Sunteți pe pagina 1din 11

CAPITOLUL II

LOCUL I ROLUL SERVICIILOR


N ECONOMIA MODERN
Natura specific a activitii desfurate n sfera serviciilor confer acestora
trsturile unui domeniu distinct al economiei, cu dimensiuni bine conturate, cu legiti
proprii de evoluie. Totodat, integrarea serviciilor n structurile i mecanismele
reproduciei sociale, participarea lor n toate fazele acestui proces, aportul lor deopotriv
la realizarea produciei materiale i la satisfacerea nevoilor oamenilor, determin
nscrierea acestora ntre componentele de baz ale ansamblului ramurilor i sectoarelor
economiei1
2.1. Serviciile i sectorul teriar
Preocuprile referitoare la clasificarea activitilor economice pe sectoare vizeaz
nelegerea specificului comportamentului economic i evidenierea tendinelor
nregistrate i previzibile n evoluia structurii economice.
Teoriile privind clasificarea sectorial a economiei i-au avut ca protagonoti pe
Allan Fisher, Colin Clark i Jean Fourasti2.
Ulterior, n anul 1945, ea este perfecionat de Jean Fourasti 3, considerat de altfel
i ntemeietorul clasificrii sectoriale a ramurilor economiei. Conform acestei teorii,
economia se mparte n trei sectoare avnd comportament economic diferit:
Sectorul primar cuprinde agricultura, vntoarea i pescuitul, respectiv
industria extractiv (component care, dup accepiuni mai recente, este inclus n
sectorul secundar).
Sectorul teriar alctuit din activitile industriei prelucrtoare (i, potrivit unor
opinii, i construciile).
Sectorul teriar nglobnd toate celelalte activiti desfurate n economie,
sector corespunznd sferei serviciilor.
n privina comportamentului economic, acesta este caracterizat prin nivelul i
dinamica productivitii muncii criteriu de baz al clasificrii, prin nivelul progresului
tehnic i, n special, prin receptivitatea fa de acesta. Astfel, se consider c: n sectorul
primar nivelul i creterea productivitii muncii se situeaz la cote medii, n sectorul
secundar la cote ridicate, iar n sectorul teriar la cote modeste. De asemenea, sectorul
secundar este apreciat ca nregistrnd cel mai nalt grad de ptrundere a progresului
tehnic, n timp ce teriarul este caracterizat ca fiind total nereceptiv fa de acesta4.
Astfel conceput, clasificarea sectorial a ramurilor economiei are deosebite
semnificaii teoretice i practice, mai ales n privina cuprinderii i analizrii ca un tot
unitar a activitilor sociale utile, a ramurilor i domeniilor vieii economico-sociale, a
reflectrii legturilor lor interfuncionale, a evidenierii modului n care se grupeaz
activitile din sfera produciei mteriale i din afara acestora. Ea prezint ns i unele
1

Criveanu Ion, Economia serviciilor, Editura Sitech, Craiova, 2009, p. 16.


Jean Fourasti, Le grand spoir du XX-me sicle , Gallimard, Paris, 1963.
3
Jean Fourasti, op.cit.
4
Criveanu Ion, op. cit., pp.13-14.
2

17

limite, determinate, n principal, de inconsecvena aplicrii criteriilor, de adaptarea lor la


evoluia realitii economice.
Una din limite, cu efect direct asupra problemei supus ateniei, const n faptul c
sectorul teriar se dovedete prea strmt pentru a cuprinde n totalitate serviciile. Dei,
n concordan cu modelul iniial, identitatea dintre sfera serviciilor i sectorul teriar este,
n general, acceptat, n literatura de specialitate exist puncte de vedere diferite cu
privire la coninutul sectoarelor i chiar n privina numrului acestora i, indirect, n
raport cu sfera de cuprindere a serviciilor. Astfel, activitile de natura serviciilor care
servesc producia material i sunt integrate acesteia (se desfoar n interiorul
ntreprinderilor productoare de bunuri i de multe ori nu pot fi disociate i evideniate
separat de producia propriu-zis) sunt cuprinse n ramurile respective industrie,
agricultur, construcii i deci, n sectoarele I i II. Astfel de servicii se refer la
repararea construciilor i utilajelor, automatizarea unor lucrri, culegerea i prelucrarea
informaiilor, management, protecia mediului, cercetarea tiinific.
Prin urmare se poate aprecia c sfera serviciilor este mai larg, mai cuprinztoare
dect sfera sectorului teriar, nglobnd o serie de activiti nemateriale desfurate n
sectoarele primar i secundar.
Totodat, trebuie artat c dimensiunile sferei serviciilor se modific permanent, n
sensul lrgirii ei, att ca rezultat al creterii nevoii de servicii, ct i pe seama produciei
materiale a transformrilor ce au loc n structura acesteia (sectorul primar i secundar).
O alt limit a modelului iniial al clasificrii sectoriale se refer la criteriile de
separare a ramurilor pe sectoare i, n mod deosebit, la receptivitatea mai sczut a
teriarului, respectiv a serviciilor, fa de progresul tehnic.
Acest punct de vedere este infirmat de realitate care demonstreaz ptrunderea
progresului tehnic n toate domeniile vieii economice i sociale, deci i n sfera
serviciilor. nsui apariia i expansiunea serviciilor reprezint consecina direct a
progresului tehnic, iar pe de alt parte, acesta nu poate fi conceput fr dezvoltarea
corespunztoare a serviciilor de nvmnt, cercetare tiinific, informatic,
telecomunicaii. De asemenea, are loc astzi un proces de modernizare prin informatizare
i introducere de noi tehnologii, a unui numr tot mai mare de servicii (firme prestatoare),
tocmai ca efect al receptivitii lor fa de progresul tehnic5.
Dezvoltarea i multiplicarea serviciilor, apariia de noi categorii, precum i
ritmurile diferite de evoluie ale activitilor componente ale sferei serviciilor, au
accentuat eterogenitatea acesteia, determinnd noi abordri.
Una dintre ele se refer la scindarea teriarului, respectiv la desprinderea din
cadrul lui a unor servicii cu caracter special i constituirea lor ntr-un sector distinct
sectorul cuaternar.
Potrivit primelor delimitri, n sectorul cuaternar au fost cuprinse ramurile cele
mai dinamice ale serviciilor, cele purttoare de progres, precum: cercetarea tiinific,
nvmntul, mai recent, a fost introdus i sectorul informatic cu tot ce cuprinde el
producia de soft-uri, tehnici de interconectare, telecomunicaii, aciune la distan6.

5
6

Criveanu Ion, op. cit., p.15.


J.P. Filipo Le management des entreprises de services, les Editions d Organisation, Paris, 1984, p.36.

18

Ali autori dau un sens mai larg acestui sector, incluznd aici, pe lng cele
menionate, i sntatea, cultura, educaia, activitile legate de timpul liber, ceea ce i-a
condus la denumirea cuaternarului ca sector al grijii pentru om7.
n concluzie, se poate accepta c, dincolo de limitele i imperfeciunile deja
prezente, sectorul serviciilor, prin dimensiuni i trsturi definitorii, exprim cel mai fidel
sfera serviciilor.
Pornind de aici, n analizele ulterioare cu privire la locul i rolul serviciilor se va
face apel la identificarea sferei serviciilor cu sectorul teriar, informaiile existente
nepermind evidenierea i separarea serviciilor din componena celorlalte sectoare.
n acelai timp, trebuie subliniat c aceast accepiune, relativ mai limitat nu va
afecta concluziile referitoare la sensurile de evoluie i dinamica sferei serviciilor.

2.2. Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social


Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social se refer n principal la
contribuia lor la creterea economic, dar i pe un plan mai larg la aportul lor la
creterea calitii vieii8.
2.2.1. Contribuia serviciilor la creterea economic
Dup ce au fost mult timp ignorate, considerate neproductive, rolul serviciilor
ncepe s fie tot mai mult recunoscut, ele substituindu-se, din ce n ce mai mult, industriei
n rolul de motor al creterii economice.
Teoriile economice mai noi reconsider rolul serviciilor n dezvoltarea economic,
n contextul revizuirii i a concepiilor despre creterea economic. n gndirea lui Paul
Heyne, de pild: creterea economic const, nu n sporirea produciei de lucruri, ci n
producerea de avere. Deci averea este tot ceea ce oamenii preuiesc ca valoare. Evident,
lucrurile materiale pot contribui la avere i sunt ntr-un fel eseniale n producerea de
avere. Dar, nu exist legtur obligatorie ntre creterea averii i o cretere de volum,
greutatea sau cantitatea obiectelor materiale9.
Intermediarii, comerul i n general productorii de informaii creeaz, de
asemenea, valoare. Calea de a evita greelile n luarea unor decizii este de a obine mai
multe informaii, iar informaiile sunt o marf avnd propriul cost de achiziie.
De asemenea, cucerirea pieelor mondiale este aproape imposibil fr realizarea
unei reele puternice de informaii economice privind caracteristicile i specificul pieelor
vizate. Dar, ocupaiile informaionale nu se reduc la informaiile de studiere a pieelor,
respectiv la informaiile de marketing, ele cuprinzndu-i, n sens larg pe toi cei care
lucreaz cu informaia ca programatorii, profesorii, contabilii, managerii, agenii de
burs, de asigurri, juritii etc. care sunt i ei productori de avere real.
7

R.Richta (coordonator) Civilizaia la rscruce, Editura Politehnic, Bucureti, 1970, p.151.


Ioncic Maria, op. cit., p. 57.
9
Heyne Paul, Modul economic de gndire, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1991, p.109.
8

19

Mai mult, n condiiile n care progresul tehnic a condus la producerea de sisteme


din ce n ce mai complexe crete nevoia de servicii care fac orice ca orice bun industrial
sau de consum s fie utilizabil. Ca o consecin, creterea avuiei (a averii) trebuie
msurat avnd n vedere performana sistemelor. Mai departe, deoarece performana
sistemelor ine de calitatea proceselor i produselor, devine clar c n economia
serviciilor calitatea nseamn ceea ce reprezint productivitatea n economia
industrial10.
n acest context, experiena rilor dezvoltate relev importana deosebit a
serviciilor de nvmnt i cercetare n dezvoltarea economic. Astfel, progresul acestor
ri se explic, printre altele i prin atenia remarcabil acordat acestor domenii n care
sunt angajate milioane de persoane i crora le sunt alocate bugete substaniale,
provenind att din sectorul privat ct i din cel public.
Deosebit de sugestiv n acest sens apare, de exemplu, faptul c n prezent n
universitile din S.U.A. este cuprins un personal permanent mai numeros dect cel din
agricultur11.
De altfel, activitile de cercetare i de educaie (nvmnt) se nscriu ntre
funciile cele mai importante ale serviciilor n producia de bogie material i
spiritual12.
Dezvoltarea funciei de cercetare este consecina i premisa totodat a evoluiei
tehnologiilor de producie.
Astfel, pn la nceputul secolului al XX-lea, mbuntirea noilor tehnologii i
schimbrile n modul de producie proveneau n cea mai mare parte din experiena
acumulat de om asupra mainii pe care o folosea. Aceste schimbri sau mbuntiri nu
erau dect foarte rar rezultatul unei munci organizate i finanate printr-un departament de
cercetare.
Profesionalizarea cercetrii a-a operat n jurul anilor 1920, reflectnd complexitatea
crescut a noilor tehnologii i nevoia de a planifica riguros dezvoltarea i realizarea lor.
Astfel, activitile de cercetare-dezvoltare particip la conceperea de produse i
servicii noi, adaptate la cerinele pieei, la creterea calitii acestora i la obinerea lor
ntr-un timp mai scurt i cu un consum mai redus de factori de producie.
Strns legat de activitatea de cercetare-dezvoltare i de creterea gradului de
complexitate a economiei se afl funcia de educaie (nvmnt).
Utilizarea noilor echipamente i aplicarea noilor tehnologii nu este posibil fr
calificarea superioar a personalului. Formarea inginerilor de sistem sau a fizicienilor
reclam evident un nivel de educaie superior celui al muncitorilor care lucrau la
rzboaiele de esut de la nceputul Revoluiei industriale. La fel, dac n societatea preindustrial foarte puin lume tia sau avea nevoie s tie s citeasc, astzi, n societatea
informaional, majoritatea persoanelor trebuie s tie s lucreze cu calculatorul. Astfel,
n economia modern, creterea economic presupune investiii din ce n ce mai mari n
capitalul uman.

10

Giarini Orio, Liedtke Patrick, Dilema ocuprii forei de munc i viitorul muncii, Editura All Beck,
Bucureti, 2001, capitolul 4.
11
Ioncic Maria, op. cit., p. 58.
12
Ibidem.

20

Dar serviciile sunt implicate nu numai n pregtirea produciei, prin funciile de


cercetare i educaie la care se adaug cele de aprovizionare cu materii prime i
materialele necesare, ci chiar n derularea procesului de producie propriu-zis13.
Acestea din urm se refer n special la serviciile de ntreinere i stocaj att al
intrrilor ct i al ieirilor, al rezultatelor. Aceste activiti pot fi considerate ca parte
integrant a sistemului de producie, iar creterea complexitii proceselor de producie a
determinat o dezvoltare mai mult dect proporional a acestor funcii i a costurilor pe
care le implic.
Mai departe, un produs nu poate fi accesibil consumatorilor fr intervenia funciei
de distribuie, cuprinznd ansamblul operaiunilor tehnice i economice care au loc din
momentul ieirii produselor din procesul de producie pn cnd ajung la utilizatorii
finali.
Acestea cuprind att distribuia fizic, respectiv deplasarea produselor pe teritorii
geografice din ce n ce mai vaste, la consumatorii din ce n ce mai numeroi i la distane
de locul de producie din ce n ce mai mari, ct i operaiuni economice viznd stabilirea
numrului de verigi prin care trec mrfurile de la productor la consumator (lungimea
canalelor de distribuie), alegerea furnizorilor, a formelor de vnzare practicate etc. Nu n
ultimul rnd, funcia de distribuie vizeaz activitile de promovare a vnzrilor i
activitile financiare legate de decontarea contravalorii mrfurilor livrate. n acest fel,
serviciile contribuie la nlturarea strangulrilor i perturbaiilor n procesele de
producie, participnd la realizarea echilibrului economic ntre cerere i ofert, ntre
producie i consum.
O alt funcie important a serviciilor este legat de utilizarea produselor,
respectiv ntreinerea, refacerea (repararea) sau potenarea valorii de ntrebuinare a
acestora. Cu ct un produs este mai avansat cu att aceste activiti sunt mai complexe
i mai costisitoare. Pe de alt parte prin prelungirea duratei de via a bunurilor
industriale sau de consum se realizeaz importante economii de resurse materiale sau
umane.
Maturizarea revoluiei industriale i dezvoltarea produciei de mas au pus n
eviden o alt funcie important a serviciilor: gestiunea i reciclarea deeurilor.
Deeurile au existat dintotdeauna, ele fiind produse anexate oricrui tip de activitate
sau producie uman, dar revoluia industrial prin dezvoltarea i concentrarea produciei
a condus inevitabil la acumularea i concentrarea, de asemenea, a deeurilor. Au aprut
astfel probleme legate de gestiunea deeurilor, mai ales a celor a cror reciclare este
foarte costisitoare sau nu pot fi reintegrate n circuitul natural.
Paralel cu creterea deeurilor industriale s-a nregistrat i extinderea celor rezultate
din consumul final. Unele dintre acestea cum ar fi ambalajele din materiale plastice sunt
dificil de distrus i/sau produc diferite forme de poluare, necesitnd investiii importante
pentru organizarea de sisteme de distrugere i reintegrare a lor eficiente din punct de
vedere economic i ecologic.
n concluzie, n economia serviciilor actul complet de producie vizeaz
maximizarea eficienei funciilor de servicii combinate cu cele de producie propriu-zise
pe ntreaga lor durat de desfurare, ncepnd cu cele care preced producia i terminnd
cu cele legate de gestiunea i reciclarea deeurilor14.
13

Ioncic Maria, op.cit., p. 59.


Giarini Orio, Liedtke Patrick, Dilema ocuprii forei de munc i viitorul muncii, Editura All Beck,
Bucureti, 2001, capitolul 4.
14

21

De notat c n condiiile n care fiecrui stadiu al produciei i revin n medie


aproximativ 20% din costurile de producie, funciile de servicii nglobeaz cca. 80% din
costurile totale.
Concluzionnd, apare evident n optica celor prezentate mai sus, rolul esenial al
serviciilor n realizarea creterii economice.
Pe de alt parte, trebuie artat c serviciile sunt extrem de eterogene i prezint
anumite particulariti, de aceea nu orice dezvoltare a sectorului teriar contribuie n egal
msur la progresul economic intern sau la obinerea unor avantaje egale de pe urma
practicrii comerului cu servicii.
Din acest punct de vedere, serviciile se mpart n prestaii intensive n munc (ce
presupun un volum mare de munc manual mediu sau puin calificat) i prestaii
intensive n inteligen (necesit un personal relativ puin numeros, dar cu calificare
nalt)15.
Dac sectorul teriar este dominat de servicii intensive n munc (serviciile de
gospodrie public, activitate comercial, reparaii etc.) participarea la creterea
economic intern i la exportul total al rii va fi modest.
Dimpotriv, aportul serviciilor intensive n inteligen este decisiv n creterea
economic.
Contribuia serviciilor la creterea economic poate fi msurat cu ajutorul
funciilor de producie. Funciile de producie au fost aplicate pentru prima dat de P.
Douglas i C. W. Cobb n anul 1928, forma de baz a acestor funcii, purtnd numele
celor doi autori, Cobb-Douglas, fiind urmtoarea:
Y = A L K
unde: Y = mrimea efectului economic (ouput);
L = numr lucrtori;
K = capitalul fix utilizat;
i = au semnificaia unor coeficieni de elasticitate;
= exprim cu cte procente crete volumul produciei atunci cnd cantitatea de munc
utilizat crete cu 1%;
= arat cu cte procente crete producia la creterea cu 1% a capitalului fix;
A = constant ce exprim raportul producie/factori.

Ulterior au fost elaborate i alte modele ale funciilor de producie, lundu-se n


considerare i aportul altor factori la creterea economic, i n primul rnd aportul
progresului tehnic, neles n sens larg, adic incluznd pe lng progresul dotrii tehnice,
tehnologiilor i organizrii i nivelul calificrii forei de munc.
Forma funciei de producie cu progres tehnic, determinat pentru prima dat de
J.Tinbergen i R. Solow este urmtoarea:
Y = A L K e
unde: e = numrul natural;
= rata anual a influenei progresului tehnic;
t = timpul

15

Puiu Alexandru (coordonator), Comerul invizibil, Institutul de Economie Mondial, Bucureti, 1987,
p. 10.

22

La obinerea progresului tehnic n sens larg un rol de prim rang revine activitilor
de servicii, ndeosebi de cercetare-dezvoltare, nvmnt, management .a.
De astfel, studii efectuate de specialiti, ca de exemplu Edward Denison de la
Departamentul de Comer al SUA, asupra aporturilor factorilor de producie la creterea
economic, cu ajutorul funciilor de producie, au demonstrat c dou treimi din creterea
economic a rilor dezvoltate, n spe SUA, se datorete n prezent progresului tehnic i
n special sporirii calitii forei de munc16.
2.2.2. Serviciile i calitatea vieii
Calitatea vieii este un concept complex care vizeaz att latura material a vieii
oamenilor ct i cea spiritual, calitatea relaiilor umane, precum i perceperea subiectiv
a tuturor acestor elemente de ctre individ.
Calitatea vieii este greu de exprimat printr-un singur indicator sintetic, de aceea se
folosesc mai muli indicatori pariali. Cunoscutul economist de origine romn Lionel
Stoleru recomand regruparea diferiilor indici n trei categorii: 1) economici; 2) sociodemografici; 3) ecologici17
Dintre indicatorii economici, PNB/locuitor este cel mai semnificativ dar, el reflect
mai ales latura cantitativ a bunstrii naionale.
Cea mai dificil este exprimarea aspectelor psihologice, a elementelor subiective, a
satisfaciei interioare personale.
Serviciile sunt implicate profund n toate aceste aspecte, consumul de servicii al
populaiei fiind un element important al calitii vieii.
I. Consumul de servicii al populaiei indicator al calitii vieii
Prezena tot mai important a serviciilor n structura consumului este expresia
elocvent a unui nivel superior al calitii vieii, sugernd nu numai ct consumm, ci i
cum consumm18.
Astfel, nc din secolul al XIX- lea, statisticianul Ernest Engel observase c, cu
ct veniturile familiilor erau mai ridicate, cu att partea cheltuielilor pentru mrfurile
alimentare era mai mic, iar partea serviciilor considerate ca i cheltuieli accesorii n
consumul total al familiilor, crete19. Aceast afirmaie se verific prin analiza
coeficienilor bugetari (respectiv a prii relative a cheltuielilor pentru bunuri i servicii
n consumul familiilor) care ilustreaz, pentru rile dezvoltate, ponderea relativ ridicat a
cheltuielilor pentru servicii i tendina de cretere a acesteia. n cazul rilor puternic
industrializate, ponderea serviciilor n consumul final privat are o uoar tendin de
majorare, n timp ce pentru rile est-europene, ponderea serviciilor este mult mai
modest explicabil prin nivelul mai sczut de dezvoltare, prin deosebirile de preuri
sau de obiceiuri de consum, dar i prin neconcordane de ordin metodologic.
n ceea ce privete situaia din Romnia, poziia deinut de servicii n totalul
cheltuielilor de consum ale populaiei difer foarte mult, ca pondere, n funcie de
categoria de servicii.
16

Ioncic Maria, op.cit., p. 61.


Stoleru Lionel, L;equilibre et la croissance economique, Dunod, Paris, 1978.
18
Florescu C., Comerul n economia romneasc, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1978,
p.66.
19
Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op.cit., p.31.
17

23

n configuraia consumului populaiei, serviciile constituie un reper important


pentru evaluarea condiiilor de via. Apelul la utilizarea serviciilor pentru satisfacerea
nevoilor de consum este strns legat de numeroi factori, ntre care cei mai importani
sunt: puterea de cumprare, respectiv veniturile bneti; mediul de reziden i condiiile
de locuit; comportamentul consumatorilor.
II. Serviciile i timpul liber
O alt relaie important este aceea a serviciilor cu timpul liber care se refer att la
mrimea acestuia ct i la modalitile lui de utilizare.
Abordate nc din antichitate, n special n studiile filosofice, ideile despre timpul
liber mbrac o palet extrem de variat. Astfel, n societile nedemocratice, timpul
liber era atribuit clasei conductoare, pe cnd timpul de munc aparinea oamenilor
de rnd20.
nceputurile industrializrii epocamainilor a adus o accentuare a opoziiei timp
lucrat/timp nelucrat, prin aceasta din urm nelegndu-se timp liber.
Sub pretextul formrii omului nou, multilateral dezvoltat, ideologia comunist
introduce n conceptul de timp liber i timpul afectat muncilor obteti (patriotice) sau
pregtirii politice.
ntr-o societate liber ns, timpul liber reprezint o parte a timpului situat n afara
muncii i care este dedicat vieii de familie, educaiei, distraciei, sportului i care permite
omului s-i refac energiile cheltuite n procesul muncii i, de asemenea, pentru
dezvoltarea armonioas a personalitii umane. Timpul liber apare astfel ca un indicator
al calitii vieii, iar dimensiunile lui se difereniaz n funcie de profesiune, grad de
pregtire, vrst, sex, tradiie, cultur.
Serviciile, ca i multe alte activiti din economie, se afl ntr-o relaie complex cu
timpul liber, implicndu-se att n determinarea mrimii acestuia, ct i n modalitile de
utilizare a lui.
n ceea ce privete dimensionarea timpului liber, aceasta este determinat de
nivelul de dezvoltare economico-social, dar i de politica promovat n acest sens.
Rezultatele unor investigaii cu privire la dimensiunile timpului liber evideniaz, pentru
rile dezvoltate, c cca.30% din bugetul de timp sptmnal este dedicat muncii, 31%
somnului, 21% cerinelor existeniale, pentru timpul liber rmnnd disponibil
aproximativ 15%, din care doar jumtate (7%) poate fi socotit ca timp liber efectiv la
dispoziia omului restul fiind destinat altor activiti21 (vezi structura bugetului de timp).
Structura bugetului de timp
1. Timp de munc
2. Timp n afara procesului de producie:
a) timp legat de munc (transportul la i de la locul de munc);
b) timp pentru satisfacerea nevoilor vieii (ngrijire personal, hran, somn
etc.);
c) timp pentru activiti gospodreti (curenie, vizitarea magazinelor,
aprovizionare, pregtirea hranei etc.);
d) timp dedicat familiei (supravegherea, ngrijirea i educarea copiilor, vizite la
prini etc.);
20
21

Ioan A.G., Economia serviciilor, Editura Fundaiei Academice Danubius, Galai, 2002, p.151.
Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op.cit., , p.35.

24

e) timp liber (necesar formrii culturale, spirituale, pentru exerciii fizice,


destindere, recreere, divertisment, activiti sociale).
Diferene semnificative de la o ar la alta exist i n funcie de categoriile socioprofesionale.
Astfel, dac n ntreaga lume numrul orelor de munc (zilnic i sptmnal) s-a
micorat, n majoritatea rilor sptmna de lucru fiind de 5 zile, exist informaii c
oamenii de afaceri i, n general, personalul de conducere, muncete un timp mai
ndelungat. De asemenea, exist diferenieri ntre ri n ceea ce privete durata
concediului pltit.Fa de o medie mondial de cca.30 zile, sunt ri ca Olanda sau
Germania n care durata acestuia ajunge la 6-7 sptmni i ri ca Japonia sau S.U.A.
unde concediul de odihn pltit este de numai 2-3 sptmni.
Cile de sporire a timpului liber22 sunt, din punct de vedere economic, n principal
dou: reducerea timpului de munc i diminuarea timpului alocat satisfacerii cerinelor
existenei.
Serviciile au un rol important att n reducerea timpului de munc, n principal prin
stimularea creterii productivitii muncii pe seama unor activiti ca: cercetarea
tiinific, managementul, informatica, ct i n reducerea timpului afectat satisfacerii
cerinelor existenei. Un rol deosebit revine, n acest sens, comerului 23, dar i altor
servicii cum ar fi: asisten medical i social, transporturi, alimentaie public,
spltorii i curtorii chimice etc., care, prelund o parte a acestor activiti, contribuie
la transformarea timpului nelucrtor n timp liber efectiv.
n ceea ce privete utilizarea, timpul liber este destinat odihnei, recreerii, distraciei
agrementului, turismului, dar i autoinstruirii, autoeducaiei, dezvoltrii unor pasiuni,
practicrii unor ocupaii. De aici se desprinde concluzia c serviciile sunt implicate n
proporie nsemnat n crearea condiiilor pentru petrecerea timpului liber, ct i n
folosirea propriu-zis a acestuia.
Trebuie menionat c modalitile de utilizare a timpului liber i respectiv, serviciile
destinate acestui scop particip cu ponderi diferite n satisfacerea nevoilor legate de
timpul liber, n funcie de dimensiunile i localizarea acestuia (timpul liber zilnic,
sptmnal, al vacanei sau concediului de odihn). Astfel, timpul liber din cursul unei zile este
destinat, cu precdere, unor activiti distinctive (lectur, urmrirea programelor de radio i televiziune),
ntlniri, odihn etc; timpul liber de la sfrit de sptmn este folosit pentru unele deplasri turistice,
practicrii unor activiti sportive, dar i pentru vizionri de spectacole sau activiti de creaie. n ceea ce
privete concediul de odihn, acesta este dedicat, n special, turismului i diverselor activiti gospodreti.

n plus, datorit multiplelor implicaii pe care le are n plan economic i social,


utilizarea timpului liber nu poate fi privit exclusiv ca o problem particular,
individual, ci ca una social, de interes general. n acest context, diversificarea ofertei de
servicii destinate ocuprii timpului liber i, n mod deosebit, a celei turistice i de
agrement are efecte benefice asupra randamentului utilizrii timpului liber i implicit
pentru creterea calitii vieii oamenilor.
III. Relaia serviciilor cu mediul nconjurtor
Alturi de nevoile de consum individual, omul manifest o serie de nevoi
determinate de organizarea social a existenei lui. Aceste nevoi, ca i cele individuale,
22

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op. cit., p.36.
Florescu C., Comerul n economia romneasc, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1978,
p.69.
23

25

depind de nivelul de dezvoltare a societii, dar mai ales de caracterul raporturilor dintre
oameni, dintre colectiviti. O astfel de nevoie este cea privind calitatea mediului
nconjurtor i, respectiv, cea legat de protejarea mediului natural i a celui creat de om.
Integrndu-se acestui mediu, existena i dezvoltarea individului sunt condiionate de
parametrii lui, confirmnd justeea i actualitatea opiniilor potrivit crora calitatea
mediului reprezint o parte central, inseparabil a calitii vieii24.
Mediul poate fi definit ca totalitatea factorilor naturali i a celor creai prin
activiti umane i care, n strns interaciune, influeneaz echilibrul economic,
determin condiiile de via i munc pentru om i perspectivele de dezvoltare a
societii25.
Poluarea, diminuarea drastic a depozitelor de materii neregenerabile au produs
dezechilibre serioase planetei, aducnd n actualitate necesitatea protejrii mediului ca
important factor de cretere economic, ca principal condiie a existenei i dezvoltrii
societii viitoare. n acest context, importana asigurrii unei caliti corespunztoare a
mediului, coroborat cu faptul c poluarea nu se oprete la frontiere, subliniaz caracterul
guvernamental i internaional al acestor aciuni.
Referitor la relaia serviciilor cu mediul nconjurtor se remarc, pe de o parte,
complexitatea ei, iar pe de alt parte, desfurarea ei n dublu sens. Astfel, serviciile,
ncorporndu-se ntr-un numr mare de procese i fenomene economico-sociale, i pun
ampenta asupra calitii i dinamicii mediului; totodat, serviciile sunt implicate att n
degradarea, ct i n protejarea calitii mediului.
a) n privina rolului serviciilor n deteriorarea calitii mediului se pot evidenia
trei situaii semnificative. Una dintre ele, de ordin foarte general, se refer la dezvoltarea
industriei, agriculturii, transporturilor, activitilor casnice .a. toate nglobnd, n
proporii diferite, servicii care pot provoca daune de toate tipurile i de graviti diferite
(poluarea apelor i aerului, distrugerea fondului forestier sau a unor specii de plante i
animale, murdrirea strzilor, tulburarea linitii publice). De fapt, n legtur cu acestea,
specialitii apreciaz c progresul tehnic, n ansamblul su, este generator de poluare i
este purttorul unor ageni distrugtori ai mediului.
Urbanizarea se situeaz, de asemenea, ntre factorii degradrii mediului. n primul
rnd, transformarea mediului pentru a fi locuibil are efecte negative asupra solului i
peisajului, asupra florei i faunei. Creterea gradului de urbanizare i de civilizaie face ca
spaiul ocupat, spaiul parcurs i utilizat pentru activitatea oamenilor s se extind n
dauna mediului natural. n al doilea rnd, nsi desfurarea vieii n marile aglomeraii
urbane care presupune i prezena unei game largi de servicii: transport, salubritate,
ap, canalizare etc.- conduce la poluarea apei i atmosferei, la deteriorarea spaiilor verzi,
la poluarea fonic etc.
Cea de a treia surs important de degradare a mediului este reprezentat de
activitile legate de petrecerea timpului liber i, n mod deosebit, de prezena omului n
natur. Cunoaterea duratei timpului liber i, n mod deosebit, de prezena omului n
natur. Cunoaterea duratei timpului liber, la care se adaug dezvoltarea i
democratizarea transporturilor, i mai cu seam a automobilismului, intensific acest
fenomen. Deplasarea omului, cu tot ansamblul su de nevoi, n mijlocul naturii, are

24
25

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op. cit., p.37.
Ibidem.

26

numeroase efecte negative asupra zonelor respective, ntre care: degradarea peisajului,
poluarea apelor, distrugerea florei i faunei, deteriorarea monumentelor etc.
Alturi de cele menionate, exist multiple alte cauze economice, tehnice,
naturale care duc la deteriorarea mediului.
b) Studierea celui de al doilea sens al relaiei servicii mediu impune, de la
nceput, sublinierea c serviciile reprezint unul dintre principalele mijloace de protejare
a mediului, considerndu-se (de ctre specialiti), c dezvoltarea serviciilor reprezint
alternativa durabil, compatibil ecologic a creterii economice, a progresului. Astfel,
protejarea mediului presupune folosirea raional a resurselor, a bogiilor solului i
subsolului. n acest scop, o importan deosebit revine serviciilor geologice de
cunoatere, inventariere i evaluare a resurselor, - celor de cercetare tiinific, menite s
asigure modalitile optime de exploatare i conservare a acestor resurse, aciunile de
refacere a bogiilor regenerabile, de recuperare i reintegrare a lor n circuitul economic.
n al doilea rnd, protejarea mediului nseamn prevenirea i combaterea
deteriorrii lui prin aciuni provocate de om sau de cauze naturale. i n acest caz poate fi
citat contribuia unor servicii precum: mbuntiri funciare, amenajri silvice, servicii
de gospodrire a apelor i amenajri hidrografice, servicii de colectare i distrugere a
deeurilor etc.
n plus, o importan deosebit n aciunea de protejare a mediului o are
desfurarea unui proces educativ, dezvoltarea unei atitudini favorabile acesti deziderat.
n procesul educrii ecologice a oamenilor, un rol important revine serviciilor de
informare i al celor de nvmnt.
Pentru a ilustra contribuia deosebit a serviciilor la protejarea mediului
nconjurtor am edificat cele cteva exemple de mai sus. Totodat, ele conduc la
concluzia c protecia, conservarea i ameliorarea calitii mediului reclam un important
efort tiinific, tehnic, economic, financiar i cultural-educativ, dar i organizatoric i
legislativ.
n concluzie, se poate aprecia c serviciile reprezint o component major a
sistemului economiei contemporane, c locul lor se afl n continu cretere, c ntreaga
dezvoltare economic i social st sub semnul teriarizrii.

27

S-ar putea să vă placă și