GESTIN ESTRATGICA EDUCACIONAL

ANLISIS DE CASO

1. Enumere y explique 3 similitudes y 3 diferencias entre INACAP y DUOC.

Orientado a la
formacin de
personas
pertenecientes a
estratos poco
acomodados.

Formacin de
calidad

Altos niveles de
colocacin Laboral

SEMEJANZAS
Ambos nacen con una clara orientacin
para satisfacer el mercado de estudiantes
que
no
podrn
continuar
estudios
superiores en una universidad, esto porque
provienen de un estrato medio bajo, bajo, y
que en la formacin secundaria no han
tenido la formacin respecto a los
contenidos que sern preguntados en la
prueba de seleccin superior lo que les
impedir alcanzar los niveles para aprobar
este filtro.
Ambas
instituciones
se
forjaron
un
prestigio, al entregar formacin de calidad
basada en un aprendizaje prctico ms que
en un aprendizaje terico deductivo como
era en la universidad. En el caso de INACAP
una gran cantidad de exalumnos les
evalan muy bien respecto a la formacin
recibida.
Ambos institutos tenan niveles de insercin
laboral relativamente altos, lo que permita
en el caso de INACAP, que casi el 60% de
sus egresados ingresara al mundo laboral
en instituciones de prestigio.

Pblico objetivo
similar pero
diferentes reas
.

Diferentes aranceles
para una misma
carrera

Calidad v/s
Habilidades

DIFERENCIAS
Si bien ambos centros de formacin tcnica
apuntaban a un segmento especifico
comn, INACAP apunta a un segmento
interesado en capacitacin para la industria
impartiendo formacin en reas como
mecnica,
computacin
y
tareas
secretariales. DUOC por su parte apuntaba
al sector agrcola con sus planes y
formacin.
Ambas instituciones evolucionaron, y hacia
el 2007 impartan carreras similares, solo
que por temas de infraestructura,
profesores y dependencias estos proponan
diferentes aranceles para las mismas
carreras en una misma ciudad. Incluso en
diferentes sedes de la misma ciudad.
Si bien ambas instituciones comenzaron
con la finalidad de capacitar al mismo
sector objetivo, DUOC aposto por una
imagen de calidad y excelencia utilizando
para ello la exigencia de haber rendido la
prueba de seleccin universitaria, est la
utilizo como filtro; por el contrario INACAP
apostaba por las habilidades de las
personas, para ello obvio en un principio la
prueba de seleccin universitaria para que
as todos los postulantes pudiesen ingresar
sin ser discriminados.

2. Analice la posicin competitiva de INACAP, antes de adquirir la

Universidad, utilizando el modelo de las 5 fuerzas de Porter.

Proveedores:
Tecnologas de
punta que se
utilizan en las
empresas.
Centros de
educacin
secundaria
donde egresan
estudiantes
que provienen
de sectores
medio-bajo ;
bajo que
buscan una
formacin
superior de
bajo costo y
rpida
Retroalimentac
in desde el
sector

Los Nuevos CFT, IP, Universidades y OTEC que

estn en formacin y que impartirn cursos y
carreras similares a las que ofrece INACAP

Competidores en el sector:
CFT que entregan ttulo de Tcnico de
Nivel Superior en un periodo de
tiempo similar. Ejemplo DUOC

SUSTITUTOS:
Centros de formacin tcnica y
universidades, en especial las regionales que
pueden competir con carreras a nivel local,

Compradores:
Los
compradores
poseen un alto
poder de
negocian dada
la alta oferta
que existe en
el mercado, tal
vez no
directamente
sobre los
precios pero si
sobre los
beneficios.
Familias que
buscan una
formacin de
nivel superior
rpida y
econmica
acorde a los
estndares del

3. Evale y fundamente el impacto potencial de la adquisicin de la

Universidad en el modelo de negocios de INACAP desde los mbitos
acadmico, financiero y de prestigio. Realice una conclusin.
La adquisicin de la universidad por parte de INACAP permiti un aumento en
los activos de la institucin, as como una apertura en el rea acadmica, esos
cambios se pueden observar en la siguiente tabla:
Financiero
Costos asequibles
Dirigido a sector
econmico mediobajo; bajo
Una nueva forma
de revitalizar la
marca INACAP en
el mercado
Nuevos productos
que permitiran
nuevos nichos de
negocios.
Aumento en los
activos, al
incorporar la
universidad y
abrir nuevos
centros en
diversas regiones.
Anlisis: Los costos
razonables apuntados a
un pblico causaron un
impacto que permiti el
acceso de este
segmento a la educacin
y por ende el aumento
en las ganancias, con lo
que pudieron sustentar
los gastos y atraer ms

Acadmico
Permanente
actualizacin
Inversin de
tecnologa a
medida que sea
necesaria
Apretura a
carreras del rea
salud y
pedaggicas que
solo podran ser
impartidas por
universidades.
Incremento y
fidelizacin de
estudiantes dados
los nuevos
centros de
formacin que
incorporaron, as
como la constante
mejoras de los
programas de
educacin.
Anlisis: Las
actualizaciones
continuas de curriculas
causaron impacto
directo en los planes de

Prestigio
Satisfaccin de
egresados por la
formacin recibida
Lealtad del
cliente, dado que
muchos
egresados
continan
estudios en esta
institucin.
Prestigio basado
en el aprender
aprendiendo.
Confianza del
consumidor dado
el grado de
insercin laboral
al trmino de los
estudios.
Anlisis: Las bases del
prestigio de Inacap son
sustentadas en una
enseanza prctica,
carreras atingentes a las
necesidades de la
industria y una clientela
satisfecha con los
resultados. Una apertura
a todos los que deseen

clientela.

estudio y las
competencias con las
que egresan al mercado,
posicionando a la
institucin dentro de una
de las ms reconocidas
del mercado, fidelizando
a sus clientes e
incentivndoles a seguir
estudios en esta
institucin, lo que se vio
favorecido por la
adquisicin de la
universidad.

estudiar.

Conclusin:
La experiencia vivida por INACAP en el proceso de adaptacin y adecuacin
vivido desde sus inicios, pasando por sobrellevar la crisis econmica del 89 les
permiti afrontar con xito el nuevo desafi de ingresar al mercado
universitario. Si a esto sumamos que a pesar de ser una jugada arriesgada y
agresiva el adquirir una universidad con un prestigio decadente, lograron
gracias al desarrollo de un plan estratgico, mantener y mejorar el prestigio
que haban levantado con el tiempo; basndose en una poltica de no
discriminacin y una educacin que profesa el desarrollo de las competencias
que se transformaron en los pilares slidos que permitieron que ingresaran al
mundo de las Universidad y diversificar an ms su apertura de productos al
mercado. Junto a lo anterior una trayectoria de satisfaccin de clientes y una
estrategia de marketing bien definida permitieron que la universidad
Tecnolgica INACAP lograra los objetivos que le han llevado hoy en da a ser un
referente en los mbitos tcnicos-tecnolgicos y de enseanza de instituciones
superiores del pas.