Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Pe langa serviciile de achizitie, Calor ofera consultanta, asistenta tehnica si service tuturor
clientilor sai. Colaborand cu firma Calor costurile se reduc, deoarece toate echipamnetele
necesare pot fi achizitioante dintr-un singur loc si mai apoi puse in functiune de catre echipa
tehnica.
In functie de cerintele clientului, Calor efectueaza servicii de intretinere si verificare tehnica
periodica a tuturor instalatiilor sale, reparatii si schimbari de piese, atat in perioada de
garantie si post-garantie.
Linia de produse:
Centrale termice sunt instalatii pentru producerea cldurii, care apoi se distribuie printr-un
agent termic fluid (apa, abur, aer cald). O central termica este prevazuta cu una sau mai
multe instalaii de cazan, n focarul carora se arde un combustibil
Acestea pot fi:pe gaz, pe gaz in condensare, pe lemne sau electrice.
2. Alegerea expoziiei
Firma Calor va participa la Expozitie internationala pentru echipamente de
incalzire, racire si de conditionare a aerului ROMTHERM. Perioada in care
se va organiza expozitia este 24-27 aprilie 2014. Evenimentul se va
desfasura in cadrul Centrului Expozitional ROMEXPO si va reuni, pe durata
a patru zile, liderii de piata din domeniul instalatiilor.
schimbul de experienta
cresterea vanzarilor
verificarea competitivitatii
Obiective adiacente:
Standul va avea o suprafata de 7x5 (35 m).Identificarea standului se va face cu ajutorul unor
insemne luminoase amplasate astfel incat sa ofere o buna vizualizare.
Spatiul de primire va fi amenajar intr-un mod cat mai placut, el contribuind la formarea unei
impremii generale despre firma si produse.
Produsele care vor fi expuse la stand vor fi centrale termice, sobe, seminee si accesorii.
Culorile predominante in stand vor fi violetul si albul.Am ales violetul deoarece este culoarea
regilor. Ea sugereaza luxul, bogatia si sofisticarea. Este culoarea pasiunii, romantismului si
emotiilor. Violetul este o culoare care se gaseste rar in natura. Unii oameni prefera violetul in
design intrucat pare elegant, creaza o atmosfera artistica. Iar albul simbolizeaza puritatea,
inocenta dar si curatenia.
Infrastructura necesara
Pentru a pune in functiune semineu electric si corpurile de iluminat vom avea nevoie de prize,
mobilerul va fi din pal de culoare violet in ton cu tot standul, acesta va fi adus de catre o
firma specializata direct la locul standului.Deasemena vom avea nevoie de servicii de
telecomunicatii si internet pentru a putea accesa siteul nostru direct de la stand si a le arata
toata gama de produse clientilor.Pe tot parcursul programului va rula cu ajutorul unui video
proiector informatii despre produse, poze cu toate produsele etc.Standul fiind unul
personalizat organizatorul evenimentul se va ocupa de acestea detalii, contra cost.
Personalul
Succesul participarii la targ depinde in egala masura de personalul prezent la stand care
reprezinta increderea.Instruirea personalul este deosebit de importanta, intrucat fiecare
trebuie sa isi cunoasca atributiile.
Echipa prezenta la stand va fi formata din 6 persoane:
-managerul firmei
-directorul comercial (responsabilul standului)
-translator
-personal de vanzare (2 persoane)
-hostess (personal de primire)
Toti acestia trebuie s cunoasca planul de vanzare si s aiba in vedere un anumit
obiectiv.Fiecare persoana trebuie sa fie complet instruita in privinta produselor pentru ca sa
stie s raspunda la orice intrebare sau sa poata afla raspunsurile dorite de clienti. Personalul
trebuie instruit despre produse i concurenta, cum sa foloseasca vanzarea prin consultanta si
cum sa se descurce cu clientii,in mod elegant.Personalul va purta uniforma in culorile
standului violet si alb si vor purta ecuson cu numele lor si firma pe care o reprezinta.
Probleme logistice-tehnice
Dotarile tehnice de care avem nevoie sunt : structura standului expozitional si dotarile
aferente acestuia: pereti contururi, aproximativ 10 -12 spoturi, 3 reflectoare, 1 masa, cos de
gunoi, 2 prize, mocheta culoarea mov, acces la internet wireless.Acestea vor fi asigurate de
cei de la Romexpo.
Pentru transportarea produselor necesare la stand vom apela la o firma specializata, VRK
Expeditions care ne va transporta produsele de la sediu la standul expozitional.
Amenajarea standului se va face in prezenta managerului pentru a se asigura ca totul iese asa
cum a fost planuit.
Ca metode de promovare in cadrul expozitie, vom avea in vedere :
-Cartile de vizita vor fi asezate pe o masa la dispozitia clientilor;
-Cataloage de prezentare
-Brosura de prezentare care va contine: prezentarea generala a firmei, descrierea detaliata a
produselor, informatii utile pentru cei ce doresc sa stabileasca relatii comerciale cu firma,
forma de organizare a firmei, date de contact.
-Publicitatea in presa se va face cu o saptamana inaintea inceperii evenimentului.
-Deasemenea va fi publicat un anunt in catalogul targului, pentru ca repezentantii mediilor
de afaceri il consulta foarte des.
Servicii adiacente
Serviciile de genul catering, pentru mancare, bauturi, gustari trebuie asigurate de firma, astfel
ca ne vom aproviziona pentru a oferi atat clientilor cat si personalului un plus de confort.
Contractare
Pentru cei interesati de contractare punem la dispozitie un catalog special cu preturi reduse
pentru a face cat mai avantajoasa oferta noastra.Deasemenea personalul nostru le va oferi
toate detaliile necesare demonstand seriozitatea si promtitudinea firmei.
Criterii de evaluare a participarii
Orice participare la o manifestare promoional presupune costuri care sunt destul de
insemnate, in analiza eficientei participarii la targ se iau n calcul diferite costuri:
al inchirierii spatiului
al campaniei publicitare
Descrierea activitatilor
Am ales sa participam la expozitia Romtherm iar pentru aceasta vom transmite propunerea de
amplasament impreuna cu factura proforma organizatorului. Confirmarea amplasamentului
de catre expozant se va face prin plata a 30 % din valoarea facturii proforma in termenul
precizat in aceasta si informarea de efectuare a platii. Pentru spatiul inchiriat cu stand
personalizat se va proceda astfel: 30% in termen de 10 zile calendaristice de la data
confirmarii devizului proiectului, iar diferenta de 70 % cu maxim 10 zile calendaristice
inainte de data inceperii manifestarii.
Promovarea standului se va realiza prin elaborarea unor materiale publicitare tipografice
(pliante, mape de prezentare,cataloage, carti de vizita etc.), aparitii in presa, radio cu privire
la participarea firmei in cadrul expozitiei cu cel putin o saptamana inainte de inceperea
evenimentului.
Pentru probleme logistice tehnice am ales sa apelam la angajatii din cadrul centrului
expozitional Romexpo pentru a se ocupa de pereti, spoturi,acces la internet asigurarea
racordului la curent, telefon si punerea in functiune a acestora. Toate aceste contra cost.
Personalul se va deplasa cu ajutorul masinei de serviciu care ii va transporta pe toti angajatii
spre expozitie si de la expozitie acasa.
Transportul materialelor spre expozitie se va efectua cu ajutorul unei firme specializate in
acest domeniu cu cel putin 3 zile inaintea evenimentului pentru a fi gata in timp util
amenajarea completa a standului.
Unul dintre obiectivele principale participarii la aceasta expozitie este negocierea si
contractarea astfel ca personalul nostru este instruit special pentru a oferi toate date si
detaliile de care este interesat posibilul colaborator.
negociere, ponderea noilor clienti, valoarea comisioanelor din diferite actiuni de intermediere
si altele.
Responsabili- personal implicat
Personalul este un factor de success in participarea la expozitii, tocmai de aceea personalul
angajat va face parte din departamentele management, commercial si tehnic.
De asemenea va fi angajat si personal extern pentru alte activitati. Acesta va avea de
indeplinit urmatoarele functii: translator, hostese si promoter.
Translatorul este foarte important in organizarea unei expozitii deoarece, aceasta fiind de talie
internationala exista o probabilitate foarte mare ca cei ce sunt interesati de produsele si
serviciile noastre sa fie din cu totul alte parti decat cele ale Romaniei.
Promoterii de asemenea sunt si ei foarte importanti. Prin existenta lor expozitita noastra se
face cunoscuta intregului targ, acestia distribuind pliante, materiale publicitare si atragand
potentiali clienti catre noi.
Cel mai important rol este acela de coordonator al activitatilor, ce poarta denumirea de stand
supervisor pe langa care, va exista in permanenta un purtator de cuvant.
Asadar echipa prezenta la stand va fi formata din 10 persoane:
* Managerul firmei
* Responsabilul standului stand-supervisor
* Translator
* Purtator de cuvant
* Personal de vanzare ( 2 persoane)
* Hostess (personal de primire 2 persoane)
* Promoter (2 persoane)
Resurse implicate
* Salariile datorate angajatilor
* Costuri cu inchirierea spatiului
* Costuri cu Campania publicitara
* Costuri generale (sume datorate pentru parcare, racord la electricitate, telefon, drepturi de
inscriere etc.)
*Cheltuieli cu amenajarea standului
*Cheltuieli cu transportul