INSTITUTO POLITECNICO

NACIONAL
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias
Sociales y Administrativas.
ERGONOMA

DISEO DE UN PUESTO DE TRABAJO

ALUMNO
DE JESS JULIN EDUARDO 2014602160
Profesor
TABOADA URIBE NGEL
SECUENCIA:
3IM42

NDICE
INTRODUCCIN3
DATOS DEL PUESTO A ANALIZAR..4
OBJETIVO...4
CONDICIONES ACTUALES.4
FUNCIONES ACTIVIDADES Y TAREAS4
RESPONSABILIDADES.5
AMBIENTE DE TRABAJO..6
CONDICIONES IDEALES6

LA SILLA DE TRABAJO.7
LA MESA DE TRABAJO.8
POSICION.9
ESPACIO DE TRABAJO..10
REFLEJO DE LA LUZ...10
POSICION DEL MONITOR..11
CONCLUSIONES.13
BIBLIOGRAFIA.13

INTRODUCCIN
La ergonoma es el conjunto de conocimientos cientficos aplicados para que el trabajo, los
sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones fsicas y
mentales de la persona.
Segn la Asociacin Espaola de Ergonoma, la ergonoma es el conjunto de conocimientos
de carcter multidisciplinar aplicados para la adecuacin de los productos, sistemas y entornos
artificiales a las necesidades, limitaciones y caractersticas de sus usuarios, optimizando la
eficacia, seguridad y bienestar.
El objetivo de realizar este trabajo es evaluar un puesto de trabajo donde se describan las
condiciones en las que el trabajador tienes que desempear sus actividades, y que
generalmente son condiciones anti ergonmicas que ocasionan que el trabajo no se lleve a
cabo de la manera ms eficiente. Por otro lado cuando se trabaja en condiciones estndar
tambin puede verse afectada la salud del trabajador al laborar en posturas incorrectas o estar
expuestos a factores qumicos, fsicos y bilgicos.
Asimismo se tiene que disear un puesto de trabajo ergonmicamente apto para el trabajador
y las condiciones ideales a las que debera de estar laborando para as poder lograr un
mximo desempeo del puesto de trabajo en el que se encuentra sin ningn riesgo a su salud.
De esta manera se realizara un anlisis de las condiciones del rea de trabajo a las que
actualmente est sujetas y se proceder a realizar un anlisis para identificar si realmente son
las necesarias dentro de este puesto de trabajo o existen mejores condiciones con las que se
puedan contar siendo estas ms ergonmicas, con lo cual se tratara de resolver un posible
dao futuro a la salud del trabajador.

DATOS DEL PUESTO A ANALIZAR

Puesto: Coordinadora de embarques de la empresa CICSA S.A. de C.V.
Descripcin del puesto: La persona encargada de realizar este puesto tiene la
responsabilidad de administrar, manejar y coordinar los envos y arribos de los productos que
maneja la empresa, as como hacer un balance general de los productos que maneja.
.
Preparacin Acadmica: Administracin de empresas.

OBJETIVO
Evaluar el puesto de trabajo actual de coordinadora de embarques y disear un puesto
ergonmico para la persona que atiende el cargo.

CONDICIONES ACTUALES
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
Recibe, revisa, clasifica, archiva y despacha comunicaciones y dems documentos
correspondientes.
Efecta y atiende llamadas telefnicas.
Suministra informacin a las personas que la requieran.
Opera una fotocopiadora y un escner.
Lleva el control de ingresos y egresos de material.
Procesa en el computador informacin solicitada.
Llena formatos de cheques de acuerdo a los datos contenidos en los documentos soporte.
Transcribe informacin para mantener bases de datos.
Realiza respaldos a la informacin procesada en el computador.
Graba informacin para mantener bases de datos.

Elabora cuadros demostrativos, organigramas, formatos, flujogramas y otros documentos con

la informacin procesada.
Desglosa, ordena, compagina y entrega los documentos con la informacin procesada.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

RESPONSABILIDAD:
MATERIALES:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso, siendo su responsabilidad directa y
maneja peridicamente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su
responsabilidad indirecta.
DINERO:
Ninguna.
INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Maneja informacin confidencial.
TOMA DE DECISIONES:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la
ejecucin normal del trabajo, a nivel operativo.
SUPERVISIN:
El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante y no ejerce supervisin.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:
RELACIONES INTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la oficina y/o frecuentes con
integrantes de la comunidad universitaria usuarias del servicio, a fin de ejecutar lo relativo al
rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
RELACIONES EXTERNAS:

El cargo mantiene relaciones frecuentes con el pblico en general, a fin de ejecutar lo relativo
al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
AMBIENTE DE TRABAJO:
Iluminacin
La iluminacin con la que cuenta la oficina es suficiente debido a que cuanta con 6 lmparas
grandes y amplias ventanas que permiten que entre la luz del sol.
La silla de trabajo
La silla de trabajo es un silla acolchonada en la base y con en el respaldo con cuatro patas, sin
ruedas.
La mesa de trabajo es una mesa rectangular que abraca un tercio del total del espacio de
trabajo.
Posicin sentado
La trabajadora pasa la mayor parte del tiempo en una posicin sentada utilizando la
computadora y atendiendo llamadas por telfono y fax.
Espacio de trabajo
El lugar de trabajo son oficinas tipo cubculos de 2x2 m

CONDICIONES IDEALES
La persona para quien se va disear el puesto es una mujer de 30 aos que pesa 66 kg y mide
1.63 m.
La silla de trabajo:Deben tener ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad y el
acceso a los elementos de trabajo. (Figura 1)

Debe ser de esquinas redondeadas y sin aristas ni cantos duros. El borde delantero
debe ser suavemente curvado para evitar compresiones debajo de los muslos y
rodillas. Si su silla no posee estas caractersticas, el uso de cojines, ayudarn a
producir tales efectos.

El relleno del asiento y del respaldo no debe ser demasiado mullido ya que en lugar de
sujetar y ayudar a mantener la posicin correcta de la columna vertebral, adoptan todas

las deformaciones sin corregir ninguna. Debe recordarse

que todo lo blando es malo para la espalda. Lo ideal es
un relleno firme de 2 3 cm. de espesor sobre una base
dura.

La profundidad ptima del asiento ser aquella que

permite usar el respaldo sin que se note una presin
excesiva debajo de las rodillas.

Deben disponer de un adecuado apoyo lumbar, si no lo

posee use un pequeo cojin en el respaldo que se
acomoda segn la altura del usuario.

La altura del respaldo debe llegar como mnimo hasta la parte media de la espalda
(debajo de los omplatos).

Debe poseer reposabrazos (algo retrasados con respecto al borde del asiento para
permitir acercarse a la mesa con comodidad), para dar apoyo y descanso a los
hombros, brazos y aliviar la tensin muscular en ambos.

La altura de la silla debe ser regulable para adaptarla a la mesa (de forma que sta
quede a la altura de los codos), y si es necesario solicitar un reposapis.

Las dimensiones recomendables del reposapis son de 33 cm de profundidad, con una

anchura de al menos 45 cm y una inclinacin entre 10 y 25 grados. La superficie de apoyo
debe ser antideslizante, as como la base del mismo, para evitar que acabe en el fondo de la
mesa.

La mesa de trabajo:

Debe quedar aproximadamente a la altura del codo

cuando se est sentado (721.5 cm, hasta 751.5 cm
para usuarios muy altos). Si la mesa es superior a los
76 cm hay que solicitar una ms baja o reducir la altura
de sus apoyos al piso. (Figura 2)

Deber tener las dimensiones suficientes para permitir

la

colocacin

flexible

del

monitor,

del

teclado,

documentos y accesorios, para que el operador pueda mantener una adecuada

distancia visual a la pantalla. Se recomienda las de 18080 cm.

Debe disponer de un espacio holgado debajo de la mesa de trabajo para que las
piernas puedan moverse. Es recomendable que la altura libre alcance los 70 cm y que
el ancho libre supere los 85 cm.

Debe disponer de atril para colocar los documentos. Si no hay atril, al menos, los
documentos debern ser colocados de tal modo que se reduzcan al mnimo los
movimientos incmodos de la cabeza y los ojos.

La superficie de la mesa debe ser poco reflectante (acabados en mate, los brillantes
pueden dar reflejos). En general son preferibles los colores suaves y deberan evitarse
las superficies muy oscuras, que producen contrastes muy fuertes entre el tablero de la
mesa y los documentos. Las superficies en gris, beige, crema o color madera natural,
mas o menos clara, proporcionan contrastes adecuados.

Debe tener libre su permetro para aprovechar bien la superficie de trabajo y permitir la
movilidad del trabajador.

Los bloques de cajones no deben estar fijos a la mesa, ya que as el trabajador podr
colocarlos en la zona que ms le convenga y aprovechar mejor la superficie de trabajo
y deben disponer de topes de abertura de manera que no salgan todos al abrirlos, si no
los poseen deben ser colocados para tales fines pequeos tacos de madera.

Es conveniente que las mesas de trabajo estn electrificadas, para evitar el uso de
extensiones que puedan dar lugar a accidentes y constituyen un estorbo. Nunca utilice
conexiones tipo ladrn para conectar varios equipos al mismo enchufe: no slo carecen
de tierra (con el correspondiente riesgo de contacto elctrico), sino que pueden
calentarse e incluso presentar riesgo de incendio si se conectan aparatos con cierta
potencia.

Posicin sentado(a)
En la postura sentada el peso del cuerpo se distribuye entre el asiento y el suelo; sobre ste
gravita aproximadamente un 16 % del peso total. Debido al uso masivo de las computadoras
permanecemos sentados, mas que nunca antes en la historia, por lo que se deben tomar las
precauciones siguientes:

Los pies deben estar apoyados completamente en el suelo, si no se llega a l, se debe

utilizar un reposapis.

La altura del asiento debe ajustarse de forma que transfiera el peso corporal a travs
de los glteos y no de los muslos.

El tronco debe permanecer erguido, con los hombros hacia atrs y la columna vertebral
recta, (para que los discos intervertebrales puedan repartir correctamente el peso y
evitar deformaciones de columna11), con apoyo de la zona lumbar al respaldo de la
silla y no dejar que el cuerpo se doble hacia delante arqueando la espalda. Si no se

posee apoyo lumbar, un cojn en forma de cua que se ubica en la espalda, ayuda a
mantener una postura adecuada.8

Espacio de trabajo:

El

puesto

de

trabajo

deber

tener

una

dimensin suficiente y estar acondicionado de

manera

que

permita

los

movimientos

favorezca los cambios de postura. (Figura 4).

Detrs de la mesa debe quedar un espacio de

aproximadamente 115 cm o ms para moverse
con la silla y facilitar los movimientos y cambios
de postura. La movilidad restringida ocasiona
problemas musculoesquelticos.

Deslumbramientos y reflejos de luz en la pantalla del monitor.

Las fuentes de luz deben colocarse de manera que eviten los deslumbramientos y los
reflejos molestos en la pantalla o en otras partes del equipo.

Los puestos de trabajo debern instalarse de forma que las fuentes naturales de luz
tales como ventanas y otras aberturas, tabiques transparentes o translcidos y los
equipos o tabiques de color claro queden paralelos a la pantalla, ni frente ni detrs para
evitar el deslumbramiento directo y la produccin de reflejos molestos en la pantalla.

10

Jams, por huir de los reflejos, coloque el ordenador en una posicin incorrecta que le
obligue a trabajar con torsin de tronco y/o cuello. (Figura 5)

Las ventanas y aberturas debern estar equipadas con persianas o cortinas para
atenuar la luz del da que ilumine el puesto de trabajo.

Se deben usar filtros de pantalla para disminuir o anular el reflejo de la luz y las
emisiones de radiacin. Los reflejos producen un mayor esfuerzo de la visin.

Posicin del monitor:

La altura del monitor debe ser de forma que su

borde superior est al nivel de los ojos del
usuario

con

la

cabeza

erguida9

13(aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del

plano de la mesa). Si el monitor no est sobre un
soporte regulable y le queda demasiado bajo,
coloque un soporte firme debajo para elevarlo.

La distancia de la pantalla a los ojos, como

norma general no debe ser inferior a 55 cm (Figura 6). La permanencia gran perodo de
tiempo frente al monitor derivar en molestia visuales, ardor, picazn, dolores de
cabeza etc. Un buen hbito es desviar la vista del monitor cada media hora y
parpadear para humectarla.

Se debe trabajar con la cabeza de frente al ordenador, evitando giros. El ngulo

mximo de giro de la cabeza debe ser inferior a los 35 grados.

11

Posicin de teclado y mouse :

El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el cansancio y

las molestias en los brazos.

El teclado no debe ser demasiado alto. Como norma general, la parte central del
teclado (fila de la A) debe estar a menos de 3 cm de altura sobre la mesa. Si no es as
debe disponerse de almohadillas que eleven el punto de apoyo de las muecas
(apoyamuecas) y antebrazos. El apoyar totalmente ambas muecas es muy
recomendable sobre todo cuando la silla de trabajo carece de reposabrazos

Entre el teclado y el borde de la mesa debe existir un espacio suficiente (10 cm como
mnimo), para poder apoyar las muecas y antebrazos sobre la mesa (Figura 7). Las
muecas deben estar en una posicin natural y recta sobre el teclado. Hay que evitar
doblar o colocar las muecas en ngulos. Al digitar sobre el teclado las manos deben
mantenerse relajadas evitando la rigidez de los dedos.

El mouse debe tener una forma que permita su utilizacin cmoda tanto por personas
diestras como zurdas. Los zurdos deben colocar el ratn a la izquierda y cambiar la
configuracin de las teclas en el men de configuracin, aunque se debe aprender a
utilizar el mouse con ambas manos para no recargar el trabajo de un solo brazo. En
tres semanas se adquiere la costumbre.

El mouse debe situarse de tal forma que pueda manejarse con facilidad, sin torsin ni
extensin del brazo.

12

En la figura 8 se pueden observar algunas de las malas posturas adoptadas (8A) y sus
correcciones (8B)

Conclusiones

El

95%

de

los

trabajadores

encuestados

poseen

condiciones

ergonmicas

desfavorables en sus puestos de trabajo.

Los principales problemas detectados fueron: la carencia de condiciones ergonmicas

en sillas y mesa de trabajo, mala ubicacin de los equipos informticos y permanencia
prolongada en una misma postura.

Se proporcion posibles soluciones a los problemas detectados y la informacin

mnima necesaria para prevenir, en lo posible, los principales riesgos laborables
ocasionados en el trabajo de oficinas, an en ausencia del mobiliario y el equipamiento
ergonmico recomendado en este trabajo.

13

Bibliografa

NC 19-02-32. Sistema de Normas de Proteccin e Higiene del Trabajo. Asientos para

los medios de trabajo. Clasificacin y Requisitos generales.
CRUZ G. ALBERTO J, Fundamentos de Ergonoma, Bogot 2001, editorial Universidad
de Bogot, 2 edicin.
Ley Federal del trabajo

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