Disonanta cognitiva

Disonanta e un conflict intern iar ea devine cognitiva atunci cand o

constientizezi.
Teoretic, disonanta cognitiva descrie starea de tensiune care apare atunci cand
facem lucruri ce contravin unor principii proprii sau atunci cand in mintea
noastra exista ciocniri intre anumite convingeri, atitudini si comportament
numite

cognitii.

Practic, este vorba despre o tensiune ,frustrare ce apare in momentul in care

actionam de buna voie, fiind insa constienti de faptul ca acel lucru vine in
conflict cu convingeri sau principii proprii.
Prima dat s-a detaliat conceptul de disonan cognitiv n 1957, de ctre
Festinger, profesor de psihologie la Stanford University, n urma publicrii
crii "Cnd profeia d gre". Festinger are meritul de a fi primul ce a
explicat disonana cognitiv.
Disonana cognitiv este un termen ce desemneaz un disconfort psihic,
disconfort produs de apariia simultan a dou sau mai multe elemente
cognitive, elemente ce se neag sau se contrazic reciproc.
Ali autori precum Baron i Byrne dau alta definiie pentru disonana
cognitiv i anume: "Disonana cognitiv este acea stare intern de disconfort
ce apare atunci cnd indivizii observ inconsecven ntre dou sau mai multe
atitudini sau ntre atitudini i comportament." Alte definiii referitoare la
disonana cognitiv se refera la ca la o "discordan sau contradicie n
cunoatere, pricinuit de informaii contradictorii privitoare la acelai obiect,
situaie sau eveniment i care este trit de subiect tensional, ca stare de
dezechilibru cognitiv, de nelinite psihic". Ali autori au definit disonana
cognitiv ca un dezacord ntre atitudine i realitate, n timp ce alii o
considera ca fiind tendina i nevoia subiectului de a reduce starea tensional

i a realiza echilibrul cognitiv necesar, fie prin obinerea unor noi informaii
congruente cu cunoaterea iniial, fie prin schimbarea atitudinii subiectului
fa de obiectul,situaia,evenimentuldat.
Disonana cognitiv are tendina de a se reduce. Conform studiilor lui
Festinger, persoana care are n universul su cognitiv dou elemente care sunt
n disonan cognitiv, nu va putea pstra aceast disonan, ci va ncerca s o
reduc, modificnd unul dintre aceste elemente pentru a-l face s se
potriveasc cu celelalte.
Disonana produs prin dezacordul ntre dou elemente de cunoatere este
greu de suportat, genernd o tensiune care va determina o dinamic cognitiv
orientat exclusiv spre reducerea disonanei.
Reducerea disonanei se poate face prin mai multe modaliti. Reducerea
disonanei cognitive se poate face deci prin modificarea elementului disonant,
prin diminuarea importanei elementului disonant, sau prin adugarea de noi
elemente care s creasc consonana.
Disonana cognitiv ce se produce prin dezacord ntre dou elemente de
cunoatere este greu de suportat, producnd astfel tensiuni ce vor duce la o
dinamic cognitiv orientat exclusiv spre reducerea disonanei. Dinamica
cognitiv este n strns legtur cu mrimea disonanei. Cu ct distana
dintre elementele disonanei este mai mare, cu att eforul pe care l va depune
individul pentru reducerea disonanei va fi mai puternic, mai intens.
Disonana apare i n cazul n care subiectul este pus s aleag ntre dou
elemente, ambele la fel de atrgtoare. n aceast situaie, persoana, pentru ai justifica alegerea, atribuie mai multe caracteristici pozitive elementului
ales. Disonana cognitiv apare i n cadrul interaciunilor intra grupale. Aici
cercetrile au artat c un individ i modific percepiile despre un grup n
msura n care este acceptat de acest grup.

Exist o relaie i ntre disonana cognitiv i stima de sine. Cercetri recente

au artat c persoanele cu o imagine de sine pozitiv, precum i cele cu o
stim de sine foarte nalt sufer mai mult din cauza disonanei cognitive.
Disonana cognitiv privete cunoaterea i relaiile ntre cunotine.
Elementele de cunoatere trebuie analizate cu implicaia psihologic, care se
refer la legtura dintre dou cunotine, numai dac existena uneia implic
existena celeilalte. Din acest punct de vedere putem avea trei situaii:
consonan, disonan, neutralitate. Avem neutralitate atunci cnd cele dou
elemente cognitive nu fac obiectul unei implicaii psihologice, neputnd fi
analizate mpreun. Consonana cognitiv apare atunci cnd unul dintre
obiecte poate fi obinut prin implicarea psihologic a celuilalt. De exemplu,
ntre "mi este somn" i "dorm" (implicaia psihologic a elementului "mi
este somn") exist o consonan cognitiv. Pe cealalt parte, dac unul dintre
elemente se opune celuilalt prim implicarea psihologic, avem disonan
cognitiv. De exemplu, "mi-e somn" este n disonan cu "trebuie s stau de
paz". "Trebuie s stau de paz" implicaia psihologic a elementului "mi-e
somn" este n opoziie cu acesta.
Beauvois i Joule afirm, legat de disonana cognitiv c producerea unei
anumite conduite va duce la o raionalizare atunci cnd relativ la aceast
conduit elementele de cunoatere disonante sunt superioare elementelor
consonante.
O alt teorie asupra disonanei cognitive este avansat de Bem. Conform
teoriei lui Bem, atitudinile indivizilor nu sunt dect inferene, explicaiile
propriilor lor comportamente. El concluzioneaz deci, c se poate modifica
atitudinea cuiva determinndu-l s fac ceva ce nu face n mod obinuit.
Conferind propriilor lor acte o anumita valoare, indivizii adopt idei sau
motivaii conforme cu ceea ce au fcut.
Experimentul lui Festinger si Carlsmith:

La nceputul experimentului lui Festinger i Carlsmith, studenilor voluntari li

s-a cerut s realizeze o sarcin simpl i plictisitoare. nainte ca ei s plece,
experimentatorul le comunica, individual, c asistentul su de cercetare nu
putea s-l ajute n ziua urmtoare. Ar fi subiectul dispus s fac o mic
favoare experimentatorului? Favoarea consta n a ine locul asistentului de
cercetare, care

trebuia s pregteasc subiecii pentru experiment,

inducndu-le o atitudine pozitiv fa de el. "Ai vrea, te rog, s spui

urmtorului subiect care vine la rnd c experimentul a fost distractiv i
plcut?" Subiecii care acceptau s fac acest lucru erau pltii apoi cu un
dolar sau cu douzeci de dolari.
inei cont de faptul c douzeci de dolari era o mulime de bani n 1950,
echivalentul a peste o sut de dolari acum. Deci, unui grup i s-a pltit o
mulime de bani pentru a-l mini pe urmtorul subiect cu privire la
experimentul plictisitor. Altui grup i se pltea mult mai pu in. Subiec ii din
ambele grupuri, de obicei, au fost de acord s spun subiectului urmtor c
experimentul a fost interesant.
Festinger i Carlsmith au fost curioi s vad dac subiecii i-ar schimba
propriile atitudini, n sensul apropierii lor de cele pe care le exprimau (ca o
minciun) fa de

urmtorul subiect. Rezultatele au fost surprinzatoare.

Oamenii care au fost pltii cu

douzeci de dolari pentru a min i au

manifestat mai puin schimbare n atitudinea lor. Cnd experimentatorii leau cerut ulterior s spun adevrul, subiecii pltii foarte bine au spus c
experimentul a fost, de fapt, plictisitor. Pe de alt parte, persoanele care au
fost pltite doar cu un dolar au fost mult mai tentate s spun, cnd au fost
ntrebate ulterior, c experimentul "nu a fost ru" sau c a fost "interesant".
Festinger a observat c subiecii au fost pui ntr-o poziie incomod din
punct de vedere psihologic. Lor nu le-a plcut experimentul, dar li s-a cerut
s mint i s spun c le-a plcut. Cum i justificau ei comportamentul lor
fa de ei nii? Subiecii care primiser 20 de dolari nu au avut nicio

dificultate n acest sens. Ei fuseser pltii cu o mulime de bani ca s mint i

asta explica de ce au minit. Deci, ei nu aveau de ce s-i schimbe atitudinile
lor adevrate.
n schimb, subiecii care au primit doar un dolar nu au avut cu adevrat un
bun motiv s mint. Pentru a-i reduce senzaia de disconfort pe care o
simeau cu privire la minciun, ei trebuiau s se conving singuri c le-a
plcut de fapt experimentul. Atitudinea lor se schimbase pentru a se potrivi
cu comportamentul lor, reducndu-se astfel sentimentul inconfortabil de
disonan:
Aa cum a spus Festinger n

O teorie a disonanei cognitive (1957):

"Existena disonanei, fiind incomod psihologic, va motiva persoana s

ncerce s reduc disonana i s ating consonana".
Cu alte cuvinte, contradicia (disonana) dintre atitudine i comportament este
incomod, astfel c aceasta motiveaz o persoan s-i schimbe
comportamentul sau atitudinea (oricare dintre ele este mai u or de schimbat),
pentru a elimina contradicia. Dac cineva are o atitudine negativ fa de
ceva, dar se comport ca i cum s-ar bucura, aceasta-i cauzeaz disonan .
Acest lucru este incomod, dac persoana respectiv nu are o explicaie bun
pentru comportamentul su (cum ar fi faptul c a fost pltit cu o mul ime de
bani). Pentru a realiza consonana, aceasta trebuie s ntreprind ceva. De
obicei, comportamentul fiind anterior perioadei de timp n care persoana
simte disonana, el nu mai

poate fi schimbat. Prin urmare, atitudinea

persoanei este cea care va suferi modificr

Aceast dinamic subtil face din disonana cognitiv un instrument puternic
pentru schimbarea atitudinilor. Aceasta nseamn c, dac doreti s-i
schimbi atitudinea, tot ce trebuie s faci este s-i schimbi comportamentul,
atitudinile se vor schimba la rndul lor. Dac nu eti pltit cu mul i bani
sau nu i se ofer alte stimulente pentru a asuma un comportament anume, te

vei convinge singur c-i place ceea ce faci sau c, oricum, ai vrut s faci acel
lucru.