Sunteți pe pagina 1din 17

Politica de produs

Politica de produs reprezint componenta cea mai important a mixului de marketing.


Aceast politic are la baz coninutul produsului i se concretizeaz prin formularea unor
obiective i strategii care vizeaz produsul n ansamblu i n cadrul componentelor sale
structurale.

Produsele de baz oferite de Rusnac-MoldAqua sunt reprezentate de grupele de produse:


buturile nealcolice,
apa minerala
apa potabila.

Rusnac-MoldAqua produce urmtoarele asortimente:

Apei potabile
19 L
OM
Ap mineral
arbogazoasa
Gura Cinarului
Necarbogazoasa
Aqualife
Familia Fericit
Buturi
Ap Popular
nealcoolice

Letto
Limonada
New Cola
Joy's
Baban
Ivan Kvasoff

Compania Rusnac-MoldAqua i mbuntete continuu procesul de fabricaie pentru a


satisface ct mai bine nevoile consumatorilor. Design-ul sticlei i ambalajul sunt, de
asemenea, foarte importante n cadrul procesului de vnzare .
Calitatea produselor Rusnac-MoldAqua este superioar celorlalte buturi de acest gen.

Rusnac-MoldAqua ncearc s atrag clieni prin produsul Letto , care nu conine zahr,
ci suc de fructe. cercetare. Ei privesc relaiile cu consumatorii ca pe un mijloc de
cercetare. Compania ia decizii importante dac sunt sprijinite de cercetare. RusnacMoldAqua este singurul productor din Republica Moldova, care de ine dou
cele mai moderne laboratoare. Laboratorul Microbiologic i cel Chimic sunt
dotate cu cele mai moderne tehnologii i sunt acreditate n conformitate cu
standardul interna ional IEC 17025. Laboratoarele efectueaz controlul calit ii
i siguran a tuturor produselor fabricate pe ntregul lan de produc ie n mod
continuu. Pstrarea compozi iei naturale unice a apei minerale este posibil
datorit utilizrii celui mai modern i performant din punct de vedere tehnologic
echipament produs de compania german Krones un lider mondial n acest
domeniu.
La ntreprindere snt montate trei linii Krones cu o capacitate general de 42000
sticle de 1,5 litri pe or. Liniile sunt utilizate cu maxim eficien , deoarece
echipamentul permite producerea a mai multor tipuri de produse pe fiecare linie.
ntregul proces este monitorizat de sisteme electronice, ceea ce reduce riscului de
factori umani, iar siguran a produselor fabricate corespunde standardelor
interna ionale de ultim or ISO 22000:2009 FFSC. Rusnac-MoldAqua a fost
prima companie din Moldova certificat n conformitate cu acest standard.

Ciclul de viata al produselor

Prin ciclul de viata al unui produs se intelege perioada de timp dintre momentul

aparitiei produsului pe piata si momentul cand acesta este scos definitiv de pe piata.

Pot fi identificate 4 etape distincte:

lansarea sau introducerea produsului pe piata

cresterea vanzarilor

maturitatea, saturatia

declinul


Etapa de lansare(introducere) pe piata a produsului sau etapa de nastere a acestuia
presupune manifestarea cererii pentru produsul in cauza,purtatorii acesteia fiind,in acest caz,
consumatorii de tip inovator, curiosii dispusi sa incerce produsul.Caracteristicile acestei etape
sunt:

-profiturile scazute,datoare,in principal, costurilor ridicate de productie si


comercializate;

-preturile mari;

-distributia selectiva;

-pubilicitatea intensa indreptata catre inovatori.

Etapa de crestere a produsului presupune o evolutie in sens favorabil a vanzarilor,


strategia utilizata preponderent fiind aceea a penetrarii pietei, respectiv de convingere a unui
numar din ce in ce mai mare de consumatori sa achizitioneze produsul.Aceasta etapa poate fi
descrisa prin intermediul urmatoarelor element:

-cresterea profiturilor,consecinta a preturilor mari si cererii aflate in


crestere;

-distributie practicata este preponderent intensiva;

-publicitatea vizeaza avantajele marcii;

-produsul incepe sa se diferentieze.

Etapa de maturitate apare in conditiile saturarii pietei si stabilizarii vanzarilor, pe


parcursul acesteia inregistrandu-se maximul de vanzari.Elementele definitorii ale acestei etape
sunt:

-stabilirea unei structuri relativ fixe a ofertei intreprinderii,ce include un


numar redus de marci cu o pozitie bine definita;

-profiturile sunt reduse;

-comunicarea este de tip persuasiv si incearca sa diferentieze si sa mentina


imaginea de marca;

-publicitatea este moderna,avand in vedere faptul ca produsul este deja


cunoscut;

-se practica promovarea vanzarilor catre consumatori si distribuitori;

-canalele de distributie sunt stabile iar avantajele oferite distribuitorilor


sunt ridicate, in scopul mentinerii produsului pe piata;

-sunt considerate oferte cat mai complexe, ce includ produsul in cauza, la


care se adauga un anumit numar de servicii.

Etapa de declin se manifesta in conditiile in care produsul se uzeaza moral, el


nemaiputand raspunde cerintelor consumatorilor.Se impune, in acest context, redefinirea
produsului in scopul mentinerii cererii la un nivel acceptabil. Aceasta etapa poate fi
caracterizata prin:

-scaderea preturilor si a profiturilor(care se transforma in pierderi);

-distributie de tip selectiv;

-publicitate de minima intensitate,orientata catre pretul scazut.

Politica de pret

n cadrul mixului de marketing, preul se particularizeaz printr-un caracter deosebit de


complex, determinat de modul specific n care reflect raportul cerere-ofert, relaiile cu
produsul, rolul promoional, percepia sa de ctre clieni. Rusnac-MoldAqua i distribuie
produsele prin ageni comerciali, deci strategiile de pre utilizate nu sunt direct controlate
de aceasta.

Rusnac deine cea mai mare parte din piaa local deoarece preurile apei produse de ea
snt mai mici dect ale celorlalte ape.

innd cont de faptul c produsele Rusnac-MoldAqua se vnd prin ageni comerciali,


acetia adopt strategia preurilor adaptate la locul de vnzare: o sticla de apa se vinde
mai scump ntr-un club dect ntr-un supermarket.

Conceptul de pret a evoluat in timp, specialistii definind notiuni cum sunt:


- pretul absolut - atribut intrinsec al bunului sau serviciului.
- pretul relativ - obtinut prin compararea bunurilor sau serviciilor.
- pretul instrument - de schimb, de salarizare,etc.
- pretul sistemic -element al unui sistem complex de informare si reglare economica .
- pret administrat - calculat pe baza costurilor,taxelor si marjelor de profit.

Stabilirea preurilor parcurge urmtoarele etape:


1. Stabilirea obiectivelor legate de pre pentru stabilirea unui nivel al preului se
pot urmri mai multe obiective:
- supravieuirea sau meninerea pe pia, prin reduceri de pre, chiar pn la nivelul
costurilor, dar care nu poate fi un obiectiv pe termen lung;
- maximizarea profitului actual, obiectiv care duce la mbuntirea situaiei pe termen
scurt, i care nu ine cont de exemplu de concuren;
- maximizarea veniturilor sau a cifrei de afaceri, care poate duce la maximizarea pe
termen lung a profitului i a cotei de pia;
maximizarea volumului vnzrilor, care duce la scderea costurilor pe unitatea de produs
vndut si la creterea profitului pe termen lung;
- fructificarea la maxim a avantajului de pia (in general prin preuri ridicate);
- promovarea produselor superioare calitativ i ctigarea poziiei de lider calitativ.

2. Determinarea i analiza pieei int, stabilirea capacitii de plat a acesteia


(puterii de cumprare).

Pretul pentru produsele Rusnac-MoldAqua se stabileste utilizand metode de


determinare a pretului bazate atat pe costuri cat si metode de determinare a pretului bazate pe
cerere.Stabilirea pretului este o decizie strategica care influenteaza in mod direct pozitionarea pe
piata, imaginea de marca si politica de pret a firmei. Pretul este una dintre cele mai importante
variabile ale mixului de marketing, influentand volumul si valoarea vanzarilor, cota de piata si
profitul companiei.

Avantajele politicii de pret nu sunt protejabile: in orice moment, pot fi depasite de


concurenta. Stabilirea pretului este o decizie strategica care influenteaza in mod direct
pozitionarea pe piata, imaginea de marca si politicade pret a firmei. Ca produsul sa se bucure de

o promovare excelenta, pretul trebuie sa fie cat mai atractiv pentru potentialii consumatori si
clienti.

n concluzie, strategia de pre adoptat depinde de agentul economic care


comercializeaz buturile rcoritoare.

Politica de distributie

Produsele Companiei Rusnac-MoldAqua sunt destinate satisfacerii nevoilor de


consum, deci trebuie s ajung la consumatori. Prin urmare exist un spaiu i timp care separ
ncheierea procesului de producie i intrarea produselor n consum. Pe parcurs se desfoar o
serie de operaiuni i aciuni ce sunt definite ca fiind domeniul distribuiei.

Domeniul distribuiei cuprinde:

- calea pe care o urmeaz produsele pn ajung la consumator;

- lanul proceselor operative la care sunt supuse produsele n traseul lor pn la


cumprtor;

- aparatul tehnic sau reeaua de uniti, dotrile, personalul specializat care


realizeaz distribuia.

Distinctia dintre canal si formula de distribuire: canalul este succesiunea

intermediarilor care dirijeaza produsul de la producator la consumator, iar formula este structura
distributiei care se situeaza la punctul final al acestei dirijari.

Pentru un nou produs, cat si pentru altele produse de Rusnac-MoldAqua vom

utiliza , canalul de distributie unu. Canalul unu, denumit canal de marketing direct consta dintrun producator care si vinde direct marfurile catre consumatori (nu exista intermediari).

Compania Rusnac-MoldAqua distribuie produsele sale pe piaa Republicii


Moldovei:
direct - cu ajutorul camioanelor proprii de distribuie;
indirect - cu ajutorul firmelor distribuitoare.

Distribuia direct se realizeaz n circa 60% din teritoriu, n principalele orae ale
Republicii Moldovei.

Firma asigur distribuia produselor:


sptmnal - prin rutarea oraelor: pentru o eficien mai mare a distribuiei s-au
trasat grafice zilnice exacte de aprovizionare pentru fiecare client.
la cerere - clienii care epuizeaz stocul de marf cu care s-au aprovizionat pot
solicita telefonic aprovizionarea cu marf nainte de ziua de livrare prestabilit.

Distribuia indirect a produselor se realizeaz cu ajutorul firmelor distribuitoare care se


oblig s distribuie produsele Rusnac-MoldAqua la pre de fabric. Profitul acestor firme
rezult din discountul de aprovizionare pe care l acord Compania n funcie de distana
pe care o parcurge.

Cercetare in marketing

Scopul: Determinarea avantajelor cautate de consumatori la apa Rusnac-MoldAqua


pentru a pefectiona produsele existente sau a realiza altele noi.

Obiectivele:

-determinarea criteriilor care stau la baza alegerii si cumpararii unui sau altui brend de
apa ;
-determinarea notorietatii tipurilor si marcilor de apa a companiei noastre;
-asteptarile consumatorilor de la compania Rusnac-MoldAqua;
-analiza sugestiilor si nemultumirilor consumatorilor.

Metoda de cercetare selectata este Chestionarul.

Chestionar Rusnac-MoldAqua

Ce tipuri de apa preferati? *

apa gazificata

slab gazificata

plata

dulce

Ce brand de apa consumati cel mai des? *

OM

Familia Fericita

Apa Populara

19 L

Gura Cainarului

Aqualife

Dintre bauturile neacoolice dulci care cunosteti? *


Baban

Ivan Kvasoff

Joy's

Letto

Limonada

New Cola

Ce marime la sticla preferati? *

0.5 L

1L

1.5 L

2L

3L

5L

19 L

Care este frecventa de cumparare in ultimele luni?

zilnic

o data pe saptamina

2-3 ori pe saptamina

o data pe luna

2-3 ori pe luna

mai rar

Cite sticle de apa achizitionati la o singura cumparatura?


1

2-3

3-4

5 si mai multe

nici una

Sunteti satisfacut de calitatea apei Rusnac-MoldAqua?

foarte satisfacut

satisfacut

putin satisfacut

deloc satisfacut

Ce caracteristici considerati ca ar trebuie sa aiba apa "perfecta"? *

pret accesibil

ambalaj atractiv

culoare placuta

calitatea superioara

Care este pretul pe care sunteti dispusi sa-l platiti pentru o sticla de apa de 1.5 L ? *

sub 8 lei

8-10 lei

10-12 lei

peste 12 lei

Ce importanta au urmatoarele criterii in decizia de achizitionare a apei? *

Pre
tul

Foarte
importa
nt

Importa
nt

Asa si
asa

Putin
importa
nt

Neimpor
tant

Ga

zar
ea
Cul

oar
ea
Am

bal
ajul
Bra

ndu
l
Ma

rim
ea
stic
lei
Care este virsta D-voastra ? *

sub 18

18 - 25

25 - 35

35-50

peste 50

Nr. Raspunsurilor pe zile