Ca sa intelegem conceptele expuse mai sus ar trebuii sa le definim mai intai, prin anii '80 brandul se referea strict la bunurile de consum perisabile din supermarket. Brandul se adresa strict consumatorului. Acum, termenul de brand se poate referi si la corporatie, in totalitatea sa, dar si la produsele si la serviciile acesteia. Termenul de brand inlocuieste termeni precum 'identitate', 'reputatie' sau 'imagine', fiind practic un tot unitar al acestor termeni. Cand spui brand spui imagine, spui reputatie ! Brandingul este o activitate de management, o resursa de comunicare, marketing, comportament dar si de design. Brandingul influenteaza publicul organizatilor dar si componentele acestora el coordonand practic activitatile organizatilor. Sunetele, mirosurile, culorile pot creea un brand. Un simplu logo sau un slogan pot defini complet o organizatie. Fiindca brandul asta face, defineste organizatia, ne arata trecutul si viitorul ei, comportamentele sale, preferintele dar si dorintele acesteia. Diverse ingrediente, precum muzica, culorile sau chiar si mirosurile pot alcatui o intreaga imagine pe care un consumator si-o face fata de un produs sau fata de o organizatie. In functie de ceea ce transmite brandul imaginea consumatorului poate fi pozitiva sau negativa. Sa luam exemplul celor de la Adidas, acestia sunt o explozie de culori si de prospetime.
Ei practic, incearca sa iti inspire de la prima secunda in care ai intrat
in magazinele lor ca nu te vei simti nici cand mai fresh decat daca te vei imbraca si incalta cu produse realizate de catre acestia. Prospetimea, mirosurile imbietoare dar si optimismul staff-ului din magazinele lor te conving pe tine, fara sa realizezi, ca ei sunt ceea ce iti doresti. Acesta este brandul lor, fresh, tanar, frumos dar si puternic.
Brandul se simte, brandul se atinge. Si pentru a face acest lucru
exista patru vectori. PRODUS ceea ce produce si vinde organizatia MEDIUL BRANDULUI mediul fizic al acestuia, mediul in care se prezinta COMUNICARE cum le vorbeste oamenilor, publicului si cu ce se ocupa COMPORTAMENT cum se comporta membrii organizatiei unii cu altii dar si cu mediul extern Vectorii pot fi la fel de importanti sau pot domina doar doi, acest lucru tine de sfera in care isi desfasoara activitatea un brand. Vectorii contureaza personalitatea brandului. Exista branduri inventate, ca exemplu, putem lua Lexus, un brand care s-a ivit de nicaieri, ce are insa in schimb un succes enorm, sau branduri reinventate care ajung in acest puct pentru simplu motiv ca societatea, mediul inconjurator, tehnologiile se schimba. Asta cere o schimbare si in cadrul organizatiei. Sa ramai inert in fata atator schimbari ar fi practic un esec pentru tine ca organizatie, da, complet de acord, cultura si traditia din cadrul organizatiei, precum si reputatia sa, ramane aceeasi, insa risti sa devii anost, lucru pe care nimeni nu si-l doreste.