Sunteți pe pagina 1din 11

ANALIZA SI PROIECTAREA

POSTULUI

STUDENT: IONESCU OANA-ELENA


ANUL III, GRUPA 809

Analiza i proiectarea postului


Dac dorim s realizm o gestiune eficient a resurselor umane, s realizm
examene de selecie profesional eficiente sau o evaluare obiectiv a personalului
existent i, eventual, s reorganizam sistemul de retribuire, dac dorim s consiliem
angajaii n drumul lor prin diferite trepte ierarhice sau s consiliem echipa managerial
n luarea unor decizii importante privind viitorul firmei, trebuie ca la baza acestor aciuni
s avem o analiz sistematic efectuat la nivelul funciilor i posturilor.
3. 1. Definiii
Postul poate fi definit astfel:
Un grup de poziii sau situaii care sunt identice n privina sarcinilor lor
principale mi suficient de similare pentru a fi incluse n grupul respectiv1.
Un grup de poziii similare privind sarcinile sau ndatoririle2.
Acea poziie care este n acelai timp geografic, ierarhic i funcional i de un
anumit nivel profesional, care se descrie n funcie de competen, pregtire i
remunerare3.
Postul poate fi analizat i ca o misiune sau sarcin pe care deintorul acestuia
trebuie s o ndeplineasc n cadrul unei organizaii.
De asemenea, n viziunea lui Louard Pierre, postul poate cuprinde:

activitile sale prescrise, determinate de natura muncii;

activitile sale nelimitate, care sunt exercitate n mod autonom acolo unde
se poate da curs liber iniiativei i creativitii.

n literatura de specialitate din ara noastr postul sau locul de munc

C.D. Fisher, L.F. Schoenfeldt, J.B.Shaw, Human Resourse Management, Houghton Mifflin Company,
Boston, 1996, p.134.
2
J.M. Ivancevich, W.F. Gluech, Foundations of Personnel/Human Resource Management, Business
Publications, Inc., Texas, 1986.
3
L. Pierre, Gestion des Ressources Humaines, dition Eyrolles, Paris, 1993, p.88

este definit n general prin ansamblul obiectivelor, sarcinilor, autoritii i


responsabilitilor care revin spre exercitare, n mod permanent, unei persoane
din cadrul organizaiei.

reprezint adaptarea unei funcii la particularitile fiecrui loc de munc i la


caracteristicile titularului care l ocup, deoarece funcia constituie factorul de
generalizare a unor posturi asemntoare i are n vedere aceleai caracteristici
principale referitoare la obiective, sarcini, autoritate i responsabilitate.

Totodat, din definiia prezentat rezult c postul presupune urmtoarele


componente :

obiectivele ;

sarcinile ;

autoritatea ;

responsabilitile.

Fia de descriere a funciei /postului este o descriere sintetic a sarcinilor,


ndatoririlor i responsabilitilor ocupantului unui post, descriere rezultat n urma
procesului de analiz a funciei /postului. Ea este esenial: a) n definirea termenilor
contractului de angajare referindu-se foarte clar la caracteristicile definite n fia de
descriere a postului (angajare); b) n definirea organigramei, rolurilor, sarcinilor i a
responsabilitilor ntr-o instituie /firm (organizare); c) n integrarea, instruirea iniial
i continu a angajatului (formare); d) n stabilirea criteriilor de promovare i dezvoltare
profesional (dezvoltare); e) n evaluarea randamentului activitii angajatului (evaluare);
f) n stabilirea treptelor de retribuie n funcie de ncrctura sarcinilor, calificare,
responsabiliti etc. (salarizare); g) n acordarea identificarea stimulentelor financiare,
sociale sau simbolice (motivare) etc.
1. Obiectivele postului reprezint definirea calitativ i cantitativ a scopurilor
avute n vedre la crearea sa ; justific raiunea nfiinrii i funcionrii lui ; se
regsesc n obiectivele firmei ca obiective individuale, iar pentru a fi realizate,
titularului postului i sunt conferite sarcini, autoritate i responsabiliti ; prin

obiectivele postului se neleg i perspectivele sale de evoluie. Realizarea


obiectivelor se efectueaz prin intermediul sarcinilor
2. Sarcina este o component a atribuiei, cea mai mic unitate de munc fixat unui
executant, care reprezint o aciune clar formulat, orientat spre realizarea unui
obiectiv precis; deci, sarcina reprezint elementul concret de aciune n cadrul
unei pri dintr-o activitate.
Atribuia, la randul su, incumb o anumit responsabilitate privind ndeplinirea
sarcinilor la termen i la un anumit nivel calitativ, i reclam autoritate i competene
adecavate (cunotine, experiene).
3. Autoritatea este o alt component a postului, care exprim limitele n cadrul
crora titularul postului are dreptul de a aciona pentru realizarea obiectivelor
individuale i exercitrii atribuiilor.
o Autoritate formal se acord titularului postului, fiind oficializat prin
reglementri, norme, proceduri, indicaii metodologice, acte interne ale
unitii, decizii ale conducerii etc. Autoritatea reprezint puterea
oficializat prin care se confer titularului postului dreptul de a dispune
executarea unor sarcini, de a intreprinde o aciune sau de a produce o
anumit schimbare n comportamentul individual i organizaional.
o n acelai timp, titularul postului trebuie s dispun i de competena sau
autoritatea profesional, exprimat de nivelul de pregtire i experien
de care dispune o persoan i prin care dobandete recunoaterea meritelor
i a contribuiei personale la realizarea obiectivelor.
Dup cum se poate constata, conceptul de autoritate este strans legat de cele de
influen i putere, dezvoltate de psihologia i sociologia organizaional.
4. Responsabilitatea este acea component a postului care concretizeaz latura
atitudinal a atribuiei i reprezint obligaia titularului postului de a ndeplini
sarcinile i atribuiile derivate din obiectivele individuale ale postului. Ca
obligaie de a executa anumite sarcini, responsabilitatea este un rspuns dat
autoritii, n sensul c autoritatea este acordat sau delegat, pe cand
responsabilitatea este cerut.

Responsabilitatea trebuie s fie corelat cu sarcinile i autoritatea postului,


evitnd att subdimensionarea sa, care se reflect n diminuarea interesului i efortului
titularului postului pentru ndeplinirea n mod corespunztor a sarcinilor atribuite, pentru
folosirea adecvat a competenei, ct i supradimensionarea postului, ceea ce poate
genera fie inhibarea titularului postului, fie obinerea de ctre acesta a unor recompense
necorespunztoare n raport cu eforturile depuse i cu rezultatele obinute.
De aceea, proiectarea coninutului postului trebuie s aib n vedere necesitatea
asigurrii unui echilibru permanent i dinamic ntre obiectivele postului, pe de o parte,
i sarcinile, competenele i responsabilitile acestuia, pe de alt parte.
Variabilele postului
A. Variabile ale mediului :
sistemul economic, care influeneaz obiectivele ntregii activiti ;

sistemul tehnic sau nivelul de dezvoltare tiinific i tehnic atins de


organizaie;

sistemul organizaional de definire i repartizare a sarcinilor, de luare a


deciziilor, de fixare a salariilor, de comunicare etc.

B. Variabile ale titutarului postului, care, n raport cu strategiile sale personale,


intervin n mod diferit n procesul muncii:

sexul, varsta, situaia familial, istoria socio-profesional din care decurg


aptitudinile i atitudinile ;

imaginea de sine i constrangerile care sunt mai mult sau mai puin interiorizate
(drepturi, obligaii, ateptri) ;

proiectele personale, care sunt strans legate de evoluia i perspectivele postului ;

viaa extraprofesional, care este susceptibil s interfereze cu postul.

C. Variabile ale activitii :

elemente de baz ale postului : maini i unelte, materii prime i materiale,


moduri operatorii sau metode de munc ;
5

activiti de producie propriu-zise : operaii normale, operaii ocazionale sau ceea


ce se apreciaz ca fiind semnificativ ;

mijloace de motivare ;

mijloace de control ;

mijloace de evaluare.

Fia de descriere a caracteristicilor postului va conine sinteza acelor date care


vor permite descrierea sintetic i exact a postului analizat:
a) date de identificare a postului;
b) obiectivul postului;
c) rezumatul postului (descrierea elementelor definitorii ale postului/funciei);
d) descrierea responsabilitilor, sarcinilor i activitilor specifice postului i a
durateiacestora;
e) relaiile verticale i orizontale;
f) criteriile de evaluare a performanei
g) condiiile de igien i securitate a muncii; alte date specific.
Aa cum am mai precizat, Fia de descriere a postului este deosebit de util la
definirea termenilor contractului de angajare referindu-se foarte clar la caracteristicile
definite n aceast fi, este esenial n definirea rolurilor i a responsabilitilor ntr-o
instituie /firm (organizare), n instruirea iniial a angajatului (formare) i n stabilirea
criteriilor de promovare (dezvoltare), n evaluarea randamentului activitii sale
(evaluare), n stabilirea treptelor de retribuie n funcie de ncrctura sarcinilor,
calificare, responsabiliti etc. (salarizare) sau n acordare de stimulente financiare sau
recunoateri (motivare) etc.
n funcie de obiectivul urmrit, acest raport poate fi mai analitic (ex. pentru un
proaspt angajat pe postul respectiv, n scopul evalurii), sau mai sintetic (ex. n
orientarea profesional).
Fia de descriere a funciei/ postului poate fi prezentat sub forma:
unui eseu (mai puin de dorit cci au o form mai puin operaional),
unei prezentri pe puncte (sarcinile nefiind grupate in responsabiliti),

intr-o form mai sistematic, n care exist o grupare a activitilor desfurate de


ocupantului unui post (recomandata).
Deoarece nu toate sarcinile de munc au o pondere egal n exercitarea activitii
profesionale dintr-un anumit post, analiza muncii are menirea de a surprinde o ierarhie a
sarcinilor de munc n funcie de importana pe care o are fiecare dintre ele.
Levine (1983) a mprit funciile majore ale unui post de munc n patru
niveluri specifice:
Responsabilitate/ ndatorire (grup de sarcini)
Ex.: Arestarea unui terorist.
Sarcin (grup de activiti)
Ex. Deplasarea la locul accidentului cu maina poliiei pentru a prelua teroristul
capturat.
Activitate (grup de aciuni/ elemente)
Ex.: Punerea ctuelor teroristului.
Aciuni/ elemente
Desprinde ctuele de la centur.
Prinde ctuele cu mna dreapt/ stng.
Deblocheaz ctuele cu cealalt mn. etc
O atenie deosebit trebui acordat limbajului folosit pentru descrierea sarcinilor,
ndatoririlor i responsabilitilor. Asta deoarece exist mai multe tehnici de descriere
care pot oferi portrete sensibil diferite ale aceluiai post analizat, ducnd la interpretri
diferite i la implicaii diferite n activitile i msurile practice care se realizeaz
pornind de la fia de post (Pitariu, 2003).
Formularea unei sarcini de munc n cadrul unei responsabiliti pretinde
respectarea unei anumite structuri semantice (Pitariu 2003):
Verb care exprim aciunea: Deconecteaz
Obiectul vizat de aciune: de la priz televizorul
Scopul: ca s poat ncepe depanarea
Informaii adiionale: cu ajutorul aparaturii din dotare

Model fisa postului pentru cosmetician salon epilare definitiv.


FISA DE POST COSMETICIANA
Anexa la contract individual de munca nr. 2 / 02.02.2012
Art.1. Locul desfasurarii
activitatii:
Salon Epil Pro Unirii Cosmetica

Art.10. Program de lucru:


Program integral de zi, in ture,
flexibil in functie de programari,
fara sa depaseasca norma de lucru
stipulata in contractul individual de
munca.

Art.2. Denumirea postului:


Cosmeticiana
Art.3. Numele si prenumele
salariatului:
Olteanu Georgeta Marcela

Art.11. Autoritate si libertate


organizatorica:
Nu

Art.4. Se subordoneaza:
Administratorului societatii
Art.5. Numele sefului ierarhic:
Stan Stefan Catalin
Art.6. Subordoneaza:
Nu
Art.7. Drept de semnatura:
Doar semnatura de primire.
Art.8. Relatii functionale:
Cu toti angajatii organizatiei.
Art.9. Pregatirea si experienta:
a) Training Fotoepilare si
fotoregenerare cu tehnologia cu
lumina intens pulsata (SPL);
b) Disponibilitati de dialog,
comportament civilizat.

Art.12. Responsabilitati si sarcini:


Generale:
- adopta permanent un comportament decet si civilizat;
- poarta in permanenta in timpul programului uniforma si ecusonul;
- intampina clientele care intra in salon cu amabilitate si le ofera produse
de protocol;
- asigura un climat de destindere si armonie in salon;
- raspunde cu promptitudine la toate solicitarile clientilor;
- nu isi pierde calmul in situatiile tensionate in care un client este
nemultumit si face o reclamatie;
- informeaza clientii despre serviciile si pachetele promotionale ale
salonului;
- informeaza clientii asupra programului de functionare al salonului;
- asigura si raspunde de ordinea si curatenia la locul de munca si de
aplicarea tuturor
masurilor de igiena;
- la plecarea din salon, indiferent de motiv, trebuie sa lase locul de munca
si aparatura curate;
- raspunde de bunurile incredintate in folosinta;
- nu consuma buturi alcoolice nainte de program sau in timpul
programului;
Specifice:
- efectueaza toate sedintele de epilare definitiva si fotoegenerare
programate conform fisei zilnice de lucru;
- efectueaza sedintele conform specificatiilor furnizorului de aparatura;
- foloseste aparatura conform specificatiilor din manualul de utilizare;
- manipuleaza cu grija aplicatorul pentru a nu cauza defectiuni mecanice
acestuia;
- dezinfecteaza aplicatorul si aparatul inainte de fiecare sedinta in fata
clientului;
- semnaleaza imediat eventualele erori aparute in functionarea aparaturii;
- examineaza din punct de vedere cosmetic tenul si sa decida ce
tratament sa aplice;
- prezinta contraindicatiile clientilor pentru a se asigura ca acestia pot
efectua sedintele;
- instruieste clienta in legatura cu contraindicatiile si precautiile de dupa
fiecare sedinta;
Art.13. Aparatura:
- Aparat fotoepilare si fotoregenerare cu tehnologia cu lumina intens
pulsata (SPL) Yperion L900
Art.14. Confidentialitate:
- pastreaza confidentialitatea tuturor informatiilor referitoare la
organizatie;
- nu divulga datele de acces la baza de date a companiei si la conturile de
email.
Art.15. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului:
- desfacerea contractului de munca

At.16. Siguranta si securitatea muncii


Fiecare lucrator trebuie sa isi desfoare activitatea, n conformitate
cu pregtirea i instruirea sa, precum i cu instruciunile primite din partea
angajatorului, astfel nct sa nu expuna la pericol de accidentare sau
imbolnavire profesional att propria persoana, cat i alte persoane care
pot fi afectate de aciunile sau omisiunile sale n timpul procesului de
munca.
Art.17. Obligatii ale angajatului privind siguranta si securitatea
muncii
n mod deosebit, n scopul realizrii obiectivelor prevzute la Art.16,
lucrtorii au urmtoarele obligaii:
- sa utilizeze corect mainile, aparatura, uneltele, substantele periculoase,
echipamentele de transport i alte mijloace de producie;
- sa utilizeze corect echipamentul individual de protecie acordat i, dup
utilizare, sa l napoieze sau sa l pun la locul destinat pentru pstrare;
- sa nu procedeze la scoaterea din funciune, la modificarea, schimbarea
sau nlturarea arbitrar a dispozitivelor de securitate proprii, n special
ale mainilor, aparaturii, uneltelor, instalaiilor tehnice i cldirilor, i sa
utilizeze corect aceste dispozitive;
- sa comunice imediat angajatorului i/sau lucrtorilor desemnai orice
situaie de munca despre care au motive ntemeiate sa o considere un
pericol pentru securitatea i sntatea lucrtorilor, precum i orice
deficienta a sistemelor de protecie;
- sa aduc la cunostinta conducatorului locului de munca i/sau
angajatorului accidentele suferite de propria persoana;
- sa coopereze cu angajatorul i/sau cu lucrtorii desemnai, att timp cat
este necesar, pentru a face posibila realizarea oricror msuri sau cerine
dispuse de ctre inspectorii de munca i inspectorii sanitari, pentru
protecia sntii i securitii lucrtorilor;
- sa coopereze, att timp cat este necesar, cu angajatorul i/sau cu
lucrtorii desemnai, pentru a permite angajatorului sa se asigure ca
mediul de munca i condiiile de lucru sunt sigure i fr riscuri pentru
securitate i sntate, n domeniul sau de activitate;
- sa isi nsueasc i sa respecte prevederile legislaiei din domeniul
securitii i sntii n munca i msurile de aplicare a acestora;
- sa dea relaiile solicitate de ctre inspectorii de munca i inspectorii
sanitari.
Art.18. Semnaturi:
Olteanu Georgeta Marcela
________________

Stan Stefan Catalin


________________

Art.19. Data semnarii:


02.02.2012

BIBLIOGRAFIE:
1. Stanescu Aurelia, Suport curs Managementul resurselor umane;
2. Pitariu Horia D.., Managementul resurselor umane. Msurarea
performanelor profesionale, Ed. ALL, Bucureti, 1994.