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I.
Introduccin:
La presente investigacin tiene como objetivo plantear dos tipos de servicios para un grupo
exclusivo de clientes en el cual se encuentra Ud. incluido.
II.
III.
Sobre Bebidas:
1. Qu bebidas (tipo de licor) prefiere consumir normalmente?
2. Sobre vinos:
i. Conoce de vinos?
ii. Qu tipo de vino le gusta mas
iii. Cules son sus favoritos? Qu tipo de uva?
iv. Qu marca consume normalmente?
v. Qu marca recuerda?
vi. Con qu tipo de alimentos o piqueos lo acompaa normalmente?
3. Sobre cervezas:
i. Qu cerveza consume normalmente
ii. Saba que existe ms de 60 tipos de cerveza en el mercado?
iii. Qu marca consume
iv. Qu marca recuerda?
v. Con qu tipo de alimentos o piqueos lo acompaa
4. Sobre Sours
i. Acostumbra tomar sours (pisco sours, maracuy sour, coca sour, etc)
ii. Cul es su favorito
iii. En qu ocasiones los toma?
iv. Con que acompaa este tipo de bebidas
5. Y as con todas las bebidas que declaren( Whisky, vodka, etc)?
IV.
VI.
VII.
Forma de pago
1. De qu manera acostumbra pagar este tipo de servicios?
2. Efectivo, tarjeta de crdito, cheque?
VIII.
Compras:
1. Hace Ud. compras del hogar por delivery?
2. Si responde NO, lo solicitara?
3. A qu empresas les solicita este servicio? (Si responde Wong)
4. Cunto tiempo se demora el delivery para llegar a su casa?
5. Encuentra todos los productos solicitados?
6. De qu manera realiza el contacto? Telefnicamente, internet?
7. Qu grado de satisfaccin tiene del servicio ofrecido? (Muy satisfecho, indiferente,
muy insatisfecho), por qu?
8. Qu debilidades encuentra en este servicio?
IX.
X.