FORMAREA ANTREPRENORILOR IN ECONOMIA

SOCIALA
Parteneriate active pentru dezvoltarea economiei sociale

Cuprins
Introducere ........................................................................................................ 2
Partea I............................................................................................................... 6
Conceptul de economie social......................................................................6
Specialitii n economia social......................................................................9
Economia social n Romnia.........................................................................10
Actori ai economiei sociale.............................................................................14
Partea a II-a...................................................................................................... 18
Notiuni de marketing.....................................................................................18
Planul de afaceri............................................................................................34
Notiuni de contabilitate / management financiar...........................................41
Managementul resurselor umane...................................................................58
Managamentul riscurilor................................................................................66
Partea a III-a..................................................................................................... 70
Exemple de planuri de afaceri .......................................................................70
Bibliografie..................................................................................................... 145

Introducere
Manualul de fa este realizat In cadrul proiectului Parteneriate active pentru dezvoltarea
economiei sociale, finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional
Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Axa prioritar 6 Promovarea
incluziunii sociale, Domeniul major de intervenie 6.1 Dezvoltarea economiei sociale.
Obiectivul general al proiectului Il constituie dezvoltarea unor noi modele de economie
social la nivelul a 4 din regiunile Romniei (Bucureti-Ilfov, Vest, Nord-Vest i SudMuntenia) In scopul facilitrii accesului a 240 de persoane excluse/expuse riscului de
excluziune social pe piaa muncii i al promovrii unei societi incluzive.
Obiectivele specifice ale proiectului vizeaz:
promovarea i adaptarea la contextul Romaniei a unui model transnaional de
economie social (Italia) ca instrument flexibil i durabil pentru dezvoltarea economic i
crearea de locuri de munc la nivel regional i local;
consolidarea capacitii a peste 80 de asociaii i organizaii din sectorul economiei
sociale de a dezvolta/gestiona Intreprinderi sociale/uniti protejate;
dezvoltarea unor programe specifice de mentorat i asisten a membrilor grupurilor
vulnerabile In vederea consolidrii capacitilor, cunotinelor i stimei de sine a acestora, cu
accent pe promovarea egalitii de anse Intre femei i brbai pe piaa muncii.
Manualul este alctuit ca un instrument suplimentar al programului de formare a managerilor
de Intreprinderi sociale, care s-a desfurat In anul 2 de proiect i a format 80 de persoane
pentru poziia de antreprenor In economia social.
Manualul, care se bazeaz pe materialele alctuite de Centrul de Resurse pentru Educaie i
Formare Profesional ca suport de curs In cadrul programului de formare mai sus amintit, are
o structur divizat In trei pri. Prima parte pornete de la definirea conceptului de economie
social, urmrind mai apoi tipologiile de structuri ale economiei sociale, modelele i actorii
implicai. Cea de-a doua parte este dedicat noiunilor de marketing, structurii planului de
afaceri, noiunilor de contabilitate i management financiar. Dup cele dou pri teoretice,
urmeaz o a treia parte ce cuprinde exemple ale planurilor de afaceri realizate In cadrul celor
trei sesiuni de formare, ce au avut loc la Arad, Cluj i Bucureti, In intervalul februarie-mai
2012.

Partea I
Conceptul de economie social
Conceptul de business social (sau Intreprindere social), a fost Iniiat de profesorul Muhammad
Yunus, nscut In Chittagong, Bangladesh In 1940.nc din anul 1983, acesta deine funcia de
Managing Director la Grameen Bank, instituie fondat de el insui, In scopul ajutorrii populaiei
srace din ara sa natal. Aceste ajutoare constau In acordarea de microcredite fr garanie i fr
documente cu putere legal. De la lansare i pn In prezent, banca a oferit credite unui numr de
peste opt milioane de srmani din Bangladesh.Profesorul Yunus a fost i laureat cu premiul Nobel
pentru Pace In 2006, pentru sistemul de microcredite acordate populaiei srace de aceast banc.
Politica dus s-a materializat In construirea de locuine i coli, dezvoltarea comunitilor rurale
srace i a infrastructurii de comunicaii a rii.
n prezent, conceptul de Intreprindere social s-a extins In peste 40 de ri i implic diferite forme
de colaborare Intre fundaii private, instituii financiare i diferite ministere. Acest concept, dei
vehiculat tot mai des In strintate, In Romnia este Inc puin cunoscut. n plus, pentru multe
ONG-uri, ptrunderea pe piaa profiturilor este un teritoriu necunoscut. De aceea ele au nevoie de
dezvoltarea capacitii interne, de evaluare i management al riscurilor, att legate de organizaie,
ct i de pia.
Totui, antreprenoriatul social i economia social Incearc s prind contur i In Romnia. ONGurile au cel mai important rol In furnizarea de servicii sociale - 72% din furnizorii de servicii sociale
acreditai

din

Romnia

sunt

organizaii

neguvernamentale.Majoritatea

organizaiilor

neguvernamentale presteaz servicii sociale i i-ar putea dezvolta Intreprinderi sociale generatoare
de profit, mai ales c cererea pe pia pentru acest tip de activiti este foarte mare.

O problem esenial a ONG-urilor din Romnia este lipsa surselor constante de finanare. Astfel,
dependena organizaiilor de sponsorizri sau granturi publice determin concentrarea pe activiti
cu obiective pe termen scurt, ducnd astfel la instabiliti In cadrul oragnizaiilor,
care devin oarecum vulnerabile i limitate In realizarea misiunilor sociale, care sunt adevaratul
scop al funcionrii acestora.
O soluie (nu Intotdeauna la Indemna ONG-urilor) pentru diversificarea surselor de finanare
este aceea a Infiinrii de Intreprinderi sociale, care prin vnzarea de produse sau servicii
genereaz resurse.
ntreprinderile sociale Ii propun integrarea sau reintegrarea pe piaa muncii a persoanelor

provenind din grupuri sociale dezavantajate sau vulnerabile, prin Infiinarea unor firme bazate
nu att pe profit, ct pe dezvoltarea de abiliti i recompensarea angajailor din profitul scos
de acestea.
Grupurile int sunt formate din persoane care aparin grupurilor vulnerabile: persoane care se
afl In omaj de lung durat, persoane cu venituri mici, persoane cu dizabiliti fizice sau
mentale, persoane provenind din familii numeroase sau monoparentale, persoane aparinnd
grupurilor etnice minoritare, persoane fr educaie sau pregatire profesional, femei, persoane
dependente de alcool sau droguri, victime ale violenei In familie, persoane afectate de boli
care le influeneaz viaa profesional i social, imigrani, refugiai, persoane care triesc din
venitul minim garantat, persoane care triesc In comuniti izolate, victime ale traficului de
persoane i persoane afectate de boli ocupaionale.
Astfel de structuri sociale au ca scop scoaterea indivizilor dezavantajai din zona de asisten
sau protecie social, din izolarea impus de societate i s-i (re)integreze pe piaa muncii, s
Ii ajute s obin beneficii economice dezvoltndu-i abilitile i s le ofere o stabilitate
social.
Activitile Intreprinderilor sociale constau In consiliere i acordare de asisten individualizat
pentru persoanele defavorizate, avand ca scop dezvoltarea deprinderilor acestora, a educaiei
necesare activitii In care sunt implicai. Ca exemplu de astfel de activiti, Intreprinderile
sociale ar putea prelua anumite activiti ale unor companii mari, de exemplu catering,
corespondena, curenie, etc. Alte exemple de domenii In care aceste structuri pot fi:
tipografie unde sunt angajate persoane infectate cu HIV; o organizaie care ofer locuri de
munc pentru mamele dezavantajate social care produc i vnd jucrii lucrate manual; o
organizaie care promoveaz accesul la cultur pentru persoanele cu deficiene.

vizuale prin producia i vnzarea de cri audio bibliotecilor publice, ateliere pentru produse
de artizanat, ecoturism sau confecionarea de scaune cu rotile pentru persoane cu dizabiliti.
n plus este important de menionat faptul c profitul rezultat din funcionarea acestor afaceri,
se va utiliza pe de o parte, att pentru dezvoltarea acestora (acest lucru va genera locuri de
munc, incluziune social, venituri mai mari), precum i pentru rezolvarea unor probleme
sociale locale.
nfiinarea Intreprinderilor sociale este un rspuns posibil pentru soluionarea problemelor
categoriilor defavorizate, cu att mai mult cu ct exist fonduri europene alocate acestui sector,
care susin o gam larg de activiti.

ONG-urile, prin aceste structuri numite Intreprinderi sociale, pot juca un rol determinant In
apariia a noi formule de finanare a dezvoltrii sociale, din surse diferite de cele publice.
Legtura Intre dezvoltarea economic i reducerea srciei este una direct proporional. Acest
raport poate fi transpus astfel cu efect In relaia dintre mediul economic privat i cel social.
Ajutoarele pentru dezvoltarea social nu sunt simple acte de caritate, ci aciuni cu finalitate
clar, economic i social, din care nu lipsete profitul, ce va fi reinvestit In bunul mers al
acestor aciuni de ajutorare a categoriilor vizate.
Un atribut foarte important al afacerilor sociale este acela c Ii propun s identifice In cadrul
grupurilor vulnerabile acele persoane suficient de motivate Inct s creadIntr-o schimbare i
care au capacitatea i dorina de a aciona. Dezvoltarea social urmrete cu acelai interes
bunstarea invidual, ct i o coeziune social.

Specialitii In economia social

Termenul de specialist In economia social reunete angajaii implicai In toate aspectele
dezvoltrii economiei sociale, de la asisten social la finane i bnci. Un specialist In
economia social trebuie s aib o pregatire In primul rnd In economie i management, dar i
cunotine de politici publice, In special cu referire la categorii defavorizate, de politic i
administraie.
Rezult c backgroundul pe care se bazeaz un specialist In economie social este unul extrem
de vast, care trece prin economie, politici publice, programe de finanare, noiuni juridice i
administrative, sociologie, legislaie.
- Antreprenorul socialse ocup de aspectele de business ale Intreprinderii sociale, avnd
acceleai competene ca un antreprenor din oricare alt domeniu. Identific problemele
sociale i stabilete tipul de afacere care le poate rezolva. Se preocup de rentabilitatea
afacerii, prin folosirea de metode i instrumente specifice de analiz. Tot antreprenorul
este cel care stabilete i menine relaiile cu parteneri - precum instituii sau organizaii
i care promoveaz afacerea.
- Managerul In economia social are sarcina de a asigura managementul
Intreprinderilor de economie social stabilete strategii, politici de urmat, specifice
domeniului de activitate, administreaz bugetul, propune soluii de Imbuntire a
activitii. Este la curent cu schimbrile legislative i cu noutile domeniului.
Evalueaz indicatorii realizai, organizeaz programe de pregtire pentru echipa sa de
lucru, analizeaz i conduce propunerile de proiecte, monitorizeaz proiectele In
implementare, caut soluii de finanare pentru proiecte.

- Managerul financiar pentru economia social este o poziie de legtur Intre antreprenor
i manager, fiind necesar o colaborare strns Intre cei trei specialiti. Managerul
financiar este direct implicat In realizarea planurilor de finanare ale studiilor de
fezabilitate, In identificarea surselor de finanare i accesarea acestora. Se ocup de
analizele financiare ale activitii, studiaz propunerile de investiii i riscurile
comportate de acestea.
- Consilieri pentru incluziunea social

Economia social In Romnia

n prezent, In Romnia, doar 4% din locurile de munc din sectorul privat vin din economia
social. La nivelul anului 2009, economia social furniza 159.847 locuri de munc, adic 3,3%
din totalul salariailor din Romnia, dup ce In 2007 reprezenta 3%.Tot la nivelul anului 2009
funcionau circa 67.000 organizaii, Inregistrate In perioada 1990-2009, cu o rat de activitate
apropiat la acel moment de cea a Intreprinderilor, de 35%.
Principalele forme de organizare le reprezint asociaiile i fundaiile 93% din organizaiile
Inregistrate Intre 1990-2010, perioad In care sectorul non-guvernamental a cunoscut o
cretere semnificativ, ajungnd la peste 22.000 de organizaii active, cu circa 110.000
angajai. 15% dintre ONG-urile din Romnia realizeaz venituri din activiti de ES, In timp ce
40% nuexclud posibilitatea derulrii unor activiti economice sau financiare In sectoare
precum: creditarea,dezvoltarea rural, agricultura i silvicultura.

Cooperativele, dei reprezentau In 2009 doar 3% din totalul organizaiilor, ofer un numr
important de locuri de munc In economia social 31%.

Conform Raportului de cercetare privind economia social In Romnia din

perspectiv european comparat, categoriile specifice economiei sociale care
funcioneaz In Romnia sunt:
-

CAR-uri (In numr de 2.179)

Societi cooperative (In numr de 2.128,din care 1.061 societi cooperative de

consum, 885 societi cooperativemeteugreti, 170 societi cooperative agricole i
12 societi cooperative de locuire i valorificare),

Bnci cooperatiste de credit (In numr de 51) UPA (In numr de 419)

Diferena Intre cele dou forme de organizare cooperative pe de o parte i

asociaii i fundaii pe de alt parte este dat de istoricul i tradiia lor.
Cooperativele Ii au originile In perioada comunist, In timp ce organizaiile nonguvernamentale sunt forme tinere. Rezult, aadar, un caracter dinamic, incipient al
domeniului social In Romnia.
Problema const Ins In decalajul pe care Romnia Il are fa de alte ri, att In
ceea ce privete formele de economia social cu tradiie cooperative, case de
ajutor reciproc, uniuni de credit, societi mutuale de asigurri, organizaii nonprofit antreprenoriale, dar i noile forme de organizare ale economiei sociale
antreprenoriatul social.
Conceptul de economie social are origini europene i se refer la Intreprinderi ce
acionez In sectoarele de interes comunitar i care desfoar activiti al cror
profit Il reinvestesc In dezvoltarea afacerii sau In interesul comunitii.
Antreprenoriatul social In schimb, este un concept american, foarte prezent In
colile de business, care include o gam mai larg de Intreprinderi, avnd ponderi
diferite ale implicaiei In scopul social, dar i abordri diferite ale profitului realizat.
Formele de organizare ale antreprenoriatului social includ organizaii non-profit sau
firme pentru profit care se implic In activiti sociale.
n Romnia, cooperativele au Inc un rol sczut. n comparaie, In statele UE,
acestea au cote de pia importante In sectoare economice cheie: agricultur (83%
In Olanda, 79% In Finlanda, 55% In Italia, 50% In Frana), silvicultur (60% In

Suedia, 31% Finlanda), sector bancar (50% In Frana, 37% In Cipru, 35% In
Finlanda, 31% In Austria), comer retailing (cooperativele de consum au o cot de
pia de 36% In Finlanda i 20% In Suedia), farmacii, servicii medicale (21% In
Spania, 18% In Belgia)1.
n ceea ce privete aspectul legislativ, In 1990 a intrat In vigoare Decretul-lege
67/1970 privind organizarea i funcionarea cooperaiei de consum i de credit,
Inlocuit ulterior de Legea 109/1996.
Conceptul de economie social a aprut In legislaia romnesc pentru prima dat In 2002,
prin HG 829, privind aprobarea Planului naional anti-srcie i promovarea incluziunii
sociale. Pn In 2008, alte documente referitoare la incluziunea social nu mai menioneaz
economia social. n 2008 Ins, economia social a fost inclus ca domeniu eligibil pentru
finanare prin FSE. Tot In 2008, Guvernul a aprobat Raportul Naional Strategic privind
Protecia Social i Incluziunea Social (RNS PSIS), In care se recunotea importana
economiei sociale pentru Intreaga economie. Raportul cuprindea principalele elemente
necesare pentru consolidarea economiei sociale, cum ar fi: identificarea direciilor de
dezvoltare a legislaiei romneti referitoare la economia social, Incurajarea iniiativelor In
domeniu, formarea de specialiti In domeniile relevante pentru economia social, promovarea
la nivel naional a conceptului. n felul acesta, raportul s-a constituit ntr-un set coerent i
detaliat de msuri asumate de autoritile n msur, rms nc singurul document de referin
la nivelul normativelor din Romnia.
O prim iniiativ referitoare la legislaia n domeniu este proiectul Legii Economiei Sociale i
crearea unui cadru unitar n serviciile sociale, care sunt nc n discuii, n curs de definitivare
n cadrul Ministerului Muncii, Familiei i Proteciei Sociale. Proiectul legislativ a fost elaborat
n 2011, iar n decembrie a fost supus unei prime dezbateri, n urma creia s-a decis
mbuntirea acestuia. Ministerul a mai lansat n perioada 21-30 septembrie o dezbatere
public cu privire la noul proiect de lege. n paralel, n urma consultrilor publice realizate n
perioada 24-28 septembrie 2012 de ctre IES (Institutul de Economie Social), 16 organizaii
ale economiei sociale din Romnia au venit cu propuneri de modificare ale proiectului
legislativ. IES a redactat un document de poziie comun n baza propunerilor primite i a
trimis n data de 30 septembrie 2012 propunerile de modificare ctre Ministerul Muncii,
Familiei i Proteciei Sociale.
Al doilea proiect legislativ vizeaz Legea Antreprenoriatului Social.
Formele de organizare a economiei sociale care funcioneaz n prezent se bazeaz, n lipsa
unei legislaii specifice, pe diverse acte normative. Din cauza slabei pregtiri de management
i marketing, care s le ajute s reziste pe pia, multe dintre ele nu sunt viabile.

Actori ai economiei sociale

n funcie de rolul pe care l joac, diferitele entiti implicate pot fi grupate n mai multe
categorii de actori relevani: actori instituionali cu competene In domeniu, forme de
organizare ce pot fi asimilate domeniului economiei sociale, beneficiari ai activitilor
desfurate In economia social.
-

Actori instituionali administraia public central prin reprezentanii ei, insitituii

publice de interes naional, instituii private.

o Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale Direcia Programe

Incluziune Sociali Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc o
Ministerul Economiei, Comerului i Mediului de Afaceri o Ministerul
Agriculturii i Dezvoltrii Rurale
o Ministerul Justiiei Oficiul Naional al Registrului Comerului o
Banca Naional a Romniei
o Consiliul Economic i Social
o Structuri private Camera de Comeri Industrie a Romniei, Patronatele, Sindicatele
-

Forme de organizare a economiei sociale In Romnia n baza principiilor

conceptului de economie social, adaptabile realitii din Romnia, se pot identifica
urmtoarele categorii de forme de organizare specifice:

Organizaii nonprofit, cu activiti economice n interiorul lor sau prin

intermediul unor societi comerciale. n aceast categorie intr asociaiile i
fundaiile.Se nfiinteaz n baza OUG 26/2000 cu privire la asociaii i fundaii i
Legea 122/1996.

o Organizaii nonprofit de forma CAR-urilor (pot fi ale pensionarilor sau ale

salariailor). au ca obiectiv sprijinirea i oferirea de ajutoare membrilor prin
acordarea de mprumuturi cu dobnd sau organizarea de activiti sociale,
culturale, turistice etc. Acest tip de organizaii sunt foarte rspndite la nivel
European, fiind unele dintre cele mai cunoscute forme de organizare a
economiei sociale.Se nfiineaz n baza OUG 26/2000 cu privire la asociaii i
fundaii i Legea 122/1996.

Cooperative de creditsunt asociaii autonome, cu obiectivul de ajutorare a

membrilor cooperatori.Se Infiineaz i funcioneaz In baza OUG 99/2000
privind instituiile de credit.
o Societi cooperative de gradul 1.Promoveaz interesele sociale, culturale i
economice ale membrilor si, conform principiilor cooperatiste. Aceast form
de organizare include doar persoane fizice. Funcioneaz In baza Legii 1/2005,

dup cum urmeaz:

Societi cooperative meteugreti
Societi cooperative de consum
Societi cooperative de valorificare
Societi cooperative agricole
Societi cooperative de locuine
Societi cooperative pescreti
Societi cooperative de transporturi
Societi cooperative forestiere
Societi cooperative de alte forme
Alte forme existente In Romnia, ca forme generale de
organizare relevante economiei sociale:
uniti protejate autorizate (UPA) - Se autorizeaz i
funcioneaz In baza Legii 448/2006 privind protecia i
promovarea drepturilor persoanelor cu handicap. Pot fi
Infiinate att de persoane fizice, ct i juridice, astfel Inct pot
avea sau nu personalitate juridic. Cele care nu se constituie In
persoane juridice, au gestiune proprie, organizat sub forma de
secii, ateliere sau alte structuri ce aparin de operatorii
economici, instituiile publice sau de ONG-uri.
Intreprinderile microIntreprinderile (IMM) - societi comerciale, cooperative i persoane
fizice care desfoar activiti economice independente. De asemenea, tot aici
intr asociaiile familiale autorizate. O Intreprindere mic sau mijlocie are mai
puin de 250 de angajai i are o cifr de afaceri care nu depete 50 milioane de
euro. IMM-urile ce activeaz In domeniul economiei sociale au acces la diverse
programe i mecanisme de sprijin, dar i de faciliti de impozitare.

societati comerciale sunt asociatii de oameni de afaceri, alcatuite in urma

unor investitii de capital i functioneaza in diferite forme, in baza Legii nr.
31/1990 (publicata in monitorul Oficial nr. 126 - 127 din 17 noiembrie
1990).
institutii financiare nebancare (IFN) spre deiferenta de institutiile de credit,
desfawara activitati de creditare pentru asigurarea i mentinerea stabilitatii
financiare. Se constituie ca societati comerciale pe actiuni.
Conform OUG 44/2008, se considera forme de organizare similare celor ale

economiei sociale i persoanele fizice autorizate, intreprinderile individuale i cele

familiale. Acestea nu pot fi forme specifice ale economiei sociale, din cauza scopului
social i economic.
n concluzie, avem de-a face cu forme specifice economiei sociale i numim aici ONGuri, CAR, cooperative de credit, societati cooperative de gradul 1 i cu forme generale,
relevante pentru economia sociala, acestea fiind: UPA, microintreprinderi i IMM-uri,
societati comerciale, IFN-uri. Diferenta intre aceste doua categorii mari este data de
conditiile legale de infiitare i functionare a acestor forme.
Asociatiile non profit pot desfawra activitati economice fara sa fie nevoite sa infiinteze o
persoana juridica externa organizatiei. Propriul departament intern ce desfawara activitati
economice poate obtine, daca indeplinete conditiile cu privire la proportia angajatilor
persoane cu dizabilitati (cel putin 30% din numarul total de angajati cu drept de munc a,
conform Ministerului Muncii, Familiei i Protectiei Sociale), acreditarea de UPA,
beneficiind in felul acesta de o serie de facilit ati. n acest caz, unitatea formata va fi de
drept privat, fara personalitate juridica de sine statatoare.
O alta forma prin care asociatiile pot sa desfaware activitati economice este prin
intermediul unor societati comerciale, care se pot incadra la categoria IMM-urilor (dac a
respecta conditiile legate de numarul angajatilor i cifra de afaceri). Aceast a forma de
organizare insa, este supusa altui sistem de impozitare i sursele de finantare sunt
diferite. Dar societatile comerciale se pot organiza i in UPA, daca indeplinesc conditiile
mai sus amintite.
CAR-urile pot desfawra unele activitati economice, devenind, dupa caz, UPA, societate
comerciala sau IMM. Pot avea i calitate de IFN, daca respecta anumite conditii speciale.
Cooperativele de credit fac parte din categoria extinsa a IFN-urilor.

Societile cooperative de gradul 1 pot desfura activiti economice sub forma de UPA sau
IMM.

Partea a IIa
Noiuni de marketing
Indiferent de activitate, marketingul st la baza ctigrii, satisfacerii i pstrrii
clienilor.Altfel spus, scopul marketingului este acela de fidelizare a clienilor i de a-i
determina s devin clieni repetitivi.

Autorii din domeniu consider c exist circa 1.600 de definiii ale marketingului.
Conform unei definiii a Asociaiei Americane de Marketing, marketingul este un proces ce
vizeaz planificarea i punerea n practic a tuturor activitilor ce in de conceperea produsului
sau a serviciului, de stabilirea preului, de promovarea i distribuirea ideilor, bunurilor i
serviciilor, n ideea ndeplinirii obiectivelor individuale i organizaionale.
Indiferent de diferitele abordri ale marketingului, MARKETING # VANZARE. n timp ce
vnzarea se concentreaz pe nevoile vnztorului, marketingul pune accent pe cele ale
cumprtorului. Diferena const n durata pentru care este construit strategia. Echivalarea
celor dou noiuni implic urmrirea obinerii de profit pe termen scurt, clientul fiind doar un
accesoriu. Situarea clientului n centrul ateniei, nseamn o difereniere a celor doi termeni i
alctuirea unei strategii .pe termen lung.
Diferena ntre marketing i marketingul social const n ecuaiile care alctuiesc definiiile
celor dou noiuni:
Marketing = satisfacerea cererii + profit
Marketing social = satisfacerea cererii + profit + beneficii sociale
n activitatea oricrei firme, foarte important pentru definirea strategiilor sale este mediul
ambiant. n funcie de factorii din mediul de marketing, o societate i poate folosi
oportunitile de dezvoltare, care stau la baza realizrii obiectivelor de cretere economic, de
profitabilitate sau de supravieuire.

Mediul ambiant include toate elementeledin exteriorul firmei, de natur economic,

tehnic, politic, demografic, cultural, tiinific, organizatoric, educaional i
ecologic. Aceti factori se mpart ntre
factori de micromediu universul specific al partenerilor direci: furnizorii,
concurenii, consumatorii finali, sindicatele, media, OPC
factori de macromediu factori de natur economic, socio-culturali, politici,
legislativi, tehnici, naturali, demografici2.
n continuare o exemplificare a acestor factori, care influeneaz direct sau indirect
mersul activitii societii, mprii pe categorii:
factorii economici cea mai mare influen asupra firmei
- piaa intern
- piaa extern

- prghiile economico-financiare
- sistemul bancar
- bursa de valori
- regimul investiional
- strategia economic naional
- mecanismele de control ale suprasistemelor din care face parte firma
- metode i tehnici manageriale
factori tehnici
- nivelul tehnic al
utilajelor factori
demografici
- populaia
- structura socioprofesional - ponderea
populaiei ocupate durata medie de via
- structura social a
populaiei factorii politici
- politicile economice
- politicile sociale
- politica extern
- politica organismelor politice internaionale
factori naturali
- resurse naturale
- ap
- sol
- clim
- vegetaie
- faun
factori juridici - reprezint ansamblul reglementrilor juridice
- legi

- decrete
- hotrri
guvernamentale ordine de minitri
Activitile de marketing care se regsesc In majoritatea definiiilor sunt organizate In
Puncte forte

Puncte slabe

Oportuniti

Ameninri

patru categorii care interrelaioneaz Intre ele: produs, pre, distribuie i promovare.
Metode de analiz a pieei

Unul dintre instrumentele de marketing este Analiza SWOT (Strenghts, Weaknesses,

Opportunities, Threats), altfel spus analiza punctelor forte, a punctelor slabe, a
oportunitilor i a ameninrilor.
Analiza SWOT este o metod foarte folosit, care permite managerilor unei afaceri s
identifice punctele forte i cele slabe In relaiile cu piaa, dar i oportunitile i
ameninrile ce pot aprea. O astfel de analiz anticipeaz fenomenele importante care
pot influena
mersul afacerii, dnd posibilitatea alctuirii unei strategii de marketing potrivite, care s
depeasc piedicile ce pot aprea.
O alt metod foarte folosit In marketing este metoda Boston Consulting Group, care
presupune analizarea produselor / serviciilor i activitilor. Scopul eeste acela de a
identifica sectoarele de activitate strategice pentru companie i modificrile necesare.
Metoda BCG determin gradul de productivitate al unei societi i stadiul In care se
afl. Are 4 faze:
- dile ma
- vedeta
- vaca de muls
- piatra de moar