Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Diagnosticul cultural al
Canadei
PROFESOR INDRUMATOR:
MASTERAND:
LECT.UNIV.DR. PLOAE CTLIN
STELIANA
PUFLENE
1. Mediul cultural
1.1.A. Poziionarea geografic, clima, istoricul, etniile si religiile rii
Canada este situat n extremitatea Nordic a continentului american , are un
climat rece , polar i subpolar n Nord i temperat n restul teritoriului. Aceasta are ca vecini :
Statele Unite ale Americii la Sud, Oceanul Pacific la Vest, Ocenul Artic la Nord i Oceanul
Atlantic la Est.
n Canada limbile oficiale sunt engleza i franceza, iar limbi neoficiale sunt: chineza,
italiana, germana. n Canada predomin religia romano-catolic fiind urmat de religiile:
protestante, ortodoxe, evreii, musulmani, buditi,hindui.
Structura etnic, nivelul de dezvoltare i partidele politice ale rii sunt prezentate n
tabelul de mai jos:
Structura etnic
Nivelul de
dezvoltare
Partidele politice
Canada
Canadieni-europeni - 90,45%
Chinezi-3,69%
Americani-3,38%
Indieni-2,41%
Afro-americani-2,23%
Evrei1,18%
Rui-1,14%
Filipinezi-1,11%
sau religioase;
Caracterul aparte al Canadeica stat federal, n fond, parte a Regatului Unit i supus
astfel Maiestii Sale Regina Elisabeta a II-a, prin intermediul Excelenei Sale prea
onorabilului Guvernator General, dar cu un guvern propriu;
Orientarea spre viitor: este gradul n care indivizii din organizaii i societi se
angajeaz n comportamente orientate spre viitor, cum ar fi planificarea, etc.
Mare
Mic
D1 Evitarea incertitudinii
100
permanente a societ
ii, dar iloc
a companiilor,
de a sesiza,
anticipa,
39 ntr-un eantion
de 50
de rin elege, comensura i
Colectivism
Individualism
80 puncte
locul 4
AbordareaFeminitate
pe termen scurt a vieii socio-economice , prin raportarea la lumea Asiei de
Masculinitate
Sud-D3
Est, este specific lumii canadiene, marcat de nevoia unei siguran e evidente i imediate,
de stabilitate, de nevoia
0 de ajutor, factori care explic aceasta orientare.
Canada are:Redus
52 puncte
locul 24
41 puncte
locul 43
1.4 Valorile
D5 dimensiunilor culturale n abordarea lui Hofstede
0
100
Puternic
100
Termen lung
100
Canada 23 puncte
(locul 20 ntre 23 ri din eantion ; Japonia 80 puncte, loc 4)
Cultura american
Cultura britanic
10% din total cultur canadian
Cultura franceza
10% din total cultur canadian
Alte culturi
(european, chinez, etc.)
1.5.
Dup al doilea rzboi mondial, urmare a ntririi permanente a legturii cu SUA, urmare a
negocierii NAFTA, influena managementului american, a marilor companii SUA, n
administrarea afacerilor din economia Canadei a crescut vizibil de la un deceniu la altul:
companiile americane au nfiinat uniti de producie, fabrici sau companii fiic n
diverse sectoare din Canada;
marile companii americane au pstrat controlul i managementul direct al unor afaceri ce
operau n economia canadian;
n unele situaii (bunuri de larg consum, restaurante etc.), firmele americane, i-au pstrat
marca de fabricaie sau comer pentru unitile ce operau n Canada;
manageri profesioniti din topul unor companii americane au fost desemnai sau solicitai
s conduc uniti distincte de afaceri controlate de capitalul canadian;
n consecin, relaiile extrem de apropiate dintre economia canadian i economia
american au inclus i includ zeci de modaliti de colaborare, ntr-o viziune pragmatic,
modaliti ce au nsemnat tot attea influene culturale ale spiritului american asupra
mentalitilor de afaceri din Canada.
Influena britanic n managementul actual din economia canadian se resimte tot mai
puin, deoarece influena politic / legislativ a Marii Britanice a rmas mai mult formal
(aceast influen cultural a constituit un vector semnificativ pn la al II-lea Rzboi Mondial).
Influena francez n managementul canadian, att la nivel macro ct i n practica
firmelor, se resimte extrem de vizibil / pronunat n unele regiuni geografice sau orae, ndeosebi
provincia Quebec. Pn n 1960 salariaii canadieni din Quebec erau indirect constrni s vizeze
doar poziia pn la top (adic managementul de mijloc i managementul de nivel inferior).
ncepnd cu 1960, n regiunea Quebec s-a manifestat aa numita revoluie social,
culminnd n anii 80 cu ncercarea de separare de Canada: reducerea influenei bisericii catolic
romane, naionalizarea unor resurse, instituii proprii de credit financiar, protecia comunitii
francofone de afaceri, reorientarea studiilor (programe universitare ctre Business School legi
stricte cu privire la folosirea limbii franceze (dei se vorbete curent i engleza), iniierea unor
legturi directe de afaceri / comer cu mari companii din Europa / Asia etc.
Prin definiie, oamenii de afaceri din Quebec, se autoconsider c sunt mai nti
quebecois, angajai n dezvoltarea regiunii, i-n al doilea rnd sunt canadieni ca business
people (un naionalist, relativ moderat, mediu). De asemenea, n Quebec, comunitatea afacerilor
este mai orientat sau deschis spre Europa (dect fa de SUA), deschis ctre Asia i alte ri,
managerii sunt orientai relativ pe termen lung, competitivi i inventivi n gndire. Printre
succesele comunitii de afaceri din Quebec, amintim: aerospaiale, chimie, transporturi, IT,
sectorul financiar bancar etc.
Dificultatea descrierii culturii canadiene n afaceri este derivat din faptul c uzual se pune
semnul egalitii ntre a face afaceri n SUA cu a face afaceri n Canada, fapt ce este doar parial
adevrat.
Caracterul regional /federal al economiei induce automat i influene culturale specifice n mediul
de afaceri canadian, astfel:
(1) Zona Vancouver este cunoscut ca o zon de afaceri tipic american i asiatic, n acelai
timp, n ceea ce privete practicile de afaceri, regulile de negociere, derularea unor tranzacii comerciale,
speculaiile la Stock Exchange, stilul de via, comportamentul la serviciu etc.
(2) Zona Alberta este considerat a fi tipic american n practica curent a managementului
aplicat de companii (orae precum Edmonton sunt descrise ca cele mai americane orae din Nordul
Americii). n aceast zon se ntlnesc curent semne ale unor micri sindicale notabile, elemente
puternice ale democraiei occidentale, spirit antreprenorial i asumarea riscului etc.
(3) Zonele Manitoba i Saskatchewan sunt relativ mai puin dezvoltate industrial, comercial i
financiar, viaa de afaceri este mai puin intens, tradiiile politice social democratice se mizeaz cu
dezvoltarea cooperaiei n zona rular; totui, n orae precum Regina i Saskatoon s-au nregistrat
trenduri majore pentru sectoare ca IT sau bio-tehnologiile.
(4) Zona Ontario, cu oraul Toronto i Ottawa, este un puternic centru financiar i comercial al
Canadei, nglobeaz elemente multiculturale majore i se afirm rapid pe plan mondial (Toronto se
pretinde a fi micul New York); se poate identifica o anumit superioritate (arogan) a oamenilor de
afaceri din aceast provincie fa de alte zone ale Canadei; sunt bine reprezentate sectoare precum
industria grea, computerele, telecomunicaiile etc.
(5) Zona Atlanticului, cu orae precum Halifax, include o cultur specific n afaceri: viaa
portuar activ, sprijin al statului pentru cercetare i educaie, trasee turistice importante , influen
predominant american i european n practica afacerilor.
(6) Zona Canadian de Nord rmne partea economiei n care influena populaiei autohtone este
resimit notabil n unele comuniti; condiiile geografice tipic polare impun un sprijin constant al
guvernului federal pentru a menine n afaceri diverse companii, zona este mai puin populat i
2. Mediul de afaceri
2.1. Despre fora de munc din economia canadian
Pe ansamblul statului canadian pot fi reinute anumite probleme specifice: diferene
culturale,dezvoltarea neuniform pe regiuni /state, condiii geografice diferite.
Fora de munc estestabil i bine pregtit, nivelul veniturilor fiind apropiat de cel al
muncitorilor americani. Majoritatea absolvenilor de liceu (85 90 %) vor urma un colegiu la
universitate, standardele de pregtire universitar fiind monitorizate strict de guvernul federal.
Anual, Canada accept circa 250.000 emigrani nalt calificai pe diverse domenii (IT, fizic,
electricitate, tiine exacte etc.), dei omajul mediu este ridicat (7-9%), pentru a menine
dinamica forei de munc. n mod obinuit, salariaii vorbesc la acelai nivel engleza i franceza,
iar statul i companiile sprijin, programele de training cu predare n ambele limbi.Un procent
redus din fora de munc (sub 10%) accept schimbarea domiciliului pentru salariu / slujb mai
bun (din est ctre rezidene ale firmelor din Ontaria, Alberta sau Columbia Britanic); parte
major a salariailor prefer regiunea / oraul n care locuiesc, chiar dac obin un venit mai mic.
guvernamental pentru teatru i muzic, cu sprijin dat de firme sub forma unor ventures pentru
diverse evenimente culturale, care devin i atracii turistice anuale.
b) Industria diamantelor, dup Africa de Sud i Rusia, are o poziie notabil n industria
canadian, cu zcminte n teritoriile de Nord; se impune tot mai mult pe piaa mondial;
companiile strine (americane mai ales) prefer exploatrile din Canada ntruct nu mai sunt
acuzai de susinerea rasismului precum n cazul exploatrilor din Africa de Sud (este un element
de influen cultural aparent minor, dar cu impact n toate politicile de marketing ale
companiilor implicate).
c) Industria energetic este favorizat de resursele uriae, dar i de tehnologiile nalte /
de vrf: petrol sau gaze naturale cu dezvoltarea petrochimiei, hidroenergetic i energie nuclear
pe baz de Candiu (folosite i-n cooperarea Centralei Cernavod).
d) Tehnologia de vrf s-a impus n ultimele decenii n competiia global, firmele
canadiene sau localizate n Canada (dar cu management i control din SUA, Japonia, Europa), se
regsesc n sectoare precum: telecomunicaiile, submarine, televiziunea prin cablu, INTERNET
(Nortel i JDS sunt firme canadiene cu poziie major n infrastructura internetului), noua
generaie de automobile cu hidrogen. Sectorul tehnologic de vrf este larg sprijinit de stat i
reeaua de universiti canadiene, ndeosebi zonele Ottawa, Calgary i Vancouver; managementul
companiilor din acest sector reflect direct industria similar american (regsim opernd n
Canada companii multinaionale, precum Daimler Craysler, Ford, Nissan, Matsushita Electric,
GE, IBM, GM etc.)
e) Sectoare precum industria bancar sau educaie se impun tot mai evident pe plan
mondial (colegiile publice i particulare din Canada atrag anual milioane de studeni din Asia i
alte zone).
f) Industria turismului deine o poziie notabil n Canada i atrage anual milioane de
vizitatori (obiective precum: parcurile naionale, Cascada Niagara, Insula Prince Edward,
croaziere pe Atlantic, Vancouver, vntoare i pescuit).
cu amnuntul, Air Canada domin transporturile aeriene, TH i Starbucks sunt lideri n industria
cafelei; se adaug energia, telefonia, media, etc.
Ca trstur distinct, guvernul este implicat notabil n economie i sprijin afacerile.
Structura statului canadian este una de tip federal, competentele fiind partajate pe nivele, astfel:
Coroana Britanic
Ministere
-Educaie (i universiti)
Statele Federale -Servicii sociale
Exist ntre provincii / state o competiie
permanent
pentru(drumuri)
a atrage i menine investiii
-Infrastructuri
: transport
-Servicii
municipale
strine i autohtone n diverse sectoare
economice.
Aceast competiie nseamn o confruntare
-Sntate (asigurri, spitale, cabinete)
Guvernator
Consiliu
permanent ntre
ofertele fcute de autoritile
provincialelocale
pentru a contura un mediu de afaceri
-Taxe i impozite
-Protecie
salariai
ct mai favorabil: taxe i impozite sczute,
acces liber
la infrastructura existent, terenuri n zone
-Proteccie mediu, resurse locale
atractive, alte faciliti pentru a reduce costurile de operare, programe de dezvoltare economic
-Reguli locale de derulare a afacerilor (deschidere firme, capital,
local cu sprijin public (parte din costuri sunt suportate de stat i parte de companiile ce vor
opera n acele programe). Au fost constituite fonduri i proiecte guvernamentale precum:
reducere a impozitelor n paralel cu asigurarea unui venit minim garantat pentru toate provinciile,
reducerea decalajelor regionale n materie de dezvoltare economic. n anii 80, liderii de opinie
din societatea canadian au sugerat recurgerea la modelul japonez de derulare a afacerilor, ns
a dovedit c i economia japonez are propriile dificulti; mai mult, modelul japonez a fost
atipic pentru cultura canadian, greu sau imposibil de importat i adaptat la mentalitatea
salariailor din firmele canadiene; finalmente modelul american de derulare a afacerilor, de
management aplicat curent, este cel care s-a dovedit a fi mai accesibil i mai influent pentru
economia canadian.
5. Concluzii
Particularitile de natur social i economic, influenate de diverse elemente
contextuale, dobndesc, n Canada, forme concrete. Toate aceste particulariti au un impact
major asupra conveuirii n condiii optime a diversitii entice.
Particularitile sunt urmtoarele:
Existena unui teritoriu vast, bogat n resurse naturale, unele ns greu accesibile datorit
climatului rece din nord;
Construirea i ntreinerea unei complexe reele de transport i de (tele)comunicaii,
concretizat n ci de transport rutier de bun calitate, n reeaua feroviar transcanadian
(construit ntre Montreal i Vancouver ntre 1880i 1887) care a facilitat dezvoltarea agriculturii,
a exploatrii lemnului, a turismului, dar mai ales apariia unor noi orae, care s-au dezvoltat
rapid, n transportul aerian cargo i de pasageri, ca urmare a existenei unui numr foarte mare de
aeroporturi;
Dezvoltarea complex (economic, administrativ, cultural, instituional) a oraelor,
respectiv a ariilor metropolitane (aa cum se ntmpl, de exemplu, n jurul oraelor Toronto,
Montreal, Vancouver), ca urmare a creterii populaiei, de origine canadian sau generat de
imigraie;
Continuarea politicii de stimulare a imigraiei unui numr mare de persoane bine
pregtite din punct de vedere profesional, bine motivate, care accept provocrile de natur
cultural i economic;
Bibliografie
1. Nica Panaite, Ifrimescu Aurelian Management, concepii i aplicaii, Editura Sedcom Libris,
Iai 2008 ;
2. Zai Dumitru Management Intercultural, Editura Economic, Bucureti, 2002 ;
3. Popa Ioan, Filip Radu Management Internaional, Editura Economic, Bucureti, 1999;
Pierre Tripier
5. Istocescu, A. - Management comparat, Bucureti, Editura ASE, 2006
6. Istocescu, A. - Studiul de caz. Concept. Aplicaii. Varia, Bucureti, Editura ASE, 2006
7. Pugh, D. S. Hickson, D. J. - Managementul organizaiilor, Bucureti, Editura CODECS
8. Raymond W. Y. - Small Business Management, Toronto, ON, Dryden, 2006
Kao
9.
Richard D. Lewis S cunoatem mai bine popoarele lumii, Bucureti, Editua Niculescu,
2005
10. Timothy Garton Ash Lumea liber. America, Europa i viitorul surprinztor al
Occidentului, Bucureti, Editura Inctatus, 2006
11. www.dicionardepopoareiobiceiuri.ro
12. www.geert-hofstede.com