52.

Cum se numeste procesul prin care se determin principalele obiective ale firmei,

resursele si principalele mijloace necesare realizrii lor?

a. organizare;
b. control;
c. cercetare - dezvoltare;
d. planificare;
e. conducerea personalului.
53. Cum se numeste procesul de repartizare a sarcinilor diferitelor persoane sau

grupuri de persoane din cadrul organizatiei?

a. organizare;
b. control;
c. cercetare - dezvoltare;
d. planificare;
e. conducerea personalului.
54. Cum se numeste procesul care are drept scop ndrumarea activittilor membrilor

organizatiei n directia ndeplinirii obiectivelor organizationale?

a. organizare;
b. control;
c. cercetare - dezvoltare;
d. planificare;
e. conducerea personalului.
55. Cum se numeste procesul prin care performantele organizatiei sunt msurate si

comparate cu obiectivele si standardele stabilite initial?

a. organizare;
b. control;
c. cercetare - dezvoltare;
d. planificare;
e. conducerea personalului.
56. Managerul unei societti comerciale l caracterizeaz pe seful sectiei Motoare, astfel:

Consider c eforturile dvs. de a ordona sarcinile si activittile sectiei au fost

notabile, dar cel mai mult apreciez modul cum ati armonizat si sincronizat
obiectivele continute de programele de fabricatie ale atelierelor. n care atribute
ale procesului de management a excelat seful sectiei Motoare?
a. previziune;
b. organizare;
c. antrenare;
d. control;
e. evaluare.
57. Care dintre urmtoarele nu este o caracteristic a planurilor?

a.
b.
c.
d.

se refer la o perioad cuprins ntre o lun si 5 ani;

gradul de detaliere depinde de mrimea orizontului propus;
au caracter obligatoriu;
se bazeaz pe date aproximative cu privire la dezvoltarea de ansamblu a firmei.

58. Care dintre urmtoarele nu este o caracteristic a programelor?

a. cuprind previziuni referitoare la activitatea de productie, aprovizionare, vnzri,

venituri, costuri, profit, resurse financiare, planul de trezorerie;

b. se refer la o perioad cuprins ntre o lun si 5 ani;
c. se ntocmesc pentru perioade scurte de timp (o or, o zi, o sptmn, o decad);
d. reprezint o detaliere a planurilor.

59. La care nivel managerial se aplic toate functiile managementului?

a. top management;
b. nivelul mediu;
c. nivelul operational;
d. la toate nivelurile.
60. Precizati varianta corect de prezentare a functiunilor unei firme, din variantele:
a. previziune, cercetare-dezvoltare, productie, marketing;
b. productie, marketing, cercetare-dezvoltare, organizare;
c. coordonare, financiar-contabil, de personal, desfacere;
d. comercial, cercetare-dezvoltare, productie, financiar-contabil, de personal;
e. planificare, organizarea, conducerea personalului, controlul.
61. Aranjati n ordine logic etapele procesului decizional:

a.
b.
c.
d.
e.

A) formularea variantelor de rezolvare;

B) analiza informatiei;
C) identificarea problemei si culegerea informatiei;
D) aplicarea deciziei;
E) instructiuni de aplicare;
F) alegerea variantei optime.
A, C, D, F, B, E;
C, B, A, F, E, D;
C, B, F, A, E, D;
B, C, A, F, D, E;
C, B, A, F, D, E.

65. La ce nivel managerial functia de planificare are ponderea cea mai mare n

activitatea managerilor?
a. are aceeasi pondere indiferent de nivelul managerial;
b. la nivel tactic;
c. la nivel strategic;

d. la nivel operational.
66. La ce nivel managerial functia de influentare are ponderea cea mai mare n

activitatea managerilor?
a. are aceeasi pondere indiferent de nivelul managerial;
b. la nivel tactic;
c. la nivel strategic;
d. la nivel operational.
67. Pe ce treapt a piramidei ierarhice se afl managerul de resurse umane n cadrul

unei firme?
a. manager operationali;
b. manager de nivel mediu;
c. manager de nivel superior;
d. personal de executie.
68. Pe ce treapt a piramidei ierarhice se afl seful compartimentului financiar n

cadrul unei firme?

a. manager operationali;
b. manager de nivel mediu;
c. manager de nivel superior;
d. personal de executie.
69. Pe ce treapt a piramidei ierarhice se afl seful unei echipe de muncitori n cadrul

unei firme de constructii?

a. manager operationali;
b. manager de nivel mediu;
c. manager de nivel superior;
d. personal de executie.
70. Care dintre urmtoarele persoane este un manager operational n cadrul unui

complex hotelier?
a. Directorul economic al complexului hotelier. El raporteaz direct managerului
general.
b. Sefa compartimentului aprovizionare care coordoneaz activitatea de
aprovizionare a hotelului si restaurantului. Ea raporteaz directorului economic.
c. Sefa de receptie. Ea raporteaz directorului de hotel.
71. Care dintre urmtoarele persoane este un manager de nivel mediu n cadrul unei

bnci?
a. Sefa Directiei Vnzri care raporteaz vice-presedintelui bncii.
b. Seful unei filiale cu 10 angajati care raporteaz managerului departamentului
Filiale.

c. Vice-presedintele bncii care raporteaz presedintelui bncii.

72. Care dintre urmtoarele persoane este un top-manager?
a. Sefa biroului de contabilitate. Ea raporteaz directorului economic.
b. Directorul economic n cadrul firmei. El raporteaz direct presedintelui firmei.
c. Seful de echip n cadrul unei societti de constructii.
73. Care dintre urmtoarele actiuni reprezint o actiune de management?

a.
b.
c.
d.
e.

A) Elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli pentru anul urmtor;

B) Participarea la un seminar pentru a lua cunostint de nouttile aprute n sfera dvs.
de activitate;
C) Decizia de a elibera din functie un angajat;
D) Prezentarea planurilor si obiectivelor organizatiei n cadrul unei sedinte;
E) Stabilirea nivelului primelor acordate angajatilor.
A + C + D;
C + D + E;
A + C + E;
A + B + D;
A + B + C.

74. Care dintre urmtoarele actiuni reprezint o actiune de executie?

a.
b.
c.
d.
e.

A) Vizita la o agentie publicitar pentru a ncheia un contract de publicitate, n

numele firmei, cu aceasta;
B) Analiza contului de profit si pierdere n scopul determinrii corespondentei cu
planul stabilit initial;
C) Aprobarea unei cheltuieli privind decontarea unui drum n afara localittii;
D) Prezenta la un trg de job-uri, ca reprezentant al firmei pentru a recruta fort de
munc;
E) Decizia de a crea un nou post.
A + C + D;
C + D + E;
A + C + E;
A + B + D;
A + B + C.

75. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

1. Prin procesele de conducere pe care managerul le realizeaz n cadrul functiei de

organizare, acesta rspunde la ntrebarea cine si cum contribuie la realizarea
obiectivelor ntreprinderii.
2. Privite n ordine cronologic, planificarea este prima dintre functiile
managementului.
3. Fundamentul antrenrii personalului l constituie motivarea acestuia.
a. A, A, F;
b. A, A, A;

c. F, A, A;
d. A, F, A;
e. F, F, F.
76. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

a.
b.
c.
d.
e.

1. Dimensiunea tridimensional a managementului se refer la cele trei componente

ale sale: functii, functiuni, operatiile deciziei.
2. Organizarea reprezint una dintre functiunile ntreprinderii.
3. Privite n ordine cronologic, functiunea de cercetare dezvoltare este prima
dintre functiunile ntreprinderii.
A, F, F;
A, A, A;
F, F, F;
F, A, F;
A, F, A.

77. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

a.
b.
c.
d.
e.

1. Dimensiunea tridimensional a managementului se refer la cele trei niveluri ale

piramidei manageriale: top, mediu, operational.
2. Cercetarea - dezvoltarea reprezint una dintre functiunile ntreprinderii.
3. Cele cinci functiuni ale ntreprinderii se regsesc n toate tipurile de organizatii.
A, F, F;
A, A, A;
F, F, F;
F, A, F;
A, F, A.

78. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

a.
b.
c.
d.
e.

1. Cele cinci functii ale managementului se regsesc n activitatea managerilor

indiferent de nivelul organizational la care activeaz;
2. Initierea de noi afaceri este responsabilitatea managementului operational.
3. Conducerea tactic a organizatiei este asigurat de managementul de nivel mediu
al firmei.
A, A, F;
A, A, A.
F, A, A;
A, F, A;
F, F, F.

79. Care dintre urmtoarele caracteristici nu este specific planificrii?

a. este ultima functie managerial care trebuie ndeplinit;
b. este functia managerial de baz si prima care trebuie ndeplinit;
c. precede functia de organizare;
d. precede functia de influentare.

80. Care dintre urmtoarele caracteristici este specific prognozelor?

a. au caracter obligatoriu;
b. reprezint o detaliere a planurilor ntreprinderii;
c. se refer la dezvoltarea de ansamblu a firmei;
d. se refer la o perioad cuprins ntre o lun si cinci ani.
81. Care dintre urmtoarele caracteristici este specific planurilor?
a. se ntocmesc pentru o perioad de maxim o lun;
b. au un caracter obligatoriu fiind la baza activittilor desfsurate;
c. acoper un orizont de timp de minimum 10 ani;
d. se refer la dezvoltarea de ansamblu a firmei.
82. Care dintre urmtoarele caracteristici este specific programelor?
a. au un caracter aproximativ;
b. nu sunt obligatorii;
c. se refer la dezvoltarea de ansamblu a firmei;
d. reprezint o detaliere a planurilor.
83. La ce nivel managerial se consum cel mai mult timp pentru planificare?
a. la nivel tactic;
b. la nivel strategic;
c. la nivel operational;
d. timpul alocat nu depinde de nivelul managerial ci de conjunctur.
84. La ce nivel managerial se consum cel mai putin timp pentru planificare?
a. la nivel tactic;
b. la nivel strategic;
c. la nivel operational;
d. timpul alocat nu depinde de nivelul managerial ci de conjunctur.
85. Care dintre urmtoarele este o caracteristic a planurilor strategice?
a. cuprind activittile majore ale firmelor, pe intervale relativ lungi de timp, ntre 2 si

10 ani;
b. sunt strns legate de bugete ntruct activittile de crestere vizate de ele reclam

alocarea de resurse;
c. se elaboreaz pentru a atinge anumite performante la nivelul compartimentelor

organizatiei;
d. sunt denumite dup domeniul de activitate la care se refer.
86. Care dintre urmtoarele nu este o caracteristic a planurilor tactice?
a. n cadrul piramidei ierarhice a conducerii revin nivelurilor de baz ateliere,

echipe, locuri de munc individuale;

b. se elaboreaz pentru punerea n practic a planurilor strategice;

c. se elaboreaz pentru a atinge anumite performante la nivelul compartimentelor

organizatiei;
d. la nivelul firmelor exist tendinta de a fi suprimate pentru a accelera timpul de

rspuns al sistemului conducerii organizatiilor.

87. Care dintre urmtoarele nu este o caracteristic a planurilor operationale?
a. n cadrul piramidei ierarhice a conducerii revin nivelurilor de baz ateliere,

echipe, locuri de munc individuale;

b. constituie suportul informational al metodei de conducere pe baz de obiective;
c. sunt strns legate de bugete ntruct activittile de crestere vizate de planurile

operationale reclam alocarea de resurse;

d. cuprind activittile majore ale firmelor, pe intervale relativ lungi de timp, ntre 2 si

10 ani.
88. Ce tip de planuri folosesc, de regul, firmele mici si mijlocii?
a. planuri tactice si operationale;
b. planuri strategice si operationale;
c. planuri strategice si tactice;
d. numai planuri operationale.
90. Cum se numeste ansamblul fazelor ce trebuie parcurse ntr-o organizatie atunci

cnd este angajat o persoan ?

a. politica privind angajarea salariatilor;
b. programul de angajare a salariatilor;
c. regulile pe care trebuie s le respecte angajatii;
d. procedura privind angajarea.

92. Identificati caracteristicile obiectivelor strategice:

a. arat cum sau n ce mod si cnd trebuie actionat;
b. arat unde tinteste organizatia s ajung n viitor;
c. precizeaz ce trebuie ntreprins la nivelul afacerilor pentru a realiza rezultatele

specifice;
d. gradul de precizie n formularea acestora este cel mai ridicat.

94. Un obiectiv strategic astfel exprimat: Obtinerea unei cote de piata superioare celei

detinute de concurent prezint urmtoarea deficient:

a. nu este msurabil;
b. nu ncurajeaz angajatii s participe la realizarea lui;
c. nu este realizabil;
d. nu este flexibil.
ANS: A

95. Un obiectiv strategic al unei firme nou intrate pe piata serviciilor de transport

maritim astfel exprimat: Firma noastr va detine 80 90% din piata serviciilor de
transport maritim prezint urmtoarea deficient:
a. nu are finalitate;
b. nu este msurabil;
c. nu este realizabil;
d. nu este flexibil.

104. n procesul elaborrii strategiei, cum va fi abordat aparitia de noi firme

concurente pe piat?
a. ca o oportunitate;
b. ca o amenintare;
c. ca un punct forte;
d. ca un punct slab.
105. n procesul elaborrii strategiei, cum va fi abordat existenta n cadrul firmei a unei

forte de munc superior pregtite si motivate?

a. ca o amenintare;
b. ca un punct forte;
c. ca un punct slab;
d. ca o oportunitate.
106. n procesul elaborrii strategiei unui complex hotelier dintr-o zon muntoas, cum

va fi abordat o prognoz a vremii favorabil ski-ului?

a. ca o amenintare;
b. ca un punct forte;
c. ca un punct slab;
d. ca o oportunitate.
107. n procesul elaborrii strategiei unei organizatii care doreste obtinerea unui credit,

cum va fi abordat un nivel redus de lichiditti?

a. ca o oportunitate;
b. ca o amenintare;
c. ca un punct forte;
d. ca un punct slab.
108. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

1. Planificarea este functia de baz a managementului.

2. Planurile permanente reclam crearea unor organisme speciale care s se ocupe de
conceperea si controlul desfsurrii lor.
3. Bugetele sunt planuri financiare permanente, putnd avea durate de mai multi ani.

a.
b.
c.
d.
e.

F, F, F;
A, F, F;
A, F, A;
F, A, F;
A, A, F.

109. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii

a.
b.
c.
d.
e.

1. Obiectivele operationale arat unde tinteste organizatia s ajung n viitor.

2. Programul reprezint un plan de folosint permanent.
3. Politicile, procedurile, regulile sunt planuri permanente.
F, F, A;
A, A, F;
A, F, A;
F, A, F;
A, A, F.

112. Alegeti varianta care desemneaz totalitatea componentelor organizrii procesuale:

a. functiunea, functia, activitatea, atributia, sarcina, operatia;
b. postul, functia, compartimentul, nivelul ierarhic, ponderea ierarhic, relatiile

organizatorice;
c. functiunea, activitatea, atributia, sarcina, operatia;
d. functiunea, atributia, postul, nivelul ierarhic, relatiile organizatorice;
e. functiunea, activitatea, atributia, sarcina.
113. Care dintre urmtoarele activitti se nscriu n functiunea de cercetare-dezvoltare?
a. angajarea de personal;
b. aprovizionarea;
c. depozitarea si gestiunea stocurilor;
d. protectia propriettii industriale;
e. activitatea de reclam si publicitate.
114. Care dintre urmtoarele activitti se nscriu n functiunea comercial?
a. ntretinerea si reparatia mijloacelor fixe;
b. depozitarea si gestiunea stocurilor;
c. proiectarea produselor, lucrrilor si serviciilor;
d. protectia muncii;
e. controlul financiar intern.
115. Care dintre urmtoarele activitti se nscriu n functiunea de productie?
a. transportul intern;
b. organizarea conducerii, a productiei, a muncii;
c. ncrcarea si descrcarea mijloacelor de transport;
d. protectia muncii, prevenirea si stingerea incendiilor;
e. stabilirea costurilor si a preturilor.

116. Care dintre urmtoarele activitti se nscriu n functiunea financiar-contabil?

a. urmrirea indicatorilor tehnici;
b. evidenta actionarilor / asociatilor;
c. pregtirea si perfectionarea salariatilor;
d. asigurarea calittii;
e. studiul pietei.
117. Care dintre urmtoarele activitti se nscriu n functiunea de personal?
a. evidenta actionarilor / asociatilor;
b. elaborarea normativelor si normelor de munc;
c. protectia muncii, prevenirea si stingerea incendiilor;
d. serviciile post-vnzare;
e. transportul intern.
118. Organizarea structural a unei firme cuprinde:
a. functiunea, functia, activitatea, atributia, sarcina, operatia;
b. postul, functia, compartimentul, nivelul ierarhic, ponderea ierarhic, relatiile

organizatorice;
c. functiunea, activitatea, atributia, sarcina, operatia;
d. functiunea, atributia, postul, nivelul ierarhic, relatiile organizatorice;
e. functiunea, activitatea, atributia, sarcina.
119. Ce reprezint ansamblul de responsabilitti si competente ce revine n mod curent

unei persoane n cadrul organizatiei?

a. functia;
b. ponderea ierarhic;
c. postul;
d. nivelul ierarhic;
e. relatiile organizatorice.
120. Potrivit literaturii de specialitate, care este mrimea maxim a ponderii ierarhice

atunci cnd n subordine se afl conductori?

a. 2 3;
b. 6 7;
c. 9 10;
d. 4 5;
e. 8 9.
121. Potrivit literaturii de specialitate, care este mrimea maxim a ponderii ierarhice

atunci cnd n subordine se afl numai executanti?

a. 10 20;
b. 30 40;

c. 5 10;
d. 4 5;
e. 20 30.

128. Un manager rspunde pentru ndeplinirea sarcinilor ce revin subordonatilor si, n

schimb el nu are dreptul s-i penalizeze pe acestia n cazul n care acestia nu-si ating
obiectivele individuale. Ce principiu al organizrii nu a fost respectat?
a. principiul coordonrii;
b. principiul unittii de decizie si actiune;
c. principiul numrului de subordonati;
d. principiul corespondentei;
e. principiul autorittii.

130. Documentele necesare realizrii subsistemului organizatoric si transpunerii lui

formale pentru a putea fi impus de conducere, sunt:

A) planul de afaceri;
B) organigrama;
C) bilantul firmei;
D) regulamentul de organizare si functionare;
E) fisa postului de munc.
a. A + B + D;
b. A + C + D;
c. B + C + D;
d. B + D + E;
e. A + B + E.
131. Organigrama reprezint grafic:
a. o metod de management;
b. structura organizatoric informal a firmei;
c. structura organizatoric formal a firmei;
d. fisele posturilor de munc;
e. fisele compartimentelor.
132. n organigrama unei firme sunt vizualizate:
a. componentele primare ale structurii organizatorice;
b. posturile si obiectivele individuale ale acestora;
c. atributiile, responsabilittile si competentele compartimentelor functionale si

operationale;
d. posturile, functiile si obiectivele firmei.

133. Fisa compartimentului trebuie s cuprind:

a. obiectul de activitate al firmei, denumirea compartimentului, statutul juridic al

societtii;
b. denumirea compartimentului, atributiile compartimentului, competentele,
diagrama de relatii, lista documentelor ntocmite;
c. atributiile AGA, atributiile conducerii executive, denumirea compartimentului,
rolul compartimentului;
d. actul normativ de nfiintare al firmei, organigrama, denumirea compartimentului,
atributiile compartimentului, competentele, diagrama de relatii, lista documentelor
ntocmite.
134. Cum se numeste dreptul unui angajat de a stabili sarcini si de a desemna persoanele

care s le ndeplineasc:
a. management;
b. autoritate;
c. responsabilitate;
d. sarcina.
135. Cum se numeste obligatia unui angajat de a-si asuma maniera n care si-a ndeplinit

obiectivele individuale fixate?

a. competent;
b. autoritate;
c. responsabilitate;
d. sarcina.

139. Precizati combinatia corect adevrat / fals n cazul urmtoarelor afirmatii:

a.
b.
c.
d.
e.

1. Managerul este responsabil att pentru ndeplinirea sarcinilor sale ct si pentru

msura n care subordonatii si ndeplinesc sarcinile.
2. Cu ct treapta ierarhic este mai nalt cu att trebuie s fie mai putini subordonati
directi.
3. Obiectivul final al structurii organizatorice este cel de utilizare optim a oamenilor.
A, F, F;
F, F, F;
F, A, F;
A, A, A;
F, A, A.

142. Puterea de recompensare a subalternilor pe care un manager o poate utiliza este

determinat de:
a. capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca rsplat pentru

b.
c.
d.
e.

prestatii;
abilitatea personal a conductorului de a influenta comportamentul celorlalti
membri ai grupului prin pricepere, talent sau cunostinte de specialitate;
capacitatea de a retrograda subalterni, de a nu le plti sporurile salariale, de a-i
retrograda;
controlul prin care un conductor intervine pentru a corecta comportamentul
subalternilor;
dreptul de a solicita subalternilor s realizeze sarcinile care le revin.

143. Puterea exemplului personal pe care un manager o poate utiliza este determinat

de:
a. abilitatea personal a conductorului de a influenta comportamentul celorlalti
b.
c.
d.
e.

membri ai grupului prin pricepere, talent sau cunostinte de specialitate;

abilitatea conductorului de a influenta comportamentul subalternilor ca rezultat al
aprecierii, ncrederii sau admiratiei lor;
capacitatea de a retrograda subalterni, de a nu le plti sporurile salariale, de a-i
retrograda;
capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca rsplat pentru
prestatii;
pozitia pe care un conductor o detine n cadrul unei organizatii.

145. Ce tip de comunicatii reprezint deciziile pe care managerii le transmit

subordonatilor?
a. comunicatii verticale ascendente;
b. comunicatii oblice;
c. comunicatii verticale descendente;
d. comunicatii orizontale.
146. Ce tip de comunicatii reprezint informatiile pe care si le transmit doi angajati din

cadrul aceluiasi compartiment?

a. comunicatii verticale ascendente;
b. comunicatii oblice;
c. comunicatii verticale descendente;
d. comunicatii orizontale.
147. Ce tip de comunicatii reprezint informatiile pe care subordonatii le transmit

managerilor?
a. comunicatii verticale ascendente;
b. comunicatii oblice;
c. comunicatii verticale descendente;
d. comunicatii orizontale.
148. Ce tip de comunicatii reprezint informatiile pe care directorul tehnic le transmite

juristului companiei?

a.
b.
c.
d.

comunicatii verticale ascendente;

comunicatii oblice;
comunicatii verticale descendente;
comunicatii orizontale.