Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SYLLABUS CURS2
Email: gheneastefan@yahoo.com.
COMUNICARE NONVERBAL
SYLLABUS CURS
PREZENTARE SYLABUS
12
14
20
24
BIBLIOGRAFIE
27
PREZENTARE SYLABUS
Obiectivele disciplinei
Obiectivul general al disciplinei: familiarizarea masteranzilor cu specificul i
ipostazele comunicrii nonverbale pentru a putea fi aplicate cu succes la nivelul unor
activiti concrete.
Obiectivele specifice:
Identificarea factorilor generali, a codurilor i canalelor specifice
comunicrii nonverbal;
Analiza din perspectiv semiotic i psihologic a diferitelor tipuri de
comunicare.
Competene specifice acumulate
Competene profesionale:
Identificarea, analiza i aplicarea n situaii concrete de comunicare a
specificului comunicrii nonverbale;
Identificarea, analiza i interpretarea unor ipostaze ale comunicrii
nonverbale la nivelul instituiilor, organizaiilor i a relaiilor de afaceri.
Competene transversale:
Disponibilitate pentru dialog si dezbatere, constientizarea identitii
personale, atitudine empatic, acceptarea diversitii si valorizarea pozitiv a
diferenelor dintre oameni;
Aplicarea tehnicilor de munc eficient n echip multidisciplinar pe
diverse paliere ierarhice;
Autoevaluarea nevoilor de formare continu n vederea adaptrii
competenelor profesionale la dinamica contextului social.
O
C
.
ORGANIZAREA LABORATORULUI/CURSULUI PRACTIC.
T
E
M
A
T
I
C
A
.
M
E
T
O
D
A
D
E
E
V
A
L
U
A
R
E
SAPTAMANA 1
SAPTAMNA 1.
Conceptul de comunicare
Sub aspect etimologic comunicarea (de la termenul latin comunis=comun)
semnific ncercarea de a stabili o comunitate cu cineva, de a pune n comun
informaii, idei, atitudini, de a le asocia, raporta sau de a stabili legturi ntre ele.
Communis, avnd sensul de a pune n acord, a pune n relaie, cptnd ulterior
sensul de a mprti celorlali, a mpri multora. ntr-o alt ordine de idei
communis semnific i a stpni n comun, de unde i termenii de comunitate,
comuniune i chiar de obligaie, munis desemnand o persoan care i face datoria n
societate (Ciocan, Negre, 1981).
Comunicarea uman este o modalitate specific de interaciune, o relaie de
schimb informaional ntre parteneri i, totodat, un proces n cadrul cruia acetia se
neleg i se influeneaz reciproc. Ca relaie i proces comunicarea se definete prin
urmtoarele aspecte: transmiterea i schimbul de informaii ntre oameni; circulaia de
impresii, opinii, judeci de valoare, stri afective, comenzi etc., prin intermediul
crora este influenat conduita participanilor la acest proces (Postelnicu, 2002, p.
24).
Modelul elaborat de Shanon n 1952, n cadrul teoriei informaiei, a cunoscut
un succes considerabil. El este rezultatul unor cercetri ntreprinse de o serie de
specialiti n domeniul telecomunicaiilor, sprijinii n demersul lor de un numr de
matematicieni, i rspunde la o ntrebare crucial la acea vreme pentru industria
telecomuniiilor : cum poate fi mbuntit transmiterea unei informaii - a unui
semnal - de la un punct la altul sau, altfel spus, cum poate fi transmis un mesaj cu
randament optim?
Componentele comunicrii umane
cel auditiv i codul lingvistic sonor. mpreun cu c.V., c.p.v. exprim latura
(dimensiunea) afectiv-atitudinal i operaional a comunicrii (felul n care trebuie
exprimat i transmis mesajul pentru a fi admis sau respins).
B. n funcie de statutul interlocutorilor distingem dou forme.
a) Comunicare vertical - ntre parteneri care au poziii (statute) inegale n
cadrul unei activiti sau al unui sistem relaional (de relaii).
b) Comunicarea orizontal (lateral sau transversal) - ntre parteneri care
au acelai statut (elev - elev, soldat - soldat, ofieri cu acelai grad i funcie etc.).
Bibliografie minimal:
Abric, J.-C. (2002). Psihologia comunicrii. Teorii i metode. Iai: Polirom,
pp. 13-34.
Bibliografie suplimentar:
Atkinson, R.L. i colab. (2002). Introducere n psihologie. Ediia a XI.
Bucureti: Ed Tehnic
Chelcea, S., Ivan, L., Chelcea, A., Comunicarea nonverbal: gesturile i
postura, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 200
Hayes, N. Orrel, S. (2010). Introducere n psihologie. Bucureti: Editura All
SAPTAMNA 2
10
11
SAPTAMNA 3
SAPTAMNA 3. SPECIFICUL COMUNICRII NONVERBALE
Caracteristicile comunicrii nonverbale
12
comunicrii nonverbale:
1. Comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial.
2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm
nonverbal.
3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii
umane i trebuie analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal.
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i
semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informa iei i
trebuie analizat ca atare, nu fiecare element separat.
5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple
canale trebuie stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul sociocultural concret.
13
substituirea
(nlocuirea
mesajelor
verbale
fa
completarea
(colaborarea
la
transmiterea
mesajelor
sloganuri,
ridicm
braul
artm
pumnul;
cnd
SAPTAMNILE 4-6
14
Precizri conceptuale
Comunicarea nonverbal se realizeaz cu ajurorul semnelor i semnalelor.
Unii autori nu fac deosebire ntre cei doi termeni, prefernd s analizeze semnele.
Ali autori, cum ar fi Edward O. Wilson, vorbesc despre semnale, nelegnd prin
acest termen orice comportament ce comunic informaie de la un individ la altul,
indiferent dac el servete i alte funcii (E.O. Wilson, 1975/2003, 157). Vera F.
Birkenbihl (1979/1999) utilizeaz exclusiv termenul de semnal cnd analizeaz
limbajul corpului. Chelcea i colab. (2005, 16-17) consider c termenii de
semnal i semn pot fi utilizai interanjabil, dei s-ar recomanda s se
ntrebuineze termenul de semnal cnd se are n vedere comportamentul nonverbal
i termenul de semn cnd ne referim, spre exemplu, la somatotipuri, la artefacte sau
la mirosul emanat de propriul nostru corp.
Prin cod senelege un sistem de semne, semnale i reguli de folosire a lor
mprtit de membrii unei culturi sau subculturi. Orice cod are urmtoarele
caracteristici:
a) depinde de un acord prealabil ntre cei care l folosesc i care mprtesc
acelai fundament cultural;
b) ndeplinete o funcie comunicativ sau de identificare social;
c) este transmisibil prin mijloace de comunicare sau canale care i sunt
aplicabile (J. Fiske, 1990/2003, 90, Chelcea i colab, 2005, 18).
Kinezica sau studiul micrilor corpului
Termenul kinesics, derivat de la cuvntul din limba greac ce desemneaz
micarea, este o invenie lingvistic datorat antropologului american Ray L.
Birdwhistell (19181994), care l-a utilizat pentru prima dat n Introduction to
Kinesics (1952) i apoi n Kinesics and Context (1970), cu nelesul de studiul
micrilor corpului n relaie cu aspectele nonverbale ale comunicrii interpersonale
(apud S. Jolly, 2000, 133).
15
16
distana de 0,751,25 m ntre parteneri nu se mai simte nici cldura, nici mirosul
emanat de corpul interlocutorului.
e) Distana social apropiat (social close). De la aceast distan (1,25
2,10 m) discutm cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n ntregul lui. Este
distana dintre vnztor i client, dintre colegii de birou.
f) Distana social neapropiat (social not close) impune comunicarea cu
voce tare, estompeaz diferenele de status. La aceast distan (2,103,60 m) au loc
discuiile formale, impersonale, ca i discuiile n grupurile mici. n discuiile de
salon, comunicarea verbal este susinut adesea de gesticulaie.
g) Distana public apropiat (public close) impune s se vorbeasc foarte
tare i rar, accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se menine ntre oamenii
politici i alegtori n cadrul mitingurilor electorale, ntre liderii sindicali i
manifestani. De la aceast distan nu se mai pot distinge expresiile faciale sau
culoarea ochilor celui care vorbete. Se vd ns constituia corporal, mbrcmintea
etc. n slile de conferin i n amfiteatrele universitare se fac expuneri pstrndu-se
distana public apropiat (3,607,50 m).
h) Distana public neapropiat (public not close) solicit puternic vocea
celui care vorbe te. Este distana scenic, a oamenilor politici, a actorilor i a
prestidigitatorilor. Comunicarea este puternic controlat. Se apeleaz la gesturi cu
valoare simbolic (pumnul i braul ridicate, arttorul i degetul mijlociu n forma
literei V etc.). De la aceast distan, conform regulamentelor, se d comanda n
armat. (Chelcea i colab. 2005, 45-46)
17
18
Bibliografie minimal:
Chelcea, S., Ivan, L., Chelcea, A., Comunicarea nonverbal: gesturile i
postura, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2005, 41-90
Collet, P. (2005). Cartea gesturilor. Cum putem citi gndurile oamenilor din
aciunile lor. Bucureti: Editura Trei, 138-164
Bibliografie suplimentar:
Birkenbihl, Vera. (1998). Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne
nelege. Bucureti: Editura Gemma Press.
Ekman, P. (2011). Emoii date pe fa, Bucureti: Editura Trei.
Fiske, John. (2003). Introducere n tiinele comunicrii. Iai: Editura
Polirom
Jolly, Stephen. (2000). Understanding body language: Birdwhistells theory
of kinesics. Corporate Communications: An International Journal, 5, 3, 1933-139.
Wilson, Edward O. (2003). Sociobiologia. Bucureti: Editura Trei
Collet, P. (2005). Cartea gesturilor. Cum putem citi gndurile oamenilor din
aciunile lor. Bucureti: Editura Trei
Messinger, J. (2013). Dicionar ilustrat al gesturilor. Ediia a II-a, revizuit,
Bucureti: Litera
19
SAPTAMNILE 7-9
SAPTAMNILE 7-9. GESTURILE, POSTURA I MERSUL
Definirea i clasificarea gesturilor
Postura. Mersul.
20
21
22
23
SAPTAMNILE 10-12
SAPTAMNILE 10-12. COMUNICAREA EMOIONAL
24
25
26
Bibliografie selectiv
Birkenbihl, Vera. (1998). Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne
nelege. Bucureti: Editura Gemma Press.
Chelcea, S., Ivan, L., Chelcea, A., Comunicarea nonverbal: gesturile i
postura, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2005
Chelcea, S. (coord.) (2004). Comunicarea nonverbal n spaiul public.
Bucureti: Editura Tritonic
Codoban, A. (2001). Semn i interpretare. O introducere postmodern n
semiologie i hermeneutic. Cluj-Napoca: Editura Dacia
27
28
V.,
Stnciugelu.
I.
(2001).
Teoria
cominicarii,
Bucureti,
Comunicare.ro
Wilson, Edward O. (2003). Sociobiologia. Bucureti: Editura Trei
Bibliografie minimal
Chelcea, S., Ivan, L., Chelcea, A., Comunicarea nonverbal: gesturile i
postura, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2005
Collet, P. (2005). Cartea gesturilor. Cum putem citi gndurile oamenilor din
aciunile lor. Bucureti: Editura Trei
Ekman, P. (2011). Emoii date pe fa. Cum s citim sentimentele de pe
chipul uman. Bucureti: Editura Trei.
29