4% n 2009 cu 880 milioane de sosiri la nivel internaional, i o
cdere estimat a ncasrilor din turism de 6%.
Turismul este vital pentru foarte multe ri, cum ar fi Egipt, Grecia, Liban, Spania i
Tailanda, i pentru unele naiuni-insule (Bahamas, Fiji, Maldive) datorit aportului financiar
consistent obinut din afacerile cu bunuri i servicii i oportunitilor de angajare n industria
serviciilor asociat turismului. Industria serviciilor include serviciile de transport (transportul
aerian, croazierele, taxiurile) i serviciile de ospitabilitate (cazarea, inclusiv hotelurile i
staiunile, veniturile din divertisment, cum ar fi parcurile, cazinourile, mall-urile, veniturile din
muzic i teatrele).
Turismul rural i agroturismul sunt dou concepte diferite, dei unii autori consider c
sunt identice. Aceste concepte se identific pn la un anumit nivel, dup care se difereniaz.

Turismul rural are o arie de cuprindere mai mare, incluznd i agroturismul. Dar, spre
deosebire de turismul rural, agroturismul trebuie s respecte o serie de criterii legate de
consumatori, precum: ederea n gospodaria rneasc, consumul produselor agricole obinute n
respectiva gospodarie, participarea, n limita posibilitilor, la diferite activiti din gospodarie.
Din definiiile turismului rural i agroturismului, ce vor fi prezentate n continuare, se vor putea
identifica principalele diferene dintre aceste dou concepte.
"Turismul rural reprezint forma de turism concentrat pe destinaii n spaiul rural,
dispunnd de o structur funcional de cazare i de alte servicii eterogene."
Definirea turismului, n sens larg, a determinat apariia unor opinii diferite cu privire la
coninutul i caracteristicile acestuia.
O alta definiie a fost dat de Organizaia Mondial a Turismului. Acesta definete
turismul rural ca fiind "o form a turismului care include orice activitate turistic organizat i
condus n spaiul rural de ctre populaia local, valorificnd resursele turistice locale (naturale,
cultural-istorice, umane), precum i dotrile, structurile turistice, inclusiv pensiunile i fermele
agroturistice."
Turismul rural este o activitate economic complex, cu o larg sfer de cuprindere, care
pune n eviden, printr-un mecanism propriu, circulaia turistic rural. Cutarea mediului rural
pentru odihn i recreere este o tendin general n practica mondial a turismului. Venind n
ntmpinarea acestei tendine,numeroase organizaii de turism, lucrative sau obteti, din diverse
ri europene se preocup, de mai muli ani, de organizarea i instituionalizarea turismului n
spaiul rural.
Astfel, n rile cu un grad ridicat de urbanizare i industrializare a aprut necesitatea de a
recrea sau crea ambiantul rustic-rural sub multiple forme: sate de vacan, ferme de vacan, sate
club sau pentru tineret, staiuni rurale de odihn, precum i satul turistic care, n ultimii ani,
deine un loc prioritar.
Fiind un fenomen socio-economic nou n evoluia turismului, preocuprile de a defini
turismul rural sunt sporadice i pot fi ntlnite n literatura de specialitate diferite definiii
conform unor orientri de moment a specialitilor.

Astfel, dup unele abordri psihologice , turismul rural este definit ca o form particular
de turism, ca un domeniu i o art a primirii turistului i a unui comportament ce difer de alte
forme de turism. Putem aprecia c turismul rural este o stare de spirit specific locuitorilor rurali,
care implic foarte mult respect fa de oaspei. Ca urmare, turistul nu este un anonim, ci un
oaspete de seam, un prieten al familiei, care revine mereu cu plcere la pensiune. Ca atare, se
poate observa o mare diversitate a schimbului de impresii ntre turiti i gazd, cultivndu-se
continuu relaii care duc n cele din urm la intensificarea fluxului turistic din zon.
Practicarea turismului rural presupune existena urmtoarelor elemente:
- existena unui spaiu rural bogat n tradiii cu un mediu natural deosebit;
- oamenii interesai s practice o astfel de activitate;
- serviciile oferite de aceti oameni: cazare i mas;
- existena unei baze materiale (care implic mijloace de transport i ci de acces) i a
unui cadru legislativ adecvat, care s impulsioneze oamenii n vederea practicrii unei astfel de
activiti.

2.1. Concept de produs turistic rural

Produsul reprezint materializarea eforturilor ntreprinderii n vederea satisfacerii nevoii

turistice, modalitatea de particularizare a ofertei turistice aparinnd unei firme turoperatoare. El
trebuie analizat din perspectiva clientului care urmrete beneficii, satisfacii concrete, dar nu
trebuie omise nici elementele ce in de funcionalitatea social sau psihologic a produsului.
Produsul este un ansamblu de atribute sau caracteristici fizice, chimice i de alt natur
tangibil, reunite ntr-o form identificabil .
Un produs nseamn tot ceea ce un vnztor ofer unui cumprtor n procesul de schimb.
El poate fi definit ca un set de atribute tangibile i intangibile pe care un vnztor l ofer
potenialului client i care satisface nevoile sau dorinele acestuia .

Din punct de vedere al turistului, produsul turistic acoper experiena complet de la

plecarea de acas i pn la ntoarcere .
Noiunea de produs nglobeaz i pe cea de servicii care, avnd form nematerial, nu pot
fi obinute de consumatori dect ntr-un anumit loc, la un moment dat atunci cnd se consum.
Produsul turistic se reduce la tot ce ateapt consumatorii de la o cltorie turistic i este
influenat de creativitatea celor care-l concep. Cu toate c un produs turistic are aceeai esen,
valoarea sa va fi diferit pentru diversele categorii de consumatori. De multe ori, unicitatea
produselor turistice este conferit de elementele tangibile din structura produsului. Important de
reinut este c produsul n sine nu creeaz satisfacii, ci atributele care l compun i avantajele
oferite consumatorului sunt cele care contureaz produsul. n cazul unui produs hotelier, turistul
este interesat, n primul rnd, de gama de servicii de care va beneficia i nu de capacitatea de
cazare oferit de acesta.

2.2. Consideraii generale privind coninutul i structura bazei tehnicomateriale ale turismului

Baza tehnico- material reprezint ansamblul mijloacelor de producie utilizate, n acest

domeniu, n scopul obinerii de bunuri i servicii specifice destinate consumatorului turistic.
Simpla prezen a resurselor turistice nu este suficient pentru derularea unei activiti
turistice.
Baza tehnico- material creeaz cile de acces catre destinatia turistica, este reprezentat de
dotarile necesare petrecerii in conditii agreabile ale unei vacante, asigura toate conditiile necesare
astfel incat turistul sa revina cu placere in acelasi loc. De asemenea BTM valorifica si pune in
valoare resursele turistice printr-o amenajare adecvata.
Practic ntre baza tehnico- material i activitatea turistic exista o relaie de
intercondiionare reciproc. Astfel activitatea turistic nu se poate derula fr existena baza

tehnico- material. Pe de alt parte baza tehnico- material trebuie s se adapteze permanent la
cerinele turistilor, din punct de vedere al locurilor de cazare, categorii de confort, servicii oferite.
Daca atraciile turistice constituie factorul fundamental al activitii turistice, baza
tehnico- material i infrastructura turistic reprezint factorul decisiv, iar infrastructura general
factorul permisiv.
Clasificarea componentelor baza tehnico- material din punct de vedere al destinaiei
principale:
a) BTM specific turistic: unitati de cazare, de alimentatie, instalatii si modalitati de
agrement, instalatii si modalitati de tratament;
b) BTM generala (infrastructura): cai de comunicatie, instalatii de telecomunicatii,
mijloace de transport in comun, retele de alimentare cu apa, unitati comerciale si de prestari
servicii, etc..
Baza tehnico- material a turismului cuprinde mai multe componente, dintre care
principala este reprezentat de structura turistic de cazare. Pe lng aceasta, n componena bazei
tehnico- materiale intr i structurile turistice de alimentaie public, structurile de tratament,
structurile de agrement i cele de transport.
Astfel, cazarea agroturistic, prin numrul su important de locuri i prin structura
acestora, constituie un puternic sprijin pentru ntreaga activitate agroturistic din ara noastr.
Calitatea serviciilor de cazare depind de existena unei baze tehnico- materiale adecvate:
hoteluri propriu- zise, moteluri, vile, hanuri, case de odihn, cabane, popasuri turistice etc., ele
fiind obligate s dein dotrile corespunztoare, pentru a oferi turitilor condtiiilor optime.
Structurile turistice de alimentaie public
Unitile sezoniere de alimentaie public reprezint un procent ridicat (20,5%), ceea ce
corespunde nevoilor turismului nostru puternic marcat de sezonalitate. A fost dezvoltat o reea
de uniti cu specific reprezentative ce ofer preparate culinare tradiionale, ntr-un cadru plcut,
cu elemente de cultur, arhitectur, decoraiuni interioare i exterioare, ceea ce confer
alimentaiei publice noi valente, o mai mare atractivitate, toate acestea pentru a satisface ct mai
bine nevoile turistului.

Structurile de agrement cuprind o gam de mijloace i dotri destinate s asigure

posibiliti ct mai largi i diversificate pentru petrecerea timpului liber de ctre turiti. Aceast
component poate cuprinde:
-

mijloace destinate distraciilor : sli de jocuri, parcuri de distracie etc.;

mijloace de agreement sportive : terenuri de sport, centre de clrie, sporturi

nautice, locuri pentru pescuit etc.;

Baza tehnico- material a transpoturilor cuprinde mijloacele de transport puse la

dispoziia turitilor. Ele sunt alctuite din mijloacele rutiere, cum ar fi autocare, microbuze,
automobile, din mijloace aeriene i n foarte mic msur din cele navale.

CAPITOLUL III
STUDIUL POTENIALULUI TURISTIC AL ZONEI VALEA VIEULUI

Potenialul turistic reprezint totalitatea factorilor de atracie aparinnd cadrului natural

sau antropic. Relieful reprezint elementul major n structura potenialului turistic al oricrui
teritoriu, el fiind suportul material al desfurrii activitilor turistice.
Potenialul turistic are dou componente:
1. componenta natural;
2. componenta antropica (social-cultural).

3.1.Potenialul turistic natural al zonei Valea Vieului

Potenialul turistic natural reprezint totalitatea resurselor turistice pe care le ofer cadrul
natural prin componentele sale fizico-geografice (relief, clim, hidrografie, faun,flor) inclusiv
caracteristici modificate sau amenajri ale acestora.
Relief
Relieful zonei este montan, fiind format dintr-o depresiune nconjurat de dealuri. De
altfel, acesta este constituit din pante nclinate, vi adnci i nguste, cu dealuri cu nlimi ce
variaz ntre 400 i 1.042 m. Acestea sunt constituite din roci dure cu alternane de argile i isturi
bituminoase. Dintre toate elementele care alcatuiesc peisajul, relieful are contribuia cea mai
important la alctuirea cumulului general de motivaii turistice.
Clima
Poziia geografic, altitudinea, configuraia reliefului, vegetaia precum i influenele
maselor de aer Baltic, face ca regiunea s aib un climat temperat continental cu nuane
moderate, cu ierni lungi i geroase cu zapad abundent, lapovi, ploi reci i veri scurte i
umede. n muni, precipitaiile cumuleaz o cantitate semnificativ iar stratul de zapad depete
90 cm meninndu-se aproximativ pe o perioad de 6 luni. Precipitaiile din restul zonei sunt
cuprinse ntre 700 i 1500 l/ mp/ an.
Hidrografia
Rul Vieu(Fig.1.) izvorte sub pasul Prislop, la 1414m altitudine i se vars n Tisa
lng localitatea Valea Vieului la circa 330 m altitudine. Vieul are o lungime de 80 km i pn
la Bora-Moisei, se mai numete i Cisla sau Vieu. Bazinul hidrografic al Vieului este
dezvoltat, n cea mai mare parte a sa, n zona montan 67%, care i asigur o densitate mare a
reelei hidrografice i o scurgere specific dintre cele mei ridicate din ar. Datorit precipitaiilor
abundente, peste 1000 mm, densitatea reelei hidrografice are valori de 0,7-1 km/km 2.

Fig.1. Aspectul rului Vieu

Rul Vaser izvorte din Munii Maramureului, se formeaz din izvorul Boului i izvorul
Munceii Albi. Are 62 km lungime, este cel mai important afluent al Vieului cu debit mai mare
dect acesta. Vaserul trece peste linia marilor nlimi dintre Pietrosul Maramureului i Toroiaga.
Dreneaz o suprafa de 422 km 2,are o lungime de 42 km i un debit mediu de 9 mc/s.
Solurile din zona descris aparin celor specifice ariei montane i depresionare care determin
vegetaia i fauna caracteristic acestora.
Fauna si flora
Vegetaia reprezint un element important al cadrului natural, ct i un factor de atracie
turistic. Varietatea formelor de relief, particularitile elementelor climatice, hidrologice ca i
natura diferit a rocilor, sunt elemente care au determinat un fond vegetal bogat i variat pe Valea
Vieului. Datorit faptul c lanul deluros ce nconjoar localitatea nu este ntrerupt, ci tiat de
vi, au luat natere mai multe ctune care au preluat denumirea vii care l parcurge sau care este
n apropiere, n acest sens amintim ctunul Valea Spinului, ctunul Valea Cruhli i ctunul
Valea Seregnelor.
n funcie de relief i altitudine pot fi identificate urmtoarele etaje de vegetaie: etajul
colinar, etajul montan cu trei subetaje de vegetaie (montan inferior, montan mijlociu, montan
superior), etajul subalpin, etajul alpin.
Datorit reliefului muntos vegetaia este reprezentat de pdurile de conifere i de foioase,
predominante fiind pdurile de fag. n compoziia pdurii de fag mai intr paltinul, carpenul,

cireul i frasinul precum i specii de arbuti. In cadrul pdurilor de conifere specia care
predomin este cea a molidului iar spre partea inferioar aprnd i bradul, partea superioar fiind
ocupat de puni alpine i subalpine alctuite din specii de arbuti (jneapnul) , specii de ierburi
i dicotiledonate.(Fig.2,3).

Fig. 2. Aspectul molidului

Fig.3. Aspectul jneapnului

Formele de vegetaie sunt diversificate cuprinznd specii de plante alimentare, medicinale,
aromatice i pajiti. Dintre speciile alimentare, culinare, amintim: frgue, mure, zmeur, soc,
cire pdure, ciuperci comestibile. Dintre plantele medicinale amintim: mesteacn, pducel,
vindecea, jneapn. Unele plante sunt folosite pentru coninutul lor aromatic: chimen, ment,

mcris iepuresc. Pajitile sunt folosite ca fnee de o singur coas, pe altitudini mai mari, i de
dou coase pe coline joase. n zonele de pajiti nalte se puneaz ncepnd din primvar pn
la toamn.
Fauna este moderat n specii datorit condiiilor grele de via. Caracteristic etajului alpin,
capra neagr, aceasta coboar mai ales iarna n jnepeniuri i ptrunde n molid n cutarea
hranei. n prezent exist cteva exemplare din aceast specie, la fel i marmota de munte, fiind
repopulat.
Izvoarele de ape minerale existente chiar n ora evideneaz o fost activitate vulcanic,
iar zcmintele bogate n polimetale de pe valea Vaserului sunt mrturie a unor vechi erupii
vulcanice.
Culoarele Vieului(Fig.4.) sunt principala ax de circulaie maramureean, fiind
mrginit la est de treapta unor muni de mic nlime, care formeaz bordura marilor nlimi
ale Munilor Maramureului. La est culoarul este dominat de culmea Vieului, iar n apropiere de
vrsarea Vieului n Tisa, valea se ngusteaz n defileu.

Fig. 4. Aspectul culoarului Vieului

Un obiectiv natural de mare valoare l reprezint Valea Vaserului, care izvorte din
Muntele Igntescu. Aceasta are un mare potenial oferind componentele eseniale ale ambianei
umane: peisaj, pmnt, aer, ap, dar mai ales omenie.
Aria faunei cuprinde diferite specii de psri, reptile i mamifere variate: acvila de stnc,
brumria, raa suliar, vipera comun, oprla de munte, broasca roie de munte, zganul,
vulturul negru, vulturului sur, urs, lup, mistre, cocoul de mesteacn, cocoul de munte,
ciocnitoarea cu trei degete, forfecua galben, piigoiul de brdet, piigoiul de creast, mierla
gulerat.
Fauna pdurilor mixte este bine reprezentat prin specii ca: huhurezul mare, gaia,
porumbelul de scorbur, uliul psrar, uliul porumbar, orecarul comun, oimul, acvila iptoare
mica, potarnichea, fazanul comun si prepelita. Fauna apelor de munte este reprezentat prin
lostri, n apele Vieului i Vaserului, pstrvul curcubeu, lipanul, tiuca , babetele, clenuteul
dungat.(Fig.5,6).

Fig.5. Aspectul huhurezului mare

Fig. 6. Aspectul porumbelului de scorbur

Un obiectiv natural de mare valoare l reprezint Valea Vaserului, aceasta are un mare
potenial oferind componentele eseniale ale ambianei umane: peisaj, pmnt, aer, ap. Oraul
are o poziie geografic situat la limita unor zone de interes turistic i intersec ia unor trasee i
circuite turistice. Pe Valea Vaserului exist turism nc de la nceputul secolului XX. Important
pentru Valea Vaserului este mocnia, trenul cu aburi, ducnd pn la staia Cozia, fiind atracia

principal a turitilor. Mocni este ultima din Romnia, i una dintre ultimele din Europa.
(Fig.7.).

Fig.7.Aspectul trenului cu aburi, mocnia

3.2. Repere administrative i cultural-tradiionale cu valene turistce din zona

Valea Vieului
Potenialul antropic reprezint totalitatea resurselor turistice rezultate ale creaiei
umanedin punct de vedere cultural - istoric i tehnico -economic din cadrul unui teritoriu sau al
unei aezri umane considerate ca avnd valoare turistic sau constituind baz de existen pentru
turism.
Resursele turistice antropice sunt reprezentate de acele obiective create de-a lungul
timpului de activitatea uman. Maramuresul istoric posed un potential turistic antropic, complex
si unitar, reprezentnd o zon renumit prin elemente de etnografie si folclor, n care s-au pstrat
aproape nealterate arta popualar de o pregnant originalitate: case, porti, unelte, testuri,
ceramic, biserici, datini si folclor, unice prin frumusete, semnificatie, vechime si desfsurare.
Toate acestea sunt ntlnite mai cu seam n asezrile de pe vile Marei, Cosului si Izei, dar
prezente si pe vile Tisei si Viseului; multe dintre ele sunt adevrate muzee n aer liber.

Potenialul turistic antropic al zonei Vieu de Sus este reprezentat de bisericile de

lemn(Fig.8) i de arhitectura gotic a bisericilor construite dup 1835. Biserici i mnstiri
precum: biserica ortodox, fost greco-catolic, construit ntre anii 1832-1844, ctitoria preoilor
Vasile Roca i Simeon Pop, biserica ortodox din 1832, biserica romano-catolic construit ntre
anii 1912-1918 cu hramul Ioachim i Ana , ctitor preot Schiller Carol, arhitect italianul Maretti
Augustino.

Fig. 8. Aspectul bisericii din lemn

Mnstirea de pe Valea Scradei. Pe hotarul ei a fost o mnstire, biserica veche a fost
adus n anul 1762 n sat. n fiecare an, pe data de 8 septembrie se obinuiete s se mearg n
pelerinaj.
Mai sunt de menionat biserica ortodox construit ntre anii 1933-1937, ctitor preot
Sebastian Srcu, biserica ortodox din centrul oraului i biserica de lemn din curtea spitalului
ornesc.
Alte obiective nsemnate sunt cimitirul evreiesc i cartierul germanilor numit prai
(Zipserai).(Fig.9.).

Fig.9. Aspectul cimitirului evreiesc din Maramure

Monumente istorice
Prin mprejurimile Vii Vieului putem ntlni cteva monumente istorice precum:
- casa Pop Simion, astzi Primria oraului Vieu cu sediul n oraul VIEU DE SUS Str. 22
Decembrie 1989 19 datnd de la nceputul secolului XX;(Fig.10.).
-fosta administraie a moiilor lui Pop Simion, astzi Primria oraului Vieu cu sediul n oraul
VIEU DE SUS Str. 22 Decembrie 1989 19 datnd de la nceputul secolului XX;
-fostul Spital Public "Irina", astzi avnd un alt domeniu de activitate, acela fiind un atelier
meteugresc cu locaia n oraul VIEU DE SUS Str. Libertii 19, punctul de lucru
funcionnd de la sfritul secolului XIX;
- fostul gimnaziu, astzi funcionnd ca coala general nr.1, existnd n oraul VIEU DE SUS
Str. Vladimirescu Tudor 2, activitatea colar fiind desfurat din secolul XIX.

Fig.10. Aspectul sediului Primriei i al Consiliului local al oraului Vieul de Sus

Multitudinea resurselor naturale i antropice au condus la constituirea elementelor de

atractivitate ale ofertelor turistice. Acestea alctuiesc premisele pentru prestarea unei activiti
turistice intense care permite desfurarea a numeroase forme de turism precum: turism rural,
turism montan, turism balnear, turism de vntoare, turism cultural, turism tiinific i agroturism.
nzestrat cu un potenial turistic variat, diversificat i concentrat prin existena unor
forme de relief mbinate pe tot teritoriul, a unei clime favorabile practicrii turismului pe aproape
tot parcursul anului, a unui potenial faunistic i floristic bogat n specii i ecosisteme singulare n
Europa, cu factori naturali de cur balnear, cu un patrimoniu cultural istoric i arhitectural de
referin mondial, Valea Vieului se poate ncadra n rndul destinaiilor turistice atractive din
Romnia i chiar din Europa.

Evenimente
Localitile de pe Valea Vieului sunt gazdele unor evenimente culturale populare att n
randul turitilor naionali ct i internaionali. Precum:
Mira la huuli - ultima duminic din mai, Bistra
Este o srbtoare ucrainean care marcheaz pregtirea oilor pentru paunat,
desfurndu-se la nceputul lunii mai. Huulii reprezint o parte a populaiei ucrainene care
triesc n munii Carpai, zona Maramureului, Bucovinei, Transcarpatia. Evenimentul a debutat
cu o slujb oficiat de biserica ucrainean, urmat apoi de parastasul n memoria vechilor huuli.
Spre sear, se desfoar un program artistic susinut de formaii artistice ucrainene dar i
de un concurs de interpretare instrumental i vocal de melodii specifice zonei.
Snzienele (Festival interjudeean), al treilea week-end din iunie, Bora
n satul Bora nca se mai pstreaz srbatoarea snzienelor n data de 24 iunie, fiind un
eveniment vechi, bogat n obiceiuri. Se spune c snzienele sunt nite zne bune ce traiesc pe
cmpurile cu flori protejnd natura i dragostea. De snziene, fetele culeg flori i fac din ele
cununi care apoi le arunc pe acoperiul casei pentru a afla cnd se vor mrita. Din popor se mai
spune c cei care vor purta aceste cununi pe cap vor fi ferii de boli i de necazuri.
Znele dac nu sunt srbtorite se pot supra, aruncnd ,,rele asupra oamenilor, de aceea
satul le cinstete n fiecare an. Micile flori galbene se mpletesc n form de cerc pentru fete iar

pentru biei n form de cruce. Aceste mpletituri se pun n casa, pe poart, pe u, la ferestre, n
cultur, n sperana c le vor apra casele i gospodria, c le vor aduce noroc i sanatate.
Srbatoarea snzienelor este considerat o srbtoare a dragostei.

Venii cretini la Viflaim (Festival interjudeean de colinde i datini, coordonat de Asociaia

Internaional de Folclor), al doilea weekend din decembrie, Vieu de Sus
n Vieul de Sus nc sunt pstrate cu sfinenie obiceiurile i tradiiile specifice
srbtorilor de iarn, mai ales de copii i tineri, n data de 15 decembrie. Evenimentul ncepe cu o
parad a costumelor i a mtilor tradiionale de iarn, urmat de un spectacol de colinde i
obiceiuri susinute de ansambluri din mai multe judee, precum Suceava, Iai, Alba, Mure, Slaj,
Cluj, Bistria-Nsud, Satu-Mare i Maramure. Ansamblurile pun n eviden frumuseea
obiceiurilor de iarn, iar acesta este un bun prilej de a promova att zona ct i evenimentul n
rndul turitilor romni i stini.

CAPITOLUL IV
STUDIUL BAZEI TEHNICO-MATERIALE DIN ZONA VALEA VIEULUI

Volumul, structura i calitatea serviciilor de cazare depind, n primul rnd de existena

unei baze tehnico-materiale adecvate: hoteluri propriu-zise, moteluri, vile, hanuri, case de odihn,
cabane, popasuri turistice, etc. Ele trebuie s dein dotrile corespunztoare, care s ofere
turitilor condiii optime i, care s ndeplineasc, dup caz, i alte funcii. Dintre toate tipurile de
primire cu funciuni de cazare cele mai importante sunt: hotelul, motelul, vila, bungalowul,
cabanele turistice, refugiile turistice, campingurile, csuele, satul de vacan, camerele de
nchiriat n locuinele familiale, spaiile de cazare de pe navele fluviale i maritime, pensiunile
turistice i fermele agroturistice.
Unitile de alimentaie satisfac ct mai bine nevoile turistului printr-o reea dezvoltat de
uniti specifice, care ofer preparate culinare tradiionale, ntr-un mediu plcut, cu elemente de

cultur, arhitectur, decoraiuni interioare i exterioare, cu programe artistice bine alese i

executate, ceea ce confer alimentaiei publice noi valene, o mai mare atractivitate.

Structurile de agrement cuprind o gam de mijloace i dotri destinate s asigure

posibiliti ct mai largi i diversificate pentru petrecerea timpului liber de ctre turiti. O grupare
general n cteva categorii mari sugereaz varietatea i importana acestei componente a bazei
tehnico materiale: mijloace destinate distraciilor (cluburi, sli de jocuri, sli polivalente,
parcuri de distracie, etc), mijloace de transport pe cablu, mijloace de agrement sportiv (terenuri
de sport, centre de clrie, patinaj, sporturi nautice, etc.) bazine de not deschise i acoperite
(unele cu ape termale).
n tabele prezentate mai jos, respectiv tabelul nr.1 si nr.2, sunt relatate statistici privind
numrul de structuri de cazare i a unitilor de alimentaie de pe Valea Vieului.

Tabel 1. Numrul structurilor de cazare de pe Valea Vieului

Structuri

de

primire Numr structuri

turistic
Pensiuni rurale
Pensiuni agroturistice

75
18

Nr. Locuri de cazare

1575
125

Sursa: prelucare informaii de ctre autor de pe www.turistinfo.ro

Din tabelul de mai sus rezult un numar destul de mic al unitilor de cazare agroturistice
predominnd pensiunile turistice rurale.

Tabel 2. Numrul unitilor de alimentaie de pe Valea Vieului

Uniti de alimentaie

Numr restaurante
16

Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.turistinfo.ro

Nr.locuri
1001

Nr uniti

Column1

1700

1001

93

16

Uniti de cazare

Uniti de alimentaie

Din graficul de mai sus se poate observa c n Valea Vieului exist 93 de uniti de
cazare, avnd o capacitate de 1700 de locuri i 16 uniti de alimentaie cu 1001 locuri.
Tabel nr.3 Structurile de primire cu funciuni de cazare 2013
Structuri de cazare
Hoteluri i moteluri
Hanuri turistice
Cabane turistice
Campinguri i uniti tip csu
Vile turistice i bungalouri
Tabere de elevi i precolari
Pensiuni turistice urbane
Sate de vacan
Pensiuni turistice rurale
Hoteluri pentru tineret
Hosteluri
Popasuri turistice
Spaii de cazare pe nava
Total

Sursa: prelucrare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

Numar
21
1
1
3
19
66
1
112

Din tabel rezult un numr destul de mic al unitilor de cazare predominnd pensiunile
turistice rurale 66, urmate de hoteluri i moteluri 21 i de pensiuni turistice urbane 19. De astfel
se remarc i o lips a unor tipuri de structuri cum ar fi hanuri turistice, campinguri i uniti tip
csu, sate de vacan, popasuri turistice i altele.

4.1. Studiu privind evoluia structurilor de cazare i a unitilor de alimentaie

pentru turitii din zona Valea Vieului n perioada 2012-2014
Tabel nr.4 Evoluia unitilor de cazare pe perioada 2012-2014

Uniti de cazare

2012

Hoteluri i moteluri

26

2013
32
2

2014
29
1

Cabane turistice

2
i 3

bungalouri
Tabere de elevi i 3

precolari
Pensiuni

turistice 49

53

53

urbane
Pensiuni

turistice 104

77

78

Vile

turistice

rurale
Hosteluri

Sursa: prelucare informaii de ctre autor de pe Direcia judeean de statistic-Maramure

Restaurantul reprezint o unitate de alimentaie public care ofer o gam larg de

produse culinare dar i de buturi preparate n buctria proprie care se servesc clienilor contra
cost n sli de mese special amenajate. Poate fi cu mai multe tipuri de specific cum ar fi
internaional, naional, zonal tradiional. Precum:
-

Casa Verde restaurant - bar Vieu de Sus

Perla Maramureului specific tradiional Bor

4.2. Circulaia turistic din zona Vii Vieului n perioada 2012-2014

Tabel nr.5 Sosiri n principalele structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic
pe 2012-2014
Tipuri

de Iul

Aug

Sept

Oct

Nov

Dec

Ian

Feb

Mar

Apr

Mai

Iun

1Iul*

structuri
de primire
turistic
Total jude 8645 11604

8876 8837 7489 5861 5667 6233 7252 6808 9068 8893 10190

din care
Hoteluri

5978 8328

6351 6295 5372 3762 3891 4405 4838 4178 6357 6061 6729

Moteluri

655

754

850

823

752

521

354

565

658

735

545

684

648

Vile

14

12

66

80

30

45

91

124

114

53

185

turistice
Cabane

81

37

27

23

92

135

141

57

99

48

72

97

turistice
Pensiuni

636

834

609

685

578

541

552

507

825

644

744

656

978

528

777

327

220

276

448

420

200

205

327

348

522

739

turistice
urbane
Pensiuni
turistice
rurale
Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

Majoritatea turitilor prefera cazarea n hoteluri aa cum arat tabelul de mai sus, pe locul
doi ca preferine aflndu-se motelurile urmate apoi de pensiuni. Un numar mic de sosiri se
observ n structurile de tip vile sau cabane turistice. n general numrul de sosiri continu s
creasc odat cu nceputul lunii februarie a anului.

4.2.1. Numrul de turiti

Din punct de vedere statistic, este necesar s se cunoasc numrul turitilor care sosesc
ntr-o staiune sau zon turistic. Aceast unitate servete ca baz n analizele statistice att pentru
evaluarea numrului de zile-turist ct i a ncasrilor turistice.

Tabel nr.6 Numrul de turiti ce au vizitat judeul Maramure n anul 2013

Jude
Regiunea Nord - Vest

Total
733384

Romni
572098

Strini
161286

(Transilvania de Nord)
Maramure

91348

69414

21934

Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

4.2.2. Numrul de nnoptri sau zile-turist

Tabel nr.7 Numrul de nnoptri n principalele structuri de primire turistic cu funciuni de
cazare turistic pe 2013-2014
Tipuri

de

Iul.

Aug.

Sept.

Oct.

Noi.

Dec.

Ian.

Feb.

Mar.

Apr.

Mai.

Iun.

1Iul.*

structuri
Total jud.

21575

31278

18569

20792

19873

12510

10430

13371

17190

15519

19080

19112

25252

Din care:
Hoteluri
Moteluri
Vile tur
Cabane tur
Pensiuni

14949
1128
6
101
1015

21973
1122
14
73
1969

14068
1143
38
54
1376

16084
1408
7
55
1403

15983
1000
129
47
1123

8477
964
171
146
954

7435
473
52
202
1023

10381
729
76
165
736

13168
853
115
63
1258

10055
1297
165
130
1009

14486
681
207
56
1091

14623
836
106
80
1058

17547
832
256
145
1615

tur urbane
Pensiuni

1107

1544

661

393

441

1147

805

637

621

1008

911

1054

1318

tur rurale
Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

Din tabelul de mai sus reiese faptul c numrul de nnoptri este mai ridicat pe timpul
verii dect n celelalte luni ale anului.

4.2.3. Durata medie a sejurului

Tabel nr.8 Sejurul mediu nregistrat n anul turistic 2013-2014
Luna

Iul.

Aug

Sept

Oct

Noi

Dec

Sejurul

2,4

.
2,69

.
2,09

.
2,3

.
2,6

.
2,13

mediu

Ian

Feb

1,8

.
2,14 2,37

Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

Mar. Apr. Mai

2,2
7

.
2,10

Iun.

1 Iul.

2,14 2,47

Observm c durata sejurului este relativ mic dar direct proporionala cu sejurul mediu
nregistrat la nivel naional. Astfel turitii se cazeaz n medie 2,3 zile n localitate.

4.2.4. Densitatea circulaiei turistice

Dt in rap. cu pop. = turiti sosii / nr. locuitori
Dt in rap. cu supraf. = turiti sosii / suprafaa
Tabel nr.9 Densitatea turistic n luna iulie 2013
Luna

Densitatea turistic n Densitatea

Iulie

raport cu populaia
0,016

turistic

raport cu suprafaa
1,371

Sursa: : prelucare informaii de ctre autor de pe www.scribd.com

Observm c densitatea turistic este mic n raport cu populaia i relativ mare n raport
cu suprafaa judeului ceea ce duce la ncasri mici n turism dar i la evitarea aglomerrii zonei.

CAPITOLUL V
ANALIZA DIAGNOSTIC A PENSIUNII ANCUA DIN VALEA
VIEULUI
Diagnosticul reprezint un process de planificare care pune n valoare capacitatea
consultantului de a evalua potenialul de schimbare al beneficiarului i de a prefigure i allege
soluii fezabile n contextual organizaie-client.

Aceasta asigur o viziune glosal asupra organizaiei n mediul economico-social,

endogen i exogen i este cu att mai util n firmele romneti, n perspectiva integrrii n UE.
Aceasta analizeaz att simptomele favorabile ct i cele nefavorabile ale ntreprinderii,
propunndu-i evaluarea potenialului firmei i viznd activitile strategice ale acesteia, avnd ca
obiectiv selectarea unor factori care s influeneze ntreprinderea i ramura de activitate n care ea
evolueaz.
Principalul obiectiv al diagnosticului este cercetarea caracteristicilor eseniale ale
structurii i ale funciilor i identificarea surselor de competitivitate.
Diagnosticul nu doar cerceteaz i analizeaz faptele i responsabilitilor, ci identific i
cauzele i msurile care conduc la reglarea i mbuntirea situaiei economice. Diagnosticul
unei firme poate fi declanat i att cnd acesta nu se afl n dificultate, dar i cnd situaia ei
economico-financiar este normal, urmrindu-se mbuntirea acesteia.
Analiza diagnostic reprezint o cercetare larg a aspectelor economice, tehnice,
sociologice, juridice i manageriale, ea evalund att punctele forte ct i cele slabe ale activitii
interne i externe a firmei precum i cauzele care le-au generat.
Analiza diagnostic vizeaz structura i funcionarea ntreprinderii ca system global i
stabilete un program de msuri pentru toate activitile, inclusive sistemul managerial al
acesteia.
Ca atare, aceste dou elemente nu pot fi separate, deoarece diagnosticul nu se poate
realiza fr analiz, iar aceasta fr diagnostic.

5.1. Prezentarea agentului economic

S.C. ANCUA S.R.L. este o societate cu rspundere limitat, nfiinat n data de 3 iunie
2012, cu sediul n Valea Vieului, judeul Maramure, avnd codul unic de nregistrare RO
4242452 i numrul n Registrul Comerului J04/31/2012.
Activitatea societii se desfoar conform legislaiei romne n vigoare i cu prevederile
statului societii.

Pensiunea Ancua este amplasat n vecinatatea Mocniei, loc de atracie de unde

pornete trenuleul cu abur. (Fig.11.)
Ca sa ajungeti la noi, urmati din centrul orasului Viseu de Sus indicatorul cu Mocanita, pe
strada Carpati, apoi 1 km jumatate dupa ce treceti de niste hale industriale de culoare albastra, o
sa faceti dreapta pe strada Moldova si inca o data dreapta spre strada Banat, aici pana in capatul
strazii.

Fig.11. Aspectul hrii traseului ctre pensiunea Ancua

Pensiunea dispune de o infrastructur bogat, avnd acces la reeaua de ap

potabil din ar, la energie electric i la canalizare, evacuarea apelor menajere fcndu-se prin
record cu tubulatur de 100m din PVC 32-100mm, montate pe ghene de instalaii.
Cldirea este nclzit cu ajutorul unei centrale termice automatizat, prevzut cu camera
de ardere cu tiraj forat pe gaz natural.
Tot cu ajutorul centralei este nclzit i apa menajer. Aceasta este amplasat n ncpere
separat.

5.2. Structura organizatoric

Manager

Administrator

Contabil

Recepioner

Camerist

Paznic

Personal ntreinere

Pensiunea Ancua dispune la momentul de fa de un contabil care se ocup de partea

financiar a pensiunii i de asemenea de salariile celorlali angajai.
Pentru iniierea i supreavegherea angajailor, pensiunea este condus de un administrator,
care lucreaz 24 de ore cu 24 de ore libere.
Pentru curenia camerelor n general, att n interior ct i n exterior, pensiunea are
angajate trei cameriste care lucreaz simultan cte 12 ore pe zi.
Tot la pensiune se gsesc i doi paznici care asigur att bunurile pensiunii, ct i a
turitilor, astfel acetia simindu-se n siguran pe toat perioada sejurului.
Pentru orice defeciune, att sanitar, electric, este angajat i o firm de ntreinere care
st la dispoziie pentru orice urgen.
Tot personalul este sub atenta ndrumare a managerului, care este, de asemenea, i
patronul pensiunii. Personalul angajat este din localitate, astfel pensiunea contribuind i la
ajutorul local prin oferirea de locuri de munc.

5.3. Managementul pensiunii

Pensiunea Cristina promoveaz turismul din Rnov i implicit ajut la dezvoltarea
acestuia. Pentru a putea atrage un numr ct mai mare de turiti, pensiunea folosete anumite
strategii, precum cele de:
- pre;
- distribuie;

- promovare a serviciilor oferite.

Cele de pre se refer, n special, la tarifele de cazare, care variaz n funie de sezon.
Acestea sunt stabilite pe camera/zi i sunt exprimate n RON.

Tarife valabile in perioada 01.10.2014 31.10.2014

Camerele

Tip camera

Baie

Cursul
sapt.

1,4,7

Camera dubla
matrimoniala

da

70 lei / zi

70 lei / zi

50 lei / zi

2,3,5

Camera dubla
twin

da

70 lei / zi

70 lei / zi

50 lei / zi

Apartament 2
camere

120 lei / zi

120 lei /
zi

da

120 lei / zi

Weekend

Pret
single

Pret de inchiriere integral, pentru intreaga capacitate: 700 lei / zi

Preturile sunt valabile pentru o singura noapte si sunt finale. Urmariti reducerile pentru
sejururi/grupuri si ofertele speciale.
Reducere de 10% pentru sejururi de minim 3 nopti.
Reducere de 10% pentru grupuri de minim 5 persoane.
Tarife masa: Mic dejun: 15 lei / pers.; Pranz: 30 lei / pers.; Cina: 30 lei / pers.;
Pensiunea Ancua adopt strategia de pre prin faptul c prezint tarife diferite pentru
unul i acelai produs, n funcie de criteria diferite, precum:
- tipul de camer, adic turitii vor plti mai mult pentru o camer de lux cu pat
matrimonial fa de una simpl cu pat matrimonial;
- modul de rezervare, care poate fi fcut direct de catre turiti, sosind la pensiune, ceea ce
l va costa mai mult sau prin ageniile de turism sau online de pe site-ul pensiunii, astfel acetia
beneficiind de o reducere de 15% din partea firmei;
- n sezon, tarifele fiind mai mici n extra sezon i mai mari n timpul acestuia sau de
srbtori.

O alt strategie este cea de distribuie care poate fi direct, atunci cnd managerul se ocup
n mod direct de client, promovndu-i astfel interesele i indirect atunci cnd consumatorii
apeleaz la o agenie de turism pentru a le organiza voiajul.
Strategia de promovare a pensiunii ofer informaii turitilor asupra ofertelor, serviciilor
turistice pe care le adopt pensiunea.

5.4. Prezentarea produselor i serviciilor oferite

Pensiunea Ancua (Fig. 12) este clasificat ca avnd 2 stele certificat de clasificare nr.
16185/2011, iar ca serviciu de baz asigur camere de nchiriat pentru turiti.

Fig. 12. Aspectul pensiunii Ancua

Pensiunea Ancua este amplasat n Vieu de Sus la 200 m de Mocni i v ofer 9
locuri de cazare. Fiecare camer (Fig. 13,14,15,16.)a fost n aa fel construita i amenajat nct
s ofere confortul i relaxarea de care oaspetele are aa mare nevoie; fiecare camer are propriul
grup sanitar (Fig.17,18.)precum i televizor color LCD full HD i nu n ultimul rnd, acces
nelimitat la internet.

Fig. 13. Aspectul primului dormitor

Fig. 15. Aspectul dormitorului trei

Fig. 14. Aspectul dormitorului doi

Fig. 16. Aspectul dormitorului patru

Fig. 17. Aspectul grupului sanitar

Fig. 18. Aspectul grupului sanitar

De asemenea, pensiune pune la dispoziia turitilor i o buctrie complet utilat sal
mese(Fig.19) i 3 terase(Fig.20.). n spatele pensiunii exist un lac pentru pescuit(Fig.21).
Organizm, la cerere, excursii cu maina proprie la anumite obiective din jude i drumeii n
zon. Gtim mncruri tradiionale, la cerere.

Fig. 19. Aspectul slii de mese

Fig. 20. Aspectul terasei

Fig. 21. Aspectul lacului

5.5. Estimarea principalilor indicatori economico- financiari

Principalii indicatori economico- financiari care sunt evideniai de societate sunt:
veniturile, cheltuielile i cifra de afaceri .
Veniturile totale ale pensiunii Ancua sunt compuse din: venituri din cazare i venituri din
prestari servicii.

Tabel 10. Veniturile pensiunii Ancua

Anii

Venituri totale

Venituri cazare

Venituri

din

2010
2011
2012
2013

11.564
26.539
42.510
56.533

6223
15.025
242.765
342.345

prestari servicii
21.898
58.346
86.567
125.300

Se observ un numr mai ridicat la veniturile din cazare fa de cele din prestri servcii,
astfel veniturile totale crescnd tot mai mult la fiecare an. Aste se datoreaz, n primul rnd
fluxului tot mai mare de turiti.
Cheltuielile reprezint consumul de bani, bunuri materiale, de munca etc. pentru
satisfacerea necesitilor de producie sau individuale.

Tabel 11. Cheltuieli totale ale pensiunii Ancua

Anii

Cheltuieli totale

Cheltuieli cazare

Cheltuieli din prestari

201

210.522

21.178

servicii
83.698

0
2011 222.457
201 257.034

2.543
27.867

93.000
111.022

2
201

30.864

120.656

278.689

Cheltuielile totale au avut o cretere continu, la fel si cele de cazare i cele de prestri
servicii, cu toate c ponderea lor este mai sczut.
Cifra de afaceri reprezint suma total a veniturilor din activitatea comercial ntr-o
perioad determinate.

Tabel 12. Cifra de afaceri

Anii

Cifra

de Modificare absoluta

Indicele dinamicii

afaceri

Ritmul

mediu

de
in

Baza fixa

Baza in lant

Baza fixa

crestere
Baza in Baza fixa Baza

n/1
0

n/n-1
-

In/1
1

lant In/n-1
-

Rn/1
0

lant Rn/n-1
-

0
2011 5.201.256

1.467.45

1.489.469

1,4

1,4

201

6.967.303

4
231.568

1.757.120

1,9

1,3

2
201

7.157.231

54.310

310.725

11

1,5

201

711.825

3
Se observ o cretere continu a cifrei de afaceri n perioada 2010- 2013.
Rata rentabilitii
Se face analiza posibilitilor pensiunii de a realiza profit, calculnd:

Rata rentabilitii comerciale= profitul brut/ cifra de afaceri* 100

Rata rentabilitii financiare= profitul net/ capital propriu *100

Tabel 13. Rata rentabilitii

Anii

2010
2011
2012

Profit

Cifra

brut

afaceri

65.012
85.810
432.500

70.291
521.782
678.589

de Profit net

4.792
72.858
65.856

Capital

Rata

Rata rentabilitatii

propriu

rentabilitatii

financiare

1.156.232
159.900
2.179.871

comerciale
17,51
16,67
62,04

14,10
15,43
25,48

2013

570.845

726.610

438.950

2.590.854

78,49

36,59

Se observ o cretere brusc a ratei rentabilitii datorit numarului de turiti care crete
de la an la an.

5.6. Modaliti i mijloace de promovare a pensiunii Ancua

Pensiunea Ancua dorete s atrag un numr ct mai mare de turiti, de accea folosete
urmtoaele modaliti de promovare:

pagina de internet: www.pensiunea.ancua.ro ;

prin intermediul ageniilor partenere;

pliante de informare;

un panou ce va fi amplasat la intrarea n pensiune;

participarea la trguri de turism i prezena n cataloage de profil;

cadouri personalizate oferite clienilor la sosire sau la plecare din unitate;

anunuri publicitare radio;
pliante, brouri distribuite prin punctul de informare de la recepie, precum i prin

agenii de turism din oraele din apropiere;

cri de vizit;

sunt nregistrate sugestiile turitilor cazai ntr- un caiet de sugestii, care este
analizat periodic, prelundu- se toate datele utile.

BIBLIOGRAFIE
1.

Gabriel S. , Managementul operaiunilor de turism, Editura C.H. Beck, Colecia

2.

Turism, Mai 2005;

Monica N. , Geografia i economia turismului, Editura Pro Universitaria, Colecia

3.

Cursuri Universitare, Mai 2011;

Octavian L. O. , Turismul fenomen economic social specific epocii contemporane,

4.

Editura Pro Universitaria, Martie 2011;

Oscar S. , Economia turismului i agroturismului, Editura Pro Universitaria,

5.

Bucureti 2001;
Puiu N. , Tratat de turism rural, Editura C.H. Beck, Colecia Turism, Octombrie
2010.
SURSE ELECTRONICE
www.scribd.com
www.referate.ro
www.regielive.ro
www.insse.ro

CONCLUZII
1. Prin promovarea activitii de turism din zona Vatra Dornei, se va estima o dezvoltare a
acesteia;
2. Prin nfiinarea unei pensiuni se vor crea noi resurse financiare pentru bugetul local;
3. Potenialul turistic natural i antropic din zon este favorabil dezvoltrii, att turismului,
ct i pensiunii;
4. Serviciile de calitate ale pensiunii Casa Ioana atrag un numr ct mai mare de turiti,
observndu- se o cretere a datelor statistice din anul 2011 pn n anul 2014.

ANEXE