Teora X y Teora Y

El creador de las Teoras X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes ms influyentes de

todos los tiempos en gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante
aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cuatro dcadas de teoras y modelos
gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos
formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teora X" y "Teora Y". Son dos
teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores
slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente
quiere y necesita trabajar.
ndice
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1 Teora X
2 Teora Y
3 Comparativa entre la Teora X y la Teora Y
4 Enlaces externos

Teora X [editar]
La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador
es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo
piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad,
prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los
objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar
econmicamente.

Teora Y [editar]
La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms
importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y
flexibles. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:
- La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.
- Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten
comprometidos.
- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud de las
recompensas que se asocian con sus logros.
- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.

- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y creatividad en la

solucin de problemas.
- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las
potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe:
- Considerar al individuo maduro y responsable.
- Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo, democrtico, basado en
la autodireccin y autocontrol y con escaso control externo.

Comparativa entre la Teora X y la Teora Y [editar]

SUPUESTOS DE LA TEORA X

SUPUESTOS DE LA TEORA Y

1. Trabajan lo menos posible

1. Consideran al trabajo natural como el juego

2. Carecen de ambicin

2. Se auto dirigen hacia la consecucin de los objetivos que

se les confan.

3. Evitan responsabilidades

3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades

4. Prefieren que las manden

4. Tienen imaginacin y creatividad

5. Se resisten a los cambios

5. Sienten motivacin y desean perfeccionarse

6. Son crdulas y estn mal

informadas

6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben

compensaciones por lograrlos

7.Asumen los objetivos de la empresa si reciben

7. Hara muy poco por la empresa si
compensacin por lograrlos, sobre todo reconociendo los
no fuera por la direccin
mritos.

Teora X Teora Y de McGregor

Conocer estas teoras que nos expone Mc Gregor nos ayudar tanto en el
mbito de la motivacin como en el mbito del liderazgo.

Teoras X e Y McGregor

Douglas McGregor desarroll en El lado humano de las organizaciones (1960)

las siguientes teoras referente al estilo de mando de los directivos:

Teora X

El ser humano ordinario siente una repugnancia intrnseca hacia el trabajo y lo

evitar siempre que pueda.
Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte delas
personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas
y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la
realizacin de los objetivos de la organizacin.
El ser humano comn prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades,
tiene relativamente poca ambicin y desea ms que nada su seguridad.
Teora Y

El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el

juego o el descanso. Al ser humano comn no le disgusta esencialmente
trabajar.
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de
encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin, el hombre

debe dirigirse y controlarse a s mismo en servicio de los objetivos a cuya

realizacin se compromete.
Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por
lascompensaciones asociadas con su logro.
El ser humano ordinario se habita a buscar responsabilidades. La falta de
ambicin y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de
la misma experiencia y no caractersticas esencialmente humanas.
La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto laimaginacin, el
ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organizacin,
es caracterstica de grandes sectores de la poblacin.
En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades
intelectuales del ser humano estn siendo utilizadas slo en parte.
Qu teora es ms acertada?

Aunque la Teora X, est todava extendida por muchos directivos, se considera

una forma de pensar obsoleta.

McGregor propone la adopcin de la Teora Y para aumentar la motivacin de

los empleados.

Donald Morton (Applying theory Y to library management) sugiere que la

Teora Y es efectiva con trabajadores con ciertos niveles de conocimientos que
los llevan ms all de los dos primeros niveles de la Jerarqua de Maslow, y que
la Teora X es frecuentemente ms efectiva con el personal que realiza trabajos
manuales o rutinarios.

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INTRODUCCIN

En la actualidad, las teoras X y Y se ven como extremos antagnicos de un

continuo de concepciones intermedias. En otras palabras, entre la teora X,
(que es autocrtica, impositiva y autoritaria) y la teora Y (que es democrtica,
consultiva y participativa) existen degradaciones continuas.

Douglas McGregor. Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Sicologa
Industrial", "El Administrador Profesional". Psiclogo estadounidense y profesor
de Harvard, en donde realiz estudios de Sicologa Industrial. Es el primero en
fijarse posiciones sobre le comportamiento humano.

Sus aportaciones: La Teora General de Direccin y las Teoras Administrativas

Sus teoras: La teora X y la Teora Y.

*Teora X. Supuestos:

1) La gente tiene una aversin al trabajo.

2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teora Y. Supuestos:

1) El desgaste del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como en

el juego.
2) El comn de la gente aprende en condiciones adecuadas.

3) El individuo lograr los objetivos de la empresa siempre y cuando la

empresa logre sus objetivos personales.
4) La capacidad de la gente slo se utiliza en parte.
5) La mayora de la gente tiene creatividad e ingenio

Por otro lado vemos a la teora Z que se destaca en el sentido de

responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.

Strauss y Sayles. Autores de la teora Z: Debido a lo radical de las teoras X y Y

se ve la necesidad de crear una teora que equilibra a las dos anteriores, quien
logra esto es la teora Z. Esta teora analiza que el ser humano tiene una
actitud variable.

*Teora Z. Supuestos:

1) A la gente le gusta sentirse importante.

2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efecta en forma bien hecha,
reconocindoselo.

TEORA X

Segn Mc Gregor, las suposiciones tradicionales acerca de la naturaleza

humana se incluyen en la teora X

Concepcin de la administracin: teora X

-Se basa en ciertas concepciones y premisas errneas o distorsionadas acerca

de la naturaleza humana.

-La motivacin primordial del hombre son los incentivos econmicos (salario)

-Como estos incentivos son controlados por la organizacin, el hombre es un

agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por ella.

-Las emociones son irracionales y no deben interferir el propio inters del

individuo.

-El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante

incentivos externos.

-En general, los objetivos individuales se oponen a los cargos de organizacin,

por lo cual es necesario un control rgido.

-Debido a su irracionalidad intrnseca, el hombre es bsicamente incapaz de

lograr autocontrol y la autodisciplina.

La administracin responde por la organizacin de los elementos productivos

de la empresa- dinero, materiales, equipos y personal, y no est en procura de
sus fines econmicos.

La administracin tambin es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas,

motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para
atender las necesidades de la organizacin.

Sin la intervencin activa de la administracin, las personas permaneceran

pasivas frente a las necesidades de la organizacin, e incluso se resistirn a
cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas,
recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus
actividades deben ser dirigidas. sta es la tarea de la administracin. Podemos
decir, que administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas.
Detrs de esta teora tradicional hay diversas creencias adicionales, menos
explcitas, pero muy difundidas como:

El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mnimo

posible y prefiere ser dirigido.

Carece de ambicin: evita responsabilidades y prefiere verse libre de

obligaciones.

Es fundamentalmente egocntrico frente a las necesidades de la organizacin.

Es incrdulo, no es muy lcido, y siempre est dispuesto a creer en charlatanes

y demagogos.

Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansa la

seguridad.

Segn Mc Gregor, estas presuposiciones y creencias todava determinan el

aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas
tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teora X:

Con negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad,

tendencia a creer en la demagogia, exigencias de beneficios econmicos, etc.
Segn Mc Gregor, este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna
experiencia negativa en alguna organizacin.

TEORA Y

Dentro de esta concepcin, administrar es un proceso de crear oportunidades,

liberar potencialidades, retirar obstculos, ayudar al crecimiento y proporcionar
orientacin; vista as, es una administracin por objetivos, no por controles.

Mc Gregor contempla la teora Y de la siguiente manera:

El gasto de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o

descansar.

El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para

producir esfuerzo en la obtencin de los objetivos organizacionales. Las
personas aplicarn la auto-direccin y el auto-control para alcanzar los
objetivos con los que se han comprometido.

El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las

recompensas asociadas con su logro.

Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no slo aprenden
a aceptar sino tambin a buscar responsabilidad.

La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginacin, ingenio y

creatividad para la solucin de problemas organizacionales est ampliamente
distribuida entre la poblacin.

Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades

intelectuales del ser humano promedio se utilizan slo en forma parcial.

En otras palabras:

El hombre no es pasivo ni contraviene los objetivos de la organizacin.

Las personas poseen motivaciones bsicas, capacidad de desarrollo,

estndares adecuados de comportamiento y estn capacitadas para asumir
plenas responsabilidades.

La administracin es responsable de la organizacin de los elementos

productivos de la empresa-dinero, materiales, equipos, personas- para que sta
alcance sus fines econmicos.

Las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes a colaborar con las
necesidades de la organizacin, sino que pueden volverse as como resultado
de su experiencia en otras organizaciones.

La administracin no crea la motivacin, el potencial de desarrollo ni la

capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir el comportamiento para
alcanzar el objetivo de la organizacin, puesto que estos estn presentes en las
personas. La administracin es responsable de proporcionar las condiciones
para que las personas reconozcan y desarrollen por s mismas esas
caractersticas.

La labor primordial de la administracin es crear condiciones organizacionales

y mtodos de operacin mediante los cuales las personas puedan alcanzar sus
objetivos individuales con mayor facilidad, y dirigir sus propios esfuerzos hacia
los objetivos de la organizacin.

La teora Y propone un estilo de administracin bastante participativo y

democrtico, basado en los valores humanos. Mc Gregor recomienda una serie
de ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la aplicacin de la teora Y:

1- Descentralizacin y delegacin Es delegar las decisiones a los niveles

inferiores de la organizacin para permitir que todas las personas se involucren
en actividades, as satisfagan sus necesidades individuales ms elevadas,
relacionadas con la autorrealizacin.

2- Ampliacin del cargo mayor significacin del trabajo. La reorganizacin, el

rediseo y la ampliacin del cargo implican mas actividades, las cuales
provocan innovacin y estimulan la aceptacin de responsabilidad en la
organizacin, a dems de satisfacer necesidades sociales y de autoestima.

3- Participacin y administracin consultiva. . La participacin en las decisiones

que afectan a las personas, y la consulta que busca obtener sus opiniones, que
son creadoras dentro de la organizacin. Esto les da a las personas
oportunidades para satisfacer necesidades sociales y de autoestima.

4- Auto-evaluacin del desempeo. Algunos programas tienden a tratar al

individuo como si fuera un producto en lnea de montaje. En algunas empresas
se ha experimentado con xito que las mismas personas formulen sus propias
metas u objetivos y auto-evalen su desempeo frente a objetivos. Un superior
ejerce liderazgo y se dedicar a orientar y estimular el desempeo futuro y no
juzgar el anterior desempeo. Con esto la persona se ve mas animado en
adquirir mayor responsabilidad en la planeacin y contribuye a los objetivos de
la organizacin, lo cual es positivo en las necesidades de estima y de
autorrealizacin.

DIFERENCIAS DE LA TEORA X y LA TEORA Y

TEORA X TEORA Y

1- Los seres humanos no les gusta el trabajo 1-El trabajo puede ser una fuente
de satisfaccin o

y tendern a evitarlo, siempre que ello sea de sufrimiento. Dependiendo de

ciertas

posible. condiciones.

2-toda organizacin tiene objetivos, cuyo logro 2-El control externo y las
amenazas de castigo no

requiere que se obligue, se controle y hasta se son los nicos medios para
estimular y dirigir

amenace con castigos a las personas que en ella los esfuerzos. Las personas
pueden ejercer el

trabajan para que sus esfuerzos se encaminen autocontrol y auto-dirigirse, si

pueden ser conven-

hacia la consecucin de esos objetivos. cidas de comprometerse a hacerlo.

3-El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de 3-las recompensas en el

trabajo se hallan ligadas a

dirigir. los compromisos asumidos.

4-El ser humano procura evitar las responsabi- 4-Las personas pueden
aprender a aceptar y asumir

lidades siempre que sea posible. responsabilidades.

5-El hombre comn es, relativamente, poco 5-La imaginacin, la creatividad y

el ingenio se

ambicioso. hallan en la mayora de las personas.

6-Las personas se preocupan sobre todo por su 6-El potencial intelectual del
ser humano normal

propia seguridad y bienestar. est lejos de ser utilizado en su totalidad.

TEORA Z

La teora Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la

cultura organizacional.

sta sostiene que las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la

participacin personal y las relaciones profundas de las personas en el trabajo,
y eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados. En el nivel de grupo
de trabajo, con la confianza se refuerzan esas cualidades en formas que nos
recuerdan la concepcin de la dinmica del grupo de trabajo propuesta por
Mayo. Pero, segn Ouchi, el marco ms amplio del clan es indispensable para
la eficiencia del grupo de trabajo.

Sea como fuera, el flujo contina creando en el empleado satisfaccin y sentido

de autonoma; esta ltima se experimenta al producir una especie de
individualismo egocntrico en el compromiso con el grupo y la causa
trascendental de la compaa que, segn se afirma, puede producir un sentido
mayor de autonoma que el logrado con formas ms individualistas a las que se
concede tanto valor en el mundo en el mundo occidental. As pues, la teora Z
establece que esas condiciones favorecen la productividad.

La teora Z ha sido criticada por varios motivos, algunos de los cuales se

refieren a los hechos en que se funda, las supuestas relaciones entre sus
variables y a su lgica.

No se ha demostrado que la satisfaccin o sentido de pertenencia mejore la

productividad ni que las organizaciones que siguen la teora Z tengan ms
xito que las dems.

Todo considerando, la teora Z debe verse ms bien como una idea estimulante
y no como una teora cuya validez ha sido probada. Debido a lo radical de las
teoras X y Y se ve la necesidad de crear una teora que equilibra a las dos
anteriores, quien logra esto es la teora Z. Esta teora analiza que el ser
humano tiene una actitud variable.

Dado que todas las empresas norteamericanas carecen del imperativo cultural
que caracteriza a la empresa japonesa, compete a los gerentes crear una
filosofa corporativa que de origen a un clan industrial. Ouchi afirma que
algunas compaas norteamericanas de gran xito han hecho exactamente
eso, han producido la misma serie de condiciones y efectos que ocurrieron en
Japn. Este desarrollo, indica que los estadounidenses no necesitan imitar los
mtodos administrativos de Japn. (El empleo para toda la vida; incluso las
personas ms incompetentes tienen cierta seguridad en la vida.)

*Teora Z. Supuestos:

1) A la gente le gusta sentirse importante.

2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efecta en forma bien hecha,
reconocindoselo

CONCLUCIN

En este trabajo he concluido que las tres teoras X, Y y Z son un gran aporte
para la administracin, me he dado cuenta que todo va en los grandes aportes
por

Por aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la organizacin y de la

aplicacin de principios generales de la administracin.

La preocupacin bsica es aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la

forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

Predomina la atencin en la estructura organizacional, con los elementos de la

administracin, y con los principios generales de sta, con la

departamentalizacin. Con esta sntesis y con una visin global se permite una
manera mejor de subdividir la empresa bajo la centralizacin de un jefe
principal. Podemos decir que es una corriente eminentemente terica y
administrativamente orientada.

Podemos definir que el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,

coordinar y controlar, aclara lo que son las funciones administrativas

Por lo general las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los

conceptos dados por los clsicos de la administracin, pero al da de hoy, las
empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores ms
importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ah que se
necesite una combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna
administrativa, para lograr eficiencia en la empresa.

Aumento de la productividad

Satisfaccin de los empleados y sentido de autonoma

Grupos de trabajo

Confianza

Intimidad, Participacin
Cooperacin, Proximidad

Incentivos Empleo a largo plazo, jerarquas fijas, etc.

Filosofa corporativa
crea un clan industrial

Incentivos de Empleo
para toda la vida, etc.

Desercin General

Imperativo Cultural