CASA CORPULUI

DIDACTIC GORJ
Str. Victoriei, Nr. 132 134,
Tg-Jiu, Gorj,
Tel/fax. 0253/240888
e-mail: ccdgorj@hotmail.com
www.ccdgorj.ro

Nume i prenume : Toropu Vasilica

Data:

25.01.2015

Fi de lucru 2
Modulul 2: Managementul clasei
Disciplina 4: Strategii de susinere a comportamentelor dezirabile

1. Ce sunt factorii contextuali n comunicare?

2. Cum este de dorit s formulm ntrebrile? Dai exemple.
1. Factorii contextuali n comunicare se refer la toate acele componente ale unei
comunicri de care depinde eficiena acesteia: emitorul, receptorul,mesajul, decodarea,
feedback-ul, canalul de comunicare, contextual comunicrii.

n cadrul comunicrii didactice emitorul este cadrul didactic, care posed o

informaie bine structurat, are o stare de spirit (motivaie), presupune un scop explicit
(alturat mesajului) si unul implicit (motivul transmiterii mesajului). n ipostaza de emitor
cadrul didactic trebuie s aib un comportament flexibil si adaptat, dezvoltnd simultan
anumite roluri de receptor tocmai pentru a-si mbunti rolurile de emitor. n cadrul
comunicrii didactice, emitorul, cadrul didactic deine baze ele puterii sau influenei: cea
recompensatoare, coercitiv, referenial (el poate fi un model de referin, receptorul
identificndu-se cu emitorul.
Receptorul primeste mesajul ntr-un mod constient sau subliminal. Deoarece de
cele mai multe ori receptorul comunicrii didactice este elevul formularea mesajului de

ctre emitor trebuie s fie n mod direct legat de posibilitile de percepie ale celui care l
recepioneaz. O bun comunicare este centrat n special pe cel care primeste.
Mesajul include datele transmise si codul de simboluri care intenioneaz s ofere
un neles specific, particular acestor date. La nivelul mesajelor exist dou efecte
importante: cel de ntietate, care precizeaz c n reinerea unor elemente de coninut cu
influen informaional datele prezentate de ctre emitor la nceput au mai mult
influen; cel de receptivitate care sugereaz c uneori informaiile prezentate la urm au
importan mai ridicat.
Decodarea presupune descifrarea sensului mesajului primit. Pentru a realiza o
codare corect receptorul trebuie s fie n posesia codului adecvat. Cu ajutorul filtrrii

(procesul prin care receptorul decodific mesajul) mesajul ajunge la receptor (acesta fiind
diferit de mesajul care exist n mintea emitorului).
Feedback-ul este o component deosebit de important a comunicrii, el reprezint
informaia trimis napoi la surs (De Vito, 1988).
Canalul de comunicare reprezint calea care permite difuzarea mesajului. n sens
larg el defineste totalitatea posibilitilor fizice de comunicare, iar n sens restrns se poate
vorbi de modul de structurare a comunicrii n cazul unui colectiv relativ la distribuia n
spaiu a persoanelor.
Contextul comunicrii reprezint cadrul fizic si psihopedagogic n care
comunicarea se produce. Un factor important al contextului comunicrii este climatul

educaional. Att emitorul ct si receptorul pot s constituie determinanta pentru iniierea

si dezvoltarea unui climat comunicaional desfsurat pe axa defensiv-suportiv.
2. Atunci cnd punem ntrebri elevilor ar trebui s inem cont de urmtoarele
sfaturi:
1. Formulai ntrebrile clar si concis: cu ct ntrebarea este mai lung cu att este mai
greu de urmrit. La ntrebrile scurte se rspunde mult mai usor dect la cele lungi;
2. Punnd mai multe ntrebri odat creai confuzii. Asculttorii nu vor sti la care s
rspund;

3. Lsai o pauza dup ntrebare: este nevoie de timp pentru formularea rspunsurilor si
pentru a se gndi puin la ceea ce se va rspunde. Cnd o ntrebare nu este urmat de un
timp de gndire asculttorii tind s evite s rspund, tind s cread c nu li se acord
timp pentru a-si formula rspunsul. De asemenea, cei care tind s rspund mai repede
sunt singurii care rspund la modul general. Dac nu primii rspunsul nu ncercai s v
rspundei la propria ntrebare, ci reformulai-o sau spunei ceva care s fac legtura cu o
alta problem ce urmeaz a fi discutat;
4. Formulai mai curnd ntrebri deschise dect ntrebri nchise: ntrebrile deschise

ncurajeaz rspunsurile si ncep cu ce, de ce, cum, cnd, unde, cine. ntrebrile
nchise permit numai rspunsuri prin da sau nu si sunt ncrcate, dirijate, sau
amenintoare. Tonul si inflexiunile vocii pot indica faptul c vorbitorul are deja un rspuns
la ntrebare cnd de fapt nu este asa.
5. Punei ntrebarea ntr-o maniera pozitiv
6. Evitai ntrebrile care implic existena unei modaliti total gresite sau a unei modaliti
perfecte de a crede sau de a aciona, n zone ca relaiile interumane, atitudini, valori,
obiceiuri, credine si comportamente. Interaciunea uman este mult prea complex pentru

a ine la rspunsuri obisnuite. Evitai ntrebrile cu coninut moralizator sau care cer un
standard absolut.
7. Ascultai rspunsul verbal si observai-l pe cel non verbal n cazul fiecrei ntrebri.
Observai-le atent. Ascultai-v pe dumneavoastr nsiv: cuvintele, tonul si inflexiunile
vocii. Cnd punei ntrebarea , fii constieni de sentimentele personale, de tensiunile si
postura corpului, de miscarea ochilor si mimic;
8. Felul n care cel care pune ntrebarea confirm primirea rspunsurilor poate avea un
efect favorabil sau nefavorabil asupra dorinei celuilalt de a participa, de a se exprima.

Dndu-si seama de acest lucru, cel care pune ntrebri ncearc s confirme primirea
rspunsurilor asa nct s ntrein o atmosfer n care toi s se simt liberi s se exprime.
ncercai s nu alterai rspunsul cnd l reformulai pentru a-l confirma.
Exemple de ntrebri: Cnd s-a realizat Marea Unire; Cum se clasific regimurile politice.