O modalitate de a determina competitivitatea afacerii, este s comparai situaia dumneavoastr cu cea a
principalilor trei competitori i s determinai importana business-ului pentru concureni. Aceast analiz trebuie realizat pe baza unor factori cheie care sunt enumerai n prima coloan. Factor Produsele Preul Calitatea Varietatea Serviciile Disponibilitate Stabilitate Expertiza Reputaia Design Metodele de vnzare Politicile de creditare Promovare Imagine