Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Albu Marius - Coca Cola Anananana
Albu Marius - Coca Cola Anananana
BAZELE MARKETINGULUI
Coca-Cola este butura rcoritoare care este savurat de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot
globul. Forma familiar a sticlei de Coca-Cola i sigla, care sunt mrci nregistrate, sunt cele mai recunoscute
simboluri comerciale din lume.
"Istoria Coca-Cola" este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comerului i a oamenilor
crora li se datoreaz atracia sa unic. Urmtoarele pagini prezint numai cteva exemple dintre milioanele de
reclame i obiecte, care au fcut din Coca-Cola un simbol fr vrst al buturilor rcoritoare de calitate.
n 1894,n Vicksburg, Mississippi, Joseph A. Biedenharn a fost att de impresionat de cererea crescnd
pentru Coca-Cola pe care o vindea la pahar, nct a instalat o mainrie de mbuteliat n spatele magazinului
su i a nceput s vnd navete de Coca-Cola plantaiilor i fabricilor de cherestea de-a lungul rului
Mississippi. El a fost primul mbuteliator de Coca-Cola.
mbutelierea pe scar larg a fost posibil n 1899, cnd Benjamin F. Thomas i Joseph B. Whitehead din
Chattanoga (Tennessee), au obinut de la domnul Candler drepturile exclusive de a mbutelia i vinde CocaCola n Statele Unite. Cu contractul n mana s-au alturat lui John T. Lupton, tot din Chattanoga,i au nceput
s dezvolte ceea ce acum a ajuns s fie sistemul de mbuteliat Coca-Cola din ntreaga lume.
Prima fabric de mbuteliat dup ncheierea noului contract, a fost deschis n Chattanoga n 1899 i a doua
n Atlanta, n anul urmtor. Realiznd atunci c nu puteau obine suficient capital pentru a construi fabrici de
mbuteliat n ntreaga ar, domnii Thomas, Whitehead i Lupton au decis s caute capital strin. Au semnat
contracte cu persoane competente, pentru a realiza fabrici de mbuteliat Coca-Cola n anumite zone geografice.
n urmtorii 20 de ani, numrul de fabrici a crescut de la dou la peste 1000, 95 % dintre ele fiind n
proprietatea localnicilor i a angajailor acestora. Odat cu dezvoltarea afacerii, realizarea unui echipament de
mbuteliat de mare vitez i a unor mijloace de transport tot mai eficiente au permis mbuteliatorilor s
serveasc mai muli clieni, cu un numr mai mare de produse. Astzi, sistemul de mbuteliere Coca-Cola
constituie reeaua cea mai mare i mai rspndit de producie i distribuie din lume.
1. Hutchinson (1899-1901)
3. Design cu contur
clasic (1916 - n prezent)
Coca-Cola merita un ambalaj distinct i n 1916, mbuteliatorii au aprobat sticla unic, specific, proiectat
de Root Glass Company of Terre Haute, Indiana.
Forma sticlei contur, ce ne este acum familiar, a fost nregistrat ca marc de ctre Biroul de Invenii al
Statelor Unite n 1977, o onoare ce se acord numai unui numr restrns de ambalaje. Sticla s-a alturat astfel
mrcilor nregistrate "Coca-Cola", nregistrat n 1893, i "Coke", nregistrat n 1945.
UN OM PE NUME WOODRUFF
n 1919, aciunile Candler ale Companiei Coca-Cola au fost vndute bancherului Ernest Woodruff, din
Atlanta, i unui grup de investitori, contra sumei de 25 milioane dolari.
Patru ani mai trziu, Robert Winship Woodruff, fiul lui Ernest Woodruff, a fost ales preedintele Companiei,
ncepnd astfel ase decenii de conducere activ a afacerii. nainte de a se altura firmei de buturi rcoritoare,
brbatul n varsta de 33 de ani din Georgia, promovase de la vnztor pe camion la vice-preedinte i director
general al White Motor Company.
Noul preedinte a pus un accent deosebit pe calitatea produsului. Domnul Woodruff a iniiat o campanie
denumit Butur de Calitate, folosind un personal format din oameni cu nalt calificare pentru a ncuraja
i ajuta locurile unde Coca-Cola se vindea la pahar n vanzarea i servirea corect a buturii. Cu ajutorul
mbuteliatorilor de frunte, conducerea Companiei a stabilit standarde de calitate pentru fiecare faz a operaiei
de mbuteliere. Domnul Woodruff a vzut un potenial uria pentru afacerea cu sticle de Coca-Cola aa c
suportul, constnd n publicitate i marketing, a fost sporit substanial. La sfritul anului 1928, vnzrile de
sticle Coca-Cola au depit pentru prima dat vnzrile la pahar.
Robert Woodruff a condus de-a lungul anilor afacerea Coca-Cola spre nlimi de neegalat ale succesului
comercial. Conceptele de comercializare ce sunt considerate obinuite astzi, erau privite ca revoluionare pe
vremea cnd ele au fost introduse de ctre domnul Woodruff.
Compania Coca-Cola a fost prima care a introdus, de exemplu, inovaia cartonului cu ase sticle Coca-Cola
n primii ani ai deceniului al treilea, permind astfel consumatorului s transporte mai uor Coca-Cola acas.
Cutia simpl de carton cu ase sticle, descris ca un ambalaj pentru cas, un mner ca o invitaie, a devenit
unul dintre cele mai puternice instrumente de comercializare ale industriei de buturi rcoritoare.
n 1929, cartonului i s-a alturat un alt progres revoluionar, rcitorul de metal cu capac, care a fcut
posibil servirea buturilor Coca-Cola rece ca gheaa la locurile de vnzare cu amnuntul. Rcitorul a fost apoi
mbuntit cu refrigerare mecanica i acionare automat cu ajutorul monedelor. n felul acesta fabricile,
birourile i multe alte instituii au devenit locuri de desfacere pentru buturile rcoritoare.
La fel ca i sticla contur, n 1929 a fost adaptat un pahar standard special pentru dozatoare, care a ajutat
campania publicitar Coca-Cola. Aceste pahare, care se mai folosesc i azi la multe dozatoare, sunt o dovad
vizibil a popularitii fr vrst a buturii Coca-Cola.
Trgul Internaional de la Chicago din anul 1933 a marcat introducerea dozatoarelor automate, n care se
amestecau siropul i apa carbonatat pe msur ce se turna butura. Operatorii dozatoarelor serviser manual
Coca-Cola de la crearea acestei buturi n 1886, iar vizitatorii trgului erau uimiti vznd operatorul cum
servea o bautur rcit adecvat numai prin acionarea unei manete. Astzi, tehnologia modern continu s
dozeze produsele Companiei Coca-Cola mai rapid i mai bine dect nainte.
SEDIUL FIRMEI:
1. BUCURETI, SECTOR 6
Strada Preciziei Nr. 243
Numere de telefon : 021/3184071
021/3184072
Fax:
021/3184022
Mobil:
0722789652
2. PLOIETI :
Numele firmei : Societatea de Imbuteliat Coca-cola S.A.
Adresa: Str Cantacuzino G., Nr. 285
Localitate : Ploieti
Jude : Prahova
Telefon : 0244 / 517552
0244 / 517553
6
Fax:
0244 / 517554
3. CONSTANA :
Numele firmei : Societatea de mbuteliat Coca-cola Constana SA
Adresa: Sos.Tulcei 1, Ovidiu, 905900.
Localitate: Constana
Jude: Constana
Telefon: 0241 / 255200
0241 / 252421
Fax:
0241/ 638402
Coca-Cola HBC este unul dintre cei mai mari mbuteliatori Coca-Cola din
lume. Opereaz n 26 de ri cu o populaie total de aproximativ 500 de
milioane de persoane. Are circa 36.000 de angajai. Este o organizaie cu
vnzri de nivel mondial.
n Romnia, Coca-Cola HBC (CCHBC) este lider pe piaa buturilor nonalcoolice.
Opereaz n cadrul a opt fabrici n ase localiti: Bucureti, Ploieti, Iai,
Timioara, Oradea, Vatra Dornei. La acestea se adaug centrele de distribuie:
Constana, Piteti, Braov, Cluj-Napoca, Craiova i Deva.
Sediul CCHBC este n Bucuresti.
CCHBC Romnia i datoreaz succesele n primul rnd celor 3000 de
angajai care lucreaz pe ntreg cuprinsul rii.
MICROMEDIUL
Micromediul firmei reprezint ansamblul de elemente din mediul extern care
afecteaz n mod direct ntreprinderea i cu care interacioneaz n procesul
conducerii activitii, pentru ndeplinirea obiectivului propus. Componenii
principali ai micromediului sunt: clienii, furnizorii, intermediarii, concurenii,
diferite categorii de public.
Furnizorii de mrfuri ai firmei Coca Cola sunt acele societi comerciale
cu care firma are contracte pentru anumite mrfuri (produse) care ajut la
producerea buturii rcoritoare. Aici intr furnizorii de ap, zahr, concentrai,
de platic, tabl, cutii s.a.
Furnizorii de servicii sunt acele organizaii care realizeaz o gam larg de
servicii necesare desfurrii n bune condiii a activitilor firmei. Astfel, aici
ntlnim firme de comer, firme de distribuie fizic, prestatorii servicilor de
marketing, intermediarii financiari. Cteva exemple de astfel de firme : REBU,
ELECTRICA, APA NOVA, RADET.
Astfel, firma Coca Cola ncheie contracte de prestri servicii cu aceste firme
i este ajutat, direct sau indirect de ctre acestea, la producerea i desfacerea
produselor proprii.
Furnizorii forei de munc sunt reprezentai de resurse umane ce sunt
direcionate dinspre uniti de nvmnt, oficii de for de munc, ctre
organizaii.
n momentul n care una din fabricile Coca Cola din lume sau de pe
teritoriul rii dorete s fac angajri pe anumite posturi apeleaz la anumite
firme specializate, la oficii de for de munc, la campanii pe anumite site-uri,
pe site-ul propriu, n pres si tv. Exemplu: Best Jobs.
Furnizorii forei de munc sunt i acele firme de training care instruiesc
angajaii pentru a fi profesioniti, pentru a se specializa n domeniul n care i
presteaz munca.
Universitile cu facultile sale au si ele un rol important n pregtirea
viitorilor angajai deoarece i ajut pe acetia s se specializeze pe un anumit
domeniu.
10
MACROMEDIUL
Macromediul ntreprinderii reprezint totalitatea factorilor ce constituie
climatul general n care aceasta i desfoar activitatea. Exista ase categorii
care influeneaz ntreprinderea.
n funcie de mediul demografic ntreprinderea Coca - Cola depinde de
structura populaiei pe grupe de vrst. Scderea natalitii din ultimii ani duce
la creterea grupului de vrst ntre 15-25 ani care a dus la o expansiune a
pieei Coca-Cola, cei care consum cel mai mult aceast butur sunt copiii,
adolescenii i tinerii pn la 30 de ani. Cu ct dimensiunea unei familii este
mai mare i n care sunt mai muli copii consumul de Coca - cola va fi mai
mare dect ntr-o familie care nu are copii sau sunt mai puini membri.
Deasemenea, rata natalitii influeneaz direct proporional mrimea cererii.
Creterea ratei divorurilor, mariajul avnd o vrst medie care este n
scdere duce la o cretere a consumului deoarece fiecare persoan va consuma
butura rcoritoare (adic 2 sticle ) fa de cazul unei familii n cadrul creia
se va consuma o sticla.
Pentru ntreprindere, mediul tehnologic este important din cauza
urmtoarelor motive:
Creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, astfel, Coca Cola poate lansa un nou tip de produs care are un gust mai bun i care nu
conine substane nocive pentru organism sau care are o culoare mai atractiv.
Identific diferite nevoi latente ale consumatorilor. Un exemplu n acest sens
poate fi dimensiunea sticlelor care ncep de la 0,5l pn la 2,5l.
Poate ajuta la descoperirea unor noi consumatori, astfel sunt vizai
consumatorii care nu consum suc dar care pot consuma o bomboan, un jeleu
sau o ngheat cu gustul de Coca - cola.
Modificarea naturii concurenei a fcut ca ntreprinderea s creeze noi tipuri
de suc cu un gust diferit de cel cunoscut iar dozele sau sticlele se ridic de la
tonomat.
Mediul economic reprezint baza de susinere a puterii de cumprare,
indiferent dac persoanele respective sunt consumatori finali sau intremediari.
Pentru a caracteriza acest mediu se au n vedere urmtoarele:
11
12
13
Puncte tari
Este unul dintre cele mai cunoscute brand-uri de pe piaa internaional.
Este foarte dezvoltat la nivel internaional avnd foarte multe sedii, foarte
multe fabrici i staii de mbuteliere n ntreaga lume.
Firma Coca Cola produce o gam foarte larg de produse pentru a satisface
toate nevoile consumatorului.
n timp, consumatorul a devenit foarte strict i astfel, satisfacerea acestuia
necesit mult timp i studiu pentru descoperirea de noi i noi produse care s l
atrag pe acesta i s i satisfac pe deplin nevoile.
Astfel, avem Coca Cola Light, Coca Cola Zero pentru cei care doresc un suc
ct mai natural.
n plus, produsele sunt mbuteliate n diferite sticle sau cutii de diferite
mrimi pentru a-i fi mai uor clientului s cumpere.
Un alt atuu al acestui brand este acela c este sponsorul ofical al multor
echipe sau al diverselor campanii sociale din ntrega lume.
14
Puncte slabe
Preurile prea mari din unele ri pentru anumite produse fa de alte
produse asemntoare.
Anumite ambalaje din unele ri au rmas aceleai i poate nu mai sunt
atractive pentru client.
Prea puine sortimente. S nu se multumeasca cu descoperirea Fanta i
Sprite. S ncerce s aduc ceva nou pe pia.
Fora de munc prost pltit n unele zone.
Infrastructura din unele zone mpiedic construcia de noi fabrici n zone n
care ar fi nevoie mare. Astfel s-ar diminua costurile mari de transport n acele
zone i asigurarea de noi locuri de munc.
Oportuniti
Discounturi i promoii de srbtori.
Noi ambalaje pentru produsele existente pentru a atrage i mai mult clientul
i pentru a-i spori interesul pentru un anumit produs.
Fabrici noi i piee de desfacere n rile mai puin dezvoltate.
Termene de valabilitate mai mari i ambalaje mai rezistente.
Ameninri
Scderea numrului de clieni din cauza crizei financiare.
Concurena dur din domeniu.
Copierea ambalajelor i mbutelierea acestora cu alte produse asemntoare
dar la un pre mai mic.
Clieni din ce n ce mai exigeni.
Cosuri ridicate pentru modernizarea tehnologiei.
15
n concluzie
Dup prerea mea , brandul Coca Cola este unul foarte cunoscut la nivel
mondial i foarte dezvoltat din toate punctele de vedere. Nu cred c este cineva
care nu a auzit i care nu a ncercat gustul rcoritor al acestei buturi
extraordinare. Foarte puine produse se pot luda cu asemenea perfomane n
zilele noastre.
Este tot timpul ntr-o continu ascensiune ceea ce nu poate fi dect bine
pentru toat lumea. n primul rand se asigur locuri de munc peste tot n lume
i n acelai timp fiecare dintre noi ajunge s i permit s consume acest
produs.
Aa cum am observat n decursul istoriei, acest brand a trecut prin foarte
multe etape i, cu puin noroc dar i cu ideile strlucite a unor oameni
inteligeni, a ajuns s fie poate cel mai cunoscut i consumat produs la nivel
mondial.
Nu putem dect s ne minunm de succesul pe care l-a avut i l are acest
produs peste tot n lume. Este o lecie pe care fiecare dintre noi trebuie s o
nvm. n jurul nostru sunt foarte multe oportuniti, trebuie doar s le
descoperim i s tim s le fructificm pentru a face ceva pentru noi si pentru
urmaii notri.
Nu putem dect s savurm cu aceai plcere gustul unic al acestui produs i
s ne ateptm de fiecare la ceva nou din partea acestui brand.
Este adevrat c n ultimii ani s-a atras un semnal de alarm n privina
sntii acestor produse. Nu putem spune c sunt bune, nu toate sunt naturale
i multe dintre ele ne distrug organismele fr s ne dm seama.
16
Cu timpul ns, i firma Coca Cola s-a adaptat i a scos noi i noi produse
care s satisfac i cele mai exigente cerine.
Mai putem spune c, consumul excesiv de Coca Cola duce la dependen,
ceea ce nu este foarte bine pentru consummator.
Sfatul meu este s consumai ct mai mult produsele naturale, sucurile ct
mai naturale dar i produsele mai puin naturale, chiar daca nu fac bine
organismului, n cantiti mici pot fi consumate.
Oricum, avei de unde alege, piaa este una foarte bogat i diversificat,
aa c fiecare dintre noi i poate gsi produsul potrivit pentru organismul i
gursurile lui.
CONCLUZIE
Coca-Cola este al doilea cel mai recunoscut cuvnt din lume, dup OK, iar 94% din
populaia lumii recunoate sigla Coca-Cola.
Omenirea consum aproape 10.450 de produse ale Coca-Cola n fiecare secund.
Americanii i iau 4,9 kilograme de zahr pe an numai din produsele Coca-Cola.
Inventatorul buturii, John Pemberton, a creat Coca-Cola n timp ce cuta un tratament pentru
dependena de morfin.
Compania Coca-Cola a avut n 2012 venituri de 48 miliarde de dolari, sum ce ar clasa-o ntre primele
80 de economii ale lumii, alturi de Slovenia i Costa Rica.
Fiecare produs Coca-Cola este testat de 450 de ori nainte de a fi lansat pe pia.
O G R
17
Site-uri utilizate:
http://www.coca-cola.ro/
http://ro.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
http://www.coca-colacompany.com/topics/heritage
http://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola_formula
http://www.gandul.info/magazin/statisticile-coca-cola-ce-nu-stiaidespre-una-dintre-cele-mai-vandute-bauturi-carbogazoase-10664299
Revista forbes:
http://www.forbes.com/companies/coca-cola/
18