PPIMA IMPRESIE

1. Imbracati-va bine si conform asteptarilor celeilalte persoane.

Purtati ceea ce persoana respectiva va considera ca fiind potrivit situatiei.
2. Zambiti, atunci cand vedeti persoana respectiva.
Zambetul sa fie adresat specific acelei persoane.
3. Stabiliti si mentineti contactul cu privirea interlocutorului.
Priviti catre persoana respectiva, nu in jos sau intr-o parte, in timp ce
vorbiti. Dar, in orice caz, nu va uitati fix.
4. Fiti primul care saluta si intinde mana.
Strangeti mana cu fermitate- nu intindeti o mana moale si nici nu frangeti
oasele.
5. Formulati un salut sincer.
Ganditi-va la o varianta a traditionalului si adesea nesincerului : Ce mai
faceti?. Spuneti eventual : Imi face placere sa va vad!.
6. Folositi numele interlocutorului.
Pronuntati-l cu fermitate si cu un ton pozitiv. Asigurati-va ca il pronuntati
corect.
7. Nu vorbiti prea tare sau prea incet.
Faptul ca vorbiti soptit poate fi interpretat ca un semn de slabiciune.Pe de
alta parte, unii considera ca a vorbi prea tare este un semn de nepolitete.
8. Daca sunteti gazda, faceti gesturile de ospitalitate obisnuite.
Daca invitatul apartine altei culturi, aflati din timp care sunt gesturile
asteptate de la o gazda ospitaliera.

9. Daca intalnirea se desfasoara in biroul dvs., intampinati invitatul la

usa.
Sau chiar mai bine,asteptati persoana in afara biroului si conduceti-o
pana in biroul dvs.

10.Daca sunteti invitatul, observati comportamentul gazdei si al

celorlalti.
Respectati traditiile locale.
11.Pregatiti-va , informandu-va in legatura cu persoana respectiva si
despre compania pe care o conduce.
Folositi aceste date in cursul conversatiei cu persoana respectiva.
12.Respectati regulile de politete si eticheta.
Mai ales, nu intrerupeti interlocutorul. Daca nu sunteti sigur pe
dumneavoastra, cumparati-va una din cartile nou aparute referitoare la
eticheta in afaceri.
13.Ascultati mai mult, vorbiti mai putin.
Veti fi considerat inteligent, respectuos, atent. Totusi, daca cealalta
persoana este un bun ascultator si doreste ca dumneavoastra sa vorbiti,
faceti-i aceasta placere.