Sunteți pe pagina 1din 19

UNELE ASPECTE EVOLUTIVE PRIVIND

COMPLEXITATEA MODELELOR DE
COMUNICARE
Mihaela BUIA1
mimbuia@yahoo.com
ABSTRACT. An inventory of all the communication models published
so far would reveal a high interest of the communication-related specialists regarding the components of the models, the relations between/
among them and their representation. No model can entirely meet all
the requirements since any communication process or event can be seen
and interpreted from various points of view. The evolution of components is from concrete, material, even tangible ones toward abstract,
immaterial, intangible ones, while their graphic representation has
developed from simple, linear ones toward complex, multidimensional
ones. Communication in virtual worlds needs new approaches, new
models. An objective assessment of models utilisation and usefulness
in all possible contexts, the virtual worlds included, ought to establish,
for instance, the functions of the avatar, the relations between residents
and their avatars, as well as between the avatars of the same resident
and of different residents.
KEYWORDS: communication models, components, avatars, graphic
representation, assessment, evolution.

Aspecte introductive
Un domeniu att de vast precum comunicarea interuman are
parte n mod firesc de enorm de multe abordri, deoarece numrul
celor preocupai i interesai de acesta este foarte mare. Dintre factorii
majori care au contribuit la aceast stare de lucruri menionm numai
creterea demografic i dezvoltarea tehnologic, i una i alta petrecndu-se ntr-un ritm alert care influeneaz din ce n ce mai mult,
1

Lector dr., Universitatea Ecologic din Bucureti.

NOEMA

VOL. X, 2011

94

MIHAELA BUIA

direct i indirect, viaa fiecrui individ n parte, viaa societii i chiar


viaa planetei.
Interesul fa de evoluia unui domeniu sau subdomeniu, a unui
fenomen, proces ori concept nseamn, printre altele, i interesul fa
de modificrile survenite n abordarea acestora de ctre toate categoriile celor implicai. i ntruct comunicarea n ansamblu reuete, de
cteva decenii, s se menin n atenia multor categorii de comunicatori, se poate afirma c modelele de comunicare i menin i ele
utilitatea, din mai multe motive:
n primul rnd, datorit eforturilor autorilor de modele de a evita
pericolul simplificrii excesive, riscante, a reprezentrii actelor/
evenimentelor/proceselor de comunicare;
n al doilea rnd, datorit faptului c niciun model nu poate fi
suficient de complex i de riguros pentru a satisface toate cerinele
de reprezentare att a ceea ce autorii lor i-au propus s reprezinte, ct i a ceea ce utilizatorii lor au sperat s reprezinte, astfel
c apariia de noi modele este, practic, asigurat;
exist i un al treilea motiv, i anume nevoia de a surprinde, a
nelege i a reprezenta complexitatea n aa fel nct reprezentarea
respectiv s fie ct mai util ct mai multora dintre cei interesai,
pentru a le permite dezvoltarea de noi abordri, contribuind astfel
la evoluia domeniului, subdomeniului sau procesului pe care l
studiaz fiecare (i) cu ajutorul modelelor selectate.
Ct despre evoluie, despre mecanismele implicate i importana
lor, s-au scris, desigur, multe pagini valoroase. Merit menionat
prerea antropologului Robert Foley: Poate c mai important e faptul
c evoluia nu constituie doar un proces sau eveniment care se petrece
n timp, ci este rezultatul unui mecanism prin care se produce transformarea respectiv (Foley, p.27). Desigur, cunoscutul antropolog nu
se referea la evoluia modelelor de comunicare, ci la evoluia speciei
umane. Cu toate acestea, esena opiniei sale se aplic i modelelor de
comunicare, ceea ce se transform n cazul acestora fiind perspectiva
din care autorii modelelor abordeaz un anumit domeniu, subdomeniu, proces sau fenomen, iar mecanismul care genereaz transformarea se constituie i este structurat n funcie de punctul/punctele de
vedere al/ale fiecrui autor i de scopul urmrit de acesta.
Pentru a putea prezenta ct mai clar aspectele evolutive privind
modelele de comunicare trebuie fcute cteva precizri. n primul

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

95

rnd, modelele complexe au n vedere att comunicarea verbal


(oral i scris), ct i cea nonverbal. n al doilea rnd, orice fel de
comunicare trebuie analizat att din punctul de vedere a)al raportului
numeric dintre comunicatorul emitor i comunicatorul receptor,
ct i din punctul de vedere al b)mediului social i al ansamblului
contextului n care are loc evenimentul/procesul de comunicare.
a) Din primul punct de vedere anterior menionat (cel al aspectului numeric), se constat c exist cteva tipuri de comunicare
social bine definite, recunoscute ca atare de majoritatea autorilor i
specialitilor n acest domeniu, prezentate pe scurt n cele ce urmeaz.
Comunicarea intrapersonal, care se petrece atunci cnd fiecare
comunic cu sine nsui, cel mai adesea n gnd, nu neaprat prin
intermediul cuvintelor; aadar, este implicat un singur comunicator.
Comunicarea interpersonal diadic, cea care implic ntotdeauna doi comunicatori i de aceea s-ar putea crede c modelele
care i propun s reprezinte acest tip de comunicare au un numr
mic de componente, majoritatea foarte concrete, sau oricum, uor de
identificat. Dac, ns, lum n considerare informaiile numeroase
aferente celor patru zone din aa-numita fereastra lui Johari, atunci
modelele respective ar trebui sau ar putea s cuprind i componente precum aspectul comunicatorilor, statutul lor social, ticuri
verbale, schimbri ale vocii pe parcursul discuiei, secrete personale
dar i teama de aflarea lor etc. Toate acestea contribuie la complexitatea mesajului i produc, mai devreme sau mai trziu, efecte mai
mult sau mai puin previzibile. Cercettorii Joseph Luft i Harry
Ingham i-au imaginat o fereastr mprit n patru zone n care
pot fi plasate/grupate informaiile privitoare la un comunicator C,
astfel: zona deschis sau liber conine informaiile cunoscute despre
comunicatorul C att de el nsui, ct i de interlocutor; zona oarb
conine informaii despre comunicatorul C pe care el nu le cunoate
despre sine, dar care i sunt cunoscute interlocutorului; zona ascuns
conine informaii despre comunicatorul C cunoscute numai de el,
nu i de interlocutor; zona necunoscut conine informaii privind
comunicatorul C pe care nu le cunoate nici el, nici interlocutorul
(apud Dinu, p.69).
Comunicarea de grup (mprit de unii autori n dou subtipuri:
comunicarea n cadrul grupurilor mici i cea n cadrul grupurilor mari).

96

MIHAELA BUIA

Comunicarea public, deosebit de intens studiat. Se spune chiar


c Nici o alt form de comunicare interuman nu s-a bucurat, de-a
lungul timpului, de o atenie comparabil cu cea acordat acesteia
(Dinu, p.85).
Comunicarea de mas este caracterizat de existena unei componente specifice: gate-keeperul. Acesta este un productor i emitor
de mesaje ce conin informaii selectate, filtrate, adresate unui public
foarte larg, alctuit din indivizi necunoscui. Acest termen desemneaz mai ales instituiile care alctuiesc mass-media, a cror influen
ce poate merge pn la manipulare este luat n considerare de unii
autori de modele ce studiaz acest tip de comunicare.
Deoarece toate tipurile de comunicare sunt influenate, n grade
diferite desigur, de numeroi factori, a aprut nevoia limpezirii, a
nelegerii mai profunde a modului n care se desfoar comunicarea, att ca proces ct i ca eveniment. n acest scop au fost studiate
componentele i funciile comunicrii, au fost formulate axiome. S-a
ajuns i la nevoia de modele. Au fost imaginate i publicate numeroase
modele, fiecare autor ncercnd s surprind esenialul, s-l simplifice
eliminnd ceea ce considera inutil, nesemnificativ sau nereprezentativ
din punctul su de vedere, dar fr a afecta reprezentarea complexitii procesului sau evenimentului cercetat. Adic, aa cum foarte
inspirat a remarcat Einstein n Discursul su din 1918 la cea de-a 60-a
aniversare a lui Max Planck n cadrul Societii de fizic din Berlin,
discurs intitulat Principiile cercetrii, Omul ncearc, ntr-un fel care
s i se potriveasc oarecum, s-i creeze o imagine a lumii simplificat
i sistematic i s treac astfel dincolo de lumea tririlor, n msura n
care nzuiete s o nlocuiasc, pn la un anumit grad, prin aceast
imagine (Einstein, p.33).
b) Din cel de-al doilea punct de vedere menionat anterior i
anume al mediului social i al contextului n care are loc comunicarea,
au fost cu mai mare atenie i cu interes sporit studiate anumite tipuri
de comunicare. Din categoria comunicrii interpersonale se remarc,
tocmai datorit numrului mare de persoane care pot fi implicate
n decursul vieii lor n una sau mai multe, sau chiar n toate aceste
contexte, urmtoarele:
- comunicarea profesor-elev/student;
- comunicarea pacient-medic;

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

97

comunicarea intervievat-intervievator (din timpul interviului


pentru angajare de exemplu);
- comunicarea subaltern-ef;
- comunicarea client-avocat;
- comunicarea enoria-preot duhovnic.
n destul de numeroase cazuri, comunicarea intervievat-intervievator (din timpul interviului pentru angajare) poate avea loc n
prezena mai multor intervievatori i atunci contextul este acela al
comunicrii de grup mic.
Un tip de comunicare de grup intens studiat este cea care are loc
n mediul de afaceri, aceasta cuprinznd comunicarea corporatist
(corporate communication), comunicarea n timpul negocierilor i
altele.
Comunicarea politic se poate manifesta sub forma tuturor
tipurilor de comunicare privite din punctul de vedere al numrului
de receptori, dar de mare interes pentru cei care studiaz i
construiesc modele de comunicare este comunicarea public i de
mas cuprinznd, printre altele, comunicarea din timpul campaniilor electorale.
Comunicarea publicitar este un subtip de comunicare de mas
care continu s fie n atenia multor categorii de specialiti. Acetia
ncearc s eficientizeze ntr-o msur ct mai mare uriaele sume de
bani vehiculate n acest spaiu administrat conform unor reguli ce se
adapteaz n permanen unor interese adesea ferite de un eventual
exces de transparen.
S-au elaborat foarte multe modele ale comunicrii de mas.
Studierea lor evideniaz originalitatea creativ a autorilor att n ceea
ce privete componentele cuprinse n modele, ct i modul de reprezentare grafic a componentelor i a legturilor dintre acestea. Dei au
trecut mai multe decenii de la publicarea formulei lui Lasswell2 (1948),
considerat i acum foarte important pentru studierea procesului de
comunicare, diversitatea abordrilor nu se las cu uurin sistematizat i ncorsetat n rigorile unei tipologii care ar vrea s nu omit
niciun (fel de) model.
2

Cercettorul american H. D. Laswell s-a ocupat de analizarea mesajelor


propagandistice ale adversarului n timpul celui de-al doilea rzboi mondial,
aplicnd metodele analizei de coninut, al crei fondator este considerat (apud
McQuail & Windahl, p.19).

98

MIHAELA BUIA

Tipuri de modele de comunicare


n general, modelele de comunicare sunt cunoscute dup numele
celor care le-au creat, dar mai pot avea i un alt nume, provenind fie
de la aspectul grafic, fie de la alte caracteristici, a cror identificare ar
putea conduce la stabilirea unei tipologii atotcuprinztoare.
n cele ce urmeaz sunt menionate cteva modele3 tocmai
pentru a ilustra diversitatea lor.
Modelul Shannon-Weaver (1949) este un model matematic
liniar care, dei prezint comunicarea ca un proces unidirecional,
a avut o mare influen asupra cercetrilor n domeniul comunicrii, fiind preluat i dezvoltat de muli ali specialiti. Componentele
acestui model sunt: sursa de informaii, mesajul, emitorul, semnalul,
canalul, receptorul (mijloc de receptare a mesajului), destinatarul,
sursa de bruiaj.
Modelul Osgood-Schramm (1954) este un model circular
interactiv, cu mai puine componente: codificator, mesaj, decodificator.
Dar autorul precizeaz c att codificatorul ct i decodificatorul sunt
interprei putnd avea ambele funii: de codare i de decodare.
Aceste dou modele sunt considerate modele liniare.
Modelul elicoidal al lui Dance/spirala elicoidal a lui Dance
(1967) este practic o spiral ce reprezint caracterul dinamic al comunicrii. A fost considerat util pentru a ilustra contexte de comunicare
din nvmnt, unde un profesor ...susine o serie de expuneri pe
aceleai subiecte; profesorul presupune c audiena devine, treptat,
mai informat i...concepe noile expuneri pornind de la noul nivel de
cunotine (McQuail&Windahl, p.26) i astfel spirala se lrgete.
Modelul Westley-MacLean (1957) este un model conceptual
bidimensional care ia n considerare feedbackul.i rolul canalului
prin care se transmite mesajul.
Aceste dou modele sunt considerate neliniare.
Modelul multifuncional a lui Gerbner (1956) este adaptabil
ca form la particularitile situaiei de comunicare descrise.
Modelul psihodinamic al lui DeFleur (1970), potrivit cruia un
mesaj persuasiv produce modificri ale structurii psihologice a receptorului avnd ca efect formarea atitudinilor i comportamentelor dorite.
3

Exemplele provin din cunoscutele lucrri ale autorilor Drgan, I. (2007),


Comunicarea. Paradigme i teorii i McQuail, D. & Windahl, S. (2001), Modele ale
comunicrii pentru studiul comunicrii de mas.

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

99

Modelul Rogers-Kincaid al convergene (1981), considerat


adecvat pentru a reprezenta acele situaii n care se dorete reducerea
decalajelor mari, de diferite tipuri, ntre emitor i receptor.
Modelul procesrii tirilor al lui Graber (1984) acord o mare
atenie tratrii informaiilor noi n funcie de cele vechi.
Modelul procesual al opiniei individuale al lui Taylor (1982)
i propune s reprezinte relaia dintre opinia individual i opinia
dominant. majoritar.
Modelul utilizrilor i recompenselor al luiRosengren (1972)
este rezultatul unor ndelungi cercetri privind atitudinea audienei
fa de mass-media.
Modelul lingvistic al lui Roman Jakobson (1963) este unul
dintre cele mai cunoscute modele de comunicare. Autorul descrie
att componentele actului comunicrii lingvistice ct i funciile
comunicrii orale (Drgan, p.94).
Este evident c alctuirea unei tipologii a tuturor modelelor de
comunicare ar fi foarte dificil, deoarece se pot alege multe criterii de
clasificare, ceea ce aceast prezentare nu-i propune. Pentru a semnala
i sublinia ns tocmai varietatea modelelor, menionm cteva tipuri
de modele de comunicare, prezentate n cele dou volume ale lucrrii
lui Drgan: model lingvistic, model informaional, model social, model
sociologic etc. Cosultnd sursele electronice pot fi ntlnite i alte tipuri
de modele, dar nu am gsit nicio lucrare care s defineasc aceste tipuri
cu rigurozitate i cu argumente care s nu permit ndoieli privind
apartenena fiecrui model la tipul n care a fost ncadrat.
Evoluia componentelor modelelor de comunicare
Modelele de comunicare au evoluat n mod firesc odat cu evoluia
abordrilor, de la simplu spre complex. Primele modele au avut un
numr relativ mic de componente, majoritatea foarte concrete, care
ndeplineau funcii precise, aveau roluri clare: surs, emitor, mesaj,
canal, receptor/destinatar, bruiaj/zgomot etc. Analizarea modelelor
de comunicare din punctul de vedere al componentelor lor dezvluie
cteva aspecte interesante. Astfel, se poate constata c unele componente sunt a) concrete, materiale, unele chiar tangibile, n timp ce altele,
din ce n ce mai multe n modelele mai recente, sunt b) abstracte, imateriale, intangibile. Acest lucru poate fi o consecin a tendinei autorilor
de a reprezenta ct mai complet i partea nevzut a comunicrii, de

100

MIHAELA BUIA

care primele modele s-au ocupat mai puin sau deloc. Dar cele dou
categorii nu pot cuprinde toate componentele modelelor, deoarece
chiar n realitate ele au o consisten ce difer att n funcie de tipul
de comunicare social, ct i de la caz la caz, chiar n acelai tip de
comunicare. Acestea sunt c)componentele variabile din punctul de
vedere al caracterului concret, material.
Studiind un numr mare de modele se remarc faptul c unele
componente, dei au acelai rol i ndeplinesc funcii similare (uneori
chiar aceleai) n mai multe modele, sunt denumite, totui, diferit de
autorii modelelor respective. Acest lucru nu se explic numai prin dorina
de originalitate n exprimare, ci i prin ncercarea autorilor modelelor de
a gsi termenul cel mai potrivit concepiei lor de ansamblu. Astfel, emitorul poate fi Participantul A ca n modelul Rogers-Kincaid de comunicare
convergent (McQuail&Windahl, p. 38), sau poate fi interpret-codificator-decodificator ca n modelul Osgood-Schramm (McQuail&Windahl,
p.24). Noutatea i diversitatea termenilor trebuie acceptat ca benefic
pentru ntregul domeniu, deoarece, aa cum subliniaz Popper n Logica
cercetrii, ...nu sunt de prere c trebuie ngrdit libertatea de micare
a limbajului tiinific interzicnd omului de tiin s utilizeze idei,
predicate, noiuni oculte sau orice altceva, ori de cte ori aceasta i se
pare folositor (Popper, p.360).
Componentele modelelor mai recente, mai ales cele ale comunicrii de mas, iau n considerare multe concepte abstracte care descriu
comunicarea n medii sociale precum cel politic sau cel al afacerilor i
le transform n componente ale modelelor lor. Aa apar componente
precum efect, influen, motivaie, opiune, alegere, preferin, atitudine,
expectan, satisfacie etc. Aadar, evoluia componentelor modelelor
este de la concret la abstract, cu precizarea c multe dintre componentele
abstracte pot produce efecte ct se poate de concrete ce depind de factorii
care alctuiesc contextul n care are loc comunicarea.
3.a. Componentele concrete, materiale, tangibile
Cele mai evident tangibile componente sunt, desigur, emitorul
i receptorul. Deoarece vorbim despre comunicarea social, uman, n
procesul de comunicare vor exista cel puin doi indivizi, cel care trimite
i cel care primete un mesaj (numai n cazul comunicrii intrapersonale
acelai individ este i emittor i receptor). Componenta emitor i
pstreaz caracterul concret i atunci cnd este vorba despre o instituie

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

101

media, sau cnd se numete protagonist modelul Westley & MacLean


(McQuail, p.40), ori lider de opinie modelul fluxului n doi pai, Katz
& Lazarsfeld (McQuail, p.58), furnizor de opinie modelul Robinson
(McQuail, p.60), ori reporter, redactor fluxul tirilor, modelul Bass
(McQuail, p.145). i componenta receptor este concret indiferent de
termenul folosit n modele, mai ales n cele ale comunicrii de mas:
public, audien modelul Westley & MacLean, receptor de opinie
modelul Robinson, elite modelul zmeului (McQuail, p.34), sau pur
i simplu destinatar modelul Mowlana privind procesul comunicrii
internaionale (McQuail, p.182) etc. Componenta gatekeeper, folosit
pentru a desemna fie persoane, fie instituii care au rolul de a filtra informaiile ce vor fi cuprinse n mesaj, este de asemenea concret. ntr-un
model general i n acelai timp complex destinat cercetrii utilizrilor
i recompenselor (este vorba despre modelele centrate pe audien)
exist componenta societatea modelul Rosengren (McQuail, p.116),
precizndu-se c include i sistemul media. Aadar, n orice model de
comunicare trebuie s existe, explicit sau implicit, cel puin o component uman, prin urmare concret, tangibil.
3.b. Componentele abstracte, imateriale, intangibile
Pe msur ce interesul fa de modele a crescut, preocuprile
autorilor de modele s-au ndreptat spre aspecte al comunicrii ce nu
pot fi dect imateriale, intangibile cel puin din punctul de vedere
al modului clasic de percepere a termenilor respectivi chiar dac
manifestarea acestora poate deveni concret prin efecte i consecine.
Aadar, ntlnim componente precum scop modelul Braddock
(McQuail, p. 20), influenare, consonan i disonan, modificarea
opiniei, schimbarea opiniei/atitudinii modelul Cuilenburg & Noomen
(McQuail, p.36), selectare/selecie, presiuni i constrngeri modelul
Maletzke (McQuail, p.50), decizie, adoptare, respingere, complexitate,
cosmopolitism, dezamgire modelul Rogers & Shoemaker (McQuail,
p.67), efect formula lui Lasswell (McQuail, p.20), modelul Maletzke
(McQuail, p.50), modelul Ball-Rokeach & DeFleur (McQuail, p.97,
modelul Novak & Wrneryd (McQuail, p. 156), modelul Sepstrup
(McQuail, p. 188) etc., motiv modelul Graber (McQuail, p. 80),
motivaie modelul Renckstorf (McQuail, p.122) i altele.
Deoarece componenta efect poate fi ntlnit n mai multe modele
dect alte componente ce pot fi considerate abstracte, alegerea acesteia

102

MIHAELA BUIA

este util pentru demonstrarea caracterului relativ al concreteei, al


tangibilitii sau intangibilitii componentelor, precum i a dependenei acestei relativiti de foarte muli factori prezeni n orice
context. De exemplu, n cazul difuzrii la radio sau la televizor a unei
tiri dramatice, chiar tragice, eterogenitatea audienei i va spune
cuvntul:
asupra unui numr foarte mare de membri (ai audienei),
efectul se va limita la sentimente sincere de compasiune, de mil
manifestate tacit, fr comentarii, n spaiul intim i intangibil al afectivitii; intangibil va rmne i efectul;
destul de muli se vor manifesta prin comentarii mai scurte
sau mai lungi, cel mai adesea din categoria clieelor de exprimare ce
pot fi auzite n mediul familial sau al locului de munc, ntre colegi sau
prieteni; efectul a prsit zona abstract, cptnd un anumit grad de
concretee datorit comunicrii verbale orale;
civa, nu muli, vor nota numerele de telefon i de conturi
(transmise n cadrul acelei tiri) la care se pot adresa trimitnd ajutoare
bneti sau de alt natur, ns la foarte scurt timp vor renuna la intenie
(pretextul fiind mai ales lipsa de timp pentru aa ceva); dar efectul a mai
fcut un pas spre concret, manifestndu-se i n form scris;
civa, destul de puini, i vor pune n aplicare buna intenie i
vor suna la acele numere de telefon cernd informaii suplimentare care
s le permit s acioneze; efectul a mai strbtut o etap spre concretizare;
civa, foarte puini, vor reui s trimit bunuri de strict
necesitate i s depun i o anumit sum de bani n contul indicat; abia
acum efectul s-a concretizat, devenind material, tangibil i chiar benefic.
Exist, desigur, i alte componente care au o astfel de evoluie
spre concretizare, dar termenii respectivi rmn n categoria cuvintelor abstracte.
3.c. Alt fel de componente (componente variabile)
Exist i cteva componente a cror denumire nu permite
gruparea lor de la sine, fr explicaii, n una din cele dou categorii
anterior prezentate, fiind nevoie de cunoaterea contextului pentru
a decide n fiecare caz n parte dac sunt concrete, tangibile, sau
abstracte, intangibile. nainte de a exemplifica trebuie fcut precizarea c n aceast abordare termenii concret, material, tangibil nu sunt
considerai sinonimi i la fel stau lucrurile i cu antonimele acestora,

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

103

abstract, imaterial, intangibil. Am considerat c este nevoie ca cele


dou tipuri opuse s cuprind cte trei termeni pentru a acoperi, cu
fiecare din ele, un numr ct mai mare de componente. Spre deosebire
componentele din categoria anterioar (3.b), acestea pot fi considerate
concrete judecnd mai ales dup perceperea obinuit a denumirii,
unele rmnnd totui imateriale. De exemplu, componenta bruiaj,
numit i zgomot, este asociat aproape involuntar, de ctre majoritatea vorbitorilor, cu concreteea cel mai adesea neplcut a zgomotelor. Orict ar fi, ns, de intense, de agresive, zgomotele sunt considerate imateriale pentru c sunt intangibile, dar nu sunt i abstracte.
Dac analizm tipurile de bruiaj mecanic, semantic i de mediu (unii
autori iau n considerare i bruiajul psihologic ce ine, n general, de
receptor) constatm c acestea, orict sunt de diferite, sunt totui
concrete prin efectele lor. Componenta feedback cuprinde o mare
varietate de manifestri, deoarece este, de fapt, reacia receptorului
fa de mesajul emitorului. Componentele mesaj i feedback variaz,
probabil, cel mai mult, putnd fi att concrete, materiale i tangibile
(cuvinte, strigte chiar neinteligibile, gesturi, mimic, obiecte trimise/
aruncate/zvrlite cu un anumit scop ctre comunicatorul oponent etc.,
dar i imateriale, intangibile (intonaie adaptat la context, intensitate
variabil a privirii, ostentaie evident etc. i chiar tcere total, dar
desigur interpretabil foarte diferit n funcie de context).
Cele trei categorii de componente nu sunt specifice numai
modelelor comunicrii de mas din rndul crora au fost alese
exemplele de mai sus, ci se gsesc i n modelele celorlalte tipuri de
comunicare social. n concluzie, se poate afirma c autorii multor
modele s-au orientat spre reprezentarea ct mai multor componente
ale procesului de comunicare, pentru a respecta complexitatea realitii reprezentate.
Evoluia reprezentrii grafice a modelelor de comunicare
Din punctul de vedere al reprezentrii grafice autorii modelelor au
recurs adesea la reprezentri geometrice, deoarece acestea au avantajul
preciziei, ceea ce exclude n mare msur riscul interpretrilor eronate
i al confuziilor. Astfel, ntlnim:
linii drepte i curbe, lini continue i ntrerupte/punctate;
sgei drepte i curbe, simple i duble, continue i ntrerupte/
punctate;

104

MIHAELA BUIA

ptrate, dreptunghiuri, triunghiuri, cercuri (unele concentrice), elipse;


spirale: spirala tcerii, Noelle-Neumann ((McQuail, p.102),
modelul elicoidal al lui Dance (McQuail, p.25);
grafice cu dou axe (orizontal i vertical), pentru a permite
reprezentarea tendinelor: van Cuilenburg (McQuail, p.170).
Primele modele au fost liniare, dar caracterul nonliniar al proceselor de comunicare a impus apariia modelelor circulare i spiralate.
Exist i autori, puini, de altfel, care au apelat la reprezentri bazate pe
asemnri cu iteme din realitate:
modelul zmeului (sau modelul corelaiei dinamice,
McQuail, p.34);
modelul bradului de Crciun (sau al comunicrii rituale,
McQuail, p.52);
modelul ciupercii (numit i modelul reprezentrii opiniei
publice i a relaiilor interpersonale, McQuail, p.84).
Aadar, varietatea proceselor i evenimentelor de comunicare
este cea care i-a determinat pe autorii de modele s recurg la o mare
varietate n ceea ce privete reprezentarea grafic, pe care au ncercat
s-o fac foarte sugestiv.
Un nou tip de comunicare: comunicarea n spaiul virtual
Ceea ce numim era digital a permis i a stimulat apariia comunicrii ntr-o lume fr limite teritoriale sau de timp, fr constrngerile
impuse n lumea real de tradiii, legislaie, considerente religioase sau
interese politice. Acest teritoriu numit i spaiu virtual a fost ingenios
organizat i mai ales valorificat prin apariia unor platforme sociale i
a unor jocuri din ce n ce mai atractive i mai complexe. Comunicarea
interuman s-a extins n lumile virtuale. Din ce n ce mai muli locuitori
ai acestei planete i petrec o parte din timp n aceste lumi care ofer,
printre altele, marele avantaj c nimeni nu este obligat s-i dezvluie
adevrata identitate. Toate acestea sunt foarte tentante, devreme
ce, potrivit surselor din internet, n semestrul al treilea al acestui an
numrul vizitatorilor lumilor virtuale a ajuns la 1 miliard. Exist deja
numeroase platforme sau lumi virtuale. Cea mai cunoscut poate fi
considerat aa numita Second Life.
n anul 2003 o firm din San Francisco, Linden Lab. (fondat n
1999) a lansat un produs cu impact major asupra comunicrii, numit

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

105

Second Life (SL). Este o platform social n care se manifest o lume


virtual n 3D, avnd aceleai preocupri ca lumea real, legate de viaa
de familie, de locuri de munc, de afaceri, art, cultur i sentimente.
La ora actual teritoriul Linden numr multe mii de rezideni, dar nu
se poate ti ci comunicatori reali se manifest n acel spaiu virtual
deoarece nu se tie ci avatari are fiecare. Philip Rosedale, cu numele
de avatar Philip Linden, creatorul lumii virtuale SL, a avut o idee extraordinar, care atrage din ce n ce mai muli oameni datorit posibilitilor de manifestare aparent fr limite pe care le ofer teritoriul
Linden.
Comunicarea n aceast lume virtual a impus i termeni noi, cei
mai importani fiind:
Second Life (SL), adic A doua via;
Linden4, termen ce denumete att teritoriul, ct i moneda
folosit de rezideni; deoarece n acest spaiu virtual se fac numeroase
tranzacii, exist convertor valutar care transform Linden-dolarul n
cele mai utilizate 21 de monede naionale;
rezident, adic locuitor al teritoriului Linden;
avatar, nsemnnd un reprezentant n mediul virtual al unei
persoane din lumea considerat real (An Avatar is a representative
of a real person in the virtual world Wikipedia). Un rezident se
poate manifesta prin intermediul mai multor avataruri;
metavers, care apare n sintagma Metaverse Messenger i este
A Real Newspaper for a Virtual World. Providing news, perspectives,
and comment on goings on in and around Second Life (metaversemessenger.com).
Dac referitor la modelele ce reprezint comunicarea n lumea
real se poate preciza relativ uor caracterul concret, material, sau
abstract, imaterial al fiecrei componenete, n cazul modelelor care
ar ncerca reprezentarea comunicrii n lumea virtual lucrurile se
complic. Este adevrat c termenii n sine pot fi uor mprii n
concrei i abstraci dup aceleai criterii ca n lumea real. Dar ct
de concret poate fi considerat un avatar? Care este relaia dintre un
rezident i avatarul/avatarurile sale? Avatarul este activ n lumea
virtual potrivit inteniilor/dorinei/voinei/deciziei rezidentului pe
care l reprezint, aadar un model al comunicrii n acel spaiu va
4

Linden este i una din cele 3 denumiri ale teiului: linden, lime, basswood, dar este
i antroponim.

106

MIHAELA BUIA

trebui s conin aceste componente. Cu alte cuvinte, n mintea unui


comunicator rezident Linden are loc mai nti un proces de comunicare
intrapersonal care se transform la un moment dat ntr-un proces de
comunicare pseudo-interpersonal, ntre el i avatarul su. Dac are
mai multe avataruri, este reiterat procesul de comunicare pseudo-interpersonal. Apoi avatarurile se manifest n spaiul virtual comunicnd
cu alte avataruri aparinnd altor rezideni. Trebuie s ne ntrebm
dac avatarurile comunic ntre ele potrivit regulilor comunicrii
interpersonale, de grup, publice i de mas din lumea real, sau nu.
Altfel spus, cum comunic avatarurile ntre ele?Avatarurile aceluiai
rezident comunic ntre ele la fel cum comunic ntre ele avataruri ale
unor rezideni diferii?
Este, oare, att de important comunicarea n lumea virtual nct
trebuie s ne punem problema construirii unor modele de comunicare cu
ajutorul crora s putem reprezenta cu ct mai mare acuratee procesele
de comunicare din spaiul virtual? Rspunsul responsabil nu poate fi
dect afirmativ, din foarte multe motive, susinute cu argumente solide
nu numai de autori consacrai studierii acestei forme de comunicare, ci
i de statistici. n primul rnd, trebuie tiut c manifestarea rezidenilor
n spaiul virtual prin intermediul avatarurilor lor poate avea (i ntr-un
numr din ce n ce mai mare de cazuri chiar are) consecine asupra
comportamentului indivizilor respectivi n lumea real. Unii experimenteaz triri, legturi afective pozitive dar i negative pe care n-ar
ndrzni s le pun n aplicare n realitatea non-virtual. Alii tranzacioneaz, ncheie afaceri i obin profituri de care numai acolo pot avea
parte. Satisfaciile sunt mari i reale i pot constitui o surs important
de ncurajare, de ridicare a moralului, de compensare a unor insuccese
n viaa de fiecare zi. Exist i cazuri extreme, de persoane care sunt att
de atrase de noua lume nct au cptat fa de aceasta o dependen
periculoas, neglijndu-i obligaiile fireti, legate de familie i de locul
de munc. nelegnd consecinele implicrii n acest nou mediu, multe
universiti au introdus o nou disciplin academic: VWS (virtual
world studies). Realitatea virtual creeaz i ngrijorri, cum ar fi cele
legate de proprietatea intelectual, de sumele i valorile mari tranzacionate i neimpozitate etc.
Lund n considerare aspectul numeric, pentru aceast etap a
cercetrilor privind comunicarea n mediul virtual am identificat cinci

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

107

situaii posibile, n toate acestea existnd un singur comunicator din


categoria rezident emitent, acesta putnd avea unul sau mai multe
avataruri, pe care le-am considerat de asemenea emitente. Numrul
comunicatorilor din categoria rezident receptor variaz de la 1 la n,
acetia putnd avea, de asemenea, unul sau mai multe avataruri fiecare,
considerate i ele receptoare.
Situaia de tipul 1: exist un singur comunicator rezident emitent
Re1 care comunic prin intermediul unui singur avatar considerat
emitent Ae1. Mesajul ajunge la un singur comunicator rezident
receptor Rr1 care comunic prin intermediul unui singur avatar considerat receptor Ar1:
Re1 > Ae1

mesaj

Ar1< Rr1

Situaia de tipul 2: exist un singur comunicator rezident emitent


Re1 care comunic prin intermediul unui singur avatar considerat
emitent Ae1. Mesajul ajunge la un singur comunicator rezident receptor
Rr1 care comunic prin intermediul mai multor avataruri considerate
receptoare Ar1...Arn:

Ar1
Ar2
.

Re1 > Ae1

mesaj

< Rr1

Arn

Situaia de tipul 3: exist un singur comunicator rezident emitent


Re1 care comunic prin intermediul unui singur avatar considerat
emitent Ae1. Mesajul ajunge la mai muli comunicatori rezideni
receptori Rr1...Rrn, fiecare comunicnd prin intermediul unui singur
avatar considerat receptor Ar1...Arn , prin urmare numrul comunicatorilor rezideni receptori este egal cu numrul avatarurilor considerate receptoare:

108

MIHAELA BUIA

Ar1 <Rr1
Ar2 <Rr2
.

Re1 > Ae1

mesaj

.
.

Arn<Rrn

Modelele corespunztoare situaiilor de tipul 1, 2 i 3 au n vedere


existena unui singur avatar al comunicatorului rezident emitor.
Situaia de tipul 4: exist un singur comunicator rezident emitor
Re1 care comunic prin intermediul mai multor avataruri considerate
emitente Ae1...Aen. Mesajul ajunge la un singur comunicator rezident
receptor Rr1 care comunic prin intermediul unui singur avatar considerat receptor Ar1:
Ae1
Ae2
.

Re1>

mesaj

Ar1< Rr1

Aen

Situaia de tipul 5: exist un singur comunicator rezident emitor


Re1 care comunic prin intermediul mai multor avataruri considerate
emitente Ae1...Aen. Mesajul ajunge la un singur comunicator rezident
receptor Rr1 care comunic prin intermediul mai multor avataruri
considerate receptoare Ar1...Arn:
Ae1
Ae2

Ar1
Ar2

Re1>

mesaj

Aen

Arn

< Rr1

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

109

Pentru relaia rezident avatar s-au folosit simbolurile > i <,


iar sgeata punctat indic transmiterea mesajului.
Este evident c cele cinci modele de comunicare de mai sus nu pot
reprezenta totalitatea situaiilor i evenimentelor de comunicare ce au
loc n spaiul virtual deja foarte aglomerat. De exemplu, este nevoie
de un alt model pentru a reprezenta situaiile n care un comunicator
rezident emitent are mai multe avataruri care comunic, fiecare n
parte, cu mai multe avataruri despre care nu tie dac aparin unui
singur comunicator rezident receptor sau mai multora. O ntrebare
interesant la care nu se poate da un rspuns fr cercetri interdisciplinare este urmtoarea: exist comunicare, direct sau indirect,
ntre avataruri?
Complexitatea modelelor de comunicare. Avantaje i limite
Modelele de comunicare au devenit din ce n ce mai complexe
deoarece niciunul nu a putut satisface toate cerinele celor crora
le puteau fi utile. Desigur, din anumite puncte de vedere avantajele
depesc, n general, dezavantajele, care, de altfel, sunt considerate
mai degrab limite. De multe ori, tocmai sesizarea limitelor a condus
la construirea unui nou model, fie de ctre un alt cercettor, fie
chiar de ctre autorul iniial, aa cum s-a ntmplat, de exemplu, cu
modelul conceptual Westley-MacLean (1957). Cei doi cercettori
erau preocupai de diferenele dintre comunicarea interpersonal i
comunicarea de mas. Au studiat modelul ABX lansat de Newcomb
(1953), pe care l-au adaptat i dezvoltat n dou etape. Acest model a
fost folosit mai trziu de un alt cercettor (Blumler, 1970) pt. analizarea relaiilor dintre politicieni, posturile de televiziune i electoratul
din Marea Britanie. Deoarece unele modele de comunicare au fost
cu succes folosite n contexte sociale cu miz foarte mare cum sunt
campaniile electorate, utilitatea lor nu mai poate fi pus la ndoial.
Atenia cercettorilor precum i a utilizatorilor s-a concentrat asupra
avantajelor i limitelor modelelor, scopul fiind acela de a le amplifica
pe primele i a diminua limitele.
Principalele avantaje ale modelelor de comunicare:
reuesc s ofere o reprezentare simplificat convenabil a
procesului/evenimentului de comunicare analizat i reprezentat;

110

MIHAELA BUIA

permit identificarea esenei fr ca, prin simplificarea realitii, s ignore complexitatea i s le pericliteze utilitatea;
potrivit lui Mortensen (apud Kaminski, p. 1) au valoare
euristic, permind noi abordri ale aceleiai realiti, sugernd idei
noi care pot conduce la dezvoltri i/sau soluii noi.
Pricipalele limite ale modelelor de comunicare:
pot duce la simplificare exagerat, care prezint riscul
afectrii esenei;
pot fi considerate, n mod evident eronat, un substitut al
realitii; pentru a ne convinge de acest pericol, Mortensen atrgea
atenia: harta nu este teritoriul (the map is not the teritory, apud
Kaminski, p. 2);
pot restrnge interesul pentru acele elemente ale comunicrii care au fost eliminate prin simplificare la construirea modelului,
elemente cu potenial euristic ce ar putea fi valorificat pentru alte
cercetri, n alte scopuri.
Autorii modelelor de comunicare ce-i vor propune s reprezinte procesele i evenimentele de comunicare din lumea vitual vor
fi nevoii s reconsidere att avantajele ct i limitele modelelor, chiar
dac tot ce se ntmpl n acea lume aparine, de fapt, tot realitii. Dar
nu este realitatea cu care suntem obinuii, ci este o realitate virtual
a crei for de imixtiune n viaa noastr abia putem s-o intuim,
nicidecum s-i anticipm efectele. Aceast nou realitate este creat
de om i consolideaz o afirmaie inspirat i anticipativ a lui Norbert
Wiener: Lumea poate fi considerat ca un miriad de mesaje pentru
toate scopurile utile (apud Drgan, p.55). Aceste modele vor putea
deveni utile i utilizabile numai dup descrierea funciilor avatarurilor, deoarece aceast component nu are corespondent n lumea
non-virtual. Acest lucru nu ar trebui s ntrzie prea mult, deoarece
numrul platformelor sociale virtuale este deja foarte mare teritoriul
Linden sau SL nu este de mult vreme singurul spaiu virtual, dar este
poate singurul care nu mai este considerat un joc.

Unele aspecte evolutive privind complexitatea modelelor de comunicare

111

Referine bibliografice
[1]

Cuilenburg, J.J., Scholten, O., Noomen, G.W.. tiina comunicrii, Editura


Humanitas, Bucureti, 1998.
[2] DeFleur, M. L., Ball-Rokeach, S., Teorii ale comunicrii de mas. Editura Polirom,
Iai, 1999.
[3] Dinu, M., Comunicarea, Editura Algos, Bucureti, 2000.
[4] Drgan, I., Comunicarea paradigme i teorii, 2 vol., Editura RAO, Bucureti,
2007.
[5] Einstein, Albert, Cum vd eu lumea, Editura Humanitas, Bucureti, 1992.
[6] Foley, R., Oameni naintea oamenilor. O perspectiv evoluionist, Editura Antet,
Bucureti, 2003.
[7] Lohisse, J., Comunicarea. De la transmiterea mecanic la interaciune, Editura
Polirom, Iai, 2002.
[8] Mattelart, A., M. Mattelart, Istoria teoriilor comunicrii, Editura Polirom, Iai,
2001.
[9] Mc.Quail, D., Comunicarea, Editura Institutului European, Iai, 1999.
[10] Mc.Quail, D., S. Windahl, Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de
mas, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2001.
[11] Popper, K.R., Logica cercetrii, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1981.
[12] Severin, W.J., J.W. Tankard Jr., Perspective asupra teoriilor comunicrii de mas,
Editura Polirom, Iai, 2004.
Surse electronice
[1]
[2]
[3]

[4]
[5]

Foulger, D., Models of the Communication Process, Sursa:http://foulger.info/


davis/research/unifiedModelOfComunication.html Accesat: 14.12.2009.
Kaminski, S., Communication Models, Sursa:http://www.shkaminski.com/
Classes/Handouts/Communication%20Models.htm. Accesat: 27.10.2009.
David Mortensen, C., Communication: The Study of Human Communication,
(Chapter 2, Communication Models. McGraw-Hill Book Co., New York, 1972),
apud Kaminski, S., Communication Models
http://wiki.secondlife.com/wiki/Avatar Accesat: 07.11.2010.
http://metaversemessenger.com/Accesat: 07.11.2010.