Proiect Manangement i

Marketing

CENTRALA TERMIC WARM-UP

Orice societate ce se respect deine o echip bine pregtit de

marketeri. Departamentul de marketing al societii S.C. ASUS-SV S.A.,
fiind reprezentat de Oi Laur Emanuel, Tabr Alin i Timofte Mihaela, a
decis s realizeze un studiu asupra unui nou produs creeat de firma noastr,
centrala termic WARM-UP, fiind primul produs din industria termic
realizat de noi.
Scopul acestui studiu de marketing este, n primul rnd, de a ne plia
producia pe nevoile pieei crend produse de calitate la un pre acceptabil.

OBIECTUL DE ACTIVITATE AL FIRMEI

Producerea i comercializarea de centrale termice este o nou

etap n dezvoltarea societii noastre.Pn acum, ne-am ocupat
doar de producerea i comercializarea apometrelor.
Firma S.C. ASUS-SV S.A. este remarcat i apreciat pentru
produsele sale pe piaa judeului Suceava. Principalul nostru
obiectiv este acela de a satisface nevoile clienilor din toate clasele
sociale. Din aceast cauz, am hotrt s introducem n portofoliul
societii un nou produs, i anume, centrala termic WARM-UP;
prima central termic cu garanie nelimitat la un pre rezonabil.

CINE VOR FI CUMPRTORII?

Populaia judeului Suceava este de aproximativ 700.000
de locuitori (conform ultimului recensmnt) dintre care
70% sunt racordai la sistemul de termoficare comun;
doar 30% deinnd
o central termic
proprie.

Piaa produsului este format din:

Nonconsumatori absolui
Nonconsumatori relativi
Consumatorii
Nonconsumatorii absolui sunt cei care nu au nevoie de o
central termic proprie, nu o pot folosi i nu vor cumpr acest
produs niciodat. Un exemplu ar fi persoanele ce locuiesc n
locuine ce nu sunt racordate la reeaua de gaz.
Nonconsumatorii relativi sunt cei care ar putea cumpra
produsele noastre, dar nu cumpr din diverse motive: sunt
mulumii de reeaua de termoficare comun sau dein deja o
central termic.
Consumatorii sunt persoanele ce nu dein o central termic i
nu sunt mulumii de sistemul comun de termoficare.

IDENTIFICAREA VARIABILELOR DE SEGMENTARE

PERTINENTE
Piaa reprezint un ansamblu diversificat, de aceea este necesar
segmentarea sa n pri omogene. Segmentarea se face n func ie
de mai multe variabile: demografice, geografice, psiho-sociale,
comportamentale.Variabilele de segmentare pertinente pentru
studiul nostru sunt cele demografice i cele psiho-sociale.
Variabile demografice:

amplasament: - urban
- rural (cu/ fr racord la reeaua de gaz)

venituri: mulumit preului sczut i garaniei nelimitate; centrala

termic WARM-UP se adreseaz persoanelor care au venitul peste
900 lei(salariul minim pe economie).

VARIABILE PSIHO-SOCIALE:
Produsul nostru poate fi achiziionat de persoane care fac parte
din clasele sociale ce dein, cel puin, salariul minim pe economie.
n ceea ce privete frecvena cumprrii produsului nostru
este ocazional datorit faptului c nu se incadreaz n categoriile
de produse cumprate des.

STABILIREA CATEGORIILOR I ALEGEREA PUBLICULUI

INT

Majoritatea persoanelor din judeul Suceava, circa

70% din populaie, sunt racordai la sistemul comun
de termoficare, dar avnd n vedere c circa 5%
dintre acetia nu i efectueaz plile ctre
societatea local de termoficare, sistemul comun
este oprit. Am conceput acest nou produs, venind n
sprijinul celor ce i efectueaz plile, dar tot au de
suferit din cauza ruplatnicilor.

FIRMELE CONCURENTE PE PIA

Concurena direct:
n urma unui studiu de pia realizat , am identificat cativa concurenti
dintre care mai importanti pentru noi sunt cei din zona Moldovei.
S.C.Inter Conti Com S.R.L. a fost nfiinat n anul 1998 i este unul
dintre principalii importatori i distribuitori de instalaii termice i
sanitare. Firma se adreseaz n principal depozitelor i societiilor de
execuie ct i persoanelor fizice, avnd reeaua proprie de magazine este
un concurent puternic pentru noi.
Compania SEMCIP Service SRL a fost nfiinat n anul 1997, cu capital
privat romnesc 100%.
S.C. INSTACTUAL S.R.L. care a fost nfiinat n anul 1997.

TENDINE ALE PIEEI PE URMTORII 3 ANI

ptrunderea cu succes pe noi piee, printre care i piee

tehnologice;
dezvoltare extensiv contracte de distribuie cu
magazine de instalaii de termoficare din alte
orae(Piatra Neam, Botoani, Iai);
obinerea de contracte cu primriile din Moldova pentru
amplasarea acestui produs n locuinele nou construite.

AMENINRI:

intrarea unor noi competitori pe piaa;

schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor
clienilor;
cretere mai lent, stagnare sau chiar recesiune a pieei;
cererea crescnd pentru produse de substituie.

RAPORTUL DE CERCETARE
Titlul cercetrii
Studiul de marketing privind lansarea pe pia a unui nou produs
Centrala termic WARM-UP

Obiectivele cercetrii
Obiectivele cercetrii efectuate sunt n principal axate pe nevoile
clienilor. Dorim sa aflm daca produsul nostru ar putea avea succes,daca
publicul int ales de noi este interesat de un astfel de produs. De
asemenea,putem afla ce categorie de persoane este interesat de noul
produs.

Metoda cercetrii
Metoda utilizat n cercetarea de marketing este chestionarul de anchet.

CHESTIONAR
1.Considerai util deinerea unei centrale termice?
Da
Nu
( Stop chestionar)
Aceasta este o ntrebare tip filtru. Am apelat la acest tip de ntrebare pentru a elimina persoanele
ce nu sunt interesate i nu consider util o central proprie.
2.Avei o central termic acas?
Da
Nu
Aceasta este o ntrebare dihotomic,inchis. Acest tip de intrebare ne poate oferi informa ii
despre persoana n cauz.
3.De ce ati cumpra o central termic?
................................................................................................................
A treia intrebare este o ntrebare deschis. Aceast ntrebare ofer informa ii foarte importante
despre nevoile exacte ale consumatorilor.

4.Se tie c datorit celor 5% din populaia Sucevei ce nu i pltesc datoriile ctre
ascociaiile de locatari,sistemul comun de termoficare este suspendat.Ai cumpr o
central termic pentru a scppa de aceast problem?
Da
Nu
Aceasta este o intrebare indirect, subiectul delicat fiind luat n discuie pe
ocolite, pentru ca intervievatul s nu se simt stnjenit sau tentat s dea rspunsuri
incorecte.
5.Ordonai n funcie de prioritate urmtoarele caracteristici ale unei centrale:
Pre
Design
Inovaie
Aceasta este o ntrebare semantic n scar, denumit i ntrebare cu rspunsuri
ierarhizate n ranguri si am incercat s solicitm persoanelor anchetate s precizeze
ordinea de prioritate acordat variantelor de rspuns precizate. Prin intermediul lor
se pot testa preferinele consumatorilor n mod gradat (pe ranguri).

6.Va aprea pe pia o central termic cu garanie nelimitat. Credei c este

util un astfel de produs?
Da
Nu
Nu tiu
Aceasta este o ntrebare semideschis care ofer posibilitatea persoanei
anchetate s aleag un rspuns din variantele oferite. Acest tip de ntrebare
este foarte important pentru noi deoarece astfel aflm dac persoana
anchetat consider util produsul nostru i dac acesta va avea succes.
7.Ai dori s achiziionai un astfel de produs?
Da
Nu
Aceast ntrebare este o ntrebare de tip nchis. Presupune o ntrebare cu
posibilitatea alegerii unui raspuns unic.Dac rspunsul este negativ
chetionarul continu cu intrebarea 9.

8.Ce sum ati fi dispus s pltii pentru un astfel de produs?

mai puin de 1000 lei
1000 2000 lei
2000 3000 lei
mai mult de 3000 lei
Aceasta este o ntrebare semideschis cu posibilitatea alegerii unei variante. Astfel putem
afla ce sum sunt dispui oamenii s plteasc pentru produsul nostru.
9.Care este venitul familiei dumneavoastr ?
mai puin de 1.000 lei
1.000 1.500 lei
1.500 2.000 lei
mai mult de 2.000 lei
nu rspund

Aceasta este o ntrebare care ofer mai multe variante de rspuns. n urma
acestei ntrebri dorim s aflm bugetul in care se ncadreaz posibilii
consumatori.

10.Unde locuii?
Mediul urban
Mediul rural
Prin aceast ntrebare nchis dorim s aflm din ce mediu provin
persoanele intervievate.

BUGET
Financiar
Cercetarea realizat nu a necesitat un buget ridicat.
Chestionare: 90 x 0.1 lei = 9 lei
Deplasare:
Darabani
4 x 10 lei = 40 lei
Flticeni
4 x 4 lei = 16 lei
Radui
4 x 8 lei = 32 lei
Consumabile:
5 lei
TOTAL:
102 lei
Resurse umane
Culegearea datelor a fost realizat de 6 persoane care au mprit 90 de chestionare.
Timp
mprirea chestionarelor a fost realizat n perioada 24-27 noiembrie 2014.
Centralizarea datelor i introducerea acestora n format electronic a fost realizat n
perioada 30 noiembrie 1 decembrie.