Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. INTRODUCCION A LA PLANIFICACION
Myriam Soriano
El concepto de planificacin como tal ha sido muy estudiado y discutido, sin embargo no
est suficientemente delimitado, puesto que uno de los problemas es su ubicacin tericoprctica.
Se dice, por ejemplo, que planificacin es una fase, tambin que es un proceso y que de
acuerdo al propsito y contenido de la estructura donde acte, puede ser planificacin del
desarrollo (en la administracin pblica), planificacin competitiva (en sectores privados) y
planificacin disuasiva (en las fuerzas armadas). Tambin ha sido vista la planificacin
como disciplina integral en la cual concurren todos los factores determinantes del contexto
en que se desenvuelve el proceso.
el funcionamiento descansa en el de sistemas, es decir insumos-procesosresultados, con la interaccin y retroalimentacin que implica;
Conclusin: las instituciones han venido incorporando, cada vez ms, la funcin de la
planificacin.
Dentro del concepto administrativo, la institucin es un organismo social constituido por
recursos destinados a producir bienes o servicios. Esta institucin funciona debido al
proceso administrativo que combina los niveles de decisin, accin y resultados.
ii.
iii.
iv.
ii.
iii.
iv.
ii.
iii.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
ii.
iii.
iv.
v.
Este autor aporta elementos significativos para el desarrollo de una planificacin efectiva
que afecte secuencialmente la administracin para organizar, actuar y controlar.
Del breve recuento bibliogrfico anterior, vemos como el concepto de planificacin en las
organizaciones se ha ido enriqueciendo en el tiempo, hasta configurar una corriente de
planificacin con fisonoma propia, como lo es la planificacin administrativa.
A fin de concretar las caractersticas de la planificacin administrativa, sealemos los
siguientes aspectos:
i.
ii.
iii.
diagnstico;
programacin;
ejecucin y control;
evaluacin y revisin.
Tiene una exagerada visin economicista, con poca integracin de otros sectores.
decisiones en el presente, para explotar las oportunidades y evitar los peligros. Planificar
o planear significa disear un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.
B) EL PROCESO
La planificacin estratgica es un proceso que persigue la consecucin de objetivos
mediante la realizacin de esfuerzos humanos, tcnicos y financieros. En este sentido no
se diferencia de los otros enfoques de planificacin. La verdadera identidad del proceso
de planificacin estratgica, radica en que el mismo se orienta y descansa en la
formulacin de un cuerpo analtico que debe responder a preguntas relacionadas con
nuestras posibilidades de actuacin; las vas, los caminos y las secuencias en que
debemos hacerlo, y las vas de escape que deberan utilizarse para sortear los obstculos
o contingencias (la estrategia).
En este sentido, la planificacin estratgica presenta un mayor nivel de organizacin
sistemtica, y promete tambin la consecucin de mayores logros, habida cuenta de que
se acta sobre una realidad exhaustivamente analizada.
C) LA ESTRUCTURA
El proceso de planificacin estratgica descansa en la formulacin de tres tipos de planes
fundamentales: los planes estratgicos de largo plazo; los programas a mediano plazo;
los planes operativos y presupuestos a corto plazo. Estos tres tipos de planes conforman
un sistema interconectado con diferentes puntos de unin que permiten a las estrategias
de largo plazo reflejarse en las decisiones actuales.
D) LA FILOSOFA
La planificacin estratgica es un ejercicio intelectual que requiere dedicacin para actuar
con base en la observacin del futuro, y determinacin para planear constante y
sistemticamente.
Podemos ahora intentar una definicin de planificacin estratgica, diciendo que es un
proceso continuo y sistemtico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en el
contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulacin de un conjunto de
planes interrelacionados.
las estructuras bsicas del sistema. Esta funcin analtica no es fcil porque cualquier
camino conduce a la intensidad ideolgica.
La construccin de escenarios y el anlisis comparativo que los mismos permiten, puede
parecer ilgico a los planificadores normativos porque ellos no consideran la existencia de
adversarios. Si por ejemplo el propsito de un planificador normativo fuese eliminar la
pobreza extrema, por lgica tendra inmediatamente que estimar el nmero de individuos
que estn en esa situacin. Y luego, proponer medidas para aumentar los ingresos a esa
poblacin. Este diagnstico es parcial y las medidas de poltica que se adopten en base al
mismo, tambin sern parciales porque se tiene una visin escasa del escenario interno.
C) PREVISIN DEL FUTURO
La previsin del futuro o pronstico se define como el conjunto de tendencias observadas
en cada situacin del escenario y formalizadas en razonamientos hipotticos. Es una
ocurrencia probable que genera la movilizacin del sistema para evitarla o para provocar
su desencadenamiento. El pronstico procede de tres fuentes: la experiencia, el
razonamiento cientfico y la intuicin previa.
La planificacin estratgica se basa en el pronstico cientfico pero no descarta, para su
elaboracin, la experiencia y las creencias de los actores que participan en el proceso.
El pronstico como una categora de planificacin, tiene una funcin activa, utilizndosele
para realinear objetivos anteriores y para producir nuevos objetivos. Se elabora para el
conjunto de situaciones de un escenario que comprende las acciones posibles de aplicar
en el largo, mediano y corto plazo.
D) EL DISEO DE OBJETIVOS
En trminos simples, objetivo es aquello que se desea obtener mediante un proceso de
aproximacin secuencial y temporal. En los enfoques de planificacin normativa y
administrativa, los esfuerzos se orientan al logro de los objectivos preestablecidos. Se
trata de lograr la eficiencia en dos niveles: el interno y el externo. En el nivel interno la
eficiencia depende de los instrumentos que se usen para obtener el objetivo, y en el
externo, de la capacidad del objetivo para solucionar el problema planteado.
En el enfoque de la planificacin estratgica se plantean objetivos flexibles y de
naturaleza antagnica. Son objetivos que slo se logran por aproximaciones sucesivas y
negando al adversario su libertad de accin: es decir, la planificacin estratgica supone
alcanzar objetivos en constante movimiento y perseguidos por distintos actores.
E) EL DISEO DE ESTRATEGIAS
El papel de la planificacin estratgica es cabalgar sobre el prnstico para orientar los
objetivos hacia los resultados esperados, deseados o provocados y establecer las
trayectorias que van de la imagenobjetivo de una situacin inicialal objetivo real de
una situacin terminal.
La estrategia es la totalidad de procesos, interconectados y variables que se relacionan
con la situacin (actual y probable), con los cambios que se operan con el movimiento
hacia el objetivo, con el conocimiento del oponente o de las restricciones y con la fuerza
que debe aplicarse para lograr los resultados.
En el diseo de estrategias se realizan las siguientes actividades:
Es una labor que requiere el uso de la tcnica y de una imaginacin creativa que permita
penetrar al antecedente de la realidad y descubrir sus formas de transformacin.
F) LA FORMULACIN DE PLANES
El plan es un modelo representativo de las acciones prcticas que se han decidido poner
en ejecucin. Cuando se centra la planificacin en esta funcin programtica del proceso,
se intenta solucionar situaciones desde la perspectiva de la racionalidad tcnica. El hecho
de que exista un plan, no asegura la participacin colectiva en las decisiones
fundamentales (por ejemplo, de un pas) porque los hechos siguen ocurriendo o dejan de
ocurrir a pesar de que exista un plan.
Los esquemas que pueden seguirse o utilizarse para la elaboracin de un plan son
diversos y varan en complejidad, dependiendo del tamao de la empresa y/o de la
existencia de numerosos actores y situaciones diversas, como en el caso de la
planificacin econmica de un pas.
A fines de ilustrar el proceso de formulacin de un plan estratgico, hemos seleccionado
un modelo sencillo que contiene los elementos fundamentales de este proceso.
II. El xito en los negocios depende en forma importante de la influencia que los cambios
en el medio ambiente ejerzan sobre la empresa y de la particular manera que la
organizacin se adapte a esos cambios. El proceso mediante el cual se realiza la
evaluacin de los factores exgenos y tambin de variables internas a la propia
organizacin, se conoce como Anlisis de Situaciones o Evaluacin Corporativa. Uno
de los propsitos del anlisis de situaciones consiste en la identificacin y el anlisis de
las tendencias, fuerzas y fenmenos claves que tienen un impacto potencial en la
formulacin e implantacin de estrategias. Ninguna empresa puede investigar
exhaustivamente todas las variables reales o potenciales, tendr que identificar las ms
importantes y fundamentales.
Como parte del anlisis de situaciones, los aspectos fundamentales que debern
analizarse son:
A) EXPECTATIVAS DE ELEMENTOS EXTERNOS
Se analizan las posibles reacciones de individuos y grupos con intereses y puntos de vista
fundamentales para la empresa.
Para una empresa pequea el inters dominante es el de los accionistas, y si la empresa
es muy pequea, el principal accionista es el empresario.
Para una empresa grande, existen numerosos intereses externos, aparte de los propios
accionistas, que es necesario tener en cuenta en el proceso de planificacin estratgica:
clientela, proveedores, defensores autodesignados de consumidores, gobierno y pblico
en general, competencia, imagen pblica, conformidad con la legislacin vigente,
alternativas tecnolgicas, impacto de nuevas tecnologas sobre la estructura del mercado,
etc
Al finalizar esta etapa de la evaluacin tendramos que poder contestar estas preguntas:
quines son los otros participantes en el proceso?; cules son sus intereses?; cmo
reaccionarn?; hasta qu punto cooperarn?.
B) EXPECTATIVAS DE LAS PERSONAS DENTRO DE LA COMPAA
En empresas muy pequeas, las expectativas de las personas que trabajan en las
mismas, pueden ser moldeadas por el nivel directivo. A medida que las empresas crecen,
su desenvolvimiento se hace ms sensible a los intereses y valores de su personal. Es de
importancia fundamental para el proceso de planificacin, conocer los valores y puntos de
vista de los niveles directivos altos, medios e inferiores, sobre asuntos tales como la
misin de la empresa, normas ticas en arreglos comerciales, ubicacin geogrfica de
plantas, etc
C) BASE DE DATOS: EL DESEMPEO PASADO
Los datos acerca del desempeo pasado son tiles como una base para evaluar la
situacin actual y posibles desarrollos futuros. Por ejemplo, si la participacin del mercado
del producto ha ido disminuyendo durante los ltimos aos, una evaluacin del
desempeo actual debe tomar en cuenta esa tendencia, y cualquier aumento de
participacin en el mercado debe justificarse completamente con base a esa tendencia.
Todo aquello que pueda recopilarse sin un costo demasiado alto y que pueda ser til para
evaluar situaciones presentes y futuras, debe ser incluido en la base de datos sobre el
desempeo pasado: informacin sobre ventas, utilidades operativas, flujo de caja,
depreciacin, gastos de capital, base de inversin, utilidades sobre inversin, participacin
del mercado, gastos en investigacin y desarrollo, potencialidades y debilidades en
mercadotecnia, etc.
D) BASE DE DATOS: LA SITUACIN ACTUAL
Asimismo, tambin la base de datos debe contener informacin sobre la situacin actual:
Recursos de la empresa:
Econmicos en general:
ndices de salarios,
producto laboral,
ventas,
participacin en el mercado,
Tecnolgicos
Por supuesto que al disear una estrategia, las premisas bsicas son las misiones
y los propsitos bsicos emanados del cuerpo directivo, y descansan en la
evaluacin realizada sobre fortalezas, debilidades, peligros, potencialidades de la
empresa, etc.
ii.
iii.
Cada uno de esos principios que integran la estrategia global tienen que
desagregarse a fin de ir descendiendo de lo abstracto a lo concreto. Es
precisamente la tctica la que nos ayuda en esta fase del proceso. Nos permitir
responder estas preguntas: qu hacer?; qu acciones concretas acometemos?;
cules programas, proyectos o acividades podemos realizar?; cules son ms
importantes?; cules son sus costos y sus beneficios?; cmo se combinan,
anulan o potencian?; por dnde comenzamos?; por dnde seguimos?; cundo
terminamos?. De esta manera logramos el establecimiento de objetivos de largo
plazo y metas de largo plazo.
iv.
IV. Con una estrategia global ya diseada (polticas, objetivos y metas a largo plazo) y una
estrategia ms especfica en torno a programas, pasa ms a la fase de convertir todas las
decisiones futuras que hemos tomado en decisiones actuales. Elaboramos entonces
planes funcionales, es decir, para las diferentes funciones de la empresa (ventas,
produccin, mercadeo, finanzas, etc.) a un mediano plazo. Estos planes se traducen en
una programacin basada en proyectos concretos e indica la forma en que deben
distribuirse los recursos para implantar las estrategias.
Es una labor tcnica que indicar al cuerpo directivo si mediante el uso efectivo de los
recursos pueden lograrse las estrategias. De no ser as habr que modificarlas.
Si esos planes funcionales son evaluados positivamente, constituirn la base para
desarrollar los planes operativos de corto plazo, cuya ejecucin se traduce o se expresa
en los presupuestos anuales.
V. Implantacin.
VI. Seguimiento, control, evaluacin.
Evaluacin peridica de la efectividad del sistema de planificacin:
i.
ii.
Exige al nivel directivo que formule y conteste preguntas claves para la empresa, a
las cuales debe prestar atencin.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
Limitaciones:
i.
No garantiza el xito.
ii.
iii.
iv.
v.
Por otra parte, al ejecutar planes estratgicos, los directivos en lnea delegan sus
responsabilidades al personal subalterno; pueden tambin aparentar la aplicacin de los
planes, pero tomar decisiones sin consultarlos; pueden enfocar su atencin a problemas
de corto plazo sin tomar en cuenta el futuro.
toman en los altos niveles; la comunicacin entre los diferentes niveles es bastante
directa; las operaciones no son muy complejas, etc., sugiere que este tipo de
empresas acta en un marco de mayor flexibilidad e informalidad, que aquellas
grandes empresas en las cuales existe una mayor descentralizacin en la toma de
decisiones, la comunicacin es ms bien formal e indirecta, y donde las
actividades son de una gran complejidad.
En empresas pequeas el sistema de planificacin puede ser mucho ms sencillo
porque hay menos personas involucradas y existe una menor complejidad de
operaciones. Adems en este tipo de empresas, el personal directivo, vale decir el
empresario, puede estar presionado para resolver problemas momentneos, y no
disponer de tiempo para pesar en el diseo de estrategias. En las empresas
grandes, es totalmente a la inversa.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
i.
ii.
iii.
i.
La planificacin,
en
tanto sistema,
reducir
la
verificar el papel de los subsistemas.
tiene
como
funciones:
complejidad
ESCUELA BIO-CIBERNTICA
Se basa en el enfoque de sistemas, considera que acta sobre sistemas
complejos, en los cuales la planificacin cumple funciones de control.
PARA
EL
Myriam Soriano
Formulacin de planes.
su capacidades y deficiencias.
sucede al diagnstico,
no se conoce previamente,
ii.
iii.
la experiencia,
el razonamiento cientfico y,
la intuicin previa.
D) DISEO DE OBJETIVOS
Los objetivos son conflictivos, se logran por aproximaciones sucesivas, son flexibles.
Objetivo es: aquello que se desea obtener mediante un proceso de aproximacin
secuencial y temporal.
El objetivo definido es una meta, y debe tener muy bien determinado el sujeto de la
accin, debe ser cuantificado y establecido para un plazo de tiempo especfico.
Aspectos del diseo de objetivos:
i.
La racionalidad: la relacin entre medios (de orden tcnico)y fines (de orden ideo
lgico).
ii.
iii.
ii.
iii.
iv.
v.
E) DISEO DE ESTRATEGIAS
El papel de la planificacin estratgica es cabalgar sobre el propsito para orientar los
objetivos hacia los resultados esperados, deseados o provocados.
Para esto, es necesario establecer las estrategias que permitan pasar de una situacin
actual a una deseada. La estrategia comprende una totalidad de procesos
interconectados y variables que se relacionan con:
las restricciones
ii.
iii.
iv.