Sunteți pe pagina 1din 11

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

Mediul de marketing al firmei

SC.Art-Design.SRL

Profesor coord,
Rare Obad
Studeni: Ciobnic Irina
Bostaca Octavian
Boghiu Ctlin

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

-RAPORT DE CERCETARE-

1. Cercetare de marketing privind cizmele de dam


2. Problema decizional

Art Design dorete s devin mai mult dect un partener pentru afacerile de succes
- un membru al echipei fiecruia dintre clienii care aleg aceast firma.Noi credem c
integritatea, orientarea ctre client i spiritul de echip vor face din Art Design cel mai
important distribuitor de incaltaminte din Romnia n anii ce vor urma. Pentru a atinge
acest obiectiv, ne mbuntim permanent portofoliul de produse, analiznd cu atenie
dezvoltarea pieei, nelegnd tendinele i adaptnd ofertele, astfel nct s putem avea
rspunsuri la ntrebri i soluii la probleme.
Planurile de viitor ale firmei Art Design vizeaz creterea portofoliului de modele
att la barbai,dam ct i la copii si mulumirea tuturor clienilor indiferent de vrst sau
condiie social.
Strategiile din punctul de vedere al pieei si al celor 4 P :
Pia
- Explorarea oportunitilor
- Eliminarea ameninrilor aprute
- Ameliorarea capacitii de previziune
- Imbuntirea calitii deciziilor
Pre
- Corelarea cu preul lider
- Situarea sub preul pieii
- Metoda adaosului
- Preuri difereniale
- Preuri promoionale
Produs
- Meninerea produsului la nivelul tuturor pieelor deservite de firm
- Diferenierea produselor in raport cu piaa deservit
Promovare
- Meninerea promovrii la nivelul tuturor pieelor
- Diferenierea promovrii in raport cu piaa deservit
- Promovarea adaptat crearea unui site care s conin informaii despre firm,metode de
prelucrare i o prezentare a tuturor produselor din firm.Site-ul v-a fi construit de o firm
de specialitate contractat de noi. Site-ul v-a conine i posibilitatea comandrii online a
produselor, pentru persoanele doritoare.

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

3. Obiectivele cercetrii realizate:


- S aflm reacia consumatorilor la apariia pe pia a produsului nostru;
- S identificam care sunt principalele avantaje cutate de posibilii clieni la astfel de
produse;
- S prognozm volumul vnzrilor cizmelor dup lansarea lor pe pia;
- S gsim preferinele cumprtorilor privind canalele de distribuie;
- S cunoatem care este preul pe care ar fi dispui s l plteasc n schimbul acestui
produs.
4. Metoda cercetrii
Pentru realizarea acestei cercetri de marketing am recurs la metoda anchetei,iar
instrumentul utilizat a fost chestionarul.

CHESTIONAR:
Bun ziua!Suntem Bostaca Octavian,Ciobnic Irina si Boghiu Ctlin,reprezentani ai
firmei ART-DESIGN i realizam o cercetare de marketing privind utilizarea si
cumprarea cizmelor de dam.Prin urmare,v rugm s rspundei la urmtoarele
intrebari.
1.Suntei o persoan care cumprai cizme ? (dac rspunsul este NU,chestionarul s-a
terminat)
Da
Nu
2.De unde v cumprai cizmele ?
Bazar
E-gros
Palas Mall
Iulius Mall
Moldova Mall
Altele ....................
3.Care sunt principalele avantaje pe care le urmrii la cizme ? (1-neimportant, 2-mai
puin important, 3-important, 4-foarte important)
4 3 2 1
Confort

Pre accesibil

Design

Rezisten indelungat

Universitatea Alexandru Ioan Cuza


Calitate ridicat

Cizme cu iret

Cizme cu fermoar

Cizme simple

Cizme cu toc inalt(<10cm)


Cizme cu toc mediu(1-9cm)
Cizme far toc

4.Unde utilizai cizmele ? (mai multe rspunsuri posibile)


La locul de munc
La plimbri
La cumprturi
La evenimente
La coal
5.Ct ai fi dispus s platii pentru o pereche de cizme ?
0-100 RON
101-200 RON
201-300 RON
301-400 RON
> 400 RON
6.La ct timp v cumprai o pereche de cizme ?
<1 lun
1-4 luni
4-8 luni
8-12 luni
> 1 an
7.Care sunt sursele de informare pe care le folosii cnd dorii s v achiziionai o
pereche de cizme ?
Prietene
Reviste
Internet
TV
Radio
Altele .......................
8.Ce vrst avei ?
10-19 ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani

Universitatea Alexandru Ioan Cuza


9.Care este venitul dumneavoastr lunar ?
0-975 RON
976-1500 RON
1501-2500 RON
>2501 RON
Numarul dvs. de telefon este : .....................
V mulumesc pentru timpul acordat !

5. Operaionalizarea
Culegerea datelor s-a fcut pe baza chestionarului,datele fiind centralizate in format
electronic in tabelele Excel.
6. Rezultatele cercetrii
Explicarea intrebrilor si rezultate cercetrii
1.Suntei o persoan care cumprai cizme ? (dac rspunsul este
NU,chestionarul s-a terminat)
Explicaie: Este o intrebare de tip filtru,inchis cu scal nominal si are scopul de a
elimina nonconsumatorii.

Concluzie: 100 % din respondeni au rspuns afirmativ.

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

2.De unde v cumprai cizmele ?


Explicaie: Cu ajutorul acestei intrebri am cutat s gsim locul optim pentru
deschiderea unui magazin.

Concluzie : Pe primul loc in topul preferinelor consumatorilor in ceea ce privete


achiziionarea cizmelor se afla E-gros,urmat de Bazar si Palas.Cel mai puin preferat loc
fiind Iulius Mall
3.Care sunt principalele avantaje pe care le urmrii la cizme ? (1-neimportant, 2mai puin important, 3-important, 4-foarte important)
Explicaie: Aceast intrebare este de tip matrice,este o intrebare de control si ne arat ct
de importante sunt caracteristicile cizmelor de dam si principalele avantaje pe care le
caut consumatorii.

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

Concluzie: 30 % dintre respondeni au ales confortul ,17 % rezistena,15 % preul, 12 %


calitatea si design-ul,7 % cizme simple si cu toc mediu
4.Unde utilizai cizmele ? (mai multe rspunsuri posibile)
Explicaie: Este o intrebare semi-inchis,cu scal nominal prin care observm unde
utilizeaz consumatorii cizmele

Concluzie: 28 % dintre respondeni aleg s poarte cizme la plimbare,23 % la


cumprturi,22 % la locul de munc, 18 % la evenimente,iar 9 % la coal
5.Ct ai fi dispus s platii pentru o pereche de cizme ?
Explicaie: Este o intrebare care utilizeaz o scal de tip interval,prin intermediul creia
vom determina preul psihologic.

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

Concluzie: 48 % dintre respondeni ar plti pentru o pereche de cizme intre 101-200


RON,29 % ar plti intre 201-300 RON,13 % ar plti intre 0-100 RON,10 % ar plti intre
301-400 RON.
6.La ct timp v cumprai o pereche de cizme ?
Explicaie: Este o intrebare care utilizeaz o scal de tip interval. Astfel vom determina
frecvena de cumprare a consumatorilor.

Concluzie: In ceea ce privete frecvena de cumprare,47 % ii cumpr cizme intr-o


perioad mai mare de un an,20 % ii cumpr cizme intr-o perioad de 4-12 luni,iar 13 %
ii cumpr cizme intr-o perioad de 1-4 luni
7.Care sunt sursele de informare pe care le folosii cand dorii s v achiziionai o
pereche de cizme ?

Universitatea Alexandru Ioan Cuza


Explicaie: Este o intrebare deschis,cu o scal nominal ce ne ajut la aflarea mijloacelor
optime de promovare

Concluzie: In ceea ce privete sursele de informare,pe primul loc se afl Internetul,iar pe


ultimul Radio
8.Ce vrst avei ?
Explicatie: Este o intrebare social-demografic,de tip interval ,care ne ajut la
determinarea varstei medie a consumatorilor

Concluzie : In ceea ce privete diferenierea pe categorii de vrst a consumatorilor de


cizme situaia este astfel: 10-19 ani 3 persoane , 20-29 ani 6 persoane ,30-39 ani 6
persoane, 40-49 ani 6 persoane,50-59 ani 6 persoane,60-69 ani 3 persoane.
9.Care este venitul dumneavoastr lunar ?
Explicaie: Este o intrebare social-demografic,de tip interval si ne ajut la determinarea
venitului respondenilor
9

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

Concluzie : Situaia veniturilor respondenilor este urmtoarea : 43 % au venituri intre 0975 RON,30 % au venituri intre 976-1500 RON,20 % au venituri intre 1501-2500
RON,iar 7 % au venituri peste 2500 RON
7. Resurse
Resurse
Financiare

Tipul de resurs
-printare 30 chestionare
-printare proiect
-indosariere
3 oameni
-stabilirea obiectivelor
-completarea chestionarelor
-centralizarea datelor
-interpretarea rezultatelor

Umane
Timp

Costul
3 lei
8 lei
3 lei
4h
6h
4h
2h

ANEXE

Tabel recensamant Mun. Iasi 2011


JUDETUL
SEXE

POPULATIA
STABILA

GRUPA DE
Sub 5

5-9

10 - 14

15 - 19

20 - 24

25 - 29

30 - 34

35 - 39

VAR STA
40 - 44

10

45 - 49

50 - 54

Universitatea Alexandru Ioan Cuza

TOTAL
A

ani

ani

ani

ani

ani

ani

ani

ani

ani

ani

ani

10

11

12

MUNICIPIUL IASI
Feminin

152871 7380 6132 5562 8328 18411 12378 12387 11029 12086 6602 9950

Ca sa aflam procentajul am folosit regula de 3 simpla


Nr
1
2
3
4
5
6

Intervale de varsta
10-19
20-29
30-39
40-49
50-59
60-69
TOTAL

Procentaj %
9,08
20,14
16,2
12,22
14,51
10,13

Numar subiecti intervievati


3
6
6
6
6
3
30

11

S-ar putea să vă placă și